Bank Otkritie

Rating 4.1
321 ratings
Rate this place

140 reviews

August 1, 2022
Оформила кредитные каникулы в марте 2022г, документы оригиналы предоставила сразу же в офис ул. Ленина 35 г.Челябинска. 27 июля меня опять просят предоставить оригиналы. Прошло 5 месяцев с марта , мне где взять эти оригиналы??? И почему должна бегать и искать теперь по вашим офисам документы???
Level 2 Local Expert
February 22, 2023
Работа с клиентом в этом отделении определенно подкупила и поэтому все таки решился сменить банк на открытие.
1
1
Level 2 Local Expert
January 27, 2023
Обращался по вопросу замены карты. Все сделали быстро и просто понятно проинформировали по всем условиям.
1
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Медленнее всех на свете! Такое ощущение, что всех сотрудников, сидящих за компьютерами, обучал работе с ПК коммисар Жибер из фильма Такси! Время ожидания ужасно длительное, интернет не ловит, вай-фай есть для галочки
1
Level 2 Local Expert
April 20, 2023
Сижу 30 минут, людей нет, девушки болтают по телефону, ходят туда сюда, создают видимость что работают. Ужас!
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Сервис оставляет желать лучшего. Присоединили Ргс банк, а платежи не проходят. Каждый месяц приходится решать один и тот же вопрос.
1
Level 2 Local Expert
January 9
В очереди просидели 1 час, и так долго обслуживали.
1
1
Level 14 Local Expert
March 9, 2023
Проблема с кассами. Раньше работало 3 кассы, сейчас уже одна и то не всегда! Банк уже не знает как оптимизироваться. Страдают клиенты.
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
В отделение духота, народу много, сидит 3 оператора. Вообще не шевелятся. Чтобы получить просто готовую карту я должна отсидеть полдня. Ужас.
1
1
Level 9 Local Expert
January 7
Долго не могли закрыть вклад, ждали управляющего больше 40 мин.
Level 12 Local Expert
February 3, 2023
По банку чувствуется тяжко народу. Мало его стало в банке. Сотрудники молодцы, терпеливые. Парковка всё время забита. Приходите пешком.
Level 10 Local Expert
September 4, 2021
Сегодня я пришла в банк на Ленина35 по вопросу обмена валюты. Взяла талон, дождалась, когда пригласят в кассу, и зашла в кабинку для получения услуги. Следом за мной в кабинку ворвался неадекватный мужчина и заявил, что здесь живая очередь... Кассир очень вежливо пояснила, что должна обслужить по талону, т. е. меня, но он не захотел слушать, отказался покинуть кабинку и пригласил откуда то сотрудницу банка Лопатину Екатерину, которая подтвердила, что в этом банке обслуживают по живой очереди? Якобы сбой в технике? Очередь тоже встала на сторону этого мужчины, который всем объяснял, что надо занимать, а не брать талон... Лопатина Екатерина повела себя крайне непрофессионально, предложив мне покинуть кассу и встать в живую очередь! Мой вопрос оказалось решить за 2 минуты, а времени и нервов пришлось потратить в разы больше. Не стоит держать в банке вот таких горе-специалистов, как Лопатина Екатерина, мешающих понятие Банк и Базар!
12
1
Level 10 Local Expert
November 18, 2022
Куда скатился банк открытие? Раньше: топ обслуживание, много менеджеров Сейчас: 2 менеджера на все отделение, сидишь в очереди по 2 часа, ужасный банк
1
Level 7 Local Expert
June 10, 2022
Слишком долгое обслуживание.Взял талон и в очереди из одного человека прождал ЧАС! Пять сотрудников передвигались по банку создавая вид что работают.При этом бегали в кабинку для пристального обслуживания и гагатали на личные темы.Плевательское отношение к клиентам.
4
1
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Процент за просрочку кредита огромен. Не соответствует описанию в договоре. Буду обращаться в суд и в соответствующие органы для проверки. Пусть по подпрыгивают. Хоть звонить по реже будут. Советую, если хотите понервничать.
3
1
Level 8 Local Expert
July 11, 2022
Заказала дебетовую карту,с доставкой!!!! Сижу,жду!!! Нет никого ни звонка,ни смс. Звоню)) а мне говорят,вы не заказывали. Приходило сообщение,что 11июля с 10 до 18 часов со мной свяжутся, я день зря потеряла. ... Не надо мне вашей карты!!!
2
1
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Огромное спасибо за банкоматы, которые работают с альфой!!!!!! Зашла за угол и не надо альфу искать)
Level 4 Local Expert
April 10
Маленький паркинг, который вечно занят
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Спасибо за оперативность,очень удобно записываться по телефону и не нужно ожидать в очереди
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2022
Всегда качественные консультации и хорошее обслуживание. Рекомендую этот банк!
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Не ходите в этот банк, хуже я еще не встречала. Два часа просидела в очереди и не выдержала. Впереди еще 5 человек было, по часу обслуживают.
3
Level 4 Local Expert
May 28, 2022
Нет пандуса ! Висит знак для лиц с ограниченными возможностями здоровья у входа в банк , но как подняться туда ? Для чего вы вешаете этот знак если никакой помощи не оказываете для инвалидов Доступной среды никакой !
4
Level 3 Local Expert
December 23, 2022
Не выносимая очередь из 12 окон работают 2-3 вы издеваетесь над людьми,не советую обращаться в это отделение
1
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
Очень приятные сотрудники, быстро и качественно решили мой вопрос.
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Самый ужасный банк. Не разбираются и снимают всю зарплату по арест карты приставам, ссылаясь, что нет кода проведения денежных средств. После долгих разбирательства, приставы вернули 50% снятых денег. Но и их почему то банк опять списал в счёт погашения долгов. Какой то бред.
9
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Раньше банк платил кешбек, потом резко без предупреждений перестал. Сворачиваю удочки, банк воровским способом обосрамился.
Level 10 Local Expert
September 26, 2021
Чисто, красиво. Вежливые менеджеры и кассиры.Но лучше оплачивать до 10 числа. После много клиентов, очереди.
4
1
Level 3 Local Expert
September 8, 2022
Сижу уже 1час 40 мин , принимают по какой то предварительной записи , мой талон даже не называют , хотя нужно просто разблокировать карту , дурдом .
1
1
Level 6 Local Expert
April 29, 2023
Сделал вклад под 9,5% гoдовых, Надежный. Теперь поспокойнее.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Прекрасно. Отличный банк.
1
2
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Просидедели по талону два человека, так и не дождались. Пропустили всех кто пришел позже. Похоже вклады банк не интересуют.
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Обманули при рефинансирования, принесла справки, а сотрудник сказали в отпуске, потом за нарушение сроков сдачи справки подняли процент и дополнили кредит страховкой, от которой я отказывалась.
2
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Спасибо сотрудникам за быструю и качественную консультацию
1
Level 4 Local Expert
July 21, 2021
Открыла карту для получения накопительной пенсии . сняла накопительную пенсию остались копейки ,через некоторое время пришло сообщение что карта заблокирована , в банкомата посмотрела ,а у меня в - 4 с лишним тысяч рублей , а в июле уже в - 7 с лишним тысяч рублей , ни кто не звонит и не предупреждает что есть долг или это что то другое я не знаю . Надо наверно сходить узнать ?
4
2
Level 8 Local Expert
December 31, 2021
Прекрасное отношение к клиентам , которые берут кредит. Но это только при открытии счёта. При закрытии , после погашения кредита, внимательность и обходительность к клиентам , куда то исчезают. Появляется чёрствость, безразличие и я бы сказал хамство.
5
Level 2 Local Expert
April 12, 2021
Ужасный банк!!! Погасили досрочно кредит, а они просто положили деньги на счёт и каждый месяц снимали, а через пять лет позвонили и сообщили, что мы им должны, беспредел какой то, на горячей линии одни хамы, смеются в ответ, просто закрыть его и все, теперь я должна ходить, тратить свое время и доказывать, что я погасила досрочно, какой дурак просто положит 50000тыс просто на счёт, не берите в этом банке кредиты, будете должны им всю жизнь
5
Level 9 Local Expert
March 14, 2021
Отвратительный банк. Их клиентом не являюсь и не являлась,долгов нет никаких,нигде, но 3дня приходит смс, от их банка, что мой кредитный договор передан коллекторам.после посещения банка меня заверили,что сразу же уберут из рассылки,смс приходит ошибочно. Так же было написано заявление. Несмотря на это, смс сообщения продолжают приходить. Это показывает крайнюю некомпетентность сотрудников банка. Думаю,стоит проверить сам банк и его работу. Они действуют не в рамках закона,ибо высылая смс с угрозами,зная при этом,что это ошибочно-они уже нарушают законодательство РФ. 14.03.21-в данный момент банк разрешил сложившуюся ситуацию. Все хорошо.
8
1
Level 2 Local Expert
October 13, 2022
Приветливые и внимательные сотрудники. Красивое отделение👍
1
1
Level 2 Local Expert
October 8, 2022
Ужасная работа, сидишь в очереди по 2 часа. На весь зал одно рабочее окно.... Не шевеляться вообще.
1
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Быстро помoгли решить важную для меня прoблему и разобраться. Все оформила без проблем
1
1
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Хороший банк и понимающие сотрудники👍
1
1
Level 2 Local Expert
September 23, 2022
Осталась довольна своим визитом в банк, сотрудники доброжелательны.
1
1
Level 17 Local Expert
May 30, 2022
Спасибо, понравилось обслуживание и грамотные специалисты
2
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Хорошее обслуживание, нужно просто знать часы где нет пиковой нагрузки
1
Level 7 Local Expert
February 20, 2023
Большой минус это долгое ожидание, а так обслуживание не плохое.
2
Level 2 Local Expert
February 26, 2023
Плохое обслуживание , тянуть время и несоветую этот банк
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Банк навязывает покупку ПИФов, страхование жизни тем самым, обманывая наивных вкладчиков, пришедших оформить обычный вклад. Особенно они любят продавать ПИФы пенсионерам, которые в этом вообще не разбираются. Крайне неприятные эмоции от посещения данного банка.
6
Level 6 Local Expert
September 25, 2021
Отличный банк! Классное обслуживание! Заказала дебетовую карту привезли домой в срок, помогли настроить и активировать! 👍
3
1
Level 6 Local Expert
February 27, 2023
Организация банка открытие на нуле ,один вопрос решают пол дня не Каму не советую обращаться в эту организацию потратите время только
1
Level 2 Local Expert
July 23, 2022
Открыла здесь кредитную карту 120 дней, пользуюсь, условия выгодные.
1