Bank Otkritie

Rating 3.9
212 ratings
Rate this place

85 reviews

Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Отделение банка Открытие произвело на меня исключительно положительное впечатление. С первого момента, как я вошла, меня встретил вежливый и профессиональный персонал, который сразу же предложил помощь и ответил на все мои вопросы. Обслуживание было быстрым и качественным, я не ждала в очереди, что особенно приятно. В отделении представлено множество банковских продуктов, что позволяет выбрать оптимальное решение для моих нужд. Я получила подробные консультации по кредитам и депозитам, и мне была предоставлена полная информация о действующих акциях. Также хочу отметить комфортную атмосферу в отделении: здесь чисто и уютно, что создает положительное настроение во время недолгого ожидания. Удобное расположение отделения добавляет плюсов — я легко добираюсь сюда. В целом, мой опыт общения с банком Открытие был исключительно положительным, и я с уверенностью могу его рекомендовать другим!
1
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Хороший банк, обслуживаюсь в нём давно, менеджеры приветливые - всё объяснят, подскажут. Ещё нравится удобное местоположение, может это и не самое главное, но считаю не менее важным для людей - легко добраться.
1
Level 3 Local Expert
February 15, 2024
Беляева Елена Борисовна работает с юридическими лицами, ничего не понимает в документах, дает свои советы и настаивает на правках в соответствующих документах, якобы такие не примут, итог будет один, по ее правкам и не принимают заявление. При решении вопроса уже с Московским Открытием, оказалось, что я даже ничего не могу сделать, заявления что с ней составлялись не имеют никакого смысла. Зачем она вообще принимала заявления на списание средств с Юр. лица на физическое лицо, если открытие этого не делает. Просто потрачены деньги. Не надейтесь на ее компетентность. Совет: пишите в личном кабинете претензию или пишите претензию банку в л.с. Первое заявление 03.08.23 Последнее рассмотрение заявления 13.02.24 - Отказ Человек отнял пол года работы с эти банком Этот отзыв и опыт с этим банком стоил 21.098.73 коп.
3
Level 4 Local Expert
October 1, 2024
Отличный банк,вежливый и профессиональный персонал,понятно объяснили ,и ответили на мои вопросы
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Обновилось приложение, после обновления вылетело из личного кабинета, была только электронная карта, вход только по номеру карты. В населённом пункте нет офиса, теперь нужно ехать в ближайший город и создавать там вертуальную карту. Почему нельзя как то это делать удалённо, всё понимаю что защита клиентов и тд. Но можно же не усложнять жизнь клиентам.
3
1
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
В данном офисе обслуживаюсь уже 3 года! Грамотные специалисты! Все нравится!
Level 16 Local Expert
July 30, 2024
Хороший банк, вежливый персонал, минус одна звезда за переход в втб
1
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Беляева Елена Борисовна Юридический отдел ничего не понимает в документы обороте, только один специалист, который не является таковым, я бы проверил ее на профпригодность, за год от нее 100% отказ по заявлениям, от главного офиса Открытие
1
1
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Персонал прекрасный, обслуживание на высоте. Чисто, уютно. Время ожидании меньше чем у сбербанка. Хотелось бы филиал в Новоильиском районе.
1
Level 4 Local Expert
October 25, 2023
Сотрудница банка "Открытие" уговорила вложится в оплату паёв "Сбалансированный рантье". Полный обман!!! За две недели потеряла 3500 тыс. Не дают вывести деньги.Только один сотрудник отнёсся с пониманием. Большое спасибо Стефанишину Василию Михайловичу. Только он помог решить проблему.Остальные сотрудники просто не компетентны.
4
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Всё прошло хорошо. Работники приветливы, всё хорошо объясняют и быстро всё делают.
1
3
Level 5 Local Expert
February 1, 2023
Не по своей воле пришлось идти в этот банк ( по поводу завещания ) Всего 2 отделения на ВЕСЬ Новокузнецк!!! Приходится ехать через весь город, так еще и ждать 30 минут при условии , что людей в отделении нет вообще. Отвратительно медленное обслуживание. В ответ на замечание сотрудница ответила - нас всего двое работает. А чьи это проблемы? Наймите больше сотрудников. Персонал работает ну оооооочень не спеша. В итоге вопрос так и не был решен, пришлось решать его в другом городе.
3
2
Level 8 Local Expert
November 8, 2023
Не понравилось, как на базаре,все открыто,ни какой конфеденциальности. Такое ощущение,что сотрудники только что школу закончили,улыбочки, ужимки не к месту и толком не предоставили ни какой информации по открытой карте.
1
Level 12 Local Expert
August 19, 2024
Закрыли вклад🤗🤗хороший банк достаточно клиентов ориентирован,
1
Level 8 Local Expert
June 1, 2023
Банк для меня просто "отстой". Ради внимания к клиенту который сидиту оператора приходится долго ждать очередь что аж уснул на диване. При оформлении карты операционистка меня даже не спрашивая, ткнула в мою сторону вебкамеру и сфотала в том растрепанном виде в котором я был, не дав как минимум причесаться, за что она и получила личную оценку в 1 бал с подобным комментарием как и здесь. Именно конкретное это отделение работает вяло и долго.
2
Level 2 Local Expert
March 25, 2024
Очень доволен обслуживанием! Рекомендую банк! Обслуживания на высшем уровне!
3
Level 7 Local Expert
July 12, 2024
Почему я должна сидеть по живой очереди мне на работу никто принять не может что за бред придумали вообще ужас
3
Level 3 Local Expert
May 17, 2024
Не помогли разобраться в проблеме. Долго не отвечал телефон горячей линии. Пришлось уйти домой
1
Level 12 Local Expert
August 5, 2023
Посещала данный банк, очень светлый, очереди не было, сотрудник банка обслужил быстро и ответил на всё мои вопросы доступным языком.
1
2
Level 4 Local Expert
October 12, 2022
Пришёл в банк зачислить знакомо у деньги на счёт, - в итоге навязали дебетовую карту и мобильное приложение. На всё про всё ушло без малого 40 минут. И это при том,что в зале были пару клиентов. В Сбербанке ту же операцию я произвёл в течение минут 10-ти при полеом зале и без открытия счёта, - напрямую через кассу. Очень неудобный банк!
3
1
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
хорошее обслуживание!Очень дрбродушное отношение!
3
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
К вам нельзя дозвониться, вообще нельзя 2 дня звоню, почему я не могу к вам дозвониться.
3
1
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Хорошее обслуживания, отношения к клиента м и время ожидания
3
Level 11 Local Expert
October 6, 2023
Отличный банк, доброжелательный персонал!
1
Level 5 Local Expert
January 31, 2024
Хороший банк, персонал приветливый
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Не могу добиться получение на руки договоров по ипотеке с октября сегодня уже 14.06.2023
3
Level 5 Local Expert
November 27, 2023
Мой любимейший банк,я всегда буду с тобой!!!
1
Level 24 Local Expert
December 12, 2022
Отличный офис, очень квалифицированный сотрудник попался!!!
7
1
Level 9 Local Expert
May 17, 2021
Это моё личное мнение но хуже банка я не знаю! Стал их ним клиентом после слияния банков- по неволе! Месяц счёт закрывал! До сих пор не уверен что закрыт счёт! Появляются копейки задолженности-сдачи не дадут а из за этих копеек счёт не закрывают и в плюсе баланс то тоже не закроют счёт! Только с личного посещения и то с третьего раза! Потерял на них время и нервов! И вообще - ужас!
10
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Банк занимает большое помещение, клиентов мало, но все ровно обслуживания приходится ждать преличное время. Чтоб поменять карточку мне прошлось убить чуть больше часа.
4
Level 3 Local Expert
December 22, 2022
Ужасно долго работают. Помещение огромное, работают всего 2 специалиста и то еле еле.
3
1
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Обслуживание хорошее, с правилами рассмотрения наследственных документов не согласна , ну очень уж долго все проверяют.
4
3
Level 16 Local Expert
January 10, 2021
Персоонал не приветлив. В клиенте не заинтересованы, специалист ( парень) вообще просто отсиживается... Абсолютно не компитентен в своей профессии. Линейку продуктов банковских не знает, тарифов не знает, с возражениями не работает... Про доп продажи я вообще молчу. Девочки на обслуживании юр лиц молодцы. Пытаются помочь в рамках возможного.
7
1
Level 15 Local Expert
April 7, 2021
Здесь все спорно.Учитывая,что банк неплохой,однако,при визитах приходится очень долго ждать операционистов,которые работают очень медленно.Хотелось бы улучшения качества и скорости работы.
5
1
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Пришел за час до закрытия просидел 1,5 часа Долго
3
Level 2 Local Expert
April 19, 2021
Заказал карту для того чтоб привезли в новоильинский район а оказалось что он к городу не относиться говорят что СНТ. Прикольно незнал что живу в садовом обществе. Если б не диспетчер и незнал бы
7
Level 6 Local Expert
July 14, 2022
Очень долгое обслуживание. Даже, если в зале всего один посетитель, приходится долго ждать вызова.
6
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительное обслуживание, 2 менеджера работают, другие заняты разговорами либо фотосессияМИ друг друга. Менеджер огрызается и хамит УЖАС.
8
3
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Очереди!!!!!!!!!!!
1
2
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Могу только сказать чем привлекательно - можно хорошо выспаться
2
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Брал кредит, так они страхуют не только тебя но ещё и поручителя. Это была моя жена, благо вовремя разобрались, и оно вернула деньги.
3
Level 6 Local Expert
March 12, 2022
Отвратительно. Просидеть час и так и не получить готовую карту. Очередь 2 человека в час. Просто безобразие.
5
1
Level 3 Local Expert
August 23, 2021
Меняли валюту, крупную сумму. Обмен прошёл быстро и качественно, остались довольны!
3
3
Level 19 Local Expert
November 10, 2022
Раздражает высокомерие и некомпетентность сотрудников
2
1
Level 5 Local Expert
December 14, 2022
Ужасный банк. Клиентоориентированность - ноль
3
1
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
Какой то ужас, а не работа банка. Просидели час сорок, чтобы попасть по очереди, работали два окна для физ. лиц, но при этом на рабочих местах появлялось ещё примерно четыре сотрудника, которые не обслуживают. Если бы мне надо было открыть карту или счёт я бы давно уже передумала и ушла бы от такого долгого ожидания, а тут никуда не денешься, зарплатная карта!!!А ещё и информацию по карте толком дать не могут, НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. Очень не советую
15
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Неделю назад оформил там кредитную карту жалоб нету
2
2
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Хороший банк+есть что улучшить в работе.
1
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Хорошо что я с вами рад безумно. Вежливое отношения с клиентами
2
3
Level 12 Local Expert
August 13, 2022
Всё очень медленно, не компетентные специалисты
4