Bank Otkritie
Directions
Mayakovskaya
630 m
Liteyniy Avenue
137 m
Information verified by owner
266 reviews
October 16, 2024
Отвратительный банк! Меняет условия обслуживания, как ему вздумается по уже заключенным договорам с оговоркой "либо закрывайте договор, либо, если продолжаете обслуживаться, значит, вы согласны с условиями". Это по кредитным картам!
Заблокировали возможность пользоваться кредитками, поменяли график погашения. При этом график погашения в личном кабинете отсутствует, только дата ближайшего платежа и сумма. Если хочешь погасить досрочно, то нужно идти в отделение и писать заявление.
В связи с объединением с ВТБ постоянно предлагают рефинансировать кредитную карту под конские проценты.
Поддержка в чате может помочь в лучшем случае морально. Чаще всего направляют в офис.
В приложении операции отображаются с задержкой. Ощущение, что задолженность по процентам "рисуют" вообще вручную.
Иногда хочется получить консультацию у Центрального Банка, насколько правомерны такие действия?!
И на все негативные отзывы просят еще писать дополнительно на их адрес open@open.ru. Взаимодействия с их "мега-специалистами" в чате не достаточно, нужно еще время у клиента отнять.
3
March 12
Отвратительная организация и отношение к клиентам! Второй день не можем получить деньги. Все документы в порядке, однако менеджеры "не знают, что делать". Заведующая отделением послала мою дочь матом. Сегодня опять, после часа в очереди, заявили, что зама нет и нужно прийти завтра.
Мало того, что получение законного наследства в этом банке заняло полгода и отняло кучу времени и нервов (нам пытались доказать, что счетов не существует), так теперь при наличии всех документов уже оформленных в банке "Открытие" мы не моожем получить свои деньги.
January 9
Отличное отделение! В последний раз особенно понравилось. Узнал о возможности рефинансирования вместо кредита. Сотрудники всё разъяснили, оформили быстро, выгода в моем случае получилась просто колоссальной. Спасибо большое!