..Впервые за много лет обслуживания в этом банке решил написать отзыв. Сегодня меня обслуживала сотрудница Карина Ислентьева. С первой минуты общения с этой молодой и симпатичной девушкой - не услышал ни одного пустого вопроса, все мои проблемы были решены мгновенно ,получил грамотную и квалифицированную помощь. Побольше бы таких специалистов во все филиалы этого банка. В общем впервые ушёл из этого места с хорошим настроением...Рекомендую к посещению!!!
Show business's response
Марина
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Заходила в один день дважды. Поменять старый номер телефона в моих данных на новый заняло более получаса и вопрос не был решен. Сотрудник сказал- дальше все будет готово и вам придет sms, которое не пришло и пришлось посещать банк повторно в этот де день. Еще 40 минут. И назначили открытие вклада через 2 дня. Сказали, что вопрос решится за 5 минут. Сижу уже более получаса. У сотрудника все тот же клиент, что и полчаса назад. Передо мной еще 4 человека. Двое ушли, не дождались. Из-за плохо отлаженной работы офиса банк, возможно, теряет клиентов. Я уже пожалела, что перевела сюда пенсию. Руководству совершенно не важно, что клиенты теряют саое время. Увидела, что вопрос о долгом ожидании уже поднимался в отзывах, но ничего не изменилось
2
Show business's response
Даша Белорус
Level 15 Local Expert
October 17, 2024
Я так понимаю, что про клиенториентированность банк не слышал ничего. Это конечно очень логично! И раньше неслась в отделение, чтобы успеть до 19, а теперь придумали график обслуживания физ.лиц 10-18…чтобы никто не приходил что ли??? Физ.лица в это время работают🤷🏼♀️и субботу рабочую убрали! При этом, когда оформляешь получение карты, никто не считает нужным предупредить о смене режима работы!!! Теперь я вынуждена оформлять доставку карты из этого отделения в другое и ждать ещё.
1
Show business's response
Даниил Ласкутников
Level 3 Local Expert
November 15, 2024
Худший банк , все максимально долго, чтоб получить КАРТУ ждал 2,5 часа, работают всего 2 окна. Максимально не рекомендую, экономьте свое время
Show business's response
Алексей Антонов
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Второй раз посещаю это отделение и впечатление только негативные, работают два специалиста и на месте присутствуют только один, поочередно уходят в подсобные помещения. Очередь из трёх человек продвигалась больше часа, хотя решаемые специалистами вопросы ничтожны
5
Show business's response
Сергей М
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Все отделения работают до 20:00. Отделение на пр. Славы работает в удобном для банка, а не для клиентов, режиме до 18:00.
Show business's response
Исмаил Виноградов
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Прекрасное обследование, Ольга знает свое дело на пятерку. И прекрасный человек.
Show business's response
diplomatju
Level 15 Local Expert
March 1, 2024
Из плюсов: в банке нет комиссий или они ничтожно малы; клиенты всегда сидят, обслуживание быстрое, вежливое, профессиональное. Из минусов: постоянно навязывают дополнительные услуги, предлагают перевести з/п, пенсию, застраховаться и т. д. Слишком навязчиво
1
Show business's response
Анастасия
Level 12 Local Expert
July 31, 2024
Заходил оформить карту и стать клиентом банка. В отделении два специалиста, два клиента, больше никого. Спустя 30 минут все те же два клиента сидят у тех же специалистов, а на мою просьбу уточнить, как скоро я смогу получить оформленную онлайн карту, мне предложили подождать. Как долго ждать - полчаса, час? - девушки ответить затруднились, а я не готов ждать неопределенное время ради пустячного вопроса. Дата 31.07 талон F102.
1
Show business's response
Кирилл Заштовт
Level 8 Local Expert
May 9, 2024
Банк как банк, отделение как отделение. Особо отметить можно разве что банкомат, который работает круглосуточно в предбаннике. При чем как на выдачу , так и вложение.
Show business's response
Сергей Титов
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Второй день подряд нет соединения с интернетом, не могу провести оплату, я маломобильный инвалид.
Show business's response
Александр Тюфяев
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Вежливый персонал! Быстрое и внимательное отношения к клиентам.
Качество чёткость в работе!
3
Show business's response
Елена
Level 12 Local Expert
January 7, 2024
Всегда очереди , очень долго приходиться сидеть.Жаль терять время.Сотрудники вежливые, вопросы решают, но по 40 мин и дольше сидеть желания НЕТ!!!!
2
Show business's response
Мелкон Мкртчян
Level 11 Local Expert
June 9, 2023
Банк санкт-петербург я часто пользуюсь этим банком отлично обслуживание и вопросы с одного раза решаются
2
Show business's response
Наталья
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал , всегда подскажут, ответят на вопросы, открывала счет - быстро обслужили
2
Show business's response
дмитрий тарасов
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Удобно,быстрое обслуживание,оформил карту петербуржца посмотрим что наэкономлю
1
Show business's response
Амир Музипов
Level 8 Local Expert
December 30, 2021
Очень чисто и современно. Очередь шла быстро, хоть и состояла из людей пенсионного возраста с ограничениями в подвижности.
Персонал квалифицированный и крайне вежливый.
Все меры по борьбе с вирусами соблюдают 👍🏻
Show business's response
Sergey BASK
Level 29 Local Expert
March 18, 2024
Уютный офис,вежливый внимательный персонал
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
June 10, 2023
Персонал приветливый. Время ожидания составило менее 5 минут,что очень положительно сказывается на обслуживании.
Оформляла карту петербуржца, потом электронную подпись, постоянные очереди, подтверждение подписи через год заняло около 50 минут, не считая очередь, хотя изначально указали время ожидания 20-30 минут
3
1
Show business's response
427609 гельмут
Level 2 Local Expert
August 19, 2022
Очень длительное время обслуживания.
Неопытный сотрудник. Неисправности в программе. При клиенте звонят решают технические проблемы программы. Существует какой-то контролёр. Контроллер работает дистанционно. Очень длительное ожидание его подтверждения. В другом отделении банка было лучше.
2
2
Show business's response
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
April 27, 2022
Сам банк ужасный! Для своей выгоды обманывают клиентов...пришел обменять доллары- сказали,что они с микро плесенью! И при обмене будет взята комиссия 10% какую хрень только не придумают!
В самом отделении вместо того,чтоб обслуживать посетителей персонал занимается обзвоном людей с предложением кредитов...
2
2
Show business's response
Алексей Беляев
Level 7 Local Expert
December 20, 2021
Банк находится где-то в 2013 году исходя из того как сделано приложение и скорости операций в отделениях. К персоналу нет претензий, а вот некоторые моменты вызывают вопросы. Хочешь закрыть счет, по которому была одна операция? - будешь ждать 90 дней.
Show business's response
Маргарита Гладкова
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Все понравилось Только по доступности-далеко.
3
Show business's response
Nikita k
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Более менее приличный банк, клиентоориентирован вроде.
2
Show business's response
Татьяна Филатова
Level 13 Local Expert
December 15, 2022
Хорошее отделение, приветливые менеджеры. Но сам банк мутит воду 😄
Как собственно и все остальные
2
Show business's response
Борис А.
Level 5 Local Expert
June 10, 2021
Посещал это отделение неоднократно с целью забрать выпущенную карту. В соседнем окне клиента попросили надеть маску, и он надел, но ему в ответ "Это вы так называете, что надели маску?". В другой день, меня вовсе отказались обслужить, мотивируя что я приехал на моноколесе, а с ними нельзя по причине пожарной безопасности. (хотя до этого проблем не было). В качестве решения, менеджер предложил оставить колесо за дверью на улице. Вот спасибо.. .
4
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 6 Local Expert
November 19, 2021
Профессиональное обслуживание спасибо Сидорову Ивану, открывали вклад, с большим терпением и вежливостью отработал. 4 звезды - всё равно просидели полтора часа.
3
Show business's response
Алексей Штефан
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Слабенько персонал работает ,ничего не могут , есть компьютер и ничего толку нет , да и сам банк подводит , то деньги исчезают , то потом частично появятся и опять исчезнут , потом извеняются но легче не становится ,все равно считают в свою пользу.
3
Show business's response
210440 хайми
Level 8 Local Expert
December 19, 2021
вежливый персонал, все достойно...только перед новым годом много народу....раньше не было..
Show business's response
Светлана Унежева
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Быстро и грамотно обслужили.
2
Show business's response
Марият Эскендерова
Level 8 Local Expert
October 13, 2022
Первый раз к ним обращалась - все сделали в лучшем виде. Так что рекомедую!
3
Show business's response
Денис Бабушкин
Level 13 Local Expert
September 15, 2021
Сам факт посещения отделения банка огорчает, тем более ради перевыпуска карты - вообще маразм. А сотрудники работают хорошо. Редкий случай, когда этот банк позаботился о доступности МГН.
1
1
Show business's response
Павел М.
Level 3 Local Expert
March 10, 2022
Очень плохое обслуживание… зашёл поменять деньги, продержали 1,5 часа посылая из одного окна в другое, не закрепляя очередь… ужасно
1
2
Show business's response
Владимир
Level 14 Local Expert
January 30, 2022
Небольшой банк 2-3 оператора обслуживание нормальное персонал грамотный ожидание зависит от времени суток как и везде вечером народу больше
1
Show business's response
Роман Кочнев
Level 22 Local Expert
October 16, 2022
Ужас, заказал карту, сделали не в том месте, потом 4 месяца не могли ее найти
1
1
Show business's response
Татьяна Фирсова
Level 10 Local Expert
March 30, 2021
Помещение маловато. Пандус для коляски есть. Но между дверями в тамбуре если кто то возле банкомата. Не много будет не удобно.
Show business's response
inclowdy
Level 14 Local Expert
May 24, 2022
Удобно , днём есть где припарковаться , мало клиентов
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
December 5, 2023
Хороший банк.
1
Show business's response
Сергей Колабский
Level 30 Local Expert
February 6, 2020
Не большое,скромное отделение, всего два автомата для снятия наличности,если что,но персонал очень вежливый и общительный,большое спасибо за все консультации.
39
2
Show business's response
Дмитрий Боголюбов
Level 7 Local Expert
April 13, 2020
Длительное время обслуживания. Слабая подготовка персонала. Не смогли сделать перевод с личного счёта на счёт организации, после долгих мучений отправился в один из "больших" банков, где всё получилось и быстро. Это не проблема отделения, это проблема банка. Как владелец, к сожалению, зарплатной карты банка СПб, отмечу малое количество банкоматов.
1
2
Show business's response
Xromwell
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
САМЫЙ ДОЛГИЙ БАНК ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ. Было бы 0 звёзд поставил бы 0. 2 девушки сидят за основными 2 кассами и одна не работает. Очередь стоит огромненная. Обслуживают 1 клиента от 30 минут до часа!
Удобное отделение банка, тем что работает по субботам и воскресеньям, в отличие от большинства других. Если не успели оплатить кредит в другом отделении до выходных (например до поздна работали), то вам сюда! Советую!