Отличное заведение. Часто ходим сюда с другом. Советую всем друзьям. Обожаю местную кухню, всё очень вкусно!
Андрей К.
Level 3 Local Expert
February 27
Здравствуйте! Хочу по благодарить Викторию за помощь в подписании договора, она большая умница и даже после подписания остаётся на связи для решиния любых возникшихся вопросов)))
Алена У.
Level 4 Local Expert
March 1
Пользуюсь только этим банком. Всегда вежливые сотрудники, дружелюбная атмосфера и чистое помещение!
Вадим Г.
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Одобрили кредитку с определенным лимитом. По факту посещения отделения оказалось что лимит минимальный и он будет « когда-то», когда банк решит.
По факту предлагают навязанные услуги страховки и защиты от мошенничества. Ждал выгрузки документов 24 мин. Просто ушёл, устал ждать!
Спустя 5 мес использования кредитный лимит не увеличили. Были попытки и ввязать потребительский кредит, после слили контактные данные компаниям микрозаймов.
Веня Соколов
Level 5 Local Expert
April 19, 2024
Сотрудница банка обманом навязала кредит со ставкой 29,9% годовых, хотя в договоре прописана ставка в 19,9%. Дополнительные условия вскрылись уже после подписания договора. Обратной связи нет, при повторном обращении сотрудники пытаются покрывать друг друга, врут, озвучивают срок по ответу на обращение 3 дня, по итогу то ли 7, то ли 10 дней(в КЦ информация меняется с каждым звонком). В общем впечатления категорически негативные, в отделении работают ***, которые думают только о своей выгоде. Руководство никак не реагирует.
Е В
Level 11 Local Expert
December 13, 2023
Как водится в этом банке сотрудницы путем недомолвок и замалчиванием вводят клиентов в заблуждение. Мне, например, договор страхования по кредиту вообще не показали, а вместо него предложили прочитать договор страхования при несчастном случае. Это не одно и тоже не смотря на схожесть формулировок. В результате оказалось две страховки на общую сумму 108 000 руб. при сумме кредита получаемого на руки 190 000 руб. Предполагалось что проценты я буду платить за всю сумму (298 т.р)
В общем читайте и считайте когда обращаетесь в банк "русский стандарт", там принцип простой: Умолчать не значит обмануть!
6
Дарья
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
А я хочу поблагодарить сотрудников банка за компетентность, профессионализм и помощь! Очень помогли, максимально четко все объясняют. Отделение хорошее, комфотрное, все очень достойно) буду продолжать обслуживание только в этом отделении.
5
953047 Либеров Леонид Борисович
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Прекрасное обслуживание!
Искренняя благодарность молодому сотруднику - стажёру отделения банка Яковлевой Виктории - ул. Я. Гашека, 5.
Умный, культурный, выдержанный, терпеливый сотрудник с непременно большим карьерным будущим !
Прошу руководство Банка Русский Стандарт обратить пристальное внимание на этого ценного работника !
Восхищаюсь профессиональной подготовкой Яковлевой Виктории!
Этот сотрудник - непременно будущее Вашего банка !
Прошу по возможности поощрить Яковлеву Викторию морально и, непременно, и материально !
Это точно будет правильно и справедливо по отношению к молодому сотруднику !
Она точно может служить примером для подражания в работе и отношению к клиентам банка для других сотрудников !
2
4
Ольга
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Точно так же как и предыдущие комментаторы попалась на страховку. При запрашиваемой сумме в 400000 получила на руки только 380000, но общую сумму кредита оформили в 600000! Все что сверху ушло в страховку, о которой никто не сообщил. Т.е. мне даже договор в тот же вечер не удалось разорвать, т.к. надо доплатить банку разницу!
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Кредит там брать не советую. Переплата за счет страховок, которые не вернуть. Страховая компания в Москве. Сайт все время зависает. Обратилась в сам банк, типа вы же мне страховку оформляли, страховая называется так же Русский стандарт. А мне типа мы их не знаем, ничего сделать не можем обращайтесь туда. А там сайт все время виснет, ничего не отправить, сам полюс страхования левак полный. Не советую. Сейчас есть банки даже возвращают проценты по кредиту. Конечно там тоже свои подводные камни. Поэтому пишите отзывы. Будем знать как они нас обманывают.
4
1
Ирина В.
Level 12 Local Expert
July 6, 2023
Я не довольна работой сотрудников. Сидели в офисе час. Сотрудник ничего не знал, постоянно отходил к другому оператору. Сказали, что позвонят в течении 3 рабочих дней после проверки документов. Не позвонили. Я позвонила сама по горячей линии, сказали, что документы проверены, можете заказывать сумму. Заказать по горячей линии могут только клиенты, естественно, "клиент ваш" умер и нам надо прийти в офис с паспортом и там заказать сумму, что тоже неудобно, зачем тогда мы приходили первый раз. Ладно, пришли , заказали. Приходим в назначенный день и что... нам деньги выдать не могут... и опять сканируют документы. Вопрос-зачем мы приходили первый раз? Банку следует повысить компетентность сотрудников.
3
1
ЕВ
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Спасибо сотрудникам отделения за оперативное и качественное обслуживание. Отдельная благодарность Джабаровой Тахмине за доброжелательность и компетентность
2
Анна
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Очень хорошие, вежливые и отзывчивые сотрудники! Мне помогала оформлять все Вероника. Я и половины не знала того, что она рассказывала!!!! Если есть возможность очень всем советую послушать что они говорят и советуют. Она помогла мне настроить все на лучшие платежи и выгодные накопления.
Спасибо огромное за вашу работу!!!!
2
4
Дарья Иванова
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Осторожно. Втюхивают договора страховки. Объясняют что при досрочном погашении кредита страховку можно вернуть соразмерно времени пользования кредитом. Деньги НЕ ВЕРНЕТЕ. Просто отдадите. Сотрудники чтобы втюхать кредит дают неверную информацию по страховке. Потом правда извиняться. Но деньги потеряете
6
Nataliy Z.
Level 10 Local Expert
December 16, 2022
Обращалась за кредитом - заполнила форму на сайте. И с этого момента мне и поручителю стали ежедневно (!) названивать сотрудники банка с бесконечной сверкой каких-то данных. Причем звлнили и в 9 утра в субботу. В итоге в кредите отказали. Через какое-то время банк вдруг вспомнил, что мне нужен был кредит и стал названивать снова, все с теми же вопросами-и мне, и поручителю. На очередной N- звонок я ответила, что приду в отделение лично ибо надоело невесть кому в телефон стопервый раз озвучивать личную информацию. Теперь сотрудники два дня подрял звонили с напоминаниями о визите.
Пришла в отделение - тишина и пустота. Две сотрудницы ведут неспешно беседу с двумя клиентками 80+.Остальные рабочие места пусты.
Пришлось ждать 20(!)минут. Опять все теже вопросы. И опять - "мы вам будем звонить" И опять стали звонить все с теми же вопросами. Это что , вообще??? Ощущение, что денег в этом банке нет, как таковых(кстати отделение на Я. Гашека выглядит весьма замызганым) , а работникам нечем заняться, вот от скуки и названивают целыми днями.
Итог - кредит, опять же, не одобрили, зато времени потрачено на них изрядно.
Обращалась одновременно в несколько банков - везде нормальная процедура - анкета на сайте, один - два звонка(мне и поручителю), решение. Причем ясно, что банки узнают о платежеспособности из разных своих источников. Такого издевательства , когда вам ежедневно по нескольку раз в день настырно (не отвечаешь звонят до упора) названивают с одними и теми же вопросами, нет нигде.
Кредит легко и поосто получила в другом банке.
4
Вика Лутова
Level 6 Local Expert
October 23, 2023
Судя по всему, персонал сюда набирают с улицы - без образования, без знаний о работе, ничему не обучают и сразу сажают работать с клиентами. Чтобы получить одну справку, которую в любом другом банке выдадут за 5-7 минут максимум, пришлось сидеть больше часа непосредственно у сотрудника + ожидание в очереди.
Работают тут два с половиной человека, два из которых ничего не знают, постоянно бегают друг к другу по любому маленькому вопросу. Паралельно сотрудники переговариваются по каким-то своим вопросам, абсолютно не обращая внимания на сидящего перед ними ждущего клиента.
3
Дмитрий Кузнецов
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Получал карту в этом отделении. Сотрудники вежливые, помещение приятное. Выдали достаточно быстро, как пользоваться приложением обьяснили. Также рассказали про льготный период простым языком. Меня работа отделения устроила.
1
2
Наталья Семенова
Level 25 Local Expert
December 31, 2022
Удобное расположение, подробная консультация сотрудников по продуктам, интересные ставки по депозитам, есть круглосуточная зона с банкоматами.
1
2
Dasha Potapova
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Хочу поблагодарить коллектив отделения банка Купчино за быстрое и грамотное решение вопроса.
Профессиональное и качественное обслуживание оставило только положительные впечатления.
Всегда довольна обслуживанием, рекомендую!
1
2
Вероника
Level 3 Local Expert
December 21, 2022
Спасибо сотруднице, которая рекомендовала мне оформить кредит со страхованием! Долго сидела на больничном, получила хорошую выплату от страховой компании. Банк однозначно рекомендую, очень выручили в сложной ситуации.
3
Василий Олейник
Level 9 Local Expert
February 6, 2024
В этом отделении не всегда через банкомат наличку положишь и за любой перевод % начисляются.
Aram B.
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Прекрасное отделение, помогли с получением карты, всё доходчиво объяснили и рассказали. Спасибо сотрудникам!
1
2
Владимер Пасиченко
Level 4 Local Expert
January 5, 2023
Ощущение, что в этом банке работают начинающие ***. О многом заранее не предупреждают, не оповещают клиентов, выставляют свои условия не по закону. Грубят и не соблюдают этикет в общении с клиентами.
3
1
Аполлинария Кривенцова
Level 15 Local Expert
July 31, 2023
Отделение в целом не плохое, но банк самый омерзительный и отвратительный
Никому не пожелаю с этим банком связаться - не развяжетесь
3
Ульян Н.
Level 3 Local Expert
July 3, 2021
Мошенники. Позвонили, предложили рефинансирование. Пришёл, говорю им, мне нужен кредит на 105,000 рублей. Девушка говорит, система выдала кредит на 137,000 рублей. Я ей говорю, меня данная сумма не интересует, подавайте заявку на 105,000р. Она озвучила, что в неё будет входить страховка на сумму 6000 рублей и 1500 за обслуживание карты.
В итоге, после второй попытки сказала, что всё хорошо, сумма как и оговорено 105,000 рублей из которых спишут 6к за страховку и 1500 за обслуживание. В итоге захожу в онлайн банкинг и оказывается, что мне втюхали 137000 рублей кредит из которых списали на страховку и обслуживание 34000 рублей. Конченый развод. Говорят одно, в договоре пишут другое и потом на него ссылаются. Никому не рекомендую с ними связываться ни при каких условиях.
9
1
НАТА Д.
Level 8 Local Expert
July 6, 2021
Большое спасибо оператору Ольге Николаевне за хорошее обслуживание и понятные разъяснения. Очень внимательное отношение. Также большое Спасибо работнику банка Анастасии за быстрое и вежливое обслуживание
4
1
Show business's response
Олеся Л.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Отличный Банк! Сотрудники вежливые! Всегда рассказывают информацию по максимуму! Люблю сюда приходить☺️
3
NastyaM333
Level 3 Local Expert
January 22, 2024
Обслуживание и клиентоориентированность на самом низком уровне...
1
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Хорошее отделение, все делают быстро!
Виктор Матющенко
Level 4 Local Expert
October 11, 2023
Карту получил, быстро! Все объяснили доступно👌
3
Александр Рыбкин
Level 19 Local Expert
June 14, 2022
Вежливый персонал, удобное расположение банка. С банком сотрудничаю более 10 лет и всем доволен.
2
Anna M.
Level 5 Local Expert
August 6, 2024
Ну очень медленно работают !
Алексей
Level 22 Local Expert
April 30
БРС не может быть лучше 1 звезды
Алексей
Level 15 Local Expert
November 4, 2022
Проблемный банк. Не закрывают счета без объяснения причин. Персонал настроен впарить непонятно какие услуги. Не рекомендую сюда приходить.
3
Артём Ш.
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Звонят в 7 утра на выходных и предлагают свои услуги, отвратительно! Это первый на моем пути банк, которым я 105% не буду пользоваться.
Не вздумайте здесь брать кредит наличными, вы не сможете его рефинансировать, потому что данный банк не использует общую базу данных, она у него своя, единственная. В результате, ни ВТБ, ни альфа, ни Сбер, никто из известных банков ваш кредит не увидит, его просто для них существует.
6
2
Марина Крас
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Ужасный банк. Взяла в кредит 400000р а выплатила 795000р.
4
Александр Миронов
Level 20 Local Expert
June 17, 2022
Отделение удобно расположено. Персонал приветливый, хотя на некоторые вопросы ответить не может
1
2
Глеб Васин
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
быстро, удобно, результативно
1
2
DZL
Level 11 Local Expert
November 1, 2023
Кребит тута получит на дом, все харошо!
С Мадиной тепер в сопсвеннам дом жить!!!
2
2
Максим Товстун
Level 12 Local Expert
August 22, 2022
Очереди нет. Быстро получил услугу за которой обратился. Вежливые ,компетентные сотрудники.
1
Show business's response
Ольга Гайдай
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Вежливый персонал быстрые решения вопроса
1
2
Алина Дубровина
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Все супер!
Эдуард
Level 12 Local Expert
November 24, 2023
Некомпетентные сотрудники
3
Владимир Д.
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Всё, очень понравилось
3
VLV
Level 19 Local Expert
September 2, 2023
ужас 😱, более некомпетентного персонала в банках я ещё не встречал, лучше проходить мимо …
2
1
Марина
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Оформили кредит по данным моего супруга на другого человека!Год!Год не могут разобраться!В следующем уже пойду в суд!Как так можно?