Employee Nadezhda refused to give her last name.
They left a request for a loan.
The employee was sitting and typing very slowly. For every action, she called an employee nearby and asked for almost every step, which indicates her incompetence.
During the time we were sitting, she asked for the phone number and residence address 3 times.
As a result, after an hour and a half of registration, she opened one of the documents and said that there was one "but", because of which it was not possible to apply for a loan at the moment.
Why was it not possible to immediately review all the documents for their compliance with all participants and then start the registration process?
In total, taking into account the road, more than 2 hours were spent by 4 people during working hours (because the bank is only working at this time).
To the question "why didn't you check all the documents before the start of registration?" the employee shrugged her shoulders and there was no response, no banal apology.
Complete incompetence and disrespect for people, their time resources and their own too.
See original · Русский
2
дима доронин
Level 3 Local Expert
November 14
It is not possible to get through to this bank, there is always an answering machine "Eva".......
See original · Русский
Марго
Level 16 Local Expert
August 13, 2023
Приветливый персонал, дельные советы, всегда ответят на поставленные вопросы и помогут определиться с выбором )
1
Show business's response
Alexandr Kononok
Level 12 Local Expert
September 24
The worst Bank does not solve the issues, and if it does, it solves them within a month or more
See original · Русский
Андрей
Level 4 Local Expert
August 29
The department is super, thanks for the service!
See original · Русский
Sergei Kazachoc
Level 4 Local Expert
May 15, 2023
Нормальный банк Москва-Минск.. Теперь назвали "Дабрабыт" небольшой, но работает с населением и курс хороший..
3
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 18, 2021
В течении 4х лет безвозмездно пользовались моими деньгами.
Мы не обязаны сообщить о том что закончилось время действия договора. И оставили у себя деньги. Как слать смс рекламного характера, так это они могут, а о том что деньги без дела лежат - не обязаны.
Упущенная прибыль это ваши проблемы!
Никому не посоветую, потом скажут, что вы же не спрашивали!
Разочарование!!!
3
1
Show business's response
Владимир Диалектов
Level 23 Local Expert
December 19, 2019
Сразу скажу, что мой отзыв исключительно субъективный. Я без доверия отношусь ко всяким мелким банкам с 3,5 банкоматами в разных частях города. Но раз судьба заставила столкнуться с этим банком, то я поведаю широкой общественности про свой личный опыт.
В данном филиале есть элнктронная очередь. На тот момент было два выбора: в кассу или к специалисту.
Сперва я взял номер в кассу, просидел минут 20, чтобы услышать от девушки, что сперва вам нужно идти к банковскому специалисту. Ну вы понимаете, что я по итогу потратил целый час сидения в очередях, для того, чтобы получить необходимую мне банковскую услугу. Решение этой проблемы достаточно простое. Необходимо иметь консультанта в зале, который объяснит, как организован бизнес-процес по услуге.
В целом специалисты очень вежливы, охотно идут на контакт, помогают, разъясняют и т.д.
2
Show business's response
Михаил Владимирович Рогалёв
Level 4 Local Expert
July 4, 2021
Приходилась работать с многими банками в Минске, Уручское отделение банка "Дабрабыт" худшее из всех что я знаю, отношение к клиентам просто ужасное, обман и некомпетентность сотрудников просто поражает ... на замечание вряд ли отвечают в уставленном порядке ... пожалуйста уважающие себя люди .. обходите его стороной !!!
2
Show business's response
Kiryl Nikalayenka
Level 10 Local Expert
April 12, 2023
Ни разу не было очереди. Все быстро удобно
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 30 Local Expert
June 1, 2021
Очень маленькое Отделение очень большого Банка, все операции производятся, персонал ответственный- сама не однажды пользовалась их услугами — обращайтесь , советую!
2
Show business's response
Шурик Жук
Level 15 Local Expert
June 18, 2023
Не рекомендую этот банк вообще для любых
Show business's response
Оксана Шкилёнок
Level 14 Local Expert
August 4, 2021
Работник достаточно быстро и компетентно обслужила меня, но в очереди я просидела около полутора часов ( так как она в течении часа была одна в зале, не считая кассиров) 😔🤔
1
Show business's response
андрей пугач
Level 15 Local Expert
June 13, 2020
приятный и ответственный и главное грамотный коллектив и сотрудники .вежливое отношение . был в приорбанке , статус этого банка не позволяет относится к клиентам этого банка вежливо , поэтому если что то хожу в Дабрабыт , до этого это был москва -минск
5
1
Show business's response
Степан Жарко
Level 8 Local Expert
December 11, 2021
Сначала обманывают и завлекают по рекламе, потом дурят в самом отделении-ни слова правды за 30 минут общения с представителем банка!
Хороший банк. Есть банкомат, обмен валют и кассы обслуживания клиентов.
2
Show business's response
Евгений Ш.
Level 3 Local Expert
September 21, 2020
Работают с 10 .
Работает с 10 касса 100% -5 звёзд.
Остальные работают , как хотят , могут к 10 , могут к 11 , как на рынке
21.09.2020. 10:45 никого нет , работает , только касса
3
Show business's response
Федор Емельянов
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Кассир не умеет определять подлинность банкнот , вы легко можете оказаться в милиции !! Будьте осторожны!!
2
Show business's response
Елена С
Level 16 Local Expert
June 24, 2022
Нет очередей
1
Show business's response
nazar_yanarov
Level 6 Local Expert
April 20, 2020
Самое ужасное отделение! Всегда в работе только 1 специалист, очень медленно и недовольно обслуживающий
2
1
Татьяна Кажуро
Level 4 Local Expert
March 19, 2020
по отзывам друзей - 5 звезд, еще не дошли самостоятельно.
2
Анжела Жилянина
Level 9 Local Expert
September 19, 2020
Быстро, вежливо.
1
Show business's response
Светлана Сбрижер
Level 10 Local Expert
September 22, 2019
Чисто,уютно,быстро..
2
Show business's response
Моргун
Level 3 Local Expert
December 22, 2019
очень большие очереди
2
1
Людмила К.
Level 7 Local Expert
January 8, 2020
Вечные очереди.
2
1
Show business's response
Анна Я.
Level 5 Local Expert
August 22, 2018
Большие очереди
3
1
Anonymous review
September 21, 2012
Остались недовольны отношением к клиентам со стороны начальника отделения(грубое отношение,хамство)