Приятно удивлён профессионализмом менеджера банка Беловинцева Максима. Несколько раз с ним общался и увидел компетентного, терпеливого, терпимого к недостаткам клиента специалиста. Всегда очень подробно разъясняет все вопросы, помогает разобраться и даёт очень грамотные рекомендации по потому или иному виду услуг банка. Теперь, когда я иду в банк, я уверен: меня встретит человек неравнодушный к моим проблемам.
Спасибо, Максим, тебе за твою доброжелательность, желаю тебе хороших успехов в твоей работе! Да благословит тебя Господь!
2
2
Show business's response
Павел Тронин
Level 4 Local Expert
November 25, 2022
Давно хотел завести кредитную карту, нашел в интернете кредитку от этого банка с привлекательными условиями, оформил заявку и получил одобрение. Нашел время и поехал в отделение, через весь город по пятничным пробкам добирался чуть более часа. Зашел в отделение, посетителей никого не было))) взял талон на получение готовой карты и сразу подошел в указанное окно. Сотрудник банка, добросовестно взял паспорт и начал вбивать данные) не понятно зачем если я все указал в заявке. После 30 мин его манипуляций он мне рассказал душещипательную историю про то как девушку которая вела мою заявку ужасным образом заблокировали и он оформил новую заявку))) и что он сейчас не может мне выдать карту. В общем я сразу покинул это заведение))) Резюмирую мой опыт обращения в банк ОТКРЫТИЕ я действительно открыл для себя отвратительное отношение к потенциальным клиентам, сотрудников данного заведения абсолютно не интересует временные и финансовые затраты клиентов, в общем сервис оцениваю на 1 и больше к ним точно не обращусь)))
3
Show business's response
Дмитрий Ефремов
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Здравствуйте. Почитал отзовы и в правду как пишут здесь банк чудный. Приехали к 9 часам в банк закрыть Счёт который даже не отображается в личном кабинете только на гос услугах. Но дело не в этом банк оказывается закрыт. Сказали что с 10:00 работают персонал который приходил на работу. Хотя повесили график расписание с 9:00 часов. В итоге попал в банк закрыл Счёт. Только почему-то его раньше не закрыли. Карта закрыта а счет висел.