К сожалению, ТК оказалась некомпетентна. Заказывал автозапчасти, застраховали на полную сумму. Оплатили просто дико дорогую обрешётку груза, так как это нужно, чтобы соответствовать упаковке.
В итоге заплатил за доставку почти пол стоимости самого груза. По факту груз пришёл мятый, убитый. К сожалению, не составили на месте бланк о порче, это самый большой промах. Никогда не увозите груз из ТК не осмотрев его полностью, иначе хоть как соблюдать их правила, потом ничего вам никогда не возместят. Остался у разбитого корыта, битая, мятая кузовня уже не нужна и даром ни груза,ни денег. Остаётся только судиться, тратить на них свои нервы и время.
К персоналу претензий нет, руководитель Дмитрий как мог помог, за что ему спасибо.
Show business's response
Наталья Куралева
Level 7 Local Expert
October 29
Второй раз пользуюсь этой транспортной компанией. Товар шёл не лёгкий для меня (30-50 кг каждая коробка), и что в первый раз, что и во второй раз мне погрузили в машину. Спасибо большое. Всё оформили быстро, без проволочек и очередей
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Пользовалась услугами данной компании, несклько поставок были удачными, но первая же крупная поставка оборудования прошла мне в убыток. К персоналу вопросов нет, тут больше именно политика компании. Приняли груз, привезли его помятым и испорченным и отказываются возмещать убыток. Груз был полностью застрахован на полную сумму. Ссылаются на то, что не был упакован в дополнительную жесткую упаковку, хотя на сайте даже указано, что если они посчитают необходимой доп. упаковку, то могут упаковать по своему усмотрению и я должна оплатить, чего конечно сделано не было. А я как грузополучатель и плательщик уже по факту получила испорченный товар и я же в этом и виновата, что не упаковала при отправке (грузоотправитель организация в другом городе). Так что страховка у них не работает, всё равно вы окажитесь виноватыми, крайнего всегда найдут и отписку напишут. В отписке противоречат сами себе и своему договору на сайте. Только судиться