Являюсь много лет клиентом этого банка. Сотрудники раньше были отличные. В этом году с мая месяца пытаюсь получить ответ, почему мне не одобрили кредит? Раньше это было без проблем. Сидит молодая девушка и пожимает плечами!!!! Хотя я являюсь ответственным кредитоплательщиком!!! Пришлось обратиться в другой банк, где просто за минуту решили мою проблему. Просто была не закрыта зарплата карта и там был долг 69 рублей. Сотрудница вашего банка поленилась нажать одну кнопку и посмотреть, что за проблема почему отказ в кредите!!!!!
3
Show business's response
игорь дизель
Level 4 Local Expert
July 13, 2023
Отличный офис !
На сегодняшний день тяжело найти профессионалов своего дела, но не смотря на количество посетителей сотрудники делают свою работу на высшем уровне! Вежливы и грамотные, компетентные во всех вопросах! Для меня так, если клиентов много, значит они голосуют, как говорят «ногами», знают за чем идут.
Есть ещё в городе финансовые организации, где под словом Банк подразумевается порядочность и честность , не то что эти «втюхивалки».
Рекомендую!
3
4
Show business's response
Ольга Куппер
Level 2 Local Expert
September 26, 2024
Очень хороший банк. Персонал замечательный, всё подробно объясняет.
1
2
Show business's response
Дмитрий Носов
Level 13 Local Expert
February 12, 2024
Был у менеджера по премиальному обслуживанию, так вот девушка просто умница. Всё рассказала, ничего не навязывала, просто посидели пообщались, обсудили все возможные варианты правильного размещения средств. Короче молодец!!!
1
1
Show business's response
елена к.
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Персонал доброжелательный, вежливый и готовый помочь. После оформлении дебетовой карты, сотрудница вышла со мной к банкоматам, показала и помогла положить деньги на счёт. Для первого раза это было к месту и порадовала такая готовность помочь .
4
1
Show business's response
Светлана Трошенко
Level 18 Local Expert
March 2, 2023
Очень разочаровало отсутствие дифференциации по клиентам банка: все в одной очереди-и те,кого принимать час,и те,кого принимать три минуты. Я ждала пятьдесят минут-на время моего приёма ушло пара минут. Посетители злые,в зале банка множество окон для приёма,а активных всего несколько. Выражаю сочувствие посетителям и сотрудникам банка-в такой скандальной обстановке невозможно находиться! Парковка отсутствует как таковая,парковались "на удачу" далеко. Вывод: центральный филиал данного банка обманчиво кажется прогрессивным,работа с приёмом клиентов совершенно не отлажена.
9
Show business's response
Andrey Geisler
Level 2 Local Expert
February 24, 2024
Очень несовременный и неклиентоориентированный банк. Это относится с самому банку и оффлайн сотрудникам. В чате приложения работают более специализированные люди.
3
Show business's response
Сергей Исаев
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Некомпетентные специалисты. Записали через горячую линию на услугу аренды банковской ячейки. Но никто в данном филиале не знает как эту услугу оформить. Не рекомендую данный банк. Потеря времени.
3
1
Show business's response
Надежда
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Негатив возник сразу, в 1мес.после оформления дебетовой карты,которую не собиралась, но уговорили взять, и началось, сняли за месячное обслуживание, с 1000р,..перестала пользоватья картой. Затем они стали требовать по смс предоставить полис страхования и квитанцию об оплате?! к предстоящему? кредиту, пугая, что повысится % ставка и месячный платёж несуществующего кредита, бред.Советую обходить такой банк стороной .
, что к предстоящему
7
1
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Выдаётся кредитная карта и умалчивается нюансы совершения платежей. Содрудница банка с каменным лицом рассказывает про причины образования просроченной задолженности и говорит, что в кассе размена нет для внесения нужной суммы в банкомат. Впервые с таким сталкиваюсь! Всё для клиентов!
Не рекомендую сотрудничество с этим банком!
6
1
Show business's response
Максим
Level 8 Local Expert
February 19, 2023
При оформлении бесплатной дебетовой карты в данном офисе сотрудница попросила 1500 рублей! На горячей линии объяснили это дополнительными услугами (которые я и не просил)
Оформил бесплатно через их сайт с доставкой курьером до дома.
8
Show business's response
Олег Думиник
Level 3 Local Expert
March 21, 2023
Это самый козий банк который я встречал когда либо в омском филиале сидят не операторы а просто мошейницы обманым путем деньги кладут как им угодно и на какие угодно деопозиты
9
1
Show business's response
Player Fin
Level 11 Local Expert
September 10, 2021
Персонал вежливый, вполне можно сотрудничать. Одна проблема - они застряли в 2010-2015, а вокруг уже 2021 и вокруг масса «банков-не банков», которые с другой планеты по уровню и качеству услуг, во многие вообще ходить не надо для проведения операций.
6
2
Show business's response
Андрей Баженов
Level 7 Local Expert
April 2, 2023
Хороший уровень обслуживания, спасибо персоналу
3
6
Show business's response
Ольга Дзелзе
Level 10 Local Expert
October 14, 2022
Быстрая обслуга. Приятные консультанты, и весь персонал!
2
6
Show business's response
Виталий Афонин
Level 5 Local Expert
July 28, 2021
28.07.2021 взял талон на пополнение счета,
В банке 2 поситителя, один в очереди, второй сам работник банка! В итоге работника банка вне очереди обслужили 2 раза,по времени это заняло больше 40 мин, при этом он позволял себе вести беседы с сотрудниками с матоми! Кастир Жанна Огонян!!!!
11
Show business's response
Роман Карабанов
Level 15 Local Expert
July 16, 2021
Чистенький удобный офис находится в центре города. Вежливый персонал. Проблема с парковкой
4
3
Show business's response
Maks Pogars
Level 13 Local Expert
September 29, 2021
Удобное рассположение , отделение работает по всем направлениям банковской деятельности .внимательный персонал .
3
4
Show business's response
Гульнара Т.
Level 3 Local Expert
June 2, 2021
Пришла заказать справку обычную об остатке долга , которую можно выдать обычному оператору,ждала какого то их главного менеджера около 15 мин , на ответ о том когда она или он будет, внятного ответа не последовало.
9
1
Show business's response
Константин Стадник
Level 12 Local Expert
September 10, 2021
Банк хороший, правда два раза отказывал в кредите))) Есть на данный момент интересное предложение по кредитке с кэшбеком 3%.
3
2
Show business's response
борис м.инаев
Level 11 Local Expert
May 12, 2022
Пеэрсонпл молодой -граммотнгый однако чувствуется четкая работа" стариков !
5
5
Show business's response
Ева Высокина
Level 2 Local Expert
August 14, 2023
Всё очень долго
4
1
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
December 29, 2023
Всё хорошо
1
1
Show business's response
Светлана Первухина
Level 8 Local Expert
July 21, 2022
Прекрасное обслуживание персонала.
3
3
Show business's response
Александр Ющенко
Level 20 Local Expert
July 24, 2021
Отличный офис, быстрое обслуживание, профессиональный персонал!
3
2
Show business's response
omiCh_1716z
Level 18 Local Expert
September 26, 2021
Девушки хорошо обслуживают спасибо им
4
5
Show business's response
Вера
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Один специалист на всё отделение!? ждать по 40 минут при очереди 2 человека🤦🏻♀️ при ответе на вопросы грубят и язвят🙄
13
Show business's response
Александр Дегтярёв
Level 4 Local Expert
January 28, 2020
Хорошее обслуживание, правда карты иногда пропихивают размагниченные, необходимо проверять
4
1
Марина Зябликова
Level 10 Local Expert
March 1, 2020
Обслуживание быстрое и вежливое. Сняла деньги в течение 15 мин максимум
4
1
Николай Лучин
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Нет очереди
3
1
Show business's response
Дина
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Банк
Отличный
4
2
Show business's response
людмила л.
Level 4 Local Expert
August 2, 2020
Очень добрые и отзывчивые сотрудники.
4
2
Константин 1
Level 5 Local Expert
July 17, 2022
Хорошо
4
2
Show business's response
Александр Труш
Level 6 Local Expert
December 5, 2019
Сфера обслуживания хорошая,приятно общаться
3
1
Леонид Цыбульник
Level 15 Local Expert
January 12, 2021
Хороший банк. Рекомендую.
3
Олег Овчинников
Level 11 Local Expert
December 29, 2019
Банк обманул меня скрыв комиссию за операцию на 2500 рублей
7
2
mr.sticker
Level 18 Local Expert
March 21, 2020
Отстойные условия по кредитам. Хотели за кредит 80 тыров отката в виде страхования жизни.