Bank Otkritie

Rating 4.0
66 ratings
Rate this place

23 reviews

Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Жуткий банк! Видимо, поэтому его теперь забрал себе ВТБ, может, так наладится что-то. Звонят, предлагают одно, приходишь - все совсем иначе на деле. Пустышка, а не банк! При этом система работы с клиентами совсем неотлажена. Например, звонят, предлагают какие-то услуги приходишь за этой услугой, тебе либо отказывают, либо ты её получаешь, но на следующий день тебе опять звонят и все про то же говорят. То есть, система взаимодействия банк-клиен совсем не работает, иначе бы в единой системе было видно, кто куда за чем обращался, и одно и то же не навязывали бы ежедневно, надоедая клиенту и выполняя бесполезную работу сотрудники, раз услуга уже оказана или в ней отказано, зачем снова беспокоить клиента напрасно.
1
Level 3 Local Expert
July 30, 2024
Пр. ЛЕНИНА 45 БАНК ОТКРЫТИЕ (ОПРАВДАЛ НАЗВАНИЕ))) Имела неосторожностЬ посетить данное учреждение, к банку это мало отношение имеет, сотрудники не носят бейдж и отличить сотрудника от клиента сложно, приём похож на беседу в огороде, сопровождается улыбочками ухмылочками сотрудниц как между собой так и сотрудниками мужчинами, клиент чуствует себя лишним на приёме, ответа на свои вопросы не получает формативного а получает отсебятину от сотрудника. Куратора или человека который смог бы добыть нужную информацию для клиента, нет на месте никогда. На моё возмущение о вклинивание в диалог неизвестных лиц без бейджа, о разглашение сумм на весь офис, о разглашение личных данных клиента на весь офис, его имени, не вызывает никаких неудобств у сотрудников и вводит клиента в сомнение это точно банк, на возмущение клиента на вмешательство третьимх лиц в личную карточку клиента, ответа не последовало а был вызвана охрана и сотрудники стали в один голос врать что их избивают, это точно сотрудники банка?!!!и эти люди стали выгонять клиента их банка, который принёс деньги в их банк!!???? Это просто невероятное хамство необученных сотрудников, такое рандеву у них на работе или развлечение!? Но куда смотрит центробанк когда выдаёт лицензии на работу, чтобы окончательно разу верить кл ентов в порядочности и надёжности банка. Человек без бейджа, назвал себя Александром стал вести себя странно хлопать глазками закатывать глазки и недвусмысленно ухмыляться представляя себя жертвой, у него точно все хорошо с головой, шизофрении нету,?! точно проверяли, при приёме на работу? Разве так должны вести себя сотрудники банков? Разве разглашение личной информации клиента банка не запрещено у них? Такое как имя клиента использовать третьим лицам вслух на весь офис, при том что не знакомились с человеком и не спрашивали как к вам можно обращаться. Я бы всем клиентам просто посоветовала бежать отсюда и тем более не размещать свои деньги и не брать у них кредиты, потому что пустые комиссии могут волшебным образом возникнуть и вы не получите ответа откуда. Вас если будете настаивать получить ответ на свои вопросы выведут под охраной))) и скажут что вы избили весь офис)!? Очень видимо дружно врущий коллектив, я думаю есть все таки в их заведении люди обладающие всеми правилами этикета обращения с клиентами и как нужно информировать кл ента (потому что нужно учить правила и тарифы и статьи банка) чтобы выдавать верную инфор ацию. Своим клиентам, чтобы не терять их, а здесь напрочь отсутствует такое. Весёлое место.
2
Level 4 Local Expert
December 3, 2023
Банк находится в доступе . Очень отличное обслуживание, без очередей. Сотрудники вежливые, приятное общение. Все объясняют, помогают. 🌹🌹🌹
2
Level 8 Local Expert
June 24, 2023
Сегодня попал в нелепую ситуацию..не за что заблокировали карту и на все выходные оставили меня без средств к существенно. 100 раз звонил.. разговаривал с операторами.. все бесполезно.. служба безопасности банка не хочет отдавать мои деньги.. и не объясняет в чем причина.. такие специалисты должны нести ответственность за свои действия и поступки.. хочу донести это для руководства.. в первый же рабочий день буду вынужден закрыть счёт в вашем банке и порекомендую своим знакомым и коллегам сделать то же самое
5
Level 8 Local Expert
November 11, 2023
Сотрудники банка не смогли мне ответить на простой вопрос о внесении наличных денежных средств через банкомат Открытие на счёт Альфабанка. Это банки партнёры и внесение денежных средств должно быть без процентов, то есть комиссии. То ли они не знали, то ли не хотели ответить, так и не поняла
1
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Девочки работают со знанием дела!тут все хорошо...НО!!я работаю до 18часов,вых.суббота-воскресенье..режим работы совпадает.приходится отпрашиваться с работы,чтоб решить накопившиеся вопросы.. как бы донести до руководства,чтоб сделали хотя бы один из филиалов на час подольше?!
1
Level 12 Local Expert
June 29, 2024
Сотрудники не клиентоориентированы, надеюсь что после объединения поменяют
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Профессиональный персонал, быстрое обслуживание!
1
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2023
Мне нравится банк Открытие. Самый мой доступный банк!
2
Level 9 Local Expert
December 2, 2022
Профессионализм - отличительная характеристика сотрудников филиала на Ленина! Рекомендую!
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Хорошее обслуживание, всё понятно.
1
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Приятные девочки работают, очень вежливые и внимательные
2
1
Level 2 Local Expert
February 12, 2022
Сотрудники оперативно решили мою проблему, поэтому достойны такой оценки
2
2
Level 17 Local Expert
December 12, 2021
Просторно, милые девушки, быстро обслужили
3
Level 7 Local Expert
September 10, 2020
Быстрое обслуживание,грамотные специалисты.Проценты как и во всех банках - не выгодные!
3
Level 8 Local Expert
March 29, 2021
Сервис на высшем уровне. Очень приветливые сотрудники.
2
1
Level 14 Local Expert
March 11, 2020
Хороший банк, вежливые сотрудники, качество обслуживания на уровне!
2
1
Level 22 Local Expert
November 20, 2021
Здесь работают профессианалы
2
1
Level 30 Local Expert
March 28, 2021
Хорошие консультанты
2
1
Level 20 Local Expert
March 25, 2020
Доброжелательный персонал
2
1
Level 15 Local Expert
March 13, 2020
Не смог снять денег. В банкомате не работал установленный чип NFC
1
1
Level 8 Local Expert
February 23, 2020
Долгое обслуживание
1
1
Level 5 Local Expert
February 29, 2020
Так себе.
3