Bank Otkritie
Directions
Pirogova Street
137 m
121 review
July 27, 2024
Опыт посещения первый данного банка, отвратительный, а потому последний. Необходимо было поменять на рубли валюту. На сайте указан лимит, который могут поменять. Крайне неприветливый кассир начала что-то невнятно неуверенно рассказывать, что столько, сколько нам надо, поменять они не могут и столько, сколько на сайте указано, тоже. По какой причине, что-то невразумительное пробормотала. На вопрос " сколько могут", ответила в своем "растрепаном" стиле " ну, не знаю, ну до 1000 y.e." Ок, поменяйте 1000. Далее предисловие про то, что у них новые правила, что к купюрам какие-то повышенные требования, если будут пятна от рук, следы какие-нибудь и т.д., не примут. Хорошо. ( наши купюры были новые одна к одной, выданные банком ранее). И началось! Несчастные 10 купюр по одной долго и печально рассматривались, вертелись, тёрлись пальцами, просвечивались, ещё просвечивались. В итоге: " 5 штук может быть возьмём, а 5 точно не возьмём". Не вопрос, на те вам другие 5, проверяйте, у нас много. История повторилась с привлечением соседней тетки, сотрудником таких работников назвать трудно. Вдвоем теперь крутили, вертели, тёрли, светили, шептались над каждой купюрой, чего-то там шушукались. Итог: " они у вас по краям светятся и мы их не возьмём ни одной!" Говорю, вы что, издеваетесь,специально повод ищете, чтобы не менять?! Не можете поменять , денег нет, знаний нет, так и скажите, зачем весь этот цирк был?! Заняла эта вся возня минут 15 и не закончилась ни чем. На вопрос, что значит они светятся, был гениальный ответ: "наверное хранились не правильно". В банке! Неправильно! Ага! Прокисли!...
Потеряв время и хорошее расположение духа, поехали в другой банк, где ВСЯ наша сумма, в несколько раз больше чем та, которою крутили, вертели, только что не нюхали и не жевали в кассе "Открытия", была принята, оперативно проверена и поменяна. Заняло все про все 3-4 минуты, спокойно, вежливо без лишних телодвижений и словесного бреда.
Пока находилась в кассе "Открытия", снаружи из зала раздавались крики и ругань. Видимо "профессионалы" не только в кассе, но и на других позициях в данном банке блещут "профессионализмом". В местах, где работники знают свое дело, клиенты не орут.
Дата посещения 24.07.24
4
July 16, 2024
Какое же ужасное обслуживание в этом банке. Сотрудники как сонные мухи, вяло ходят из стороны в сторону когда количество людей в очереди больше 14 человек. Нет никакой понятной очереди, хоть у всех на руках талоны. Сотрудник который обслуживал одну очень, вдруг резко берет людей из другой. Все вяло и неспеша, абсолютно не заинтересованы в своей работе.
3
February 13, 2024
29.01.2024 вносила денежные средства на карту через банкомат в отделении банка в размере 10 000 руб, банкомат их принял, затем написал, что не работает и не зачислили ничего на карту. Тут же оставила заяление-обращение 24-01-18101 в отделении банка по поводу того, что банкомат «съел» деньги. Написали, что проблема будет решена в течении 7 дней. В итоге прошло уже больше двух недель. Не то, что мои законные же денежные средства были возвращены, моё обращение всё ещё не было рассмотрено. На все мои вопросы все ответ один операторов — извините за задержку, когда будет решен вопрос неизвестно. И все это случилось в отделении самого банка, где есть и камеры и работники. Как теперь получить обратно свои же деньги останется в неизвестности, а банк в это время пользуется ими
3