Yekaterinburg, Popova Street, 33Авход с ул. Попова м. Площадь 1905 года
Bank Zenith
Directions
Ploschad 1905 Goda
1.23 km
Alatyr Mall
256 m
Information verified by owner
100 reviews
October 17
Отличный банк! Вежливый и отзывчивый персонал. Особая благодарность менеджеру Юрию, сориентировал по вопросу чётко и доступно. Будьте уверены, что здесь Вам помогут решить любой вопрос
July 17
Сотрудники отделения либо некомпетентны, либо бизнес - процессы в рознице настроены так, чтоб клиенту вставлять палки в колеса.
Заблокировала карты по утере. Обратилась в офис для перевыпуска дебетовой и кредитной карт и попросила аннулировать заблокированные карты и счета. Получила новые карты. Переводила деньги по сбп из другого банка и деньги упали на счёт заблокированной карты🤦 Обратилась на гл, где сотрудник прокомментировала, что счёт заблокированной карты оказывается не был закрыт! И теперь мне этими деньгами никак не распорядиться, только получать в офисе через кассу. Это просто кошмар! Даже если сотрудник офиса затупил и не дал мне на подпись заявление о закрытии счета (бумаг в офисе я кстати подписывала целую гору), но неужели нельзя настроить бизнес процессы так, чтобы деньги падали на счета активных карт? Это же логично! Сотрудник горячей линии опять таки советует выбрать в приложении для сбп счёт активной карты. Да ничего я не должна выбирать, кому придет в голову зачислять переводы на счета заблокированных карт, покажите мне хоть один такой банк. Я пришла в офис, описала проблему и рассчитывала на ее решение, а не создание мне дополнительных проблем! Просто в шоке от такой "клиентоориентированности"
October 21
Обратилась в отделение банка узнать по накопительным счетам. Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса, все чётко и грамотно пояснили, проконсультировали по вкладам и накопительным счетам. Сотрудники профессионалы, любят свою работу. Офис светлый, стильный. Обязательно рекомендую данный банк, мне как клиенту все понравилось.