Дважды побывала в данном офисе уважаемого мною за безупречную репутацию банка "Санкт-Петербург," при заказе перевыпуска карты и при получении готовой. Расскажу о своем впечатлении. Офис небольшой, чистый, есть вода в кулере, и администратор на входе готов ответить на интересующие вопросы. На этом плюсы закончились. Из 10 окон, а я приехала к открытию, работало одно, хотя все остальные сотрудники были на своих местах. Чрезвычайно медлительное обслуживание, неклиентоориентированные сотрудники, на их хмурые, неприветливые молодые лица без слез не взглянешь, как говорится, обнять и плакать, им всем посоветую пройти психологический практикум по работе с клиентами. Да, и ускорьтесь, господа, в работе!Время-деньги!
1
Show business's response
Людмила
Level 8 Local Expert
January 23
К сожалению, очень медленное обслуживание. Побывав там пару раз, пришлось долго ждать своей очереди. Один раз не выдержала и ушла после 30 минут ожидания. Офис небольшой, кажется тесноватым из-за большого количества клиентов. Поэтому только 4 звезды. Но в другой раз, когда всё-же дождалась приёма, сотрудник банка был доброжелателен, надеюсь что и остальные работники такие же.
В ответ на сообщение банка: благодарю за ответ на моё сообщение. К сожалению, не смогу сообщить точную дату посещения, так как это было примерно месяца 3 назад. Но так как ждать пришлось точно также, как и в прошлый раз, думаю, что моя претензия в этом смысле не единственная. Оставаясь клиентом банка, желаю ему успехов!
2
Show business's response
Макс Макс
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Обратился в отделение 20 декабря. В отделение чисто, уютно, благодарю за помощь Корюкину Елизавету очень добрая и отзывчивая девушка, помогла, проконсультировала