Baltschug Kempinski
1662 reviews
January 20
This is one of the best hotels in Moscow and the view from the library room is second to none. The more I visit the more I fall in love with this hotel.
1
February 23, 2024
Of course, the main advantage of this noble hotel is it's location. Quite expensive one, but it worth so. I can't confirm the reviews telling that the personnel is not kind enough.
Very helpful guys and girls. The only negative moment was to find the minibar closed in spite of the collateral payment of 5000 roubles per person per day. I guess it was a random fault
October 26, 2024
It's a decent place, a hotel one would like to stay and with very friendly personal on all levels. I had a good time there
4
October 2, 2023
Great stay! One of the best hotels in Russia
Very cosy atmosphere with excellent service and facilities. You can relax in the spa after a long day exploring Moscow, quite comfy! very close to main sights and nightlife. A bit pricy but it’s worth it if you want to have a good getaway. Highly recommended!
Many thanks to hotel staff for being so kind to me during my stay. If i happen to visit Moscow again, I’ll definitely come back🥰
3
1
February 20
Last week I was there for one week, only one issue I faced, slow internet speed. Rest every thing was perfect
October 27, 2024
Perfect location, rooms with a view
4
November 9, 2023
The stay was very lovely, the service were amazing and the employees at the reception are wonderful. They are so helpful.
For sure if I’m back, I will make a reservation at this hotel
4
July 21, 2023
Very great location and great view of the river. Very close to the Kremlin and Zaryadye Park. The hotel has excellent customer service and very helpful staff. Highly recommended for hotel stays.
3
January 1, 2024
Hotel definitely needs renovation. Rude staff.
Perfect location. Cute old-fashioned elevators.
1
1
March 2, 2024
Perfect location clean room perfect view but Consierge is not helpful always absent
3
December 10, 2023
Very bad
2
3
October 31, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, расположение можно сказать лучше не придумать вид из большинства номеров просто потрясающий на Красную площадь и на Москва реку. Но есть конечно небольшие замечания по содержанию номеров, учитывая стоимость проживания! Желательно проверять шторы, обивку мебели, банные халаты на целостность, наличие и исправность световых приборов после проживания каждого гостя, хотя было приятно получить от отеля комплимент в номер, за неудобства!!! Завтраки хорошие, всего достаточно и разнообразно! Есть СПА не плохой, достойный. Так же спортивный зал, сауна раздельная для мужчин и женщин. Бассейн и джакузи! Обслуживание в номер круглосуточное! В общем и целом все хорошо, приедем еще!
5
1
January 29
Недавно в первый раз посетили с подругой кафе «Кранцлер» , понравился отель - очень уютно и красиво , Обслуживание на высоком уровне — персонал вежливый и внимательный. Блюда были вкусными и свежими, особенно понравилась паста Аляска с икрой и креветками и салат с хрустящими баклажанами. Цены соответствуют качеству. Отдельная благодарность менеджеру Алексею за рекомендации по меню и прекрасный сервис. Однозначно рекомендую если у Вас есть желание провести уютный вечер в теплой компании.
2
December 22, 2024
Недавно я имела удовольствие остановиться в отеле "Балчуг Кемпински", и это был поистине незабываемый опыт. Этот роскошный отель, расположенный в самом сердце Москвы, предлагает своим гостям непревзойденное качество обслуживания, элегантные номера и множество удобств, которые делают пребывание здесь поистине особенным.
Расположение: Отель "Балчуг Кемпински" находится на берегу Москвы-реки, в непосредственной близости от основных достопримечательностей столицы. Это идеальное место для тех, кто хочет насладиться красотой города и при этом иметь удобный доступ ко всем его культурным и деловым центрам. В шаговой доступности находятся Красная площадь, Кремль, Большой театр и многие другие знаковые места.
Номера: Номера в отеле "Балчуг Кемпински" – это воплощение роскоши и комфорта. Я останавливалась в одном из стандартных номеров, который был просторным, светлым и оформлен в элегантном стиле с элементами классического дизайна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: удобная мебель, современная техника, включая большой телевизор и высокоскоростной интернет, а также роскошные ванные принадлежности.
Сервис: Сервис в "Балчуг Кемпински" заслуживает отдельных похвал. Персонал отеля невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с любыми запросами и пожеланиями. Особенно впечатлила работа консьержей, которые всегда готовы предложить лучшие рекомендации по ресторанам, музеям и другим интересным местам Москвы. Обслуживание в ресторанах и барах также на высшем уровне – официанты внимательны и профессиональны.
Рестораны и бары: Отель предлагает несколько ресторанов и баров, каждый из которых уникален по-своему. Я посетила ресторан "Балчуг Гриль", который порадовал разнообразием блюд и великолепной винной картой. Завтраки в отеле – это отдельное удовольствие, с богатым выбором блюд международной и местной кухни. Лобби-бар – отличное место для отдыха с чашечкой кофе или коктейлем.
Спа и фитнес: Спа-центр и фитнес-зал отеля – это настоящие оазисы релаксации и здоровья. Спа-процедуры и массаж оставили незабываемые впечатления, а современный фитнес-центр позволяет поддерживать форму даже во время путешествия.
Мероприятия и конференции: Для деловых путешественников отель предлагает прекрасно оборудованные конференц-залы и бизнес-центр. Организация мероприятий на высшем уровне, что делает "Балчуг Кемпински" идеальным выбором для проведения конференций и встреч.
Атмосфера и дизайн: Отель "Балчуг Кемпински" сочетает в себе элегантность и уют. Интерьер оформлен в классическом стиле с элементами современного дизайна, что создает атмосферу роскоши и комфорта. Просторные холлы, уютные зоны отдыха и живописные виды на Москву-реку добавляют отелю особый шарм.
Дополнительные услуги: Отель предлагает широкий спектр дополнительных услуг, включая круглосуточное обслуживание номеров, услуги прачечной, химчистку и многое другое. Для гостей также доступны услуги трансфера и аренды автомобилей.
В целом, мое пребывание в отеле "Балчуг Кемпински" оставило самые положительные впечатления. Это идеальное место для тех, кто ценит высокий уровень сервиса, комфорт и роскошь. Рекомендую всем хотя бы раз остановиться в этом великолепном отеле и насладиться всеми его преимуществами!
5
November 28, 2024
Останавливались на пару дней и остались под приятным впечатлением! Обслуживание на высоком уровне, вкусные завтраки, красиво оформленный предновогодний холл. В номерах советская мебель, но довольна хорошая на вид. Прекрасный ремонт в ванной комнате. Отдельно хотела бы выделить фитнес-центр и бассейн - очень порадовало абсолютное отсутствие народа в оба дня посещения.
Вкуснейший завтрак, обычно удавалось занимать столик у окна и любоваться видом на Кремль. Спасибо вам большое за отдых🫶
4
February 17
Место очень хорошее. Удобное расположение. Номерной фонд старенький уже, но в хорошем состоянии. Есть небольшой бассейн и баня. На ресепшене не очень приветливые люди, что странно. Завтрак хороший, всегда можно что-то выбрать. Что ещё удивило так это холодильник на замке и очень дешёвый чай. Когда платишь столько денег за номер, надеешься хотя бы на нормальный ассортимент в номере. Самый лучший это вид из окна. Всё остальное требует изменений
3
February 15
+ Расположение. Наверное самых главный плюс - перешёл через мост и вот ты уже на Красной площади
+ Завтраки. Очень вкусные, отдельно можно заказать доп. блюда у повара, ну и икра с шампанским на завтрак это топ!
+ Номера большие, просторные. Вежливый и отзывчивый персонал
- Интерьер. По мебели в номерах скажу, мне показалось что я перенесся в прошлое. Мебель такая добротная , советская югославская)) Вот скажите зачем в 2025 году DVD-проигрыватель и колонка с подключение ЧЕТВЕРТОГО айфона? Кто этим еще пользуется?
- Горячая вода. С утра вообще невозможно зайти в ванную и начать мыться. За три дня каждое утро начиналось с слива холодной воды минуты по 3-5.
- Бар работает только до 22:00. Хотели попить с коллегами чай - оказывается после 22:00 нельзя, все закрыто. Что очень странно как по мне...
В целом неоднозначное сложилось мнение об отдыхе. Могу рекомендовать? - Нет, но и отговаривать не стану.
2
October 8, 2024
Понравилась чистота номера, приветливый персонал. В качестве комплимента при первом посещении получили повышение категории номера, что не может не радовать. Были в бассейне, есть небольшая джакузи и отдельные мужская и женская сауны. Мне повезло, людей было не так много и удалось поплавать. Но сам бассейн небольшой и мелкий. Сложно тренироваться, это скорее как просто небольшое развлечение. Кухня очень вкусная, отдельное спасибо бармену Ксении за вкусные коктейли
3
November 15, 2024
Останавливался в данном отеле и понравилось все: отношение сотрудников к своей работе и гостям, сердечное отношение каждого, историческая ценность Балчуга!
Ребята с ресепшен настоящие профессионалы, поселили раньше, сделали номер с видом, рассказали все про отель, проводили в номер!
На завтраке более 100 блюд, включая игристое и красную икру, ребенку подарили игрушку и заняли разукрашиванием!
Рассматриваю как вариант для новогодних праздников!
3
November 21, 2024
Завтрак вкусный, разнообразный, очень приятный.
Расположение - отличное, кремль из окон.
Персонал спокойно не участлив.
Администратор зашла в номер вместе с нами при заселении (мы отказались от депозита на бар), переносила бутылки алкоголя из холодильника в шкаф внутри номера, закрывая оба на ключ. Мы стояли, смотрели, ждали. Странно.
Плитка в ванной с жёлтой грязной затиркой, держатель для мыла грязный.
Шторы грязные, ковролин грязный.
3
January 29
Отличный отель. Не в первый раз выбираем именно его. Уютные номера, шикарные виды. Приветливый и отзывчивый персонал. Потрясающие завтраки!!! Очень любим спа в отеле! Сауна раздельная, бассейн, спорт зал. Великолепные запахи!!!Спасибо за компорт.
1
January 9
Прекрасный вид и месторасположение в шаговой доступности от Кремля и Красной площади. Вышколенный персонал. Красивое новогоднее убранство холла . Отличный шведский стол на завтрак в ресторане. Остался осадочек от уборки номера, а так всё понравилось.
2
December 7, 2024
Всегда очень приятная атмосфера комфорта и уюта, красивые и изысканные интерьеры, прекрасная кухня, очень клиентоориентированный и доброжелательный персонал, прекрасные виды на Красную площадь и другие уголки центра Москвы. Очень рекомендую!
1
October 17, 2024
Шикарный интерьер, обслуживание 10/10, приятный персонал, который встретил и подробно обо всем рассказал ☺️ А так же охрана, очень внимательная и доброжелательная.
Безумно вкусные блюда, с шикарными завтраками и изумительно красивый вид из окна, на Кремль😍
Посетила 2 раза, с удовольствием загляну ещё🙈
4
October 31, 2024
Была на благотворительном концерте в Данном месте , понравился интерьер и гостеприимство персонала .
Удобно ,что гардеробная была рядом с концертным залом , персонал помог пройти на концерт и быстро с ориентировать по свободным местам .
Чтобы улучшила :
Не хватило качества акустического звука в самом помещение .
1
February 12
Отличный отель. Есть номера с прекрасным видом на Кремль. На свадьбу, сыну, заказывали номер для новобрачных - только положительные впечатления. Специально подготовленный номер, утром шикарный завтрак для молодожёнов. Обслуживание тоже на уровне. Ещё у них есть замечательный видовой балкон, мы заказывали на нём фотосессию. Фотографии просто прекрасные, вечерняя Москва вся в огнях - молодожёны были очень довольны.
1
January 21
Классический отель с прекрасным сервисом, немного устаревшими номерами, великолепным видом из окон и хорошими завтраками.
Но есть несколько но.
Стало обидно за борщ в кафе Канцлер. Ведь там так много иностранцев гостят. Как можно подавать такой невкусный борщ? Даже овощи наструганы на терке….и привкус говядины сильный.
И вопросы к массажу в салоне красоты… прекрасно, что тут работают специалисты из Таиланда. Но почему работая в России они такие агрессивные? На моем ломаном английском еле удалось остановить эту пытку…..за что меня погладили потом на девять тысяч рублей🤣.
1
December 24, 2024
Отличный пятизвездочный отель сети Кемпински! Все продумано до мелочей, обстановка роскошная, на входе вас встретят две люстры из муранского стекла, шикарная лестница, камин, и уютный холл! Персонал отеля профессионально подобран, готов решить любой ваш вопрос 👏
3
September 25, 2024
Останавливались с романтическим пакетом, включающим в себя размещение в панорамном люксе, завтраком в номер и поздним выездом. Кайф! Сделаем остановки в Балчуге семейной традицией. Шикарный номер, шикарный вид на Кремль и Собор Василия Блаженного, ванная и душевая очень нравится, хотел бы такую себе домой! Удобное постельное белье и пышные подушки… из минусов ничего вспомнить не могу
December 30, 2024
Отличный отель, великолепное обслуживание 👍 Очень вежливый и доброжелательный персонал! очень удачное расположение, через мост Кремль, в самом историческом центре столицы! отлельно хотел бы отметить завтраки, они просто шикарные 👍
November 19, 2024
Шикарный отель с высоким сервисом! Номера чистые, комфортные, вид из номера на Кремль просто потрясающий! Завтраки вкусные, разнообразные. Расположение 10/10, пешком прошли весь центр. Рекомендуем отель!
4
October 19, 2024
Отличное расположение. Понимающий персонал. Очень хорошие завтраки. Из студии Люкс шикарные виды. Сам номер хорош, приветственное письмо при заселении и сладости ручной работы. В лобби вкусный кофе. Обязательно вернемся к вам.
3
February 24
От лица группы компаний «АБС Электро» выражаем благодарность команде Балчуг Кемпински за безупречную организацию корпоративного мероприятия по случаю празднования Дня защитника отечества. Высокий уровень профессионализма, внимание к деталям сделали вечер незабываемым.
Особая признательность за изысканное меню, где каждое блюдо - кулинарный шедевр, ставший настоящим наслаждением для каждого гостя!
Отдельно хотим отметить работу и профессионализм старшего менеджера Верхотуровой Ольги на всех этапах подготовки и проведения мероприятия. Благодарим команду за создание атмосферы тепла и уюта, благодаря которой каждый гость чувствовал себя комфортно и непринужденно.
К вам хочется возвращаться снова и снова.
Желаем отелю Балчуг Кемпински процветания и новых успехов!
November 15, 2024
Хотелось бы отметить отель и поблагодарить за проживание, которое подарило мне только положительные эмоции, остановились по романтическому предложению, хотели отметить годовщину и не прогадали: в номере нас ждало шампанское и комплимент от отеля, особенно порадовала именная открытка и внимание к деталям со стороны отеля!
В наш номер был включен поздний выезд до 15:00, но мы немного задержались и прибыли в отель в 15:30, сотрудники ресепшен любезно отдали ключи и помогли с багажом, хотим вернуться вновь через год.
3
November 16, 2024
Новая эра отельного бизнеса в современной России началась с открытия именно этого отеля! Отель Балчуг, известной сети, задал высокий стандарт качества, расширив представления о прекрасном, понятно, что позже появились новые отели, шире, выше, краше, но ... Те виды, что открываются с последнего этажа отеля, невозможно компенсировать комфортом и дороговизной конкурентов. Запоминающиеся виды, теплая атмосфера интерьеров, прекрасная кухня, рекомендую)
4
February 5
Отель соответствует всем стандартам. Обслуживание на высшем уровне, ресторан при отеле восхитительный, блюда и отношение официантов оценит самый придирчивый гурман.
Паста Аляска - лучшая паста которую я когда либо пробовал.
Завтрак Кемпенски - всем советую заказать в номер и насладится им с видом на Кремль.
2
December 26, 2024
В принципе..хороший отель,но денег своих не стоит.
Очень красивый холл.
Персонал приветливый,однако странно что нас просили подождать если хотим видеть Кремль,хотя бронировали номер с видом на него.
Было очень шумно,ладно на улице,центр Москвы как никак,но было шумно и в самом отеле.Ночью видимо кто-то решил отметить день рождения,было очень шумно..
С первого взгляда,в номере чисто,но присмотревшись можно заметить несколько слоев пыли на картинах,торшерах,тумбочках.В ванной единственное что портит все – пожелтевшая плитка и швы.Также был сломан светильник для чтения.
Еще странно что Wi-Fi перекрывает мобильный интернет,не давая им пользоваться,но при этом сам Wi-Fi работает плохо и вылетает.
Самый большой плюс – очень вкусный завтрак.Свежие фрукты,йогурты,соки,булочки,каши - все чего душа пожелает.
4 звезды только из-за вкусного завтрака и интерьера.
2
September 27, 2024
Судьба подарила участие в конференции в этом отеле! Конференц-зал очень удобный, все остальное - уверенная 5!! удивили на завтраке медом в сотах:-) Наверное некоторые Отели с той стороны от Кремля удобнее и новее:-) Но сентябрьская погода порадовала и подарила возможность погулять по центру Москвы! Браво организаторам за такой выбор:-)
December 17, 2024
Недавно у нас с мужем был замечательный обед,перетекающий в ужин в кафе гостиницы Балчуг.Прекрасная новогодняя атмосфера была дополнена вкусными блюдами под бутылочку итальянского вина.Отдельная благодарность официанту Александру за помощь в выборе блюд и вина, теперь везде ищем это Пино Гриджио)
3
February 17
Отличное место для отдыха, туризма или поездки по работе. Вежливый персонал, чистые и удобные номера, спортзал, бассейн и вкусные завтраки. Ну и расположение конечно)))
November 20, 2024
Хороший отель около Кремля. Завтраки вкусные, разнообразные. Часть номеров окнами в атриум. Тихо, спокойно. Немного тяжело с точки зрения транспорта - можно часами стоять в пробке выезжая из отеля куда-то.
March 2
Прекрасный отель! Останавливались на 2 дня. Вежливый персонал. Номер с потрясающим видом на Кремль. В номере есть все необходимое. Завтраки очень вкусные. Большой выбор блюд.
November 19, 2024
Отель самого высокого класса. Все работает как часы, вежливый персонал, вкусные завтраки, удобные приятные номера. Локация самая топовая. С удовольствием провел время в Москве.
1
February 20
Аристократичная атмосфера, особенное место в историческом контексте. Адресная благодарность Андрею Кагокину - шефу кафе Kranzler за креативные праздничные и сезонные сеты и предложения, утонченность и изыск подачи. На высоте 🫶🏼
February 2
С удовольствием посещаем отель , проводим в нём встречи и мероприятия . Идеальная площадка, где все четко организовано, внимательный персонал . А само помещение, как и виды из окон выше всех похвал
1
March 4
Отличное место, расположение то что нужно, для прогулки до Красной Площади в пешей доступности. Персонал добрый приветливый. Вид из определённых номеров шикарен.
August 4, 2024
Очень удобное расположение в окружении московских достопримечательностей, вкусные и обильные завтраки.
Но, к сожалению, не без ложки дёгтя:
Персонал грубоватый, вот прямо как будто ты не в столице отдыхаешь, а в глубинке. Деликатности нет от слова совсем.
Хотели позавтракать в номере - при оплате завтрака при бронировании, завтрак в номер не доставляется, это нужно покупать завтрак по специальному меню и только тогда доставаться в номере. Удивило отсутствие такой услуги в отеле данного уровня.
В номере нет холодильника, учтите это, для данной категории отеля странно.
Гладильная доска в номере есть, но своей решеткой портит вещи- она пропечатывается при глажке.
Интерьер в номере самый обычный, совсем не пять звёзд и номера давно не обновлялись, также очень хочется более тщательной уборки в санузле.Плитка в ванной желтая от воды и вся в пятнах.
8
July 18, 2024
Не смотря на все нюансы нашего проживания, хочется отметить хорошую работу службы приема и размещения - Марии и Владимира. Они были приветливы и отзывчивы, сделав все возможное для решения возникших вопросов в номере. Хочется отметить работу Милы (надеемся правильно увидели бейджик))) - сотрудницу бара в лобби. Очень милая и приятная в общении девушка.
Можно выделить вкусные и разнообразные завтраки. Хорошая работа кондиционера - он был тихим и в номере была комфортная температура.
Но, к сожалению, красивый туалетный столик так и остался не использованным по назначению - не хватало освещения конкретно в той части номера. Мне и моим подругам приходилось ютиться в ванной..
Общее впечатление от поездки у нас осталось приятным, благодарим за проделанную работу.
3
2
January 12
Один из лучших отлей столицы и нашей необъятной Родины. Руководитель- профессионал мирового уровня. Гостей много и всегда. В основном иностранцы и средний класс. Номера не дешёвые, но чистые. Завтраки отличные. Кофе отличный в баре.
1
October 15, 2024
Тут прекрасное место для кофе и пообедать, тихо, спокойно и очень вкусно. Самые лучшие девушки это Ксюша и Анюта! С золотыми руками и добрыми сердцами!
1