Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с банком Россия ( офис Екатеринбург)! всех девушек с 8 марта! В феврале я увидел на сайте банка рекламу о выгодной кредитной карте! подал заявку с телефона! сайт удобный, мобильная версия для айфона ЕСть, заполнения заняло пару минут! все данные подтянулись с госуслуг! Сразу почти получил одобрение! у меня есть кредитНая карта в другом банке, из-за этого многие банки отказываются, но Россия банк одобрил карту! второй вопрос: отделения нет в Челябинске! здесь мне помогла Ирина Викторовна Михеева, сама мне позвонила и предложила доставку карты курьером в Челябинске! и также сообщила что готова ответить и помочь с любым вопросом по карте ! курьер пришел, принес карту, помог с активации! После установки приложения и активации карты я захотел увеличить лимит заемных средств! обратился к ирине Викторовна! Она объяснила что нужно делать, какие нужны документы, и сроки! после ее помощи лимит увеличили! Бесплатно пуш уведомления о каждом списании и покупке! Затем я захотел получить дебетовую карту, ирина Викторовна всё подготовила, карту получил быстро! Перевел зарплату на карту банка России! Карта без обслуживания, с кешбеком! хочу поблагодарить сотрудников банка России за помощь и труд за их работу и помощь! в чате в приложении отвечают быстро, на горячие линии тоже! из минусов: в приложении нет кнопки уменьшения лимитов! надо звонить на горячую линию! именно звонок а не писать! запрет оплаты в интернете тоже надо звонить! в любом банке это можно сделать в приложении! мало поставщиков услуг для оплаты челябинского региона! Наверное потому что нет офиса! Прошу добавить поставщиков услуг ( в том числе ЖКХ) в приложении! Нет бесплатных смс о покупках!

Людмила

Level 4 Local Expert

Подала на сайте Банка заявку на кредитную карту с минимальным лимитом 10 000 рублей. Мне позвонил сотрудник службы безопасности - Вероника Макарова, задавала верификационные вопросы: каким способом я подала заявку, где работаю, с какого периода, с кем проживаю, куда планирую потратить заемные денежные средства 10 000 рублей, чей контактный телефон я оставила в заявке. После моих ответов этот же сотрудник звонит моему сыну и задает эти же вопросы, куда ваша мама берет кредитные средства. Дорогие сотрудники Банка, с чего вы решили, что я дала вам свое согласие звонить моему ребёнку ( сыну 21 год) и спрашивать, куда ваша мама планирует тратить заемные деньги??? Вы как минимум нарушаете ряд моих прав, а как максимум- это не ваше дело рассказывать моему сыну о моих планах оформить кредитную карту! Куда смотрит правление Банка? Что за скрипт верификации клиента? Кто вам его согласовал? Вы или одобряете, или нет, куда я планирую тратить лимит 10 000 рублей- повторюсь- НЕ ВАШЕ ЭТО ДЕЛО!!!

Илья Кибирев

Level 9 Local Expert

Не удобный банк, не грамотные специалисты, нет банкоматов в городе

Bank Rossiya

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews