Bank Otkritie

Rating 4.2
150 ratings
Rate this place

71 review

Level 6 Local Expert
August 28
Очень довольна, что оказалась принята сотрудником у окна 4. Титов Владимир работал со мной, очень спокойно, вдумчиво и грамотно. Желаю больших успехов. И сотруднику и всем в офисе В Т Б!
Level 9 Local Expert
September 25
Сотрудники не могут ответить ни на один вопрос, а сразу отправляют на горячую линию. Вопрос зачем тогда это отделение? Руководитель тоже не нашел времени встретиться. Второй раз обращаемся и он все время занят.
Level 12 Local Expert
May 30
Офис рядом с метро Университет, вежливый персонал, легко решают возникающие вопросы, осталось приятное впечатление
1
Level 8 Local Expert
December 3, 2023
Очень удобный офис рядом с метро, большое спасибо сотруднику Людмиле Планкиной за быстрое и вежливое обслуживание, ваш клиент Матвеева Галина Ивановна.
2
Level 12 Local Expert
June 7
Хороший банк, партнер ВТБ, карты можно использовать в банкоматах ВТБ, это удобно, когда офис недалеко. Любезное обслуживание.
Level 5 Local Expert
March 24
Вход - " бугор " очень неприятен , особенно зимой, когда здесь можно поскользнуться и получить травму. Не говоря уж о композиции фасада вдоль значимой магистрали.
Level 6 Local Expert
January 29
Нет услуг для юр. лиц + не ответили на мои вопросы, связанные с физ. Не достаточно квалифицированные сотрудники и терминал не работал. Не уютный офис для ожидания.
Level 3 Local Expert
April 11, 2023
обращаюсь второй раз в данное отделение по поводу дебетовой карты, сотрудники вполне компетентны . второй раз пришла прям под закрытие, но сотрудник Роман всё успел, все обьяснил , корректно и без лишних вопросов. в самом помещении , действительно, слабовато работает сеть, но сотрудники любезно делятся своим вайфаем . в целом , очень довольна. 5 из 5.
2
Level 15 Local Expert
June 24, 2023
Мне не понравилось обслуживание. Все в итоге сделали, но: 1. Отправили в очередь, которой не было, извинились, пригласили 2. Специалист не справился с задачей, хотя операция была типовая 3. Тот специалист, к которому меня передали справился, но негатива из-за кривых рук предыдущего исполнителя и мне досталось.
1
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Не компететные сотрудники, абсолютно точно рекомендую выбрать для посещения другое отделение банка. Был 9.03, пришлось объяснять сотрудникам что надо сделать и даже в данном случае сделали не корректно, благо в другом отделении сотрудники с головой и уведомили о некоректно поданной заявке. И еще хочу добавить, что видимо старший специалист надменная и абсолютно не ориентированная девушка.
2
Level 3 Local Expert
August 28, 2022
Пришёл в банк взять потребительский кредит чтобы погасить в другом банке так как процент здесь гораздо ниже. Спросили зачем кредит - сказал. Ага, значит рефинансирование, принесите справку в течение 2 месяцев о погашении кредита в том банке. ??????. На другой день принёс справку под конец рабочего дня. Моего операциониста не было, отдал другой. На третий месяц уведомили о резком увеличении платежа. Сказали, что я якобы не предоставил справку. Хорошо, за месяц вы у меня уже украли приличную сумму, я принесу вам новую справку. Ан нет, другую нельзя, теперь уже этот процент будет до конца. Так вам нужен сам факт погашения или вы подлавливаете клиентов на том, что кто-нибудь в чём- то проколется???????, хотя в данном случае я справку приносил. Через год процент ещё возрос- оказывается он только на первый год, - читайте договор. Через несколько месяцев процент ещё резко возрос. Оказывается банк вправе изменять ставку в связи с экономической ситуацией и об этом в договоре тоже написано мелким шрифтом. Вот такое вот рефинансирование и такой банк.
3
Level 14 Local Expert
January 6
Ничего хорошего сказать не могу, отказали в кредите на ровном месте, в простой кредитке в том числе.((( Не рекомендую!
Level 26 Local Expert
March 27
Хорошее отделение, мало людей, вежливый и внимательный персонал, оперативно решают всё вопросы.
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Обратился, т.к. отделение близко к метро университет, персонал отзывчивый и квалифицированный, проблему решили.
2
Level 19 Local Expert
June 9
Менеджеры стараются, но только ничего решить не могут. Такой сервис 🙅‍♀️
Level 16 Local Expert
August 9, 2023
Удобно Быстро Чисто Все для клиента Вежливый персонал
Level 12 Local Expert
June 24, 2023
яМолодцы! Активно на ПИФах работают. Как всегда придерживают инфу о том что не банковские продукты и не застрахованы
Level 5 Local Expert
December 2, 2021
Необходимо было совершить валютный перевод в другую страну, пришлось четыре раза приезжать в это отделение, постоянно возникали какие-то проблемы, то программа висит, то сотрудник банка не все реквизиты вбил, то с доверенности сделали копию а надо было отсканировать. Причём абсолютно такую же транзакцию делал 1.5 года назад, но в другом отделении этого же банка. Казалось бы, скопируй предыдущую операцию и все будет отлично, но нет, все начали заново с диким количеством ошибок. Как результат перевод так и не выполнили, потратили 3 дня и суммарно часа 4 моего времени. Видимо надо менять банк обслуживания. Сотрудники конечно очень вежливы, но абсолютно некомпетентны
3
Level 7 Local Expert
November 2, 2022
Николай, бомбический менеджер, всегда поможет, Исж продаст так что я действительно считаю что это мне нужно, ниразу не жалею что пришёл к нему
1
Level 17 Local Expert
December 7, 2022
Сотрудники работают средне - заказали карту, они создали заявку, а отправить забыли - срок изготовления карты значительно увеличился...
2
Level 7 Local Expert
May 13
Хорошие проценты по счетам
1
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
В этом банке мою маму обманули ,не моргнув и глазом,под видом одного продукта открыли совершенно другой,вместо вклада - страховку ИСЖ.На жалобы не реагируют.Руководителя нет на месте,постоянно отсутствует.Пытались с ним два раза встретиться ,не получилось.
4
Level 11 Local Expert
July 6, 2023
Все понравилось. Особенно курс обмена валют. Только кассир сильно тупила.
2
Level 6 Local Expert
November 11, 2022
Профессионально, качественно, оперативно решили мой вопрос.
2
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
В отделении нет кассы. Деньги можно снимать или класть только через банкомат. Это не всегда удобно.
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2020
Посчастливилось попасть в это отделение во второй раз 3 декабря 2020 года. За три дня записалась на снятие денег, выведенных с брокерского счета. Казалось, что проще- деньги на текущем счете, при поступлении с брокерского счета не облагаются процентом. Выпиши расходный ордер и выдай деньги в кассе. Отгадайте: сколько времени это заняло? Ни за что не отгадаете- полтора часа ожидания. Причем , когда я пришла, посетителей в банке, практически не было. Кроме меня еще один человек. Хочу спросить руководство банка: Вы считаете это нормальным? Причем года два назад при посещении этого отделения банка была подобная ситуация. Уж не стиль ли это работы?
4
Level 27 Local Expert
April 19, 2021
Брали кредит в данном банке. Сразу могу сказать что ставка по кредиту отличается от той что рекламируют по телевизору. И рекомендую работодателю банка,подтянуть своих сотрудников в плане работы. Не всегда можно получить ответ на заданный вопрос. Начинаются звонки и щептание между сотрудниками. А вроде солидный банк.
2
1
Level 19 Local Expert
August 8, 2022
Позвонил по телефону, узнал детали, сообщили, записался на время. По приходу в банк выяснилось, что все не так, и не то, нужен промокод и т.п. Сотрудник "отдела привилегий" промямлил, что он не в ответе за службу поддержки банка. В общем, банк наперсточников, лучше обходить стороной.
3
Level 18 Local Expert
May 25, 2022
Не очень такой банк(. Лучше зайти по соседству в Россельхозбанк, так как отношение к клиенту как к человеку, а не к мешку с деньгами.
3
Level 12 Local Expert
September 25, 2021
Нормальный банк, вежливый персонал, все объяснили, единственное впарили страховку, пришлось оформить, т. к. я пенсионерка, а так притензий нет, хороший банк рекомендую
2
2
Level 30 Local Expert
December 25, 2022
Быстро , качественно , недорого !
2
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
В офисе пробыла минут 15 от силы. Очень комфортное обслуживание. С менеджером быстро решили все вопросы. Очень довольна этим визитом
2
Level 19 Local Expert
July 29, 2022
Удобное местоположение. Приветливый и профессиональный персонал.
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2022
В офисе была для консультации по вкладам. Предложили интересный вариант - Промо Летний. Годовые до 9 процентов - выгоднее чем у других
2
Level 19 Local Expert
December 29, 2022
Офис в выходные не работает от слова совсем..
2
Level 30 Local Expert
March 24, 2023
Нет кассы, очень душно, вечно очереди
2
Level 12 Local Expert
January 9, 2023
Нормальный банк. Вежливые сотрудники.
2
Level 11 Local Expert
March 4
Рекомендую
Level 5 Local Expert
June 27, 2022
Выбрала вклад у них Моя копилка. У меня зарплатная карта и по этому вкладу повышенный процент. Выгодно на самом деле
2
Level 10 Local Expert
August 1, 2019
Плюсы: работает в будни до 21-00 и в субботу до 17-00. Минусы: плохая связь внутри, в т.ч. и служебный интернет, из-за чего, например, дважды происходил сбой системы при внесении наличных через кассу. Кроме того, это единственный офис Банка Открытие в ЮЗАО, который занимается вопросами НОМОС-Банка, который влился в Открытие. Так что, если вы в ЮЗАО и у вас есть вопросы по НОМОС-Банку, вам сюда.
4
2
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Быстро провели корректировку данных нового паспорта
2
Level 12 Local Expert
December 27, 2022
Спокойно и тихо
2
Level 17 Local Expert
September 28, 2019
Чисто, стильно, доброжелательные менеджеры на вопросы отвечают, но конкретной информацией не располагают...
4
1
Level 9 Local Expert
September 4, 2022
Хороший офис, но кассы нет.
3
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Все отлично
2
Level 8 Local Expert
November 23, 2019
Обслуживание быстрое. На все интерисующие меня вопросы получила ответы. Все быстро, доступно, понятно.
3
2
Level 14 Local Expert
April 8, 2019
После мичуринского Русского стандарта, данное отделение Открытия - на 2м месте по некомпетентности. Пример - при имеющейся просрочке по кредиту, у сотрудников отделения был запрошен алгоритм дальнейших действий по её закрытию. На что был получен ответ почти дословно хамоватым тоном "МЫ ТО ОТКУДА ЗНАЕМ !?" Далее без комментариев
4
1
Level 14 Local Expert
November 17, 2019
Отделение хорошее, но крайне недоученные сотрудники. На вопросы про OpenCard не смогли ответить ни на один вопрос толком, а на что отвечали всё или не точно или вообще мимо.
4
1
Level 6 Local Expert
December 2, 2020
Дичь, а не офис. Касса работает ужасно. Ожидание ккк в сберкассе. Не ходите, потратите нервы и время.
3
Level 5 Local Expert
April 5, 2020
Беда с парковками. С одной стороны парковка запрещена,либо работает цодд либо эвакуатор. Будьте внимательнее.
3