Bank RNCB
183 reviews
March 5, 2024
Большой, просторный офис. Стоянка есть. Туалет для посетителей ( не во всех отделениях есть). Вежливый персонал. Помогут, расскажут, телефон свой для связи дадут. Ну из минусов, бывают наплывы посетителей, тогда приходится долго ждать. Ну это как правило с 12.00 до 15.00, потому что персонал по очереди уходить на обед, и на обслуживание посетителей остаётся мало сотрудников. Ещё много людей в понедельник и пятницу,ну и перед праздниками и после них.
3
December 9, 2024
Приходишь в отделение чтобы получить свою карту, тебе говорят что время ожидания в среднем 40 минут, дают талон и ты садишься ждешь. К тебе снова подходят и предлагают пересесть поближе проводят и садят, чтобы другой сотрудник тебя оттуда прогнал, какая хамовитая женщина сидит за столом и недовольным, надменным тоном шлет тебя подальше. Испорченное впечатление и день.
Пришел 09.12.2024 в 14:40 где-то, женщина сидела за вторым столом слева от входа, если кому-то эта информация понадобится
1
January 26
Банк нравится, рядом с домом, очень удобно, персонал вежливый, всегда оказывают помощь, спасибо.
1
November 22, 2024
Отвратительное отделение ,сатрудников нет на местах ,рабочие места вечно пустые ,очереди сумашедшие ,ожидания приема свыше часа .
По серьезным вопросам -не вызыаают ,выбирают по легче талоны и сидишь ты со своей Ипотекой не кому не нужный ,а с бабушками им нравится общаться их важные вопросы с картой решать 😁😁
3
1
February 3
Видимо поменялось руководство данного отделения.
На любой вопрос сейчас ответ «ожидание больше часа» и талон выдают не охотно. Сотрудники которые раньше помогали, отвечали хотя бы на первичные вопросы элементарные, сейчас с надменными лицами говорят «ожидание больше часа» и удивляются когда ты соглашаешься ждать.
September 28, 2024
Хоть втб хоть American Express назовитесь…толку 0…пытался забрать уже готовую карту втб…получил бумажку с номером написанным от руки-ждите, через полчаса…сколько еще ждать-ответ: не знаем…люди, нанятые в свое время по объявлениям и проработавшие 10 лет без всякой конкуренции да еще и с тяжелым украинским наследием»…честно и не надеялся на другое отношение и «клиентоориентированность»…Разрекламированная доставка карты по адресу просто не работает…кароч - все по нашему…БЕЖАТЬ от этого колхозного ларька в норм банк !!!
2
2
April 20, 2024
Очень хороший и просторный офис банка, вежливые сотрудники, оперативно решают проблему и помогают, если что-то непонятно. Не очень удобно парковаться, если вы на машине, но на работу банка это не влияет
3
January 9
Ужас, а не банк! Что за обслуживание!!! 1,5 ЧАСА ЖДАТЬ перевыпуск карты , так и уйти ни с чем! Чтоб я ещё продлила в этом банке обслуживание
3
January 28
Очень долгое ожидание. Постоянно длинные очереди, обслуживание на нуле. Посещение РНКБ (ВТБ) - это один из кругов ада.
3
November 3, 2023
Отделение банка расположено вдоль проспекта Победы и припарковаться там очень проблематично а собственная парковка банка маленькая, пришли в пятницу а у них оказывается короткий день и сократили себе на час! мы с мфц приехали там не каких коротких дней нет а в банке есть оказывается, им следующих трех выходных (это 3-го перед днём единства было ) маловато дак сократили себе рабочий день на час в результате мы сделку не закрыли, отношение к этому банку стало негативное хотя сотрудники пытались помочь.
3
1
December 9, 2022
Внимательно и доброжелательно относятся к посетителям. Оперативно решают вопросы. Приятные сотрудницы и в общении тоже. Дружелюбные и профессиональные работницы. В зале
уютно. Рнкб вообще хороший банк. Возле этого отделения есть небольшая стоянка, часто вся занята, но иногда есть место.
3
May 17, 2024
Отдельное спасибо Эдие-сотруднику банка. Специалист, который не только может работать по уставу, но и человек, который посоветует и действительно знает. ВСЕГДА поможет и подскажет.
1
1
February 10
ВЗЯЛА ТАЛОН В 10.38 ,СЕЙЧАС 12.38,Т.Е. ПРОШЛО 2 ЧАСА,А МЕНЯ ДО СИХ ПОР НА ОБСЛУЖИЛИ!ЭТО КОШМАР!
2
October 13, 2023
Доброго дня!Оставлю свой отзыв в надежде достучаться до руководства этого банка.Не в одном банке нет таких условий,я в первые столкнулась с ожиданием в пол дня своей очереди!Сложилось впечатление ,что весь процесс работы банка усложнен.Персонал адекватный с пониманием .Нооо то,что навязана руководством стоит выполнять им .Упростите систему ожидания ,почему люди должны записываться через гос услуги ,а не по живой очереди ?!Почему приоритет в очереди имеет человек выше статусом ?!Что за дискриминация!!
1
2
November 11, 2022
Комфорт, уют внимательное отношения персонала и руководства данного отделения РНКБ. Одна проблема слишком высокие проценты по кредитам. Отсутствуют Быстрые кредиты. И один маленький но существенный недостаток, переодически происходят сбои программного обеспечения платежей . К сожалению стал наблюдать некоторое ухудшение работы банка; а именно сотрудники в полной мере не владеют информацией по банковскому продукту. Все чаще трудней становится дозвонится в банк. Складывается впечатление, что часть сотрудников стало работать по старому армейскому принципу « никогда не бери трубку, поднимешь получишь указание и пойдёшь его выполнять, а оно тебе надо, за такую зарплату нужно ничего не делать и даже немного вредить» . Может я ошибаюсь но впечатление именно такое, заходишь в операционное отделение - отсутствующие лица, равновнодушное, что Вы хотели. Огня в глазах нет как очевидно и желания работать !
3
March 19, 2024
Отличный специалист Аединова Эдие, все быстро оформили, очень довольны работой!)
3
August 21, 2024
Кассир Светлана обслуживала 21.08.24. Очень дружелюбная, коммуникабельная
1
December 16, 2024
Все хорошо, открытые, душевные люди
February 24, 2023
Чисто уютно, электронная очередь, взял талон, ждал 40 минут пока попал к специалисту, который отвёл меня к другому специалисту который уже как 20 минут сидел свободный, как впрочем и ещё несколько местных специалистов которые о чём-то наверняка по очень важным коммерческим вопросам общались по телефону, и естественно не принимали участие в обслуживании клиентов, всё это очень странно, при этом все очень вежливые,
2
3
January 23, 2024
Лучшее отделение РНКБ !)Сотрудники профессионально делают свою работу ,Сколько раз был всё решил .Спасибо !
3
July 15, 2022
Большое спасибо персоналу банка, особенно Азаровой Т.Н. за внимательное и грамотное отношение к клиентам! Очень хорошее отделение банка, все чётко и слажено, всегда приятно обращаться!
3
July 1, 2022
Просторное помещение, парковка маловата, но и проспект Победы не коротенький. Персонал учтив, вежлив. Руководитель филиала - образец для подражания! В выходные/праздничные дни при помощи своей банковской карты можно попасть в помещение с банкоматами. Рекомендую.
4
July 20, 2023
Это, осмелюсь сказать, один из самых лучших офисов Банка. Удобное расположение, вместительная парковка, высокопрофессиональный персонал.
3
January 29
Хороший вежливый персонал
1
January 12, 2024
Очень удобное расположение банка, есть стоянка для клиентов банка. Большой операционный зал, принимает более десятка специалистов, ответственных за различные направления.
1
1
October 24, 2024
Медленно обслуживают. Юридические лица в одну очередь с Физическими лицами.
2
November 6, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый, время ожидания -можно и побыстрее
2
1
May 5, 2022
Мне нравится отделение Банка, внимательные и вежливые сотрудники, всегда готовы помочь. Удобная зона с банкоматом и терминалом 24/7. Удобное месторасположение офиса, есть стоянка для автомобилей клиентов.
3
August 12, 2023
Отличный персонал. Очередей нет. Взяла талон,подождала несколько минут и пошла к консультанту. Жаркий день,кулера нет,но попросила консультанта и она тут же откликнулась на просьбу.
3
March 29, 2023
Профессиональный,Отзывчивый,вежливый персонал, во всём помогут и подскажут. Отделению не помешал бы лёгкий ремонт
3
October 2, 2023
Спасибо за отзывчивость и хорошую работу, очень приятный менеджер Миськив Виктор
3
December 8, 2024
Очень хороший персонал
1
March 20, 2023
Персонал вежливый и отзывчивый. Очередей нет. Получил консультацию о спектре услуг банка о которых ранее ни в одном отделении не упоминалось. С чистой совестью 5 звёзд и спасибо персоналу.
4
June 28, 2022
Мне очень нравится местоположение компании. Рядом с домом. Хорошее отношение к клиентам. Чуткий и ответственный персонал. Быстрое оформление заказа. Банкомат работает хорошо.
4
September 9, 2023
Хамливый персонал, ужасное впечатление после посещения. Нарушение стандартов организации работы. Руководству следует обратить внимание на поведение сотрудников. Не реуомендую
1
April 25, 2024
Пришел в банк пополнить расчетный счёт, операция минут на 10,по итогу потратил полтора часа. Выдача талонов на очередь не работает, из 6 специалистов в зале работает только 1, в кассе пришлось опять ждать, потому что кассу пересчитывали, наверно, для сдачи.
2
January 13, 2023
Удобное отделение. В шаговой доступности. Хорошие профессиональные работники. Всегда подскажут направят. Очереди нет . Быстрое обслуживание. Рекомендую. Сама часто пользуюсь.
3
July 13, 2022
Зона с банкоматами 24 часа выручала не один раз, просторное, свежее, хорошо освещённое помещение, комфортная парковка.
3
November 23, 2022
Профессионально подготовленные специалисты. Слушают внимательно. Корректно подсказывают. Доброжелательно отвечают на вопросы клиентов.
3
October 30, 2022
Пожалуй, лучшее отделение РНКБ банка в городе.
Особенно хочу отметить директора отделения Собченко Ольгу Петровну.
Всегда дружелюбна, готова помочь и организовать решение любых вопросов наилучшим для клиента образом.
3
September 19, 2024
Долго, но персонал вежлив.
1
June 4, 2022
Открывала тут расчетный счет, понравилось быстрота обслуживания, очень много подсказали, рассказали, проконсультировали.
3
September 23, 2024
Ожидание больше часа, не дождался
January 22, 2024
Отзывчивые сотрудники, очень понравилось
3
1
November 28, 2022
Вежливый и компетентный персонал. Доброжелательное отношение к клиентам. Хорошее обслуживание.
3
August 15, 2024
Очень медленные специалисты!
1
October 29, 2021
Из плюсов: отделение большое, много окошек; кассовый зал в полуподвальном этаже - тоже плюс, есть диванчики для ожидающих в очереди.Из минусов - отсутствие всякого внимания и безразличие охранников: никогда ничего не знают, на посетителей ноль внимания. Что они охраняют и как - загадка для меня. Может, глазами сканируют?
3
October 30, 2022
Благодарю обслуживающий персонал.
Девчонки молодцы!
Особенно девушка ЭЛИНА!
Внимательная, знающий своего дела профи!
Спасибо тебе девушка ЭЛИНА!
3
July 19, 2022
Час ждал переоформление карты, которое обычно занимает менее 5 ти минут. Передо мной сидел дедушка, оперционистка с кучерявыми волосами около часа обрабатывала дедушку купить страховку. Он несколько раз пытался уйти... Но безуспешно. Побывал как буд-то не в банке, а у цыган... Менеджера зовут Ильясова Элина
5
1
May 5, 2022
Вежливые сотрудники. Есть вопросы по предоставляемой информации. Заказывали наличку, говорили об одних условиях, получили совершенно другие. Так комиссия за обналичивание выросла с 26 000 руб до 96 000 руб. Да ещё и с дополнительными условиями. Обратились в Сбербанк на материке, обналичили без проблем за 2 600.
3
2