Являюсь зарплатным клиентом банка,решила заказать карту школьника.Оформила заявку через личный кабинет,через пару дней звонит сотрудник,мол нужен код для оформления карты!!!Вежливо отказала,заявку отменили и предложили подойти в отделение.Пришла в банк,так и так....ок,карта придёт через 3-4 дня принесите свидетельство о рождении.На следующий день звонок ,оформлена только карта родителя,для оформления карты школьника код из смс!!!ЧТО???
1.Зачем мне карта родителя если уже есть счет?!
2. Почему просят в наше время коды из смс?!
Вежливо отказав в этой просьбе,направилась снова в отделение банка.Взяла талон,просидев на мягком диване в районе 15 минут терпение на этом моё лопнуло ,не дождавшись ушла(
Задаюсь вопросом,что сложного в оформлении карты школьника!!!?В других банках все оформляется через приложение ,пришёл-получил,ВСЕ!Я в ужасе от такого сервиса.
1
Show business's response
Инкогнито 8724
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
В четверг я зашла в отделение и была приятно поражена внимательным и заботливым отношением со стороны сотрудников . Их профессионализм и исчерпывающие ответы на все мои вопросы меня приятно удивили.
Show business's response
Julli Fomkina
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Открыла вклад "Доходный". Условия привлекательные. Банк понравился, менеджеры вежливые, компетентные!
Show business's response
Ebrahim H.
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Открыл вклад Доходный. Условия привлекательные. Банк понравился, менеджеры вежливые, компетентные.
Show business's response
марина новицкая
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Мой любимый офис банка Хлынов. Весь коллектив , как большая семья. Больше 10 лет обслуживаюсь в этом офисе и не разу не было желания перейти в другой банк.
1
1
Show business's response
Борис Ковалев
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Очень удобные условия для клиентов и возможность выплаты комиссии в день обращения. Особо...
1
Show business's response
Ира Заболотская
Level 7 Local Expert
February 13, 2023
Я в этом банке получаю пенсию, и когда у меня какие-либо вопросы бывают, я обращаюсь к операторам девушки очень отзывчивые, всё расскажут и покажут ,как мне удобно.
1
Show business's response
Эмма Викторовна *
Level 24 Local Expert
August 4, 2023
необходимо поднять уровень профессионализма
Show business's response
Лариса Калугина
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Пришла получить данные карты, сидела 25 мин, работала 1 девушка...безобразие....
Show business's response
Капа Катаева
Level 7 Local Expert
May 5, 2022
Чистота, порядок и быстрое , вежливое обслуживание посетителей.
2
1
Show business's response
Инна Бельтюкова
Level 8 Local Expert
November 15, 2021
Мой любимый банк), положить деньги и взять можно когда банк не работает, в тепле и уюте. Персонал вежливый
Олег Кайсин
Level 9 Local Expert
August 10, 2020
Банк использует старые банкоматы без функции приема денег и бесконтактной оплаты. Банкоматы не меняют. Систему кэшбека изменили с 1 июня 2020, а смс прислали спустя две недели, поставив перед фактом. Многие из знакомых отмечают, что банк испортился, он не клиентоориентированный стал. Обращайтесь в него только в случае крайней необходимости, а так не рекомендую! Ни в коем случае!
2
Татьяна Дубовская
Level 10 Local Expert
December 10, 2021
Спасибо банковским специалистам за то что доходчиво и терпеливо объясняют непонятные моменты.
Светлана Маренина
Level 10 Local Expert
December 17, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты, чисто, практически, не бывает очередей.
Надежда Зорина
Level 12 Local Expert
July 23, 2022
Все на высоком уровне. Офис, специалисты.
Show business's response
Елена Катаргина
Level 14 Local Expert
March 24, 2023
Хороший банк
Show business's response
Никита м
Level 10 Local Expert
May 3, 2022
Быстрое обслуживание
1
Show business's response
Екатерина Халтурина
Level 7 Local Expert
October 9, 2021
Прекрасное обслуживание
1
Сергей
Level 22 Local Expert
March 19, 2020
Хороший офис. Чётко и парковка есть
1
Арсений Г.
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
ничего нельзя сделать
даже деньги не меняют подросткам