Самое лучшее отделение, персонал вежливый и квалифицированный, я обращалась по вопросам, не понимая что надо 😁 ... Сама запуталась но специалист все сразу разъяснил... Отдельная благодарность девушке по мобильному приложению, она такое выдержала по моей глупости, до сих пор самой смешно, вы лучшая ❤️😁
3
Show business's response
573628 Лучников
Level 2 Local Expert
September 24
Не налажена электронная очередь, очень долго проходит очередь, не понятно кто за кем, кто то персонально к определённому специалисту, кто то по записи, кто то с юр лицами кто то с физ лицами, зашел забрать карту, просидел час, в очереди было 4 человека, сделайте электронную очередь как во всех банках!!!
1
Show business's response
Артем Зеленцов
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
Пользуюсь банком с 2014 года, нареканий нет. персонал компетентный и работает быстро. Есть сотрудник который помогает людям которые не имеют работать с банкоматами. Идет постоянное улучшение банкоматов - недавно сделали безконтактное использование карточки.
Из недостатков - места в помещении не очень много, и когда наплыв клиентов использование банкоматов не очень удобное. С другой стороны в таких случаях обычно организуют очереди и пускают клиентов порционно ( так было во времена ковида )