Bank RNCB

Rating 4.6
676 ratings
Rate this place

219 reviews

Level 16 Local Expert
January 12
Парковки нет, как и практически по всей улице, так что ножками. Терминалы и банкоматы в "предбаннике" там кондиционера нет. Терминалы есть в зале, там он работает хорошо. Очередь электронная, нужно взять таллончик. Мест для ожидания, на мой взгляд, достаточно. По своему вопросу ждал довольно долго. По другим вопросам люди ждали много меньше. Столов с операторами много. Мой оператор работал спокойно, внимательно, за другими столами суеты не заметил. Тихо. Впрочем деньги любят тишину. На одном из щетов были средства, выдали в кассе сразу. Стоит кофейный автомат. Можно оплатить картой, но картой РНКБ (другой пробовал, не берёт). Возились довольно долго, поэтому кофе пил после обслуживания. Не выгнали. Стоит дороже чем в других автоматах. Может из-за того что сам насыпаешь сахар, сам льёшь сироп, может из-за того что стаканчик побольше, а может потому что не кафе всётаки, а банк. В целом впечатление отделение оставило о себе приятное. Кофейный автомат убрали. По мне так зря, но я не знаю требований и законов. Может "неположено" было.
5
1
Level 7 Local Expert
August 26
Огромное спасибо Колыхаловой Екатерине!В очередной раз убеждаюсь в её професионализме .Постараюсь попасть в следующий раз только к ней !Супер сотрудник!!!Всем советую!Я думаю ,как минимум премию она заслужила!!!Молодец!
3
Level 4 Local Expert
October 20, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику банка РНКБ , г. Феодосия, ул. Земская д. 6 Светлане Цырулёвой, шикарное обслуживание, сервис на высшем уровне, лояльное, приятное отношение к клиентам банка. У Светланы были несколько раз в разные месяца, но каждый раз она показывала свой профессионализм, давала точные и полезные советы. Надеюсь что во всех отделениях банка будут подобные сотрудники, к которым будет приятно приходить по любому вопросу.
3
1
Level 11 Local Expert
August 28
Специалисты банка работают ужастно медленно , не ценят время клиентов и специалисты не очень грамотны в своей работе
2
1
Level 10 Local Expert
November 11, 2023
Уже писала, что пользуюсь часто т.к. работаю рядом . В принципе все хорошо. Всегда чистом тихо, менеджер , виду со стороны всегда помогает клиентам
3
1
Level 3 Local Expert
November 25
Это просто ужас! К специалисту попасть невозможно, с утра ходил , несколько раз. Очередь, и никому, нечего не надо.
1
1
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Недавно был в этом отделении, пытался узнать у сотрудницы банка причину, почему появляются просроченные платежи, проценты, неустойки, при своевременном внесении ежемесячных платежей, на месте узнать не смогла, сказала, что разберутся в "центре" и через пару дней позвонят, уже прошло около десяти дней, пока тишина. Недавно подняли кредитный лимит, обрадовался, заказал оборудование, в течение суток лимит понизили, счёт заминусовался, через неделю позвонила сотрудница банка, объяснила, что был сбой и попросила вернуть деньги обратно. Вот такой несерьёзный банк, жалко у нас в Крыму других нет, например, которые на материке, с радостью бы отказался от этого странного банка, но увы, пока вынужден пользоваться.
3
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Большое отделение банка, в зале доброжелательные сотрудники, по необходимости открывают доступную среду для малоподвижных людей и людей с детскими колясками.
4
1
Level 7 Local Expert
August 17
Был клиентом 10 лет перевел пенсию в Сбер. Вот это банк !!!!думаю этим все сказано по банку рнкб.
1
1
Level 12 Local Expert
January 8
Центральное отделение банка в нашем городе. Всё нравится, быстро обслуживание и все мои вопросы решали быстро, так же в этом бснаас можно сделать вклад или открыть детскую карту.
5
1
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Иногда приходится заходить в это отделение банка.Его сотрудники всегда доброжелательны и профессиональны.Всегда ухожу оттуда с благодарностью и хорошим настроением.
3
1
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Сам банк РНКБ очень удачный бизнес проект, независимо от места расположение в городе феодосия, персонал вежливый, грамотный ,большая сфера услуг выгодных для вкладчиков, вообще мне понравилась.
3
Level 8 Local Expert
October 12, 2023
Банк с внимательным персоналом, жаль в центре не хватает банкоматов РНКБ. Около кинотеатра "Крым", парка Доброго Гения.
4
1
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Прекрасный доброжелательный персонал хорошее быстрое обслуживание,всё помогут,подскажут
3
1
Level 10 Local Expert
July 24, 2023
Удобное отделение, движение практически нет, если надо подождать можно пройтись прогуляться, рядом кафе и набережная в принципе удобно.
3
Level 9 Local Expert
June 21, 2023
Центральный офис РНКБ. Несколько перегружен клиентурой. Персонал доброжелательный. Чисто, аккуратно.
3
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Все просто замечательно!!! И еще, если у вас нет возможности зайти в банк,то к вам приедет сотрудник и решит все ваши проблемы
3
1
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Очень вежливый персонал. Знают своё дело. Всегда подскажут... Была нестандартная проблема с картой - приняли вне очереди...
3
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Выражаю благодарность работнице бпнка Письменной Дарье за профессиональное обслуживание клиентов и высокую культуру
3
Level 7 Local Expert
July 29, 2022
Обслуживание хорошее, очень удобное расположение для местных и отдыхающих. Есть банкоматы при входе и внутри, есть терминалы, можно в офисе купить кофе.
3
Level 3 Local Expert
February 12, 2023
Показалось странным,что для создания личного кабинета нужно указывать номер карты и паспортные данные ! и еще одна странность : на карту генбанка деньги перевести НЕВОЗМОЖНО ! "Операция успешно завершена",а на деле никакой операции не было совсем. Мутный какой-то банк.
1
5
Level 12 Local Expert
November 12, 2023
Хороший банк, жаль только что при объединении РНКБ и ВТБ, нельзя выписать карту ВТБ, хотя "наш" банк работает вместе с ВТБ.
4
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Комфортное и уютное отделение Приветливый и отзывчивый персонал
3
Level 12 Local Expert
February 14, 2023
Время ожидания более часа днём! Это очень много!!!! У специалистов люди сидят тоже очень долго, оооочень для банка!!! Пора подумать о количестве специалистов на определенную операцию. Скорейшего улучшения обслуживания!
3
1
Level 9 Local Expert
September 18
отделение хорошее, банк плохой
1
1
Level 2 Local Expert
August 26, 2022
Самый отстойный банк! Что может быть хуже, когда твои же деньги тебе не возвращают в обещанный срок:в течение 3-х дней?! Что за абсурд?!А если бы это были мои последние деньги на срочную операцию?! Ваш имидж ниже плинтуса! Прошли 3 дня,денег на карте нет! Рассказываю другим,что произошло: пришла в банк положить наличку на карту и в один момент появляется надпись: ИЗВИНИТЕ, ИЗ-ЗА ТЕХНИЧЕСКИХ ПРИЧИН ВОЗВРАТ ДЕНЕГ НЕВОЗМОЖЕН!
5
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Отвратительное обслуживание. Крымская ул, 66. Сотрудники не компетентны, не внимательны, за час не смогли карту открыть физ.лицу. Просто ужас. Клиенторентированность "0" Если хотите сберечь свои нервы- не рекомендую.
3
2
January 13
Хорошее обслуживание, быстро и качественно. Огромное спасибо специалисту Екатерине.
5
1
Level 11 Local Expert
August 13, 2022
Компетентный персонал,готовый помочь.Не очень быстрое обслуживание,но и вопросы решаются разные,требующие,соответственно,разное время.Хотелось бы больше банкоматов по городу,некоторые убрали...
3
Level 8 Local Expert
March 31
Хорошее отделение, внимательные и компетентные сотрудники банка.
6
1
Level 16 Local Expert
November 5, 2022
Удобной расположение.Персонал 50/50,один раз администратор на входе встретила,быстро и компетентно решила вопрос,а во второй раз попав на другую смену парень администратор только зря потратил мое время ведь он оказался бесполезен.
3
1
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Очень доброжелательный и внимательный персонал, чуткое отношение к клиентам, помощники помогли бабушке справиться с кофемашиной, время ожидания нет,
3
Level 9 Local Expert
September 15, 2023
Странный банк. Долгое оформление, длиннющие очереди и самое смешное, зовут оформить заявку, потом через ЧАС!!! отказывают. Абсурд.
3
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Вежливые сотрудники ,правда один раз попалась очень даже не приветливая специалист ,но больше я ее там не видела
3
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Свободный доступ к банкомату, вежливый персонал, высокая скорость обслуживания. Было бы не плохо, если бы работали в один из выходных.
3
Level 14 Local Expert
September 1, 2022
Вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Хорошая атмосфера. Нет очередей. Быстро помогли решить вопрос с платежом от организации по квитанции в банк на материковой части России.
3
Level 11 Local Expert
October 10, 2021
Хорошее отделение, на Земской, пожалуйста самое лучшее. Крайне приятный персонал и грамотный, атмосфера отличная и самое главное все очень быстро. Молодцы.
4
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Не могу сказать за весь персонал, но мужчина который попался мне был крайне не вежлив. Такое ощущение, что я вовсе не клиент банка и вместо того, чтобы подсказать что то, постоянно говорил «мы тратим время». Сервис который «хочется»получить спустя 30 минут ожидания…
3
Level 15 Local Expert
January 11, 2022
Хотел продлить осаго,повелся на сервис рнкб,ужас такого разводилова я ещё не встречал, два часа не могли просчитать стоимость,вышло дороже чем в самой страховой21век напрямую. Также беда произошла и с Волна- рнкб, когда в назначенный день сим карта с переходом номера не активировалась, то банк съехал технично,все вопросы к оператору мы только симки продаем. Так и с ОСАГО мы только е ОСАГО оформим и денег возьмём , все вопросы к ним . Позор для банка,хотят влезть во все сферы( типа Сбера и Тинькофф) но сервис делать не горят желанием,
4
1
Level 7 Local Expert
June 7, 2022
Спасибо сотруднице Суханова Екатерина, сидела в первом окне 7 июня. Очень милая женщина, понятно и правильно все объясняла, вежливая. Банк произвёл хорошее впечатление
3
Level 7 Local Expert
July 6, 2021
Самое светлое и лучшее отделение из всех, что я знаю в центральной части Феодосии. Специалисты грамотные и работают слаженно. Конечно, бывают завалы в дни зарплат и пенсий. Минус поставила за лето 2020 г., когда люди толпами ждали своей очереди в тесном фойе (там, где банкоматы).
3
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
Хотелось бы отметить хамское поведение и отношение директора отделения на ул Земской, 6- Галкина Наталья Николаевна 10.02.2022 выполняла роль администратора ( оказывала помощь взятия талонов). Конечно трудно это назвать помощью, скорее было похоже на поведение уборщицы или охранника застрявших в 90-х или того ранее, когда о сервисе клиентоориентированности ещё только ходили легенды и мифы. Конкретно о ситуации. Был взят заранее онлайн талон на услугу, так как получилось приехать раньше взятого талона онлайн, взяли обычный талон на живую очередь, на что она разрядилась тирадой о том, что так делать нельзя , а если и можно , то не надо. Сидите и ждите свой онлайн талон и плевать, что до него ещё почти час времени. Потом распространилась о том, что все шибко умные и слишком много знают о своих правах. Все это с её стороны было выссказано крайне громко, нервно, как и присуще людям занимающим не свое место с апломбом и превосходством. Знаете , есть характеристика поведения - "совок", по- моему мнению- эта начальница яркий представитель этого термина. Ладно, когда ты это встречаешь на рынке, но когда такое проялвяется в банке - это не то, что недопустимо, это просто позорно!
4
1
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Хорошее отделение,качество и быстрота обслуживания.Компетентность персонала
3
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Обслуживание хорошее, вежливые сотрудники. Все удобно обустроено.
3
1
Level 26 Local Expert
September 17, 2022
Обычный банк в живописном месте с хитрым подъездом. После авторизации в WI-FI банка, начались бесконечные звонки с рекламой - уже 2й раз попадаюсь на эту уловку
3
Level 8 Local Expert
September 28
Вопрос решен
2
Level 7 Local Expert
February 2
Супер 👍 персонал отзывчивый 😁
5
1
Level 11 Local Expert
June 8, 2022
Хорошее обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Внимательный персонал. Удобное расположение.
3
1
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Хорошо, что у нас в городе есть банк, которому можно доверять. Вопросы решаются быстро. Платежи проходят быстро. Иногда бывают задержки, но это не критично. РНКБ мне нравиться.
3
Level 6 Local Expert
April 22, 2023
Персонал приветливый, готов помочь и отвеиютить на любой вопрос.
3