Офис работает всего до 18.00 и как работающему человеку попасть? Только отпросившись с работы, если у вас такое практикуется, или ехать через весь город в главный офис на Советской. В моём случае отпросилась на 30 минут с работы. Вышла из стоя карта, не смогла первыпустить её в личном кабинете, приехала. Сначала сотрудник сканировала мой паспорт, сказав, что я не предоставила данные после замены, потом распечатывала документы на потаержление номера телефона, хотя в приложении номер телефона был указан и, уже больше 3 лет, если вдруг в телефоне не был подключён интернет, снимали ежемесячное обслуживание с зарплатной карты. Когда сказала об этом сотруднику банка, обвинила во всём сотрудников бухгалтерии. Наконец-то дошло до перевыпуска. Слава богу, оформили. Девушка сказала: позвоним как будет готово, но обычно не больше недели. Попала под праздники, жду! Тишина, в приложении тихо. Прошло 3 недели, написала в чат поддержки, ответили, что карта давно ожидает вас в офисе банка. При получении такая же ерунда. Работает один сотрудник и до меня уже сидит один клиент оформляет карту. А я отпросилась также на 30 минут. Ну в итоге с опозданиями на работу, карту наконец-то получила. 3 недели без возможности покупок даже в столовой - это слишком. В моём случае была другая карта другого банка, что и спасло! Хотите сказать, что можно осуществить покупки через личный кабинет в телефоне? Можно, но сложно. В связи с участившимися случаями звонков мошенничества, у меня личные кабинеты банков на стареньком телефоне без симки, на вай-фае работают отлично и не дают возможности сразу при переходе по ссылкам в соответствия на основном телефоне перейти с банки онлайн для списания денег в неизвестном направлении. Всем спасибо за прочтение!)))
Show business's response
Николай Яковлев
Level 3 Local Expert
February 14
Пишу к вам с претензией. Я лично, в здравом уме, никто меня ни к чему не принуждал, никаких инструкций не давал (в чем меня, как я понял от операторов, якобы обвиняют), никаких звонков, сообщений от мошенников не было, я совершал перевод покупая утеплитель для дома у частника с рук, делал ему перевод на карту. Как выяснилось, не получалось перевести, потому что у человека какая то блокировка, вследствие чего меня ваш банк тоже сразу же заблокировал. Я не понимаю причем тут я, и почему меня в этой ситуации банк заблокировал. Придя лично в отделение банка меня послали «на три буквы» сказав что ничего не разблокируем. Я активный пользователь продуктов вашего банка, почему вы решили со мной так поступить? и почему мне не отдают мои личные средства которые остались на карте?
Show business's response
Инкогнито 3326
Level 10 Local Expert
November 3, 2024
Не рекомендую данный банк, мой преста релый отец забирал свои же деньги 2 недели , то паспорт якобы поддельный идите в паспортный стол берите бумагу что действительно настоящий а отцу 80 лет, сотрудники так себе издивательные личности
Show business's response
Василий Бушков
Level 8 Local Expert
January 18
Хорошее отделение. Очень профессиональная женщина сотрудник. Решила мой вопрос за пару минут
Show business's response
О.В.
Level 8 Local Expert
July 24, 2024
Отделение в котором невозможно получить никакую информацию,консультацию,специалисты без бейджика, не компетентные и ленивые ,зачем это отделение.???? 24 июля 2024г
Show business's response
Ольга Буркина
Level 5 Local Expert
June 13, 2023
Очень ужасный банк. Записалась на оформление вклада на 13.00 подошла по времени, сотрудница банка Анжелика Салимьянова
отказала мне в этой услуге, так как у неё очередь по оформлению кредита. Сказала ждать в порядке живой очереди. Один человек сидел на оформлении и два в очереди. Я оказывается должна была ждать . А то что по времени её это не касается у неё очередь на кредиты. Я первый раз с таким сталкиваюсь УЖАС! Больше я в этот банк не ногой. Потратила просто время.
2
Show business's response
N@L DAVLET
Level 28 Local Expert
July 15, 2023
Хорошо, что поставили банкомат этого банка, тем-более когда у тебя зарплатная карта в этом банке. Хорошее расположение. Всегда работают. Аккуратно и чисто
4
Show business's response
Василя Давлетова
Level 15 Local Expert
March 22, 2023
Офис хороший, и персонал вежливый о бслуживание быстро и банкоматы есть, где новые постройки думаю удобно рядом
3
1
Show business's response
Catherine
Level 10 Local Expert
July 18, 2023
Очень маленькое помещение. Плюс, что есть круглосуточно банкомат. Посетителей мало. По качеству обслуживания не очень, пришлось решать вопрос далее самостоятельно.
1
1
Show business's response
Алмаз Ширгазин
Level 15 Local Expert
February 2, 2023
Новое отделение, красиво, и девушки специалисты хорошие, удобно, на первом этаже, и банкомат с кэш-ином.
2
1
Show business's response
Ильгиз Ишимбаев
Level 9 Local Expert
September 5, 2024
Качество обслуживания отличное
Show business's response
Андрей Игнатьев
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Все более менее достойно, расположение ну прям очень удачное )
3
1
Show business's response
Иван Иванов
Level 20 Local Expert
September 7, 2023
Давно пользуюсь этим банком. Онлайн очень удобный.
1
Show business's response
Мига
Level 12 Local Expert
February 24, 2023
Отличный Банк, как все Банки РОССИИ, не в ущерб себе, всё для населения!