Один из лучших банков нашего города)) Задала вопрос на горячей линии банка, оператор записала и обещала, что мне перезвонят. Не прошло и часа, мне перезвонили и пригласили в банк для более оперативного решения проблемы. Благодарю менеджера банка Наталью за доброе отношение к клиентам. Редко сегодня встретишь грамотного и вежливого специалиста в банковской сфере. Забыли про человеческое отношение(( Однако, есть ещё люди, которые видят в тебе не только "клиента", но и прежде всего- человека, партнера! Молодцы! Сердечная Вам благодарность, Наталья!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
November 26, 2022
Хороший банк. Карты кредитные замечательные в обслуживании. Но да одно НО перекрывает всё приходить в банк
Это надо хорошии нервы иметь. Обслуживание клиентов порой проходит очень долго 3 раза был меньше часа НЕ сидел в очереди. Работает с фезическими лицами один оператор это Не зерьездно для банка учитывая что за это время обошёл два банка и закрыл карты. Надо исправляться приложение хорошее карты замечательные вопросов НЕТ!!! А поход в банк вызывает большие вопосЫ.
3
Show business's response
Екатерина Воторопина
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
Сервис данного банка по обслуживанию физических лиц на нуле. Заказала справку об остатке задолженности по кредиту на определённую дату, должны были выслать на электронную почту, но уже все сроки вышли, а справки так и нет. Также поменялись паспортные данные, написала обращение в банк, неделя прошла, а в приложении до сих пор ничего не поменялось, из-за чего не могу оплатить квитанции