Search
Directions

Haval Башавтоком

Overview
Products and services
News
1
Photos
186
Reviews
481
Branches
Features
Rating 5.0
830 ratings
Rate this place

481 review

By default
Рамиль Баширов
Level 2 Local Expert
August 20, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить за отличное сопровождение и оказание всей необходимой консультации сотрудника автосалона Петрова Алексея. Рекомендую Башавтоком на проспекте СЮ, 89.
1
Show business's response
Андрей Остапенко
Level 2 Local Expert
January 16, 2024
Приобрел автомобиль GREАT WALL POER в данном автосалоне. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Петрову Алексею, все четко и грамотно объяснил по автомобилю, в процессе оформления когда возникали вопросы по доп.оборудованию он оперативно разруливал. В общем рекомендую данный автоцентр, здесь работают профессионалы которые ценят своих клиентов.
1
1
Show business's response
алина с.
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Приборела в данном салоне автомобиль и осталась в полном восторге, в том числе и от отношения всех сотрудников к покупателю! Особенно,хочу поблагодарить менеджера Петрова Алексея за профессионализм и тактичность! Помог подобрать автомобиль и ответил на все интересующие вопросы🙏🏻
1
Show business's response
Александр Д
Level 3 Local Expert
September 21, 2024
Сегодня 21.09.2024 приобрёл автомобиль Haval Dargo в автосалоне Башавтоком .В выборе автомобиля помог Алексей Петров провёл тест драйв подготовил автомобиль и документы за что ему большое спасибо.
1
Show business's response
Радик Гилязов
Level 6 Local Expert
January 27, 2023
Огромная благодарность автосалону!!!! Отлично отработали мою заявку по новому автомобилю. Подобрали всё рассказали всё объяснили по всем тонкосятм покупки и сдачи машины в трейд ин. Отдельная благодарность менеджеру Елене 💞Очень понравился её подход к клиенту. Прям как к своим близким. По телефону прошла отличная консультацию. Просчитали и кредит и программу хавал директ под 0.01%. Всё грамотно и чётко очень рад тому что нашёл за 320км от себя такой отличный автосалон и персонал!! Так же отдельная благодарность Артуру из отдела трейд ин. Оценили мой авто как и обещали, не снизили ни копейки. Хотя я очень переживал что будут снижать цену так как отзывы всегда в отделах трейд ин плохие везде. Ребят не бойтесь и обращайтесь в этот дилерский центр! Однозначно буду рекомендовать данный автосалон. А я при выборе авто проехал их в разных регионах более 8 штук. Скидки и честное Лояльное отношение меня здесь и поразило и удивило в приятную сторону
Show business's response
Константин Игнатов
Level 10 Local Expert
February 14, 2024
В салоне Хавейл приветливый персонал, все вопросы помогли решить, машину по трейд ин лада гранта адекватно оценили, все классно, мы в восторге, наконец-то сбылась мечта, купили Хавейл М 6 на механике, менеджер Камиль
Show business's response
Максим П.
Level 3 Local Expert
August 3, 2024
3 августа 2024 года приобрели в данном салоне автомобиль. Нашим менеджером был Алексей Петров. Полностью сопровождал нас от начала до конца. Ответил на все интересующие вопросы, подробно все рассказал и показал. Очень вежливый, грамотный и тактичный. Достаточно быстро подготовил всю необходимую документацию. Данный салон оставил приятные впечатления, рекомендую.
1
Show business's response
Сергей Р.
Level 2 Local Expert
April 15
Был на очередном ТО. Все сделали быстро и профессионально! Отдельное спасибо Ахтямову Азату.
1
Show business's response
Салават Х.
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
28.07 приобрели автомобиль автомобиль HAVAL M6. Продавец отличный, Алексей Петров проконсультировал хорошо, ответил на все вопросы и рассказал все детально.
1
Show business's response
Тимур
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Покупал в данном автосалоне свой первый автомобиль - Haval Jolion. Автомобилем вполне удовлетворён. Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру автосалона Алексею за помощь в подборе автомобиля и грамотную подборку допов, а также за чуткость и профессионализм. А когда впервые сел в свой автомобиль, сердце как будто ушло в пятки. Эмоции от покупки незабываемые. В момент покупки самым ярко запоминающимся моментом стала интересная традиция данного автосалона - бой корабельной рынды.
1
Show business's response
Анатолий Губачев
Level 2 Local Expert
March 14
Прекрасный автосалон, все доступно менеджер Валиев Артур объяснил и показал !!!!
1
Show business's response
Екатерина Ч.
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
С утра пораньше решила написать отзыв о салоне Башавтоком😎 узнали о салоне от друзей, которые неделей раньше приобрели там автомобиль Хавал М6 и заехали к нам поделиться своей радостью😀 Данный автомобиль приглянулся и нам☺️ через неделю собравшись мы поехали узнавать условия покупки нового автомобиля через трейд ин. По приезду, забрали наш авто, намыли его, оценили, рассказали про интересующий нас Хавал М6, предложенные условия приобретения устроили всех😀 Теперь мы счастливые обладатели нового авто🫶🏻пусть он служит нам долго и верно☺️ особая благодарность нашему менеджеру Алексею Петрову, который все разъяснил и оперативно оформил🫶🏻 процветания вашему салону и боагодарных клиентов 👍
2
Show business's response
Робиг Граф
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Я любитель кроссоверов особенно китайского автопрома я купил недавно себе новый Haval и теперь радуюсь что могу спокойно ехать в дальние поездки всем рекомендую!!!!
Show business's response
Динар Б.
Level 4 Local Expert
February 27, 2024
Спасибо менеджеру Елене за своевременную встречу нас, клиентов) очень довольны сделкой, это и покупка нового авто, и трейд ин (Специалист Евгений тоже посодействовал нам в покупке), оформление кредитное собственно по госпрограмме... Проводила тоже бережно (впервые садился за машину с автомат коробкой) , с подарками к авто, с напутствием, желаю автосалону удачных и довольных клиентов.
Show business's response
Айрат М.
Level 2 Local Expert
March 30, 2024
Купил Авто в автосалоне Haval ! Спасибо менеджеру по продажам Петрову Алексею! Все классно! Рекомендую ! Удобное расположение! Транспортная доступность, удобный график
2
Show business's response
Анатолий Каратаев
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Добрый день! Обьехали несколько автосалонов и не один день, но такой менеджер нам попался впервые!Хочу выразить благодарность, менеджеру автосалона Башавтоком HAVAL на проспекте Салават Юлаева 89 Рузилю. Сначала была консультация по телефону, очень быстро подобрал нужный нам автомобиль, пригласил в салон. В салоне показал автомобиль, все рассказал, ответил на все наши вопросы, оформил доп. услуги и товары, помог со страховкой и получением гос. номеров. Не один наш вопрос не остался без ответа. Очень открытий, профессиональный и вежливый сотрудник, были очень рады что попали именно к нему! Спасибо вам большое Рузиль, за вашу добросовестнуб работу, будем Вас рекомендовать друзьям. Очень было приятно само вручение автомобиля, поздравления и подарки. Еще раз большое спасибо, процветания Вам, повышений по карьерной лестнице и адекватных клиентов Рузиль!
Show business's response
Андрей А.
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Покупал haval f7 с хорошей скидкой. Компетентные, вежливые сотрудники. Спасибо менеджерам Вадиму и Алексею. Забронировал авто, подождали пока решу финансовые вопросы. В целом все очень понравилось, как приобретение так и выдача авто. Рекомендую.
2
Show business's response
Дмитрий Криницин
Level 11 Local Expert
March 15
Хороший салон и наверное единственный достойный китаец проверенный временем, доживший с первого прихода до наших дней.
Show business's response
Динар Ахмадрисламов
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Сегодня обслуживал автомобиль, где мастером - приемщиком как всегда был Ринат Маратович Габидуллин. Всё конкретно по времени и на высшем уровне. Спасибо большое ему и всем сотрудникам данного дилера.
Show business's response
Андрей Рыцев
Level 3 Local Expert
November 28, 2024
Объехал все салоны Уфы, лучше условий не нашел. Алексей Петров, все объяснил, показал - красаучег
1
Show business's response
Алькина Эльвира
Level 3 Local Expert
February 1, 2023
Хочу выразить благодарность салону Башавтоком Haval за отличную, оперативную, качественную работу. Поблагодарить всех сотрудников и особо выделить прекрасного менеджера Елену Почеревину, которая компетентно консультировала, чутко реагировала на все пожелания и просто была на связи в любое время суток... Желаю вашему салону процветания и буду рекомендовать вас знакомым, желающим приобрести хороший автомобиль.
1
Show business's response
Костя Ильичев
Level 7 Local Expert
February 28, 2024
Всем доброго дня! Вчера приобрел хавал м6. Консультант Камиль просто молодец! Все объяснил, посчитал, забронировал машину на неделю так как я с другого города, и самое главное как посчитал так и осталось и все без обмана не то что в других салон обещают одно а итог другой. Спасибо за помощь Камиль 🤝. Всем советую обращаться к нему! И очень приятно получать подарки 🎁 когда получаешь ключи!спасибо Камиль и по больше тебе хороших клиентов!
Show business's response
Ильвер Ю.
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Приобрёл в данном салоне автомобиль HAVAL DARGO. Свою сдал в трейд-ин, оценили хорошо, не как в других салонах, плюс скидку, подарков ценных дали. Качество обслуживания на высоком уровне. С самого начала сопровождал менеджер Алексей Петров. Ему отдельная благодарность и всего самого наилучшего!
2
Show business's response
Алена М.
Level 2 Local Expert
July 21, 2023
Хочу поблагодарить Башавтоком за слаженную работу команды профессионалов в своем деле, работа под ключ на высший был, с момента первой встречи, вежливое обслуживание, внимание к каждой детали к настроению клиента, чувствуется забота без навязчивости, широкий автомобильный ряд, менеджер Алексей Петров помог в подборе авто, все объяснил, все преимущества, особенности, остановила свой выбор на Haval jolion premium, сразу организовали тест-драйв, комфортное авто, не езда а одно удовольствие. Благодарю Анну, которая контролировала всю сделку от встречи до выдачи авто из автоцентра. Здорово что есть профессионалы которые работают на своем месте, и знают свою работу! еще раз огромное благодарность за проделанную работу, буду вспоминать только добрым словом!!!🙏😇❤️
1
Show business's response
рустик каюмов
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру салона HAVAL Михайловскому Алексею.Алексей помог с выбором автомобиля всё объяснил и показал. Алексей всё оформил, рассчитал,подготовили автомобиль, установили дополнительное оборудование. Всё качественно и вовремя. Спасибо большое
1
Show business's response
Арслан ТТ
Level 17 Local Expert
May 20, 2024
Хороший автосалон, купил там автомобиль Хавал, очень хороший менеджер Рузиль, все показал, рассказал, подготовил автомобиль, сделал скидки, рекомендую, после меня также к Рузилю обратился мой отец.
Show business's response
Ильдар Дильмухаметов
Level 3 Local Expert
February 21, 2024
Приобрёл автомобиль Хавал м6 в автосалоне Башавтоком Haval. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Петрову Алексею за помощь выборе автомобиля, полное сопровождение от выбора до получения автомобиля, за внимательность к клиентам, отзывчивость, грамотные и доходчивые ответы на все вопросы, также хочется поблагодарить кредитного специалиста Фролову Анастасию. Ну и вообще в целом хочется выразить благодарность всему автосалону за тёплые отношения к клиентам.
1
Show business's response
Иван В.
Level 3 Local Expert
March 18, 2024
Огромное спасибо Петрову Алексею, именно он смог мне определится с выбором, выбирал между chery, geely, haval Именно консультация и отношение к клиенту (всегда на связи и готов ответить на самые глупые вопросы) помогли мне сделать правильный выбор в пользу haval, машиной наслаждаюсь, радуюсь каждым моментом, если за новой машиной, то к нему, рекомендую!
2
Show business's response
Алсу Исламова
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
Мой визит в салон оставил только положительные моменты.🤩 Менеджер Петров Алексей все время был на связи,любой вопрос решался моментально!🙏 Хочу сказать большое спасибо за оперативность и поставить 5 звёзд из 5. Успехов и процветания!❣️
Show business's response
Айдар Биктимеров
Level 3 Local Expert
March 4, 2024
Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона "Башавтоком" Петрову Алексею за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнение с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Алексею, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение.
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Сегодня приобрёл автомобиль Haval F7x. Приятное отношение к клиентам. Грамотные и компетентные специалисты. Искренняя благодарность менеджеру Алексею Петрову. Вот реальный специалист своего дела. Приятно было работать, все сделал на высшем уровне. Спасибо за сотрудничество и успехов всему коллективу. Всем безопасной езды.
1
Show business's response
Шамиль Гизатуллин
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность от нашей семьи Haval центру,за наш новый внедорожник Haval Dargo,особенно хотим отметить менеджера Петрова Алексея,который всё доступно объяснял и показывал, отвечал на все интересующие нас вопросы,профессионал в своем деле!!!
1
Show business's response
Вакиль Г.
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Купили Haval Jolion Tech+ в этом салоне. Алексей Петров консультировал и помогал по всем вопросам в ходе сделки. Покупкой довольны, условия оговоренные с менеджером совпали с реальностью, чему мы очень рады.
1
Show business's response
715888 Саитгареев
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Сегодня 04.08.2023 года приобрёл автомобиль HAVAL, очень остался доволен обслуживанием продавцом-консультантом Петровым Алексеем, все грамотно и доходчиво объяснил, показал, организовал. Спасибо Алексеем, хороших клиентов тебе, выгодных продаж. Карьерного роста!!!
1
Show business's response
Алия Тимербаева
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам автомобилей Xaval в автосалоне Башавтоком Петрову Алексею за высококачественное обслуживание, внимание и тактичный подход. Желаем вам успеха и процветания!
Show business's response
Марсель Хаматханов
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
Отличный автосалон, профессиональный коллектив, приятные скидки и бонусы. Сделка прошла за 1 не полный рабочий день включая оценку старого авто и выдачу нового (что говорит о клиента ориентированности). Хорошо оценили старый авто! В общем, остался доволен за что хочу сказать спасибо менеджеру Денису.
1
Show business's response
Алекмей Шобтк
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Приобретал Haval М6, менеджер Валиев Артур, отличный специалист, знаток своего дела. Выдача прошла максимально комфортно. Рекомендую 👍
Show business's response
Alex S.
Level 8 Local Expert
March 20
Всё понравилось. При прохождении ТО машину приняли и выдали в назначенное время. На все вопросы ответили и дали рекомендации на будущее.
Show business's response
Давид Арзуманян
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Хороший автосалон, приятные сотрудники. Отдельное спасибо Петрову Алексею)
1
Show business's response
Юрис Л.
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Я недавно пробрел автомобиль HAVAL. Автосалон Башавтоком мне очень нравится, весь обслуживающий персонал очень приятный и доброжелательный. Это уже шестой автомобиль с этого салона. На этот раз мне очень понравилось менеджер Петров Алексей. Он помог с выбором автомобиля, всё объяснил и показал. Алексей очень хорошо подготовил выбранную автомашину. Молодцы ! Большое спасибо!
1
Show business's response
Светлана Х.
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы от души поблагодарить мастера консультанта Андрея Трушкина!!! Добрейшей души человек, мастер своего дела, без пафоса, спокойно, доходчиво (что очень важно для женщин) объяснил по поводу осмотра моего автомобиля. Аккуратен, вежлив. При необходимости буду обращаться к нему и рекомендовать знакомым! Руководству необходимо премировать хороших и ответственных специалистов👍 Ваш клиент Хайбрахманова Светлана. 13.04.2023г.
1
Show business's response
Эльмира Рамазанова
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Здравствуйте Начали выбирать с супругом автомобиль,позвонила в этот салон ответил Петров Алексей Так доброжелательно пообщался со мной и пригласил в салон, приехали встретил рассказал более подробно про авто,все показал. Очень понравилось то что быстро все оформил сам,бегать искать ничего не нужно было. Все оформили сразу на месте👍 забрала свою красотку и уехала счастливая довольная. Спасибо вам огромное Алексей 🙏 вы самый лучший менеджер . Буду всем своим знакомым,родственникам,Клиентам рекомендовать ваш салон и именно Вас Алексей. Благодарю Вас .
Show business's response
Рустам Т.
Level 2 Local Expert
July 11, 2023
Покупал машину Haval Джулион очень оперативно подобрали цвет и салон!!Доброжелательный и отзывчивый персонал проконсультировали по всем вопросам по машине… Огромное спасибо Вам) Теперь Я обладатель новой ласточки))
1
Show business's response
Сергей К.
Level 2 Local Expert
July 17, 2023
Хотим поблагодарить в сопровождении сделки Аннушку, помимо вежливости и обаяния, продемонстрировала отличные знания в автомобиле Кинг Конг пауэр! Что несомненно сказалось на выборе данного автомобиля и именно Вашего автосалона. Ознакомила с автомобилем, познакомила с сервисом, и на протяжении ожидания ПТС всегда была на связи, что не заставило усомниться в честности продавца и надежности автосалона. Однозначно готовы рекомендовать Анннушку и ваш автосалон своим друзьям и партнерам.
2
Show business's response
Юрий Кулагин
Level 13 Local Expert
July 26, 2024
Хороший автосалон, обслуживание отличное. Всегда чисто, менеджеры приветливые и внимательные.
Show business's response
Алексей А.
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Дрбрый день! Огромную благодарность выражаю компании Башавтоком Haval, в лице менеджера Петрова Алексея, благодаря которому я принял верное решение по выбору автомобиля. Алексей лучший в своем деле, ориентированность, желание, возможности клиента, он все сразу просчитывает, и предлагает лучший вариант из возможных. Знание автомобилей как технически, так и укомплектованность на высшем уровне! После первой встречи с ним, сразу понимаешь, что машину будешь покупать только в этом автосалоне. Всю процедуру от оформления до выдачи машины происходило под его контролем. Спасибо большое за высокий уровень сервиса.
1
Show business's response
Карина Юсупова
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Рекомендую Башавтоком, очень помогли и предложили наиболее выгодные условия на рынке. Консультант Алексей просто профессионал. Мы не с Уфы, при этом, прежде чем приехать, Алексей предоставил полную консультацию по условиям покупки, подготовил автомобиль, сделал все быстро и качественно. Очень благодарны!
2
Show business's response
Макс П.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Выражаем благодарность за проявленный профессионализм, чуткость, клиентоориентированность менеджеру Алексею Михайловскому. Все показал, рассказал, подобрал лучшие условия, вежливо и оперативно. Рекомендуем всем!
Show business's response
Матвей Миронов
Level 5 Local Expert
February 22, 2024
Ну после третьего ТО в у этого дилера терпение моё закончилось и я решил написать везде где можно. Начнём. У меня хавал ф7х 2022 года (декабрьский), куплен 23.02.2023. Пробег сейчас 50 000 км. В Башавтокоме обслуживаюсь с 30 000 км. И постоянно у меня ощущение, что ребята самые "умные". 1. С первого километра после выезда из автосалона у меня машину тянет вправо, машину, кстати, я покупал у другого дилера, но сути это не меняет. Приехав на ТО-3, я ребятам из Башавтокома сказал, что тянет вправо гляньте. Мне приёмщик сходу поставил диагноз - это развал/схождение, надо настраивать. Я говорю "ок, настраивайте", Настроили.... Как тянуло, так и тянет. Ладно, поехал к своим ребятам в сервис, там тоже настроили, но как тянуло вправо, так и тянет. При чем то сильно тянет, то практически не тянет! Ладно, ТО-4. Всё тоже самое, так же приемщик приговаривает мне развал/схождение, но я грешил на заклинивание тормозного суппорта, поехали прокатиться и опытным путём выяснили, что суппорт не клинит, так как машину при поездке вправо тянули и если бы суппорт заклинил, то он бы нагрелся, а он был холодный. ТО-5, буквально вот 20.02.24 абсолютно тоже самое, машина в полном порядке, тянет вправо? Так это развал/схождения! Вот так вот, толи лыжи не едут, толи я..... 2. В своё время, когда у дилера стоил литр масла Лукойл порядка 1300 рублей за литр, я приобрел канистру 60л масла Мотюл по допускам в свой двигатель и теперь на ТО приезжаю со своим маслом. Очень удобно. НО. Башавтоком на ТО-3 запросили сертификат соответствия на масло, я запросил у продавца, все ок. Предоставил им, затем на ТО-4 снова запросили сертификат, я говорю масло с той же канистры, возьмите прошлый сертификат, нет, не подходит, надо новый. Уф. Предоставил. На ТО-5 ситуация повторилась и мало того, приемщик намекнул, что если вдруг что, я проиграю суд при обращении по гарантии! Вот такие пироги 3. 20.02.24 был записан на ТО-5 на 15:00, приняли меня как положено в назначенное время, приемщик сказал начнут работу минут через 40, пока мойка, пока туда сюда, я согласился, думаю подожду. НО в итоге через 1 час 40 минут машина стояла помытая на станции и никто к ней не подходил, дальше у меня времени ждать не было я уехал! И что вы думаете было? А было то, что машину не успели в этот день сделать!!!!! Да, там было работ больше чем по обычному ТО, но приемщик сказал мы всё успеем сделать, неуспели! Ладно, бывает думаю я, но.... 4. Приехал я утром забирать машину, все ок. Проверил, сел, запустил двигатель и думаю чего-то не хватает, оказалось они оставили у себя мою канистру под масло. А она мне нужна, потому что я в нее снова залью нужный объем в 5л с большой канистры 60л и приеду к ним на ТО. Ладно, пошел к приемщику, мол где канистра?? Он ушел, приносит канистру, а она вся в масле. Я говорю ну вы че? Нормально нет? Я же вам дал чистую канистру... Взял канистру ушел протирать, итог лучше бы не протирал, в итоге испорченное настроение и потраченное время! Мораль моего отзыва такова: сервис складывается из мелочей! Я вот хочу обслуживать автомобиль у дилера, платить деньги, хочу чтобы гарантия соблюдалась, но вот с таким отношением пропадает всё желание! Надеюсь мой отзыв дойдет до руководителя и мы сможем обсудить более детально все проблемы!
3
Show business's response
Айдар Х.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Решили поменять "немца" на "китайца". Выбор пал на haval f7x. Искали, но нашли только здесь, нужный цвет и нужную комплектацию. Приехали вечером после работы. Встретила нас Елена, очень приятный и квалифицированный специалист (выяснилось при дальнейшем общении))). Она нас сопровождала по всем отделам, практически за ручку. Вообщем, оценка нашего авто, документация (предварительный договор, одобрение кредита), небольшой тест драйв (час пик потому что) заняло около 1 часа (это невероятно быстро)))). На следующий день приехали, оставили наш "кодиак" и забрали haval))). Огромное спасибо оценщику Артуру и менеджеру Елене. Были бы деньги, каждый день бы покупали машины здесь. Хороших и ЛЕГКИХ вам клиентов
2
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9