Kolpino, Proletarskaya Street, 9ТЦ меркурий, этаж 1
Bank Saint Petersburg
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Улица Вавилова
209 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Currency exchange
Debit cards
Refinancing
Operates card Mir
Staff call button
Issued credit cards:Visa International, Eurocard/Mastercard, Union Pay
Remote service:by internet, by sms, by phone
Regulation number:436/0/40
Loans to individuals:consumer credit
Information verified by owner
183 reviews
June 12
Банк сам неплохой, являюсь зарплатным клиентом,, все без проблем. Но вот понадобились деньги , обратилась, чтобы сделать рефинансирование кредита с получением дополнительных средств. Менеджер Елена Чинякова повела себя крайне непроффесионально, с примесью мошенничества. Она оформила мне все документы, и втихаря, не объясняя, что это дополнительная страховка к основной и она совсем необязательна, навязала мне ее, . Так как полис страхования мне выдали на руки только этот, дополнительный, я решила, что это и есть основная страховка, Придя домой, я увидела в онлайн банке, что деньги с меня списаны за 2 страхования. Позвонила в банк, мне там обьяснили, что вторая страховка необязательна и ее можно расторгнуть. На второй день я пошла опять в банк к этой же Елене. С очень недовольным видом, она отправила мое заявление на расторжение и сказала, что за 7 рабочих дней деньги вернуться на счет. Но дни прошли, а денег нет. Я опять пошла в банк, но Елена не захотела со мной общаться, меня передали другому менеджеру, была очень расстроена и имя другой девушки не запомнила. Она мне сказала, что надо ждать не 7 дней, а 14, тогда опять прийти к ним и они обратятся в центральный офис. Итог:из за непрофессиональеых действий Елены Чинякиной, я не согу вернуть свои средства в размере 26000т руб. Было бы профессионально и честно убедить меня купить эту вторую страховку, расписав какая она хорошая, что она мне небходима, но втихаря впаривать это свинство и непрофессионализм. Такой ощущение, что в карман ко мне залезла,
4
November 16
Меняю отзыв на Единицу. Это самое худшее обслуживание и информирование клиентов, которое я когда либо встречала в банках за всю мою жизнь. Первое: неправильно информировали меня по поводу выплат вознаграждения по пенсионной карте за перевод на неё пенсию. Сотрудники каждый раз говорят разное, в офисе нет единого мнения по моему вопросу. Хожу в офис банка в Колпино уже третий месяц, пытаюсь добится, что бы мне всё таки доплатили до конца вознаграждение за вышеуказанную акцию. Сегодня, 14.11.2024 года произошла вообще выпиющая ситуация, когда меня по телефону пригласили, что бы наконец-то выплатить вознаграждение наличными, хотя я сразу была удивлена, что именно таким способом банк хочет решить материальный вопрос мо мной. В отделении банка никто вообще не мог понять, кто мне звонил... Сказали, что меня просто пригласили, что бы отдать бумагу с решением банка! В общем, меня там пытались выставить глухой и недопонимающей вопрос, хотя я прекрасно помню, что из уст звонящего мне сотрудника, прозвучала фраза "выплата наличных".В итоге, оператор позвала видимо кого-то из старших банка по имени Наталья, которая позволила себе в мой адрес несколько оскорбительно- уничижительных фраз, на основании которых я сегодня подала на этого сотрудника жалобу через горячую линию. Естественно, после того, как я получу всё таки это вознаграждение , я переведу пенсию в другой банк, а так же прекращу быть клиентом этого банка. Так же никогда не посоветую этот банк ни одному человеку, тем более пенсионеру, во избежание подобной ситуации которая сейчас происходит со мной.П.С.Жду корректный электронный адрес от вас так, как при попытки написать вам письмо на тот адрес, что вы мне оставили ниже, в комментарии на мой отзыв, был отклонён, как не корректный и письмо вам отправить не удалось.
September 29
Просто не люблю этот банк. Эта нелюбовь имеет длинные корни. Сейчас, после обновления приложения стало лучше и проще. Но пока не привыкла. В отделении часто очереди.
Была там в сентябре 2024. На дверях график работы, где написано, что Мы открываемся для вас на 5 минут раньше — это ложь. Могли бы работать хотя бы с 9.00. График работы с 9.30 странный и неудобный.