Оставила заявку на кредитную карту, её не могли привезти 5 дней - курьеру было неудобно!
Позвонила в службу поддержки, чтобы переназначили другого курьера. Ленивый мальчик на телефоне 10 минут искал мою заявку, потом сказал, что «ну курьер у вас назначен, звоните в курьерскую службу». А сразу этого нельзя было сказать? Я попросила их самостоятельно связаться с курьерской службой, на что мальчик на телефоне просто бросил трубку.
Вот так банк потерял клиента на кредитную карту.
Show business's response
pavel i.
Level 2 Local Expert
February 28
В отделении банка был впервые. Впечатление только положительное - тихо, быстро, доброжелательно. Отдельное спасибо специалисту Наталье, оформлявшей мне карту и вклад. Спасибо!
Show business's response
Максим Костромин
Level 2 Local Expert
August 15, 2024
Пользовался разными банками, очень жалею что воспользовался кредиткой 120 дней от Уралсиба на 400К, вы даже представить себе не можете какие проценты пошли после льготного периода, в 1 месяц платёж был 40т.р., второй 15 т.р., после оплаты этих платежей долг не уменьшился, а только растёт, и не смотря на внесения платежей всё уходит в проценты и долг кредитки увеличивается больше её лимита. Просто бездонная бочка, как микрофинансовая кантора. По условиям договора процент на покупки по карте где то 30%, а за перевод или снятие наличных 70%, в итоге сейчас на всю карту по ходу 70% годовых считают, хотя не меньше половины средств расходовалось на покупки по карте. Картой воспользовался чтобы ремонт сделать поскорее, в итоге 1000 раз пожалел что связался, как можно людям вообще под такие проценты деньги давать, я хотя бы смогу расплалиться кое как при хорошей ЗП, а большинство людей просто бы погрязли в этих платежах и увеличивающимся долге, который растёт каждый день прямо на глазах. Я просто в шоке, и людей жалко кто попадёт в такую ситуацию, кредитную историю подпортят себе, так как её погасить ооочень сложно, если только найти большую сумму денег и сразу большими частями закрывать. Я внёс ежемесячный платёж, и сверху ещё положил 95 т.р. через несколько дней, на карте было 20 т.р., в итоге после зачисления на карте из всех положенных мною денег оказалось только 93 и долг снова растёт. Это кабала какой я не видел никогда. А мне пишут и звонят что одобрили вторую такую же только с ещё большим лимитом на 490 т.р., сума сошли, лиж бы в долги вогнать и потом имущество отжать. Страшно, люди, не делайте глупостей.