Хочу выразить благодарность Алёне Труновой! Вежливая, очень приятная в общении, при обращении решает все вопросы, но к сожалению, систему банка не победить. Имею кредитную карту, при оформлении сразу отказался от «добровольного» страхования. Какое то время всё было хорошо, деньги не списывали, в лимит 120 дней вписываюсь и тут банк решил, что хоть что то нужно поиметь и стал списывать по 2000 рублей в месяц. При обращении в чат, ответ короткий, что у меня оформлена услуга страхования доказать обратное у меня не получилось, обьяснить мне почему раньше не списывали, не получилось. Пришлось обратиться в отделение банка, Алена помогла написать заявление, за месяц вернули, остальное нет. Теперь делаю скрины и буду регулярно контролировать списания. Система банка подставляет своих сотрудников, которым приходится оправдываться!!!
1
Show business's response
Сергей Дмитриевич
Level 6 Local Expert
November 8
Очень отзывчивый персонал заботливый о каждом клиенте чуть поранил палец заботились лудше чем больнице большое спасибо я приезжий ощутил себя дома в банке представте кто бы помог или ехать поликлинику спасибо девушкам я клиент уже 11 лет всем удачи
1
Show business's response
Анастасия К.
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне Труновой! Вежливая, очень приятная в общении, а главное, компетентный специалист, помогает решить даже нестандартные вопросы. Приятно, когда обращаешься в банк и видишь, что сотрудники действительно заинтересованы в решении твоего вопроса.