Хотел бы поделиться своим мнением по поводу данного банка
Не захотели делать моментальную карту, ссылаясь на то, что я ***
После этого разрешили мне сделать карту, но при условии подключения услуги «защита от мошенников» за 2500р.
В поддержке говорят, что можно получить ее бесплатно, а по факту ничего подобного.
После звонка в поддержку, вернулся в отделение и начал говорить с сотрудницей банка, которая не хотела делать мне карту ( имя сотрудницы Анастасия)
В ответ на мои слова, она ехидно улыбнулась, сказала, что рада за меня и начала уходить
Как итог, я получил карту, но с навязанной услугой за 2500.
1
Show business's response
Наталья высочина
Level 2 Local Expert
May 15
Хочу выразить огромную благодарность вашему сотруднику Беловой Наталье. Я общалась с ней в кассе №3 15 05 2024г. около 17 час. Очень внимательная, отзывчивая, профессиональная, несмотря на мою ошибку, повторно занялась моей проблемой и ещё и успокаивала меня, чтоб я не волновалась. Я первый раз обратилась в Ваш банк. Спасибо руководству банка за такого сотрудника. Если можно отметьте такого ценного сотрудника. с Ув. Высочина Н.А.
2
Show business's response
Михаил Бойко
Level 2 Local Expert
February 1
Отношение к клиентам на самом высоком уровне,помогут разобраться в вашей проблеме 100% также хотелось бы отметить Наталью из кассы,помогла нам произвести оплату через банкомат все сделала сама и все рассказала
,очень благодарен ей,так же хотелось бы отметить ещё одну сотрудницу Ирина.Л нам не хватало 100₽ наличными а карты банка не было она пошла нам на встречи и дала нам 100₽ а мы ей в ответ отправили на карту,Спасибо вам большое ещё раз 😊
Михаил.