Bank Otkritie

Rating 3.9
102 ratings
Rate this place

33 reviews

Level 11 Local Expert
August 30, 2024
Мой брат у вас кредит брал и через 3 месяца закрыл 50тыс. А 28 августа у знал что вы переходите на ВТБ. У меня вопрос можно ли оформить карту ВАШЕГО банка, а не ВТБ?
Level 3 Local Expert
November 7, 2023
Достали сообщения от этого банка о задолженностях и взысканиях прошлому хозяину симкарты, неужели нельзя обновлять информацию о своих клиентах! Пришла в отделение, просидела в очереди мин 30( потратив своё свободное время), приняли мое заявление по моему паспорту и пообещали что через 3 дня больше меня не будут беспокоить эти сообщения, но спустя 1 месяц все началось заново! Приехала снова, персонал неприветливый! Обратилась к директору этого филиала, вроде как ответственное главное лицо, должно помочь но разговор состоялся на отвали, такое ощущение в словах ее было идите отсюда, разговор толком не сложился, я объяснила что уже приходила сюда со своим паспортом у меня приняли обращение- на что ее было удивление что не могли его принять тк должен быть договор от оператора сотовой связи. Типа докажите, ведь такого не может быть! И больше помочь ничем не могут! В итоге я позвонила на горячую линию у меня приняли заявление и ответ пришёл что смс больше меня не будут беспокоить! В общем впечатление конторки шарашкиной!
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Банк открытие мне нравится, но в этом отделении не все сотрудники знают как вести себя с клиентами, как должен выглядеть сотрудник. Изначально попали к сотруднику Мария, которая вежливо попросила нас ждать другого сотрудника, который занят, но мы отказались от другого сотрудника так как поведение другого сотрудника было хамским. Волосы ниже плеч не убраны в хвост и закрывали бейджик хамки, у нее был черный маникюр , нос проколот. Не знаю допускает ли банк Открытие такой внешний вид. Марии спасибо за приятное вежливое общение, но Впечатление от посещения осталось не очень приятное.
1
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
В самом банке Открытие обслуживаться не приходилось. Пользовался только банкоматами на входе по партнёрской программе с Газпромбанком, но потом когда Газпром начал за каждую операцию в банкоматах Открытия снимать по 300 рублей, перестал туда ходить. Банкоматы работают круглосуточно.
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Получаем заработную плату на карту данного банка,бухгалтерия передает ведомость вовремя,а банк перечисляет с задержками,наименьшую часть может перевести сегодня другую часть может перевести завтра и так у них постоянно,на жалобы у них имеются всяческие отговорки,забыли уже когда получали зарплату одним днем
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
Обратился в банк обменять валюту. Кассир сказал , что купюры не примет так как не устраивает внешний вид. Попросил объяснить причину, так как правила принятия висят на стенде. Ответить не смогли, а шепотом сказали что после начала СВО им руководство сказало не принимать валюту. На горячей линии в присутствии сотрудника сказали что разбирайтесь там сами, есть регламент работы сотрудников банка, а мы не можем помочь. Вопрос - это точно банк или это менялы на рынке в 90х? Никому не советую каким либо образом связываться с банком открытие!
2
Level 7 Local Expert
March 30, 2024
Очень понравился персонал, особенно Вероника, очень грамотная девушка, отличный работник...
Level 4 Local Expert
May 3, 2023
В конце апреля взял кредит 100т.р без страховки нельзя,страховка обошлась 7т.р в начале мая решил взять ещё 240т.р и тут страховка обошлась в 49т.р в чем прикол,начал звонить на горячую линию отправляют в страховую,звоню в страховую они ничего не знают звоните в банк,звоню в банк они говорят не нравится откажитесь от страховки и процентная ставка увеличится до 20% хотя когда звонил и оформлял по телефону до прихода в банк сказали страховка 22т.р Банк Открытие микрорайон степной 13
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2023
Голосовой помощник просто отдельная тема!!! Оценка именно ему и тому кто его настраивал. На вопрос, отвечает своим вопросом и начинает накидывать варианты! Просто потеря времени. На просьбу связать с оператором вообще понёс черт знает что. С оператором так и не связи.
1
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Сплошной обман. Закрыла досрочно кредит, сдала все карты года два назад. Теперь приходит СМС о задолженности в 59 руб. за пользование картой, которой у меня нет (забрали и уничтожили на моих глазах в банке). Теперь оказывается , что счет не закрыт. Невеликие деньги, но как-то противно
1
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Три года назад закрыл кредитную карту. Получил на руки оригинал заявления, где сказано, что карта и СКС закрыты. Недавно получил СМС: "Для сохранения кредитного лимита по вашей карте совершите покупку..." Когда я позвонил по горячему номеру, мне сообщили, что карта и счет не закрыты, и сказали обратиться в отделение. Сотрудник отделения сказала, что счет не закрыт из-за задолженности в 60 руб, которые по её словам сняли "за сообщения". На вопрос, почему заявление не пошло в работу, сотрудник ответа дать не смогла. Оставил претензию с требованием аннулировать задолженность и закрыть карту и счет, жду ответа. Может сам банк и хорош, но если вы так вкладываетесь в рекламу, не сыпьтесь на подобных случаях халатности персонала, который, к слову, еще и груб.
3
1
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
Положила деньги на счёт на 3 месяца под определенный процент. Они на свое усмотрение оказывается изменили процентную ставку.. пришла получать свою сумму,а она оказалась в разы меньше предполагаемой! Более не воспользуюсь их услугами.
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Пару лет назад агрессивной рекламой жене впарили карту, навязывали зарплатную программу со ссылкой на администрацию г.Губкин. В итоге зарплату не стали переводить, карту, поскольку бесплатная, жена взяла... Теперь выясняется, что карта становится платной! Теперь выбирать время и ехать в г.Старый Оскол официально с заявлением и подтверждением закрывать этот гемор
1
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Была акция приведи друга по этой акции должны были перечислить 1000 рублей. Все условия акции выполнены ещё в сентябре.На сегодняшний день не перечислили ничего .
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Вежливый, профессиональный коллектив. С моим вопросом всё быстро решили.
Level 7 Local Expert
July 13, 2023
Банк мне не понравился, зашла один раз, ничего путнего для себя не узнала, какой-то персонал не приветливый
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Удобное расположение, чистота и отзывчивый персонал.
Level 5 Local Expert
January 2, 2022
Решили мои проблемы, но квалификация персонала оставляет желать лучшего, было три повода обратиться и все три раза операции которые проводили выполнялись видимо в первый раз, медленно, постоянные созвоны для консультаций с вышестоящими сотрудниками.
2
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Обратилась с проблемой потери платежа. Персонал помог разыскать и вернуть деньги на счет за одно обращение в течении 2 часов. Спасибо за понимание и оперативность.
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Красиво, чётко, быстро и без лишнего базара!!!
Level 5 Local Expert
September 30, 2021
Являюсь клиентом банка более десяти лет. С сожалением констатирую что качество сервиса снижается с каждым годом, лояльность к клиентам падает а предъвзятость растёт. После смены управляющего и персонала, каждый визит в банк оставляет массу негативных эмоций.
4
Level 5 Local Expert
January 19, 2024
Мой любимый банк!
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Не особо хорошо !!!!!
Level 12 Local Expert
July 4, 2022
Красивый банк, вежливые сотрудники
1
Level 12 Local Expert
October 26, 2023
Молодцы!!!
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Побольше клиентов
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Быстро, вежливо и по делу
2
Level 12 Local Expert
September 23, 2021
Очередей нет. К каждому покупателю индивидуальный подход
Level 8 Local Expert
August 22, 2020
Есть зарплатная карта оттуда все нравится
Level 3 Local Expert
November 21, 2020
Не понравился банк и отношение
1
Level 3 Local Expert
March 20, 2020
Не был и не буду. За один день 4 раза разные сотрудники звонили пока грубо не отправил .Достали,
Level 7 Local Expert
November 14, 2020
Хорошо обслуживают
Level 11 Local Expert
June 1, 2020
Частенько не работают терминалы.
1