Bank Otkritie
25 reviews
August 20, 2024
Отделение расположено достаточно удобно, есть парковка. Но! Очень долгое обслуживание, занимает 1-1, 5 часа. Если есть настроение и время, то можно ждать, если этим не располагаете, то однозначно идите в другое отделение. На физических лицах всего 2 сотрудника.
June 27, 2024
Сегодня я пришла по срочному вопросу получения ипотечного кредитования и ужаснулось о том что не успею все сделать в назначенное время! Но мне на помощь пришла очень милая женщина , она была любезна и компетентна! Она оказалась директором отделения! Она мне помогла открыть в короткое время счет для ипотеки, сделала приложение! И я в назначенное время вышла на сделку! Спасибо что есть такие Люди которые не отворачиваются от людей а идут на помощь! Не смотря на огромное скопление людей , не было ни скандалов и склок, менеджеры зашивались но улыбались и делали свою работу! Это заслуга руководителя! Спасибо !
1
March 2, 2024
Отзывчивая сотрудница Екатерина, подробно провела консультацию, после которой не осталось никаких вопросов, оперативно выполнила заявку, очень внимательная и милая девушка. Благодарю!
October 24, 2024
Отвратительный банк и его персонал безграмотные ганяют по десять раз по одному и тому же вопросу сплошные минусы . Хорошо его больше не будет ! Жаль что не будет названия а персонал останется
February 10, 2024
Отделение выглядит отлично, удобные диваны, светло уютно, но девушкам которые там работают, нужно быть доброжелательнее
1
March 12, 2024
Хорошее отделение. Приятный персонал. Отношение к клиентам уважительное и вежливое. Время ожидания терпимое.
1
1
May 19, 2024
К сожалению мало специалистов. Не справляются с потоком клиентов. Можно смело час ожидать очередь.
1
September 30, 2024
невозможно дозвониться, почему автомат не соединяет с оператором? нагло скидывает звонок
2
January 24, 2024
Сотрудник помог, дал информацию по кредитке, так что я решила оформлять. Все прошло быстро, проблем не возникло. Я осталась довольна не только отличным сервисом, но и хорошими условями
1
December 27, 2023
Банк хороший. И зарплатная карта есть и кредитка. Приложение удобное, не виснет. Горячая линия работает как положено, банкоматов в городе предостаточно. В общем прекрасное отношение к клиентам.
3
1
November 23, 2023
Все супер , очень быстро работает персонал Открытия , вежливый и культурный 👍👍👍 буду знать куда обращаться
1
September 27, 2021
Отвратительнейший банк. Пришла по доверенности от мужа открывать на него эскроу счёт, мне сообщили, что кроме доверенности нужна копия паспорта супруга, заверенная нотариусом. Ну и где мне ее взять????? Муж по командировкам мотается, для этого доверенность и выдавалась. Ладно….. сделали копию паспорта, начали оформлять счёт, так его не сразу можно оформить, надо ждать звонка, когда он, наконец, откроется, мне обязательно банк об этом сообщили….. только вот никто не сообщает, никто не звонит, не пишет. По телефону горячей линии предложили ждать звонка или снова ехать в банк на удачу. Кино и немцы…..В Сбере открытие такого счёта заняло 5 секунд времени ( открыт в он-Лайн режиме по телефону), и перевод денег на этот счёт занял ещё 5 секунд времени. Какую оценку надо вам поставить? Жаль 0 не поставишь, поэтому 1.
1
May 5, 2021
У моей мамы лежали деньги на вкладе в ПАО банк «ФК Открытие», который она открывала в моём сопровождении. По окончанию срока вклада ей зачем-то позвонили из банка и пригласили прийти продлить вклад, хотя он мог продлиться автоматически. Первая уловка заманить пожилого человека в офис, для того, чтобы подсунуть инвестиционный продукт под видом вклада.
19.03.2020г. пришла в отделение ПАО банк «ФК Открытие" по адресу: г. Красноярск, ул.Матросова, д.4 с намерением продлить вклад, открытый ранее в моем присутствии, под фиксированный процент.
Моей маме 83 года и можно легко предположить (или даже воспользоваться с умыслом), что она не знает всех банковских тонкостей. Цель была одна - положить деньги на хранение и получать со вклада прибавку к пенсии. Сумма вклада была более 1 000 000 рублей.
Менеджер Горбенко Н.В. предложила бабушке разделить этот вклад на два и перевести половину суммы на другой вклад, где банк начисляет более высокие проценты. Бабушка доверилась и согласилась на предложенные условия.
Прошел целый год и совсем недавно потребовались деньги на лечение мамы.
Бабушка, 20.04.2021, обратилась в отделение банка в городе Красноярске, ул.Матросова,д.4 с целью закрыть вклад и получить деньги. Бабушке отказали в процедуре, объяснив, что деньги снимать нельзя в течении еще двух лет, в противном случае она рискует потерять свои же сбережения в сумме 72 000руб.
Она вернулась домой и у нее случился сердечный приступ. Заслуженный работник, преподаватель и получить такой удар от организации и людей, которым она доверяла на протяжении многих лет.
При детальном изучении документов мной было выяснено, что бабушка не клала деньги на счет, а 19.03.2020 менеджер Горбенко Н.В. простите за грубость, развела пенсионера и оформила инвестицию в УК Открытие, которая никакого отношения к банковской сфере не имеет, за это Горбенко Н.В. получает бонусы. Так, как это инвестиция, а не вклад, бабушка не может снять средства без потерь, на что и был расчет при оформлении.
На обращение к руководителю отделения с целью разрешить данную ситуации мне ответили: "Мы все взрослые люди и она же видела, что она подписывала? Если вас это не устраивает, подавайте в суд". Блестящее спокойствие, ничего не скажешь. Это очень удобно: Предлагаешь пенсионеру инвестицию под видом вклада на целых три года, получаешь от него деньги на этот срок. Пенсионер может просто не дожить до момента получения процентов и деньги останутся в УК Открытие.
Итог: Пенсионер обманут, менеджер Горбенко Н.В. получила бонус, деньги находятся в УК Открытие, а при снятии мама потеряет не только процент, но и часть своих денег. А самое главное, что неизвестно, что будет дальше. Мы можем получить проценты, а можем и не получить - тут все нестабильно. А после окончания срока инвестиции может также случиться все что угодно и возврат средств будет идти годами.
10
December 17, 2021
Пожалуй самый плохой и провальный банк! Сотрудников как будто набирали с улицы,а звонящие представители банка как будто с зоны и совершенно не умеют общаться с клиентами банка! Если у вас возникнет какая то проблема,связанная с операциями в этом банке,будьте готовы к тому,что решать ее будут не охотно и решиться она не скоро.
3
January 11, 2024
В очереди можно скончаться. Невозможно медленное обслуживание. С одним клиентом 30 минут. Решила закрыть счет, лишь бы не возвращаться сюда
3
June 18, 2021
Пришел с женой зделать выписку по карте, сидтим уже сорок минут ни каких продвижений, сотрудники просто не работают, одна просто видит что люди сидят встала и ушла, и вот её уже нет 43-и минуты, пожалуйста, решите эту проблему, из-за такого отношения к клиентам, складывается негативное впечатление в целом о банке, сегодня 18.07.21
3
2
July 30, 2023
Убогий банк, лишь бы карту подороже продать. Сервис на нуле.
3
1
September 12, 2022
Холодно в помещении... Очереди.... Мало сотрудников... Это Банк?!? Или инет банк
June 21, 2023
Все бы ничего 😢неприветливый персонал
September 14, 2020
Отвратительное обслуживание!! Такие шаражки закрывать пора!!! Наплевательское отношение ни только сотрудников, но и директора отделения. Сижу в очереди почти час. Не понятно как двигается очередь, и дела нет этим "сотрудникам". Прекрасное обслуживание!!!!
5
1
October 26, 2021
Рекомендую данный банк он государственный. Там есть гарантии сохранить свои накопления.
4
June 26, 2023
Отличный банк)
February 22, 2021
Давайте им на урну красивую, всей Матросова сбросимся по пять рублей. Все остальное пойдет.
3
November 6, 2021
Кредит не дали, но оно и к лучшему
2
April 7, 2021
Хороший банк всем доволен
2