Barcelona
97 reviews
September 28, 2023
Very beautiful bouquet 💐. Delivery was fast and right on time. The element of surprise was marvelous. Thank you very much Барселона.
January 31
Сделал заказ на несколько дней вперёд к знаменательной дате. В заказе было сообщено, что свяжутся для подтверждения. Но никто так и не связался, никаких смс с номером заказа, ничего. Значит заказ не подтвержден и надеяться на них не стоит.
Попытки самостоятельно пообщаться с доставкой так же не увенчались успехом. На телефон и в чат на сайте никто так и не ответил. Видимо опять непрерывные проблемы с sip телефонией...
Очень рад что есть счастливчики, кто получил свои букеты вовремя, если конечно это не купленные отзывы. Жаль что я в их число не вхожу.
Хорошо, что прочитал отзывы и не стал дожидаться даты, когда цветы нужны и нашел другую службу доставки. Иначе судя по отзывам и тому, что никак не связаться с магазином есть огромный риск испортить праздник, на который заказываются цветы.
Магазину желаю больше времени уделять клиентам, починить свою телефонию наконец и общаться не только отписками на отзывы.
1
October 20, 2024
Оставил заказ 19.10.24 в 11:00 . На Доставку цветов с 16:00 до 21:00 (заказ 6408). Прислали сообщение на почту что со мной свяжутся для подтверждения, по итогу со мной никто не связался, я сам звонил в магазин 3 раза, трубку никто не взял.
1
April 8, 2024
Очень понравился букет радужных гипсофил🩵 он получился таким большим и шикарным! Благодарю за сервис! За быструю работу! Очень удобно, что магазин находится рядом с метро!
October 5, 2023
Прекрасный букет из гипсофил украсил самый важный день рождения новой семьи!!! Нежные цветы, с любовью дос тавленные магазином Барселона, подарили нежность, лёгкость и стали отличным украшением банкетного зала!!! Спасибо вежливым и отзывчивым сотрудникам за пунктуальность и любовь к своему делу!!!
1
December 20, 2023
Близкое расположение к метро. Приятный и дружелюбный персонал, всегда подскажут и помогут. Хороший цены и большой выбор цветов! Остались приятные впечателения)
1
January 16, 2024
Большое спасибо за доставку, заказывал удаленно с Челябинска, помог ли подобрать букет, доставили вовремя, именинница осталась довольна. Рекомендую! Ещё хотелось бы чтоб были помимо рафаэлло подарочные мини тортики в ассортименте.
1
May 24, 2024
Заказ 6009 от 21.05.2024 г., доставка на 22.05.24, интервал 16.00-17.00 часов.
Не любитель писать отрицательные отзывы, но в этом случае обещал представителю "магазина" написать.
Заказ был сделан за СУТКИ.
На следующий день самому удалось дозвониться с третьего раза в 16.30 ((первые два (12.07 и 15.05 час)звонка трубку не брали, написал в WhatsApp, в ответ игнор)). Разговор ни о чем, если коротко: Вам нужен Ваш заказ, приезжайте забирайте самовывозом!!! Клиенториентированность на "высшем" уровне. P.S. Ненормативной лексикой не разговаривал ))) (это на случай стандартного ответа представителя магазина).
Выводы делайте сами.
1
October 7, 2023
Букет был нужен срочно в тот же день, выбрала забрать самовывозом, объяснили, как добраться подробно. В кратча йшие сроки был сделан такой замечательный букетик, свежие,пышные,воздушные, нежно голубые с белым гипсофилы покорили сердце, упакованы в симпатичную современную упаковочную бумагу в цвет цветов,очень стильно.Спасибо за такой замечательный букет и оперативность!
1
May 23, 2024
Спасибо за букет! Мама осталась довольна своими любимыми ромашками.
Цветы св ежие, доставка во время. Заказ сделать легко. Жаль, только, что открытку так и не нашли)
September 28, 2023
Очень понравился данный магазин. Большой выбор цветов. Профессионал ьные продавцы. А главное быстрая доставка. Очень рекомендую. Ребята большие молодцы. Желаю им успехов!
1
December 9, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Заказал по телефону цветы самовывозом, сказал букет в корзине, но продавец услышал, видимо, слово "букет"
В итоге сказал, что я не говорил корзина))
Переделывать отказался, ссылаясь на то, что магазин закрывается (приехал забирать в 20:30, магазин работает до 21:00)
В остальном, помимо обслуживания, претензий не имею, но впечатление изрядно подпортилось, в следующий раз обходил бы такие места стороной, всем добра
p.s Великолепный ответ от организации, меня очередной раз обвинили вместо того, чтобы исправлять свои же ошибки.
Хорошо, не корзина, я мог не правильно написать, но по телефону я сказал "как в коробке, только белую гипсофилу заменить на голубую" мне в магазине было сказано что-то на подобии "честно про коробку я первый раз слышу." Ваши цены я не изучал и какие были озвучены это другой вопрос, я не обязан их помнить и по ним ориентироваться букет это или же букет в "коробке"
Отказаться мне предложили, но я потратил свое время, чтобы приехать к вам не предполагая таких "сюрпризов" и по срокам уже не укладывался, чтобы искать другой магазин, но это уже мои проблемы и я ничего про это не упоминал, а написал исключительно по делу про обслуживание.
Если хотите разговаривать на языке фактов, прикладываю чек времени перевода 19:47:20 (МСК)
Часы работы вашего салона до 21, если я не путаю.
2
1
October 4, 2023
Отличные ребята . Рекомендую однозначно . Оперативно по телефону заказал букет , привезли во время. , после сборки сфоткала букет . Самое главное хорошая цена
1
February 4, 2024
Удобное место расположения, хорошее обслуживание и конечно же шикарные цветы. Все очень быстро и четко.
1
November 8, 2023
Прекрасный букетик из нежно голубых гипс офил порадовал именинницу на расстоянии в тысячу километров, спасибо за оперативность, за обратную связь и шикарный букет
1
December 16, 2023
Заказ №: 5274 От 15.12.2023
Букет роз в виде сердца с белой окантовкой.
Выбрал оплату при получении.
За 3 часа до получения звонят из барселоны и говорят:
У нас пришли только красные розы и белой окантовки не будет!
Сделайте пожалуйста окантовку другим цветом. У нас только красные розы пришли. Да и вообще у вас букет дорогой поэтому надо 100% предоплату! Да и доставка еще 400 рублей. (Заказывал в ресторан Кристалл 540 метров от магазина)
Я говорю и что делать? Вариантов нет! Или берёте или можете отказаться!!!
И это за три часа до получения((
Отказался из принципа!
Кто хочет себе испортить настроение и праздник, Вам сюда.
2
September 28, 2023
Очень часто заказываем, удобное местоположение. Цветочки всегда свежие, без букета никогда не уходили. Цены приятные. Сотрудники вежливые. Есть доставка.
1
November 10, 2023
Второй раз беру жене гипсофилы в коробках. Оба раза остались довольны. Все кр асиво и по приятной цене. Обращусь еще очень много раз. Всем рекомендую! )
1
November 12, 2023
Очень порадовал красивейший букет из радужных гипсофил и почти мгнове нная доставка. Персонал вежливый, учли все пожелания. Спасибо!!! 🌺
1
February 20, 2024
Сервис хороший, всё понравилось! Флорист помогла собрать букет! Курьер заранее позвонил, предупредил, что будет доставка, это важно! Благодарю!
November 1, 2023
Я заказывала близкой подруге букет гипсофил в ее любимом цвете(фиолетовом). Буке т доставили в срок в день заказа. Он был очень красивый, подруга записывала радостные кружочки в телеграм, я довольна ✨
1
March 11, 2023
Не советую это место категорически,отзывы о нём на 2ГИС только отрицательные,жаль сразу не посмотрела.Заказала 5.03.23г им к 11.03.на сайте розы в шляпной коробке.Мне перезвонила мененджер, сказала,что доставка 800₽(НА САЙТЕ УКАЗАНА СУММА 600₽) и сразу попросила отказаться от заказа.Когда я всё же дала согласие на эту сумму,она решила добить словами:"А роз к 11.03. Не Будет!"И опять попросила 🙏лучше отказаться,даже не предложив альтернативы и чувствуется нет желания,чтобы клиент остался.Из этого делаю выводы,что компания,набирающая ТАКИХ сотрудников АБСОЛЮТНО НЕ КЛИЕНТООРИЕТИРОВАНА!!!Работают спустя рукава.Естественно,что я отказалась от заказа.При этом на их сайте всё так красиво расписано.Но это лишь одна видимость,не более.👎👎👎Хочу дополнить свой комментарий.Данная организация 11.03.23 ответила мне на мою жалобу тем,что я оказывается "они не принимают заказы,если клиенты истерично кричат по телефону".Нонсенс.Во-первых,я не кричала,далее чтобы довести клиента до такого состояния ,заказывающего ДЛЯ ЮБИЛЕЯ ЦВЕТЫ,надо постараться,наверное.Вы как думаете?!Самая настоящая отговорка, что и подтвержлает ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И НЕЖЕЛАНИЯ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ,ПРИНОСЯ ИМ РАДОСТЬ.А ТОЛЬКО БРАТЬ С НИХ ДЕНЬГИ.УВЫ.🤷♀️
2
March 14, 2023
Заказывали цветы для сотрудниц и клиентов. Все договоренности были выполнены, цветы собраны вовремя. Идут навстречу в нюансах. Несмотря на загруженность в праздники, все договоренности были выполнены. Цветы хорошего качества.
November 14, 2023
Мнение осталось хорошее, быстрая доставка, свежие цветы, упаковка супер. Довольна. Спасибо.
1
April 16, 2024
Все очень оперативно и красиво! Спасибо огромное за букет 🫶🏼
January 16, 2024
Быстрое, прекрасное и качественное обслуживание 👍🥰🪻🌺🌷🪷🌹
Благодарю 🙏🏽
January 27, 2024
Букет прекрасен, жене очень понравился. Доставили точно к назначенному времени. К качеству прет ензий нет.
June 13, 2022
Заказывала доставку цветов подруге, находясь в другом городе. Все привезли в идеальном состоянии, невероятно красивый букет) Подружка была счастлива, ей очень понравилось!)
Всем советую)
1
1
November 19, 2023
Бы страя доставка, цветы красивые и свежие, все очень понравилось 🤍
May 18, 2022
Живу в другом городе, заказала букет из гипсофил. Оперативно собрали, прислали фото и вовремя доставили! Свежа йшие цветы, шикарный букет! Спасибо за сервис! Буду пользоваться вашими услугами и рекомендовать друзьям! 🔝🔝🔝
1
September 28, 2022
Самый отвратительный магазин с отвратительным и безответственным отношением к клиентам: Был сделан Заказ, по электронной почте пришло подтверждение заказа, никто не связался, заказ не привезли и меня же в этом обвинили... Такого отношения к клиентам я не встречала ни в одном магазине, при этом цветы заказываю часто и в Санкт-Петербурге, и в Москве, и в Ростове-на-Дону, но такого отношения, я никогда не встречала. В случае любых вопросов со мной связывались, меняли заказ, предлагали решение проблемы до ее возникновения, а не обвиняли в своей безответственности и хамском отношении к клиентам, как в "Барселоне". Хотите подарить вместо цветов свою бледность, добро пожаловать в "Барселону"...
7
1
March 9, 2023
Продавцы умнички, продали цветы самые хорошие. Когда попросил продать цветы по своему выбору продавщица сказала, что это уже не цветы и принесла другие. Очень хорошие цветы стоят уже несколько дней.
October 5, 2023
Все чётко. БЫСТРО.
Достойный выбор цветов и самое главное свежих. Всем доволен. Доставили согласно договорённости. И сразу сообщили о вручении.
December 28, 2022
28.12 в 10:05 заказала гипсофилу в шляпной коробке ко дню рождения. Доставку указала с 17:00 до 21:00. Пишу отзыв 28.12 в 17:30 и за это время со мной не связался менеджер , ни на один из 15 телефонных звонков мне не ответили, письмо на почту и заказ обратного звонка тоже проигнорировали. Настроение испорчено. Не рекомендую.
2
1
April 28, 2021
Сделала заказ в компании "Барселона" для своей подруги. Хотела бы вырази ть благодарность компании. Подруга была в восторге. Приятно, когда все, от первого звонка в магазин до вручения букета курьером, вызывает уважение к организации. Подруге понравилась пунктуальность и вежливость курьера, современная, продуманная в деталях упаковка, удивили розы, которые с каждым днем становились только лучше. Подруге понравился подарок, а мне как сотрудники магазина сделали свою работу.
1
June 30, 2023
Заказывал большой и свежий букет гипсофил,девушка в восторге! Очень красивые цветы) Рекомендую данный цветочный магазин😊
February 8, 2023
Очень красивые гипсофилы, спасибо большое. Доставили вовремя. Обьяснили как ухаживать за цветами.
May 13, 2022
Заказала пионы - цветы шикарные , букет прекрасный! Спасибо огромное за такое качество и красоту!!! Желаем процветания !!! Только к Вам за букет ами !!!
August 14, 2023
Заказал букет через сайт, сделал заказ 13.08 в 10:00, до 15:00 так никто и не позвонил, на сообщения и звонки не о твечают
1
May 17, 2022
Приезжал покупать розовые гипсофилы. Хороший сервис, удобное расположение, цветы выглядят отлично. Сделал заказ и в тот же день забрал. Рекомендую.
November 19, 2022
Отвратительный магазин. Заказала цветы подруге на день рождения с другого города! Никто не связался! и не собирался! Если хотите, потратить нервы и время - вам сюда. Халатность владельца и сотрудников! Видимо, нужно лучше искать операторов. Испортили настроение.
2
October 9, 2023
Все супер. Быстро приняли заказ, оформили и организовали доставку.
August 9, 2023
если срочно рассчитываете на цветы день в день - лучше выбрать другое место. оформила заказ, звонка от менеджера так и не дождалась
March 10, 2023
Оформила заказ на сайте, на почту пришло письмо подтверждение, букет не доставили, на сообщения в почте не отвечают, на звонки не отвечают, на смс в чате с сайта не отвечают. Деньги списали!
October 23, 2022
Быстро и качественно оформили очень красивый букет из ромашек, профессионалы своего дела
1
February 13, 2023
Разочаровался(( Сначала было очень хорошее качество продукции, частенько заказывал там букеты. Потом почему-то испортилось, последний раз, цветы завяли в этот же день, было это год назад, в этом году решил не рисковать и не заказыват ь. Может быть что-то и изменилось в лучшую сторону, но последний опыт был печален.
Поэтому за былые заслуги 5, за последний опыт 1, итого 3 звезды
April 5, 2024
Все просто шикарно, благодарю!!!
February 9, 2022
Оформила заказ на сайте, перезвонили в течении 15 минут, обговорили условия доставки, доставили в этот же день в оговоренное время. Все четко без лишней суеты! Цветочки замечательные, свежие! Дали рекомендации, чтобы букет подольше радовал) Спасибо!
1
June 25, 2022
Покупала цветы что бы сделать букет невесты, запакова ли хорошо, цветы свежие. Заказывала за 3 дня. Цветы забирала сама- самовывозом, упаковали их защитной бумагой добротно, выдержали пол дня без воды. Магазин открыт с 11
April 29, 2022
мне на день рождения не привезли заказанные цветы,заказ был за сутки до праздника. в итоге купила пионы в другом магазине. предлагаю сотрудникам заниматься другим бизнесом и не вводить людей в заблуждение !!!!!!!!!!!!!!!!
3