Была там несколько раз, осталась очень довольна! Ожидания практически нет: людей не много и быстро работают. Очень вежливые и участливые сотрудники! Вникаю в каждый отдельный случай. Всё рассказали, подсказали! Спасибо им огромное!!!
Наталия С.
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Сегодня, 8 июля 2024 года, оформляла переход в банк ВТБ в отделении банка Открытие на ул. Воровского, 1 в г. Мытищи у
менеджера Арины Церикаевой. Было очень приятно с ней общаться, т.к. она профессионально сделала свою работу, посоветовала и оформила новые вклады в ВТБ. Спасибо ей за хорошую работу и успехов в дальнейшей работе.
Сожалею, что не могу постоянно обслуживаться у неё, т.к. проживаю в Москве.
2
Show business's response
Фрося Бурлакова
Level 6 Local Expert
July 3, 2024
14.07.24г заканчивается вклад в банке "Открытие". Сегодня, 04.07, заранее позвонила на горячую линию, чтобы заказать денежные средства. Сотрудник банка Екатерина радостно сообщила мне, что касса в моем отделении закрылась якобы из-за слияния с ВТБ (причем тут это???), поэтому наличкой я получить деньги не смогу. Не менее радостно Екатерина посоветовала мне по жаре 33* ехать в другой офис в другой город. Не, ну а что такого? У клиента же времени дофига! Как альтернативу, Екатерина сообщила, что деньги могут быть перечислены на карту, которой я ни разу не пользовалась, но и в этом случае я смогу снять только 300т - это якобы лимит. Значит, за остальными деньгами я должна еще несколько дней по жаре бегать в этот "клиентоориентированный" банк. Ставлю 1 звезду, потому что банк в одностороннем порядке изменил все условия по получению вкладов. Это неуважение и хамство.