Была в этом " замечательном " банке. Полтора часа простояла в очереди, сотрудники обслуживают клиентов банка очень долго. Очень. Людей в очереди не мыслимо много. Номер назвали , а место занято. Объяснили что потом позовут , беспредел. Услуги навязывают очень навязчиво. Двадцать минут пыталась объяснить, что мне не нужна карта ВТБ. Ехидно ухмылялись сотрудницы. Отвратительно!!! 🤮 Некому не рекомендую этот банк! Фу, ужасное обслуживание. Вчера была моя коллега, тоже самое мне рассказала.
александр вл карахин
Level 10 Local Expert
May 13, 2024
Удобно расположен, большое помещение, грамотный персонал. Только - навязывать услуги, совершенно ненужные. Будьте осторожны, можно многое потерять, если воспринимать некритично советы некоторых консультантов! Впрочем, этим грешат многие банковские работники, которым главное - собственная выгода.
Show business's response
Арина Кузякина
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Пришла получить карту, прождала 3 часа. Когда подошла к сотруднице и спросила почему так долго, от вет убил, «это не долго, люди и по 4 часа ждут». Ужасная очередь, персонала не хватает, люди не выдерживают и просто уходят. В очериди стояла женщина, которая приходила в банк на недели 4 раза и просто не могла получить карту.
Директор вопрос не решает, дверь закрыта просто. Люди стучатся, а она не открывает.