Baltschug Kempinski
1748 reviews
May 8
This is the second time I have stayed here. The first time was better. The rooms are getting a little tired and could do with a refresh. They are starting to show their age. The staff are great and beds are super comfortable.
January 20
This is one of the best hotels in Moscow and the view from the library room is second to none. The more I visit the more I fall in love with this hotel.
1
February 23, 2024
Of course, the main advantage of this noble hotel is it's location. Quite expensive one, but it worth so. I can't confirm the reviews telling that the personnel is not kind enough.
Very helpful guys and girls. The only negative moment was to find the minibar closed in spite of the collateral payment of 5000 roubles per person per day. I guess it was a random fault
April 1
Very goood hotel and highly recommend it .
1
May 19
A splendid hotel with a rich history, an excellent location, and stunning views from the windows of the Kremlin and Zaryadye Park. The staff is impeccably trained to the highest standards and good in English. Prices are on the higher side.
October 2, 2023
Great stay! One of the best hotels in Russia
Very cosy atmosphere with excellent service and facilities. You can relax in the spa after a long day exploring Moscow, quite comfy! very close to main sights and nightlife. A bit pricy but it’s worth it if you want to have a good getaway. Highly recommended!
Many thanks to hotel staff for being so kind to me during my stay. If i happen to visit Moscow again, I’ll definitely come back🥰
3
1
February 20
Last week I was there for one week, only one issue I faced, slow internet speed. Rest every thing was perfect
1
October 26, 2024
It's a decent place, a hotel one would like to stay and with very friendly personal on all levels. I had a good time there
4
October 27, 2024
Perfect location, rooms with a view
4
November 9, 2023
The stay was very lovely, the service were amazing and the employees at the reception are wonderful. They are so helpful.
For sure if I’m back, I will make a reservation at this hotel
4
July 21, 2023
Very great location and great view of the river. Very close to the Kremlin and Zaryadye Park. The hotel has excellent customer service and very helpful staff. Highly recommended for hotel stays.
3
April 27
Very nice
1
January 1, 2024
Hotel definitely needs renovation. Rude staff.
Perfect location. Cute old-fashioned elevators.
2
1
March 2, 2024
Perfect location clean room perfect view but Consierge is not helpful always absent
3
December 10, 2023
Very bad
3
3
March 30
Хороший отель, местоположение отличное, есть где погулять, куда сходить.
Персонал очень доброжелательный, всегда готовы помочь.
Номер понравился, есть с чем сравнить, большой, удобный, косметика хорошая, полотенца белоснежные. Приветливые горничные. Номера убирают хорошо, все обновляется. 27.03 смена горничных была далеко не приветливая, проживали на 5 этаже, номер убрали плохо, попросил воды, хотел ещё и чай попить, пришлось выпрашивать, до этой смены такого не было.
Завтраки великолепные, персонал доброжелательный. Администратор зала Ксения просто умничка, редко встречаются такие внимательные, доброжелательные сотрудники, очень хорошая девушка.
В дальнейшем планируем останавливаться в этом отеле, нам все понравилось.
3
1
March 10
Отдыхали в Кремлевском люксе 😍
Номер просторный, с прекрасным видом на Кремль, мебель в отличном состоянии. Очень порадовала ванная комната с душем, большой ванной, зеркалами, отдельным зеркалом с подсветкой. В ванной есть все необходимое для личной гигиены. В номере 2 туалета.
Хочется отметить безупречную чистоту во всем отеле, которую я бы оценила 10/10.
Очень приятный и отзывчивый персонал на ресепшн, в ресторане, в СПА.
СПА зону хочется отметить отдельно, есть сауна, джакузи и бассейн 👍🏻
Завтрак в ресторане очень вкусный, есть разнообразный выбор на любой вкус, отдельно порадовал бокал игристого 🥂
Очень советую данный отель для отдыха ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2
2
April 28
Приезжаю в отель второй раз, все замечательно! Отличный сервис, быстрое заселение, в номере чисто и уютно, приветливый и доброжелательный персонал, завтрак потрясающий, фреш, шампанское, красная икра с блинами, разновидность блюд на любой вкус, очень все вкусно! Замечательный СПА, отдохнули с подругами, есть сауна, бассейн, джакузи, очень удобные шезлонги. Спасибо большое за прекрасные выходные!❤️
January 29
Недавно в первый раз посетили с подругой кафе «Кранцлер» , понравился отель - очень уютно и красиво , Обслуживание на высоком уровне — персонал вежливый и внимательный. Блюда были вкусными и свежими, особенно понравилась паста Аляска с икрой и креветками и салат с хрустящими баклажанами. Цены соответствуют качеству. Отдельная благодарность менеджеру Алексею за рекомендации по меню и прекрасный сервис. Однозначно рекомендую если у Вас есть желание провести уютный вечер в теплой компании.
2
1
May 8
Шикарное местоположение! Сотрудники- отличные профи своего дела! Безумно вкусные и разнообразные завтраки. Завтракать с видом на Кремль очень очень приятно:) номер хороший, но не более. На кресле было пятно. В ванной плохо сливалась вода. Матрас попался пыточный, мягкий. Подушки- одно название.
В целом впечатления хорошие. Воспоминания приятные останутся надолго!
December 22, 2024
Недавно я имела удовольствие остановиться в отеле "Балчуг Кемпински", и это был поистине незабываемый опыт. Этот роскошный отель, расположенный в самом сердце Москвы, предлагает своим гостям непревзойденное качество обслуживания, элегантные номера и множество удобств, которые делают пребывание здесь поистине особенным.
Расположение: Отель "Балчуг Кемпински" находится на берегу Москвы-реки, в непосредственной близости от основных достопримечательностей столицы. Это идеальное место для тех, кто хочет насладиться красотой города и при этом иметь удобный доступ ко всем его культурным и деловым центрам. В шаговой доступности находятся Красная площадь, Кремль, Большой театр и многие другие знаковые места.
Номера: Номера в отеле "Балчуг Кемпински" – это воплощение роскоши и комфорта. Я останавливалась в одном из стандартных номеров, который был просторным, светлым и оформлен в элегантном стиле с элементами классического дизайна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания: удобная мебель, современная техника, включая большой телевизор и высокоскоростной интернет, а также роскошные ванные принадлежности.
Сервис: Сервис в "Балчуг Кемпински" заслуживает отдельных похвал. Персонал отеля невероятно дружелюбный и внимательный, всегда готовый помочь с любыми запросами и пожеланиями. Особенно впечатлила работа консьержей, которые всегда готовы предложить лучшие рекомендации по ресторанам, музеям и другим интересным местам Москвы. Обслуживание в ресторанах и барах также на высшем уровне – официанты внимательны и профессиональны.
Рестораны и бары: Отель предлагает несколько ресторанов и баров, каждый из которых уникален по-своему. Я посетила ресторан "Балчуг Гриль", который порадовал разнообразием блюд и великолепной винной картой. Завтраки в отеле – это отдельное удовольствие, с богатым выбором блюд международной и местной кухни. Лобби-бар – отличное место для отдыха с чашечкой кофе или коктейлем.
Спа и фитнес: Спа-центр и фитнес-зал отеля – это настоящие оазисы релаксации и здоровья. Спа-процедуры и массаж оставили незабываемые впечатления, а современный фитнес-центр позволяет поддерживать форму даже во время путешествия.
Мероприятия и конференции: Для деловых путешественников отель предлагает прекрасно оборудованные конференц-залы и бизнес-центр. Организация мероприятий на высшем уровне, что делает "Балчуг Кемпински" идеальным выбором для проведения конференций и встреч.
Атмосфера и дизайн: Отель "Балчуг Кемпински" сочетает в себе элегантность и уют. Интерьер оформлен в классическом стиле с элементами современного дизайна, что создает атмосферу роскоши и комфорта. Просторные холлы, уютные зоны отдыха и живописные виды на Москву-реку добавляют отелю особый шарм.
Дополнительные услуги: Отель предлагает широкий спектр дополнительных услуг, включая круглосуточное обслуживание номеров, услуги прачечной, химчистку и многое другое. Для гостей также доступны услуги трансфера и аренды автомобилей.
В целом, мое пребывание в отеле "Балчуг Кемпински" оставило самые положительные впечатления. Это идеальное место для тех, кто ценит высокий уровень сервиса, комфорт и роскошь. Рекомендую всем хотя бы раз остановиться в этом великолепном отеле и насладиться всеми его преимуществами!
6
April 28
Комфортные большие номера, очень удобная кровать и подушки. В номере тепло, кондиционер можно настроить под себя. Прекрасный завтрак на любой взыскательный вкус, присутствуют продукты халяль, персонал готов исполнить любой каприз гостя. Также понравилась Spa зона. Вместительная сауна, большой бассейн и джакузи помогут расслабиться после тяжёлого дня.
1
February 17
Место очень хорошее. Удобное расположение. Номерной фонд старенький уже, но в хорошем состоянии. Есть небольшой бассейн и баня. На ресепшене не очень приветливые люди, что странно. Завтрак хороший, всегда можно что-то выбрать. Что ещё удивило так это холодильник на замке и очень дешёвый чай. Когда платишь столько денег за номер, надеешься хотя бы на нормальный ассортимент в номере. Самый лучший это вид из окна. Всё остальное требует изменений
3
February 15
+ Расположение. Наверное самых главный плюс - перешёл через мост и вот ты уже на Красной площади
+ Завтраки. Очень вкусные, отдельно можно заказать доп. блюда у повара, ну и икра с шампанским на завтрак это топ!
+ Номера большие, просторные. Вежливый и отзывчивый персонал
- Интерьер. По мебели в номерах скажу, мне показалось что я перенесся в прошлое. Мебель такая добротная , советская югославская)) Вот скажите зачем в 2025 году DVD-проигрыватель и колонка с подключение ЧЕТВЕРТОГО айфона? Кто этим еще пользуется?
- Горячая вода. С утра вообще невозможно зайти в ванную и начать мыться. За три дня каждое утро начиналось с слива холодной воды минуты по 3-5.
- Бар работает только до 22:00. Хотели попить с коллегами чай - оказывается после 22:00 нельзя, все закрыто. Что очень странно как по мне...
В целом неоднозначное сложилось мнение об отдыхе. Могу рекомендовать? - Нет, но и отговаривать не стану.
3
1
March 30
В данном отеле у нас проходила недельная конференция, поэтому удалось оценить все преимущества и недостатки. Сам отель выглядит отлично. Номер большой, комфортный, чистый. Но в номере нет холодильника! При этом аж 3 сейфа! Ванная комната также очень удобная. Есть несколько лифтов, чтобы комфортно добраться до нужного этажа. Также несколько конференц-залов.
Еда у нас была шведский стол, вкусная, но одинаковая всю неделю.
3 звезды поставила из-за того, что в последний день многие из моих коллег, моя соседка и я отравились на завтраке. Не уверены, но вроде грибами.
May 11
Большое спасибо и благодарность персоналу швейцаров и охране отеля в помощи непредвиденной парковки моей машины 8 мая ( накануне праздника победы) . Очень оперативно , профессионально, тактично с пониманием отнеслись к мему нервному срыву, после 16 часовой поездки, передвижению по Москве с моим тупизмом…. Всех ребят и Марину . Я запомню на всю жизнь!!! Уважаю , приклоняюсь, учусь стойкости…..
1
January 9
Прекрасный вид и месторасположение в шаговой доступности от Кремля и Красной площади. Вышколенный персонал. Красивое новогоднее убранство холла . Отличный шведский стол на завтрак в ресторане. Остался осадочек от уборки номера, а так всё понравилось.
3
October 31, 2024
Хороший отель, вежливый персонал, расположение можно сказать лучше не придумать вид из большинства номеров просто потрясающий на Красную площадь и на Москва реку. Но есть конечно небольшие замечания по содержанию номеров, учитывая стоимость проживания! Желательно проверять шторы, обивку мебели, банные халаты на целостность, наличие и исправность световых приборов после проживания каждого гостя, хотя было приятно получить от отеля комплимент в номер, за неудобства!!! Завтраки хорошие, всего достаточно и разнообразно! Есть СПА не плохой, достойный. Так же спортивный зал, сауна раздельная для мужчин и женщин. Бассейн и джакузи! Обслуживание в номер круглосуточное! В общем и целом все хорошо, приедем еще!
6
2
December 7, 2024
Всегда очень приятная атмосфера комфорта и уюта, красивые и изысканные интерьеры, прекрасная кухня, очень клиентоориентированный и доброжелательный персонал, прекрасные виды на Красную площадь и другие уголки центра Москвы. Очень рекомендую!
1
January 29
Отличный отель. Не в первый раз выбираем именно его. Уютные номера, шикарные виды. Приветливый и отзывчивый персонал. Потрясающие завтраки!!! Очень любим спа в отеле! Сауна раздельная, бассейн, спорт зал. Великолепные запахи!!!Спасибо за компорт.
1
February 12
Отличный отель. Есть номера с прекрасным видом на Кремль. На свадьбу, сыну, заказывали номер для новобрачных - только положительные впечатления. Специально подготовленный номер, утром шикарный завтрак для молодожёнов. Обслуживание тоже на уровне. Ещё у них есть замечательный видовой балкон, мы заказывали на нём фотосессию. Фотографии просто прекрасные, вечерняя Москва вся в огнях - молодожёны были очень довольны.
1
January 21
Классический отель с прекрасным сервисом, немного устаревшими номерами, великолепным видом из окон и хорошими завтраками.
Но есть несколько но.
Стало обидно за борщ в кафе Канцлер. Ведь там так много иностранцев гостят. Как можно подавать такой невкусный борщ? Даже овощи наструганы на терке….и привкус говядины сильный.
И вопросы к массажу в салоне красоты… прекрасно, что тут работают специалисты из Таиланда. Но почему работая в России они такие агрессивные? На моем ломаном английском еле удалось остановить эту пытку…..за что меня погладили потом на девять тысяч рублей🤣.
1
December 24, 2024
Отличный пятизвездочный отель сети Кемпински! Все продумано до мелочей, обстановка роскошная, на входе вас встретят две люстры из муранского стекла, шикарная лестница, камин, и уютный холл! Персонал отеля профессионально подобран, готов решить любой ваш вопрос 👏
3
April 15
С подругой сняли номер на выходные , были с 11.04-25 по 14.04.25. Все очень достойно начиная от швейцаров на входе. Все очень доброжелательные и улыбчивые. Номер был с завтраком , писали при бронировании чтобы дали с видом на Кремлевскую набережную , но к сожалению не услышали нашу просьбу , это очень странно, т.к гостиница была не заполнена на 100%. И еще был момент уже в понедельник на завтраке набежали китайцы , как саранча , это конечно то еще представление , культура питания и общения у них своеобразная , немного картину умиротворения подпортили. Локация у отеля шикарная , все рядом . Есть СПА комплекс, посещали его каждый день . Завтраки ну очень вкусно и сытно , и рыба красная и икра и на выбор омлет или яичница, вкусные круассаны и хлеб. Вообщем не перечислишь весь ассортимент . Однозначно буду советовать знакомым и друзьям . Если есть вопросы, отвечу с удовольствием.
1
March 29
Шикарный отель в центре Москвы рядом с красной площадью. Стены отеля помнят много известных гостей и великие события!
Был на торжественном мероприятии, которое было посвящено 30-летнему юбилею Российско-Германской торгово-промышленной палаты! Чудесное событие и великолепная организация сопровождения профессионалами отеля.
1
December 30, 2024
Отличный отель, великолепное обслуживание 👍 Очень вежливый и доброжелательный персонал! очень удачное расположение, через мост Кремль, в самом историческом центре столицы! отлельно хотел бы отметить завтраки, они просто шикарные 👍
March 3
Доброго времени суток!
Проживали с мужем в отеле в начале марта 2025 г. Встретили нас улыбчивый швейцар и пожелал приятного проживания. Ресепшен так же с улыбкой встретили, помогли с размещение и оформление документов для проживания. Номер к нашему приезду был уже готов.
Поднялись в номер и вот он чистейший номер, с идеально ровным и белоснежным бельем на кровати. Сантехника вымыта и натерта до блеска. Гигиенические принадлежности все есть, от щеток в индивидуальной упаковке, заканчивая расческой и тд. Все ровненько расставлено и по первому же требованию пополняются без проблем. Вечером после прогулки, немного заблудились в коридорах, улыбчивые девочки-горничные быстро сориентировали где наш номер. Полотенца вечером уже заменили на чистые. Кровать это сказка, приятно засыпать и просыпаться на свежем белье. Завтрак-шведский стол разнообразный, для детей все есть, для эстетов - шампанское.
Персонал очень шустро работает и оперативно.
Ходили в бассейн и сауну, утром очень приятно релакснуть там.
Обязательно вернемся еще, романтические выходные нужны всем парам.
March 19
Давно хотел в этом отеле побывать муж) а повод нашелся особенный - 18 лет дочери )
Номер в классическом стиле ( не на мой вкус) , но гештальт мужа нужно было закрыть ))
Дешевые тапки, короткая кровать для 3го человека ( подойдет только детям до 12 лет и ее принесли уже после заселения) , приличный депозит( возвратный) икра на завтрак и брют Абрау-Дюрсо ( это все импортозамещение наверное 😅) для меня отель больше для иностранцев, впервые приехавших в Россию ))
Самое главное для нас в этом отеле - это служба по работе с гостями ! Уважаемая Марина, я безмерно Вам благодарна за выполнение всех пожеланий по размещению с видом , сладкое поздравление для нашей дочери и открытка с подписанными от руки пожеланиями ) это так ценно 🙏
Сходили в бассейн и сауну, не впечатлили после Хаятт, Свисс и Пальмира Арт.
Самый лучший сервис в Москве !
Лично для меня - отель на один раз , но буду его рекомендовать тем, кому это подойдет .
February 24
От лица группы компаний «АБС Электро» выражаем благодарность команде Балчуг Кемпински за безупречную организацию корпоративного мероприятия по случаю празднования Дня защитника отечества. Высокий уровень профессионализма, внимание к деталям сделали вечер незабываемым.
Особая признательность за изысканное меню, где каждое блюдо - кулинарный шедевр, ставший настоящим наслаждением для каждого гостя!
Отдельно хотим отметить работу и профессионализм старшего менеджера Верхотуровой Ольги на всех этапах подготовки и проведения мероприятия. Благодарим команду за создание атмосферы тепла и уюта, благодаря которой каждый гость чувствовал себя комфортно и непринужденно.
К вам хочется возвращаться снова и снова.
Желаем отелю Балчуг Кемпински процветания и новых успехов!
April 24
Мы были в восторге от посещения ресторана : пришли на завтрак шведский стол ( может любой желающий придти) :замечательный персонал и👼🙏❤ очень вкусно 👌👌👌готовят Бенедикт!! Мы в восторге : красная иконки с блинчиками! Рекомендую самим посетить и убедитесь. 3900р.с 07 ч.до 11ч.
March 18
Были в гостях в ресторане, зал Библиотека. Отличный вид с балкона на Красную площадь и Кремль. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда вкусная и красиво оформленная, можно найти и постный стол.
November 28, 2024
Останавливались на пару дней и остались под приятным впечатлением! Обслуживание на высоком уровне, вкусные завтраки, красиво оформленный предновогодний холл. В номерах советская мебель, но довольна хорошая на вид. Прекрасный ремонт в ванной комнате. Отдельно хотела бы выделить фитнес-центр и бассейн - очень порадовало абсолютное отсутствие народа в оба дня посещения.
Вкуснейший завтрак, обычно удавалось занимать столик у окна и любоваться видом на Кремль. Спасибо вам большое за отдых🫶
6
March 5
Прекрасное место , самое сердце столицы и шикарные виды открываются с этого отеля . Персонал улыбчивый и отзывчивый . Сотрудники СБ на высоте всегда на чеку работают. Еда просто шикарная . Номера топ , они стоят ту стоимость которую за них надо будет оплатит .
3
February 5
Отель соответствует всем стандартам. Обслуживание на высшем уровне, ресторан при отеле восхитительный, блюда и отношение официантов оценит самый придирчивый гурман.
Паста Аляска - лучшая паста которую я когда либо пробовал.
Завтрак Кемпенски - всем советую заказать в номер и насладится им с видом на Кремль.
3
April 11
Достаточно солидный отель с множеством услуг.
Был шикарный номер с видом на Кремль!
Обслуживание на высшем уровне.
Отличные рестораны, лобби, фитнесс зал, спа зона Удобная локация
1
December 26, 2024
В принципе..хороший отель,но денег своих не стоит.
Очень красивый холл.
Персонал приветливый,однако странно что нас просили подождать если хотим видеть Кремль,хотя бронировали номер с видом на него.
Было очень шумно,ладно на улице,центр Москвы как никак,но было шумно и в самом отеле.Ночью видимо кто-то решил отметить день рождения,было очень шумно..
С первого взгляда,в номере чисто,но присмотревшись можно заметить несколько слоев пыли на картинах,торшерах,тумбочках.В ванной единственное что портит все – пожелтевшая плитка и швы.Также был сломан светильник для чтения.
Еще странно что Wi-Fi перекрывает мобильный интернет,не давая им пользоваться,но при этом сам Wi-Fi работает плохо и вылетает.
Самый большой плюс – очень вкусный завтрак.Свежие фрукты,йогурты,соки,булочки,каши - все чего душа пожелает.
4 звезды только из-за вкусного завтрака и интерьера.
3
December 17, 2024
Недавно у нас с мужем был замечательный обед,перетекающий в ужин в кафе гостиницы Балчуг.Прекрасная новогодняя атмосфера была дополнена вкусными блюдами под бутылочку итальянского вина.Отдельная благодарность официанту Александру за помощь в выборе блюд и вина, теперь везде ищем это Пино Гриджио)
3
February 17
Отличное место для отдыха, туризма или поездки по работе. Вежливый персонал, чистые и удобные номера, спортзал, бассейн и вкусные завтраки. Ну и расположение конечно)))
May 26
В самом отеле не проживал, арендовали зал на 2 этаже для тренинга,завтракали и обедали, качество еды на хорошем уровне, чисто, персонал в большинстве своем знает, что делает и как общаться с гостями
April 23
Очень удобное расположение, шикарный вид на Кремль и зарядье из окон номера. Хорошие завтраки и очень вежливый и внимательный персонал👍 ребятам на входе отдельный респект 🤝