Отличный банк, замечательные сотрудники, внимательные, обходительные!!! Обслуживание на высшем уровне! Хотелось бы отметить работу превосходного сотрудника Кривоноговой Юлии Михайловны, по всем моим вопросам я получила чёткий и доскональный ответ, очень приятный сотрудник, у специалиста присутствует чуткость, внимательность, человечность в общении! Спасибо за грамотный приём и консультацию!
1
3
Show business's response
Сергей Зизганов
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Никому не советуют иметь дела с этим банком. Открыл у них счет, пополнил его, через три недели срочно понадобились наличные для сделки, решил снять через банкомат. Подошел к банкомату, ввел нужную мне сумму, но банкомат не выдал мне мою сумму а деньги со счета списались. Позвонил на горячую линию, сказали что решат вопрос в течении 7 дней. Я попросил их по человечески ускорить процесс, так как у меня срывалась сделка из за ошибки их банкомата. Писал им и звонил им почти каждый день, они отвечали все стандартными фразами ("ваша заявка в работе"). По итогу деньги пришли на седьмой день в конце рабочего дня. Никакого ускорения процесса, тянули время до последнего, а у меня сорванная сделка, потраченные нервы и время. И никакой за это компенсации или извинений в материальном плане со стороны банка.
На моей практике были разные случаи с банками, когда банки ошибались или даже не банки ошибались, но всегда банки шли на встречу и решали вопросы в течение 1-2 суток. Так что с банком "Открытие" никогда больше не свяжусь и никому не буду его рекомендовать.
3
Show business's response
Светлана Желанная
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
Офис банка мне нравится, чисто и есть удобные место для ожидания своей очереди, персонал хороший. Удобное расположение.
Show business's response
Павел МэН.
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Без всяких проблем, уважительное отношение к клиентам. Талончик берёшь, через минуту с тобой уже разговаривают.
Show business's response
Расул Рабаданов
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Очень долгая обработка клиентов! Стоял почти час ради одной выписки!
Не доволен, не советую !
2
Show business's response
Марианна Окользина
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
В банке работает отличная команда профессионалов. Особенно Наталья Николаевна! Спасибо вам большое!
Show business's response
saperly О.
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
18.01.2022 мою дебетовую карту заблокировали из-за звонка мошенников. По этой карте я переводила взносы на кредит. Приехала в банк 26.01.2022 - сказали, что карта готовится 10 рабочих дней и 28.01.2022 точно будет готова - ждите смс или звонок по телефону и платёж по кредиту 31.01.2022 можно будет внести через кассу, если что. Ни звонка, ни смс я не дождалась и сегодня, 01.02.2022, в свой обеденный перерыв, снова отправилась в банк, офис по ул. Мусы Джалиля, 10. Простояла в очереди из 3х человек 45 (!!!) минут.. Вышла девушка-администратор в холл, назвала номер моего талона, посмотрела в свой компьютер и сказала, что моя карта ещё в пути. В каком пути, если она должна была быть готова 28.01.2022? Ждите звонка или смс. Через пять минут снова подошла к администратору и попросила проверить мой номер телефона, вдруг он неверно указан. Девушка снова посмотрела в свой компьютер и, о чудо!, моя карта уже прибыла. Только вот эту карту ещё куда-то нужно принять. Потом эта администратор ушла и не вернулась, а мне пришлось уехать без карты, потому что обеденный перерыв у меня не резиновый и ждать решения вопроса часами возможности нет. Просто хочется сказать - Ребята, если у вас обеденный перерыв так и напишите у себя на дверях ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ С 13.00 ДО 14.00. И люди не будут терять своё время и ждать, когда полтора человека их обслужат. Оценка - 1 звезда!!!
5
1
Show business's response
Валентина Сердюк
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Пользуюсь банком с момента открытия.проблем нет.коллектив операторов вежливые ,если какие-то вопросы проблем нет , всё решается .
1
Show business's response
Лора
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Невероятно долгое и необоснованое ожидание, вроде все на рабочих местах, народу нет, а ждешь своей очереди очень долго, бываю редко, но и лишний раз заходить нет желания,время жалко
Show business's response
сергей меркульев
Level 4 Local Expert
September 28, 2023
Банк отстой простой вопрос решить не могут управляющая вообще молча сидит как будто её ничего не касается..
3
Show business's response
Андрей С.
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Я бы, дал этому банку, другое название ... не "открытие", а "***". Вложил 100.000 рублей в инвестиции, в 2019 году, сроком на 3 года (обещали выплату отличных процентов). А в итоге, за 3 года, получил - 5 рублей 39 копеек!!! Дальнейших слов не нужно.....
8
1
Show business's response
Демид Волк
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Нормально бывал не раз изначально касса работала одна потом запустили ещё одну норм нареканий нет
1
Show business's response
Дмитрий Хомутов
Level 11 Local Expert
August 16, 2022
Отличный доп офис, как всегда собственник экономит на персонале, в целом отношение к клиенту внимательное
2
Show business's response
вик
Level 16 Local Expert
October 20, 2021
Хороший банк, грамотное и качественное обслуживание. Всегда могут выбрать необходимый продукт. Рекомендую.
1
4
Show business's response
Ляна Чераева
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Очень хорошие специалисты , качественно работают
2
Show business's response
Тиабинни Лютикова
Level 3 Local Expert
February 22, 2022
Ни в одном отделении не работают кассы . Что это за банк с не работающими кассами?! 22.02.22.
2
Show business's response
Егор Полещук
Level 5 Local Expert
August 6, 2021
Ужасный банк, сервиз 0 компетенция 0 ребят закрываитесь вы кони а не открытие
3
1
Show business's response
KONSTANTIN
Level 13 Local Expert
October 11, 2021
Оценка говорит сама за себя "так себе"
1
1
Show business's response
Baiginat
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
Быстрое обслуживание, выгодные проценты по вкладам,низкие проценты по кредитам.
2
Владимировна
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Ооочень медленно работают! С такими лицами не довольными постоянно смотрят на клиентов! Вечно не удовлетворенные!