Baikal Service
92 reviews
May 16
Долгое время сотрудничаем с логистической компанией Байкал Сервис, осуществляем логистику между своими филиалами по различным регионам России. Грузы всегда приходят в целости и сохранности, без повреждений, сроки соблюдаются согласно оформленной заявке. Ни разу не сталкивались с проблемой потери груза. Имеются удобные услуги, такие как подъем груза на этаж и доставка до двери. Ценовая политика компании всегда в рынке. Сотрудники Калужского филиала Байкал Сервис всегда без проблем оформляют бухгалтерские и транспортные документы.
Так как был негативный опыт перевозок с другими транспортными компаниями нашего города, с Байкал Сервис прекращать сотрудничество не планируем.
September 26, 2023
Отличный сервис, удобное месторасположение , клиентоориентированные сотрудники. Особая благодарность Смородиновой Дарье за индивидуальный подход к отгрузкам как в область так и по городу. Решает любые вопросы оперативно и успешно,менеджер к которому всегда можно обратиться, даже если какие то вопросы по отгрузкам зависли! Работаю с Байкал-сервис уже больше 4х лет, всё нравится.
February 5
К работе самой компании как «логистической» нет вопросов, все очень быстро, и четко по данной причине перешил на работу с этой компанией. Но вот работа в самом офисе уровень клиентского сервиса на нуле! 1. Сотрудники не приветствуют клиента. 2. Отсутсвует чует четкая навигация и при молчащих клиентских менеджерах не понятно к кому из них подходить. 3. Предвзятое общение с клиентом. Менеджер один и тот же, но отношение к клиентам не меняется. Накладная КЗН-079630
4. Не клиенто ориентированы от слова «совсем» что на прямую влияет на восприятие компании и перечёркивается все плюсы с логистикой.
2
1
February 5
Отличная транспортная компания в своем сегменте. Оперативное обслуживание, приветливый персонал на складе и в офисе. Сроки не хуже, чем у других за адекватную стоимость. Ребята на складе всегда помогут загрузить товар в машину. Работаем больше года, рекомендую для тех,кто пользуется услугами транспортных!
June 4
К сотрудникам данного пункта вопросов нет .работают 👍🏾
Вот только за саму посылку которую я отправил в город Казань из города Калуга весом 1,4 кг
Объемом 0,012 м3 плата составила
1403₽18коп
Куда только смотрит антимонопольная служба?
Люди те кто хочет отправить данной компанией свой груз советую не обращаться к данной компании.
Видимо они на гужевой повозке перевозят грузы и взымают ещё на корм лошадям😉
Пожалейте своё время и деньги 😉
Я очень не доволен этой компании.
И сегодня это было моё последние отправление Байкал сервисом
September 22
Работают оперативно. Цена по сравнению с другими ТК на много интереснее.
December 8
Ездил туда за получением груза.Как долго искал это место,обьездил вокруг парка.Наконец то нашёл, благодаря подсказкам водителя фуры.
February 10
Отличная работа компании , выполняют все в срок, коллектив отзывчевый объясняют все доходчево, сотрудничеством с этой компании остались довольными.
1
January 22, 2023
Самая думаем лучшая транспортная компания! Помимо работы с документами все очень просто, но и ценовая сторона за перевозку груза одна из самых низких. Есть только замечание к грузчикам на выдаче. Это касаемо крупногабаритных грузов, один раз видите ли они не смогли вывезти его со склада, предложили нам самим его вынести, что вызвало у нас недоумение и пришлось пойти к руководству и выставить претензию о подобной работе и уж тем более от такого предложения забирать груз своими силами, не вынеся на пандус!
3
June 6
Быстрая доставка и оформление , по деньгам не так выгодно как хотелось бы, особенно учитывая то что компания не так развита
September 26, 2023
Пользовался сервисом доставки по городу и убедился, что это самая лучшая и удобная транспортная компания. Заказать оказалось очень просто. Все привезли на объект во время, документы оформлены как положено. Рекомендую!
December 6
Офис работает хорошо, быстро, а склад отвратительно особенно на погрузчики водитель , работает на отвали
February 10
Замечательная компания,удобное местоположение, замечательные сотрудники,нам все очень понравилось, спасибо!
November 21, 2023
Все отлично , хорошая ТК , вежливое обслуживание , приемлимые цены
Груз приходит в целости и сохранности 👍🏻👍🏻
October 20, 2023
Остался очень доволен предоставленной услугой:
-Доставка из СПб в Калугу заняла всего несколько дней
-Самая низкая стоимость услуг в сравнении с аналогичными компаниями
-Удобное месторасположение и постоянное наличие парковочных мест
-Очень оперативное и чрезвычайно вежливое обслуживание в офисе при оформлении документов.
Однозначно рекомендую.
September 22, 2023
Отвратительный сервис компании. Тем, кому дорого их время и нервы не советую обращаться в эту ТК. Без объяснения причин переносят доставку, а потом и вовсе без уведомления не привозят в назначенный день груз.Но при этом, в статусе отслеживания груза по № заявки, числится как "доставлен водителем по адресу".Слов нет!В итоге привезли на третий день, после изначально обещанного срока.Очень разочарован в отношении компании к клиентам.Еще ни с одной ТК я таких сложностей не имел.
2
August 15, 2023
Очередей нет, как и вежливых сотрудников на складе. Попросила помочь мне с большой коробкой , мне просто дали канцелярский нож. Я понимаю, что в обязанности сотрудников не входит помощь, но они не были заняты, сидели просто и курили
3
May 16, 2023
Отличный сервис!!лучшая ТК в нашем городе,цены вас приятно удивят,девочки на ресепшене просто богини своего дела и красоты!!!!
3
September 27, 2023
Отличное место - на выезде из города, что очень удобно. Выдача и отправка груза быстро...
May 26, 2023
Отличная транспортная компания, очень часто пользуюсь ей, цены немного ниже чем у других, но всё чётко и в сроки))
2
May 31, 2023
Быстрота, качество и стоимость все очень устраивает. Приветливый и профессиональный персонал. Спасибо !
April 25, 2023
Зимой 2022 года , в дни сильнейшего снегопада , ТК буквально спасли мой договор , доставив мой груз быстро и дешево из Москвы! За 36 кг крупногобаритной упаковки , я заплатила всего 750 р !!! С тех пор все грузы получаю через Байкал
4
July 2
Быстро оформляют. Оперативно выдают.
May 16, 2023
Хотел поблагодарить сотрудников ТК Байкал Сервис г.Калуга от лица АО "ЗСМ "МАЯК" высокий уровень проффесионализма и качество обслуживания.
3
December 6, 2023
Компетентность сотрудников очень низкая. Либо это от руководства идёт , либо такие сотрудники. У меня груз лежит на хранение больше около 2 месяцев. Как только груз прибыл на хранение меня замучили звонками когда вы заберёте груз. Я сказал я сам свяжусь когда мне будет удобно забрать груз , это не помогло звонили и дальше. Думаю ну ладно ответственные чтобы я не забыл про груз ( типо напоминают ) как только я решил забрать груз , я сначала заказал звонок ( мне никто не перезвонил ) дальше я звоню сам и прошу сделать доставку. Мне называют сумму долга и говорят отдать водителю. Я говорю водителю?! Я говорю а переводом хотя бы можно?! Нет только наличными , я спрашиваю а что за фирма которая в 21 веке работает в нал , тем более сеть. У вас что нет ссылок на оплату?! После разговора мне прислали ссылку на оплату , я ее сразу оплатил. Через день мне звонит логист говорит деньги поступили можно назначить доставку . Я говорю наберите мне пожалуйста в 15:30 я буду на объекте мне надо с рабочими согласовать день доставка. Я в 15:30 на объекте , звонка нет! Звонок поступил в 16:30. Мне было не удобно разговаривать , перезвоню. И тут началось самое интересное. Я звоню по номеру и говорю , мне сейчас звонил сотрудник по доставке мне с ним связаться и назначить на завтра доставку. Оператор не смог по фамилии найти мой груз. долго искали даже по накладной. В итоге нашли. Я спрашиваю можно на завтра доставку после 10:00. Она говорит я помечу в комментарии это. Утром просыпаюсь и думаю дай наберу уточню.звоню и получаю то что на сегодня доставки день в день не будет. Так как вчера доставка не была согласована. У меня вопрос тогда а девушка оператор или диспетчер который поднимает трубку она для чего?! Коммуникация сотрудников между отделами есть?!
Или руководство просто смотрит показатели?!
2
August 22, 2022
Приятный, клиентоориентированный персонал. Сроки доставки и ценник приемлемые. Место расположения офиса и самого склада, конечно не самые удобные ((( но это касается подавляющего количества транспортных компаний
1
April 3, 2023
Работа персонала хорошая, цены приятные! Пользуюсь услугами компании регулярно. В
се хорошо.
2
August 7, 2023
Все отлично. Снял 1 звезду за то, что заставляют подписывать документы до осмотра посылки. Без подписи посылку не выносят. Осадочек остался
1
September 6, 2023
Сотрудники склада, вместо того что бы помочь стоят смотрят и улыбаются, не мужики а бабы честное слово.
Ужасный сервис
1
1
February 18, 2022
Очень удобно расположено на въезде в город , не надо крутиться по задворкам города . Быстро и качественно работают нет очередей . Понятно , просто и быстро заполняется бланк заказа как на Юр.лицо так и на Физ.лица.)
April 16
Хорошая служба доставки , хорошые работники , все бусто и удобно
December 14, 2021
Филиал Калуга. Каждый второй груз, получаемый этой компанией - частично разворован. Фирменный скотч на коробках? Просто прозрачный? Вытаскивают содержимое, а коробку заклеивают своим коричневым скотчем.
Последний груз, в заводской коробке 28 единиц товара в индивидуальной упаковке, вскрыли и украли не целиком вещь (хотя и такое было), а вытащили содержимое. Открываешь заводской короб - все коробочки на месте, только вот содержимое этих коробчонок разворовано. В последнем грузе вскрыли и залепили своим скотчем два заводских короба из трёх.
Кто, когда и где разворовал - мне на самом деле мало интересно. Мне приходили частично разворованные грузы и из Москвы и из СПб. Выходит, что не чистый на руку сотрудник(и) сидит либо на перевалочной базе в столице, либо в филиале г Калуга.
Я не жду официального ответа и извинений. И претензию писать не буду. Потому что оплачивать моё время, потраченное на разборки с вами, вы не будете. Надо вам поискать вора - фамилию имя вы мои видите, дата получения груза 13.12.2021, найдёте уж как нибудь у себя номер заказа сами.
В целом отзыв для тех, кто захочет воспользоваться услугами этой компании в г. Калуга. Не делайте этого. Целее будут и нервы и деньги.
3
2
December 22, 2022
Считаю что это одна из лучших Транспортных компаний. Меньше хлопот чем на примере с ДЛ. Большинство груза получаю через данную транспортную компанию
3
August 19, 2023
За всю организацию не имею сказать , а вот за офис и склад на Болдино - даа.. большие молодцы !!! И девчонки в офисе и парни в складу одна команда !!!
January 25, 2022
ТО-е050573, это номер трека.
21.01.2022 груз принят в Мск. Теперь лежит в Домодедово. Сегодня 25.01.2022 и менеджер предлагает мне ехать в Домодедово, дословно цитирую- "Сегодня нет вообще машины на выгрузке, ничего для Вас сделать не возможно. Говорю, как есть. Клиенты, если срочный груз, то забирают иногда в Домодедово и не дожидаются его в Калуге".
Обращаюсь к руководству компании- а нахрен вы тогда нужны??? Мне проще забрать у поставщика в Мск! Вам за что деньги платить? За то, что в Домодедово мой груз лежит с 21 января?
2
4
April 19
Быстро дёшего сердито.
December 3, 2022
Навязывают обрешетку и дополнительную упаковку. Горячая линия работает не удовлетворительно. С моих слов доп упаковка не требуется. Заставляют вскрывать груз
1
1
August 19, 2023
Отличный сервис. Каждый раз приезжаю и доволен
1
July 18, 2022
Самая лучшая тк за мои 7 лет работы. Оперативно, недорого, удобно.
1
July 29, 2022
Отличная работа , оперативно, сотрудницы прекрасно знают свою . рекомендую , местоположение удобное
July 25, 2022
Приятное место, работают профессионалы. Всё быстро и без очереди.
2
January 27, 2022
Очень не удобное место для фуры, особенно зимой, до сих пор загадка для меня как они подбирают место, на что они опирается. В общем два за неудобства
April 4
Ну очень дорого!
October 27, 2021
Лучшая компания в Калуге по доставке! Цены честные! Сотрудники очень вежливые и участливые!
3
1
November 15, 2021
Не понравились рабочие выдающие груз - их трое, сидят без дела. Попросил помочь загрузить в машину мешки с зерном. Долго переглядывались . Мешки по 50 кг. Очень неохотно и неприветливо один начал помогать. Мне пришлось с ним все перегружать. Не был к этому готов. Ужасный сервис
Акт на выдачу кл-060839
1
3
January 30, 2021
Пытался переадресовать доставку на 45 км от Калуги--выкатили ценник на 4.5 тысячи, хотя доставка от Пскова стоила 2.700 ну это как?Ладно, приехал в Калугу отдали часть груза, мешок с пломбой не получил ---типа забыли, звоню отправителю---все отослал, приезжаю на другой день на Болдина--через пол-часа нашли на складе мешок, а меня в принципе послали..... вместо извинений.Ну это как?Этих грузчиков на складе только разогнать, это не работники, это позор компании.Я лично больше Байкалом не воспользуюсь!!!
2
2
July 27, 2022
Отличная транспортная компания, отличный коллектив.
1
July 2, 2021
Одна из лучших ТК Калуги, работал с ними несколько раз.Цены -это главный плюс, и находятся ни как другие у черта на куличках, а рядом с КЗТА, Светофором,Аксоном.
May 27, 2021
Мне понравилось, обычный руки выдачи, но ребята отзывчивые и помогли и объяснили, рекомендую
July 6, 2021
Компания ужасная! Оплатили за доставку по счёту, они его не видят ! И груз естественно не отдают. За обрешётку платишь и чтоб
обрешётку сняли тоже надо заплатить. Не оповещают о доставке груза. Как они выжили среди такой конкуренции?
2