Очень часто хожу в данное заведение, но в последнее время обслуживание хуже и хуже, официантов не хватает, либо они спят в одном ботинке, на все залы 3 официанта, при входе никто не встретил, обслуживание долгое, пришла в 13:10 и подошли принять заказ в 13:20 и то пришлось самой попросить принять его, и еще минут 15 несли ланч из супа и салата с напитком разливным, мест нет, вечно на большой стол 1-2 человека, где управляющие и администраторы ? Куда все смотрят? У меня обед с 13:00 до 14:00 у меня час и не хочется ждать и потом бежать за 5 минут до работы, когда это вина официантов
3
Show business's response
Наталья К.
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Очень уютно, вкусно, обслуживание на высоте. С детьми занимается аниматор, приглушенная музыка. Скидки на День Рождения!
1
Show business's response
Andrej B.G.
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Отмечали здесь день рождения большой компанией, были дети и всё организовано так, что дети могут увлечённо и безопасно играть, а взрослые общаться. Хорошая кухня и адекватные цены. Вежливый персонал. Понравилось, посоветовал место своим друзьям.
1
1
Show business's response
сергей шушукин
Level 5 Local Expert
November 3, 2024
Посадили за столик у танцпола, на просьбу поменять ответили отказом (хотя свободных столов было достаточно). Заказ несут не спеша, кухню дождались только через 2 часа. Креветки переперчённые (чтоб не свежесть скрыть), мидии (как и общее настроение от посещения) с душком... И даже вентиляция не справляется с кухонными ароматами..
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
November 9, 2024
Ввели депозит- очень неудобно.
И в субботу ведущий-не особо уместно. Замечает только первые столики. Остальные сидят. Танцев меньше (хотя пришли только за этим).
Обещали,что живая музыка в 21:00. В итоге время 23:00- никого,кроме горе-ведущего на сцене нет. Испортилось заведение
Show business's response
Анна Абитова
Level 5 Local Expert
September 15, 2024
Еду несут по сорок пятьдесят минут. На просьбу принести напитки сразу сказали да- да. Через полчаса дождались. Официанты вымерли как динозавры, дождаться счёта нереально.
Еда неплохая, местами даже вкусно.
Но сервис отвратительный. Придётся искать новое любимое кафе. Жаль..
Show business's response
Людмила Игнатова
Level 2 Local Expert
September 29, 2024
Вчера в районе 23.00 хотели зайти , но нас не пустили. Сначала охранник на входе потребовал показать содержимое сумок , а потом сказал , что мест нет. Это, что такое на каком основании он имеет право смотреть мои личные вещи. Я буду жаловаться. Отстой.
1
Show business's response
Владимир А.
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Неплохое место что бы провести время, вкусно покушать, выпить неплохие коктейли, немного потанцевать, раньше музыка была более молодежной поэтому было повеселее сейчас музыкальный акцент все же смещен на аудиторию «кому за»
1
Show business's response
Катерина Миловна
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Понравилось заведение. Что и оформление помещения,что персонал,что и сами блюда.Всë на высшем уровне.Приведу сюда ещё друзей р родственников.Уверяю,им понравится
Show business's response
Жанна Корнильева
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Посещаю Батон уже три года. Пользовалась неоднократно и доставкой. Меню достаточно разнообразно и впечатляет сама подача блюд. Помимо того, что можно вкусно покушать, можно и душевно отдохнуть. Танцы и караоке в этом заведении организованы для гостей так, чтобы всем было комфортно и уютно.
Готовьтесь, при входе вас обязательно встретят брутальные охранники.
Могу рекомендовать конечно это место, ведь днем можно прекрасно покушать и с детьми.
Там ещё и мастер классы проходят для деток.
Но, я бы обратила внимание на обучение персонала. Всё же те, кто обслуживают гостей, являются лицом самого заведения.
4
1
Show business's response
Daniel
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Неплохое место , но не все блюда прям 5/5
Самый большой минус за персонал , не умеют правильно обслуживать клиентов, сервис надо подтягивать
2
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
November 25, 2023
Интерьер на любителя, не плохо! Но тут каждому свое. Кормят достойно, вкусно! В Подольске это редкость.😬 Официанты странные… Есть правило очередность блюд, с которым они не знакомы, увы! Приносят все по готовности, и ты кушаешь скорей-быстрей, чтобы горячее не остыло! Ну это провал, господа! По ночному клубу сказать нечего, так как не моя тусовка! Музыка для «пьяных, молодых искателей приключений». Я же люблю что-то на благородном 🤪😂
2
Show business's response
Alex Маг
Level 12 Local Expert
January 8
Классное место в самом центре города.
Кухня понравилась, а вот спиртное не пробовал.
Вечером начинает играть музыка и собирается народ.
David BLACK
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Хочу сказать, про офицанта Анну, очень милая девушка и просто потрясающий диджей Анастасия, не ожидал такого от этого, заведения, разорвали это здание)))
1
1
Show business's response
Надежда Ф.
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
Заказ, принесли через 3 часа.
Не предупреждают, что заказ будет задержаться на ....
Единственное были компанией, по этому пришлось ждать, в другом случае встала и ушла🙃
Ужасное место.
Настроение испорчено.
Сто раз подумайте, стоит ли посетить это заведение
3
Show business's response
ксения б.
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Плюсов нет, одни минусы!!! А теперь садитесь по удобнее я расскажу.
Начну со встречи, официант Марго, я такой в жизни еще не встречала. Было ощущение что я пришла к ней домой среди ночи и прошу меня обслужить.
Хамовая женщина ... просто ужас.
Второй пункт этого заведения все очень очень долго,напитки ждали около 20 минут. Загруженность заведения к слову ну процентов на 15. Официальны ходят занимаются своими делами,ужасно не внимательные. Убрать грязную посуду нужно просить !!!
Третье десерт Павлова , спасибо что вместо сыра маскорпоне положили мне взбитые сливки,это конечно просто гений придумал.Цена к слову баснословная !!! Ягоды в десерте кислые,но так как под конец вечера впечатление и так уже было испорчено даже ругаться не стала.
Все как будто ели живые,никогда не вернусь сюда вновь. Если у руководства заведение есть желание сохранить хоть какое то обслуживание, официанта Марго надо отправить за завод с машинами работать,а не с людьми. Просто кошмар в современных реалиях,а не клиентоориентированность.
6
2
Show business's response
Пётр С.
Level 9 Local Expert
February 1, 2024
Очень приятное, если можно так сказать "пафосное" место. Еда вкусная, персонал вежливый и приветливый. Ценник чуть выше среднего. Покушать на двоих, без алкоголя, 3-5 тыс. Но я считаю, оно того стоит. Твёрдая пятёрка.
Show business's response
Екатерина К
Level 3 Local Expert
January 9
Одно из лучших заведений Подольска. Периодически бываем в караоке, всегда всë отлично!!!
1
Podolskclaims
Level 6 Local Expert
August 5, 2023
Ммм,это кайфовые место
А теперь все по порядку))
Еда, отдельное спасибо, всегда очень вкусно, безумно причина подача, свежесть продуктов, уровень отличный))
Так же музыка ,все устраивает)
В заявлении приятно посидеть, потанцевать
Данное заведение рекомендую к посещению!
Средний чек покушать 1.5 к вполне приемлемо
2
2
Show business's response
Регина С.
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Спасибо официанту Маргарите! Очень позитивная, вежливая. Впервые в "Батоне" повстречали такой приятный сервис. Именно благодаря официанту Маргарите. Всю ночь улыбчивая, с заказами работала очень быстро.
2
1
Show business's response
Ирина Г.
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Всё нравится. Музыка хорошая, коктейли и напитки 🍸 вкусные. Готовят горячее тоже быстро)
Show business's response
Сергей Бутенко
Level 7 Local Expert
December 14, 2024
Трубку не берут
Не советую заведение нечего хорошего, еда не вкусная, официанты не справляются.
Столы бронируют только если приехал заплатил депозит и только тогда бронируют, бред полный!!!
1
Show business's response
Стас Иванов
Level 10 Local Expert
January 10
Такое себе. Раньше был норм. Еда полу сухая, охрана не поймешь какая (точнее курносая, на большее денег походу нет), а и кстати персонал обманывает, смотрите внимательно за что платите (добавляют в чек) , походу там директора кидают, как только могут))) и подозреваю, что розлив с других бутылок. Решайте сами.
maksim st
Level 3 Local Expert
January 6, 2024
Превосходное место!
Караоке на высшем уровне, особенное спасибо Марго и Александру, за обслуживание и быструю подачу напитков. Обязательно вернусь в это заведение! Спасибо за обслуживание, праздник удался!
1
1
Show business's response
Esmira kazakova
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Хочу заметить заведение отличное но охрана просто ужас, охранник Сергей постоянно в нетрезвом виде ведёт себя не адекватно, колотит свои нулевые понты, строит глазки всем кто ему улыбается, а потом скорбляет за спиной гостей, говорит что там путаны одни,
1
Show business's response
Эллина Кожа
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Суббота, вечер (21:00). Посадка дай бог треть зала. ждём официанта на 3 этаже полтора часа. Просили отправить к нам кого -нибудь двух других официантов. Каким еще богам нужно молиться в вашем заведении, чтобы дождаться обслуживания и сделать, наконец, заказ?
1
Show business's response
Параллакс
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Музыка более разнообразная чем в "Подмосковье" , было бы плюсом добавить светомузыки на танцпол) и алкоголь в коктейли
1
Show business's response
Мария К.
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Надеюсь моя жалоба записана не в «левую» книжку . Фото жалобы дублирую. Основная проблема - отсутствие клиентоориентированности со стороны звукорежиссера и менеджера
1
Show business's response
Марина И.
Level 5 Local Expert
June 24, 2024
Здравствуйте. С разницей в полгода заказывала пиццу с грушей и сыром дорблю и бургер с говядиной и картофелем фри. Если, в первый раз было просто съедобно,но не очень вкусно и не было почти сыра дорблю в пицце,то в этот раз ,сыра дор Блю не ощущалось совсем,но был явный вкус майонеза и сырка "Дружба". Мясо в бургер было на подгорелом масле ,которое кажется не меняли, как и в котором жарили картофель.Сам бургер был черного цвета.
2
Валентина
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Местечко первый раз посетила как партнер. Потом уже как посетитель .Впечатлило . Коктейли вкусные . Бармены очень оперативно и культурно обслуживают . Проходят разные мероприятия и тусовки . Молодцы 👏
Show business's response
Екатерина я
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Недавно посетила Батон, впечатления мои не изменились, коктейли - не впечатляют, мою любимую Маргариту готовить не умеют, какой-то сладкий сироп... Музыка... Ну.. Норм, когда некуда деваться с подводной лодки. Хотелось бы что-то более современного, но это лично моё мнение, может быть кто-то и в восторге! Контингент разношерстный, в целом приличный. Посетить Батон можно.. Но чего-то не хватает!
Show business's response
Руслана Ибрагимова
Level 2 Local Expert
January 24, 2024
Еда вкусная, теплая и вид ее качественный. Хорошее освещение, приятная музыка и мягкие диваны ;) Отдельное спасибо персоналу, очень комфортные и приятные в общении
1
1
Show business's response
Анастасия Николайчук
Level 4 Local Expert
March 10, 2024
Место приятное, еда вкусная, персонал дружелюбный. Для празднования дня рождения заведение понравилось. К сожалению, пропал букет цветов, который забыли в кафе. Вернулись за ним минут через 40 и получили ответ, что букета нет
Show business's response
Лена Рррро
Level 5 Local Expert
September 12, 2023
Клуб огонь отдыхала в нем 10.09.2023 🤩И Осталась под большим впечатлением. Мне вручили подарок на танцполе , Сертификат Alibi Lazer clinic. За который большёе спасибо🥰👄👄👄👄👄Не могу не отметить Персонал который очень вежливый. Музыка отличная с спасибо девушке диджею.
🤗Бармен на втором этаже в голубой рубашке просто душка.
Охрана всегда начеку, что не может не радовать. Думаю буду ещё не раз посещать этот клуб с друзьями💃
1
Show business's response
Петр Васечкин
Level 15 Local Expert
May 15, 2023
Готовят очень вкусно. Заведение имеет несколько этажей. Я был в субботу днём. Народу немного. Если приехать на машине, будут проблемы с парковкой. Рядом с заведение парковочных мест практически не найти. Обслуживание вежливое. Цены не дешёвые. Как в и в Москве в заведениях такого же уровня. Единственным минусом-очень громкая музыка. Если пришли пообщаться, придётся напрягать голосовые связки.
2
2
Show business's response
Евгений Геберт
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
Коктейли, после которых не болит голова, неплохая музыка и танцпол, в общем все что нужно для культурного отдыха)
Show business's response
Раменский Музей
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Благодарим за организацию и проведение обеда для нашего коллектива 4 июля 2023г. Все во время, на высоком уровне, вкусно, быстро, приятная атмосфера, вежливый персонал. Остались довольны! Огромное спасибо!
1
2
Show business's response
Анастасия Козлова
Level 5 Local Expert
December 12, 2024
Были несколько раз, все вкусно, есть пледы для похождений на перекуры, хорошее место
Show business's response
Вячеслав Воронков
Level 7 Local Expert
December 18, 2023
Хорошее заведение, вкусная кухня, развлекательная программа - всё организовано достаточно грамотно. Минусы тоже есть - порой нерасторопные официанты и долгая реакция на заказ, плюс стала попадаться не очень чистая посуда.
Show business's response
Ирина С.
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Очень понравилось. Можно прийти с детьми. Есть увлекательный детский уголок. Около 21 начинается дискотека. Места много. Столик можно заказать за день-два, что немаловажно, когда встреча спонтанная. Этажом ниже кафе попроще, но интерьер тоже прикольный. Есть гардероб. Есдинвенное что курит надо выходить на улицу. Можно было бы все-таки предусмотреть зал для курящих, но это уже придирки. В общем понравилось. Администратор сообщила, что дискотека каждую пятницу-субботу. Музыка живая.
4
1
Show business's response
Виктория В.
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Кухня - очень вкусная ! Но ! СЕРВИС - он отсутствует…. Пришли мы с подругой и мужьями в будни в кафе… минут 7 стояли как бараны и ждали пока к нам кто-то подойдёт , официанты ходят мимо, админ видимо кого-то собеседует и прекрасно видела нас. Мы сели , ура ! За то время пока мы выбирали блюда и общались , к нам за 20 минут никто не подошёл, не спросил заказ…. Поймали случайного официанта - сделали заказ. Напитки принесли первыми , но через минут 15…. А еду через минут 40…. Во всем кафе занято было ну столов 5 не больше….. т е с того момента как мы зашли и начали кушать - прошло более 1.20ч….. я в шоке . Потом мы сделали дозаказ пиво 🍺. И попросили счёт )) и что вы думаете ? Счёт спустя 30 минут принесли , пиво в нем есть , а у нас на столе так и нет)) говорим убрать из чека нам пора , и так ждали счёт , зачем нам уже этот стакан пива , нам пора. На что официант говорит ну как так? Давайте я принесу , мы просили его 30 минут назад и 15 минут счёт !! В общем ужасно скатился батон….
2
Show business's response
Павел Залесский
Level 15 Local Expert
October 15, 2023
Девиз данного заведения: делаем так, как делать не нужно.
Позвонили днём, заказали столик. Собирались с другом посидеть и отдохнуть после тяжёлой рабочей недели. До этого я не был в данном заведении. Приехали, поднялись на третий этаж и сюрприз - в зале детская игровая зона. Визг, писк и ор. Почему при бронировании столика нас не предупредили, что на этом этаже игровая зона для детей, сказав только про сцену!? Ладно, проехали. Привели нас к столику, а кресло-то сломано. Сообщили о поломке, нам заменили кресло. Вот, блин, судьба подсказывала, бегите оттуда. Но мы не увидели этот знак. Сели, сделали заказ, ждём... В заказе были: вода, пиво, рюмка текилы, фиш энд чипс, тёплый салат с баклажанами, салат цезарь с курицей, стейк из мраморной говядины, стейк из лосося в соусе терияки и хлебную корзинку. Довольно быстро принесли воду, пиво и, какая прелесть, - текилу. Если вы не в курсе, то алкоголь приносят ВМЕСТЕ с закуской. Вы как предлагаете пить напиток крепостью 38⁰!? Запить водичкой? На голодный желудок? Ждём дальше, но ничего не происходит. Через 35 минут нам принесли... салаты и хлеб. Очерёдность блюд? Не, не слышали. Меж тем - пиво в ожидании закуски греется, превращаясь в... эээ... урину. Черт с вами, принялись за салаты. Салат цезарь на фото в меню привлек аппетитными кусочками обжаренной курицы. На деле курица была варёной и холодной. Ладно, я голодный, не до скандала. Начинаю есть и чувствую рвотный позыв: курица полусырая. Зовём официанта, возвращаю салат. Я всё ещё голодный и текила стоит нетронутая. Решил хоть бутерброд с маслом съесть. Хлеб оказался жёстким, хоть и подогретым. Прошёл целый час с момента заказа, мы съели весь хлеб, а горячее не несут. Вот здесь моё терпение лопнуло. С какого... я должен сидеть и ждать такое количество времени с одной бутылкой воды!? Прошу пригласить администратора. Ждали её минут 10. Попросили удалить из счёта все непринесённые заказанные позиции, описали проблему с салатом и долгим ожиданием, на что администратор отвечает, что салат из счёта удалили, хоть курица и не была сырой, "это просто такой способ приготовления" (с). Указываю, что в меню на фото жареная курица, а мне принесли варёную - и ту недоварили. Тут последовал просто чудесный ответ: блюдо может не соответствовать фото. Вот так номер, такого я не точно не ожидал... То есть если на фото рыба, могут принести мясо, так что ли? Я прошу рассчитать нас, чтобы, наконец, свалить отсюда - тупо сидеть за столиком уже надоело. Пока мы общались с администратором, принесли фиш энд чипс к пиву. Спасибо, но пиво за час с лишним успело нагреться и выпустить весь газ. Администратор, недовольная тем, что ей не удалось доказать свою правоту, выдавила что-то типа, "приносим извинения, недеемся снова вас увидеть", и уплыла в закат. Боже упаси ещё раз сюда прийти, ни за что в жизни!!! Еще через 15 минут принесли счет, в который включили нетронутую нами закуску. Хватило совести...
Какие мы можем сделать выводы из всего этого? Заведение не справляется с такой посадкой. Обслуживание отвратительное. Официанты и кухня делают упор на столы больших компаний (им еду таскали весьма расторопно), а столы, где сидят по двое, обслуживают по остаточному принципу. Повара либо не умеют готовить либо настолько перегружены, что отдают еду, уже не заботясь о качестве, лишь бы быстрее закрыть заказ. Вообще-то, за такое можно влететь здорово. Вы кормите людей отравой, вы вообще это понимаете!? К большому сожалению, я не нашёл в данном заведение ни единого плюса, как бы ни старался. Вечер испорчен, настроение убито, потрачено время впустую, и за это мы еще отдали 1750 руб. (вода, стакан пива, один салат, хлеб и фиш энд чипс, которого ждали больше часа, но так и не притронулись). Найти свободный столик в другом приличном заведении в субботу вечером уже не удастся. Плюнули, поехали в супермаркет, купили закусок, алкоголя и отлично посидели дома.
Я ездил и летал немало по миру, но с таким беспределом ещё не встречался. Народ, это такой колхоз...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!
8
Show business's response
йо Й.
Level 6 Local Expert
July 17, 2024
Давно не ел такие маленькие порции бизнесланча. Тарелки - огромные сомбреро, а супа всего 6 ложек. Полкартошки кубиками на второе. Нет, ребята, что-то тут не так.
1
Show business's response
Тимофей
Level 6 Local Expert
January 5
Депозит 2000 с мальчиков и 1000 с девочек!!! Дополнительно 500 рублей вход в караоке!!! Палёный алкоголь, проверенно лично! Еда посредственная! За это платить деньги не рекомендую! В Подольске много вкусных и хороших мест, но ни это)!
Татьяна Павленко
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Самое худшее место Подольска, еда ужасная, грязь кругом, официанты просто кашмар. Я была в многих местах но такого бардака я ещё не видела, куда смотрит их детектор. Не кому не советую это ужасное заведение.
1
Show business's response
Юлия Наронова
Level 7 Local Expert
March 7, 2024
Прошу владельца обратить внимание на персонал. Заехали в субботу в 15.00 где-то, планировали пообедать с детьми, поднялись на третий этаж, туда, где игровая зона. Один столик там уже был занят. В течении 10 минут к нам никто не подошёл. Спустились к администратору, она сказала, что третий этаж работает с 17.00, но так и быть к вам сейчас официант подойдёт. Просидев ещё 10 минут и наблюдая, как два официанта обслуживают столик рядом с нами, решили уже не беспокоить их своим присутствием и удалится из этого странного заведения...
3
Show business's response
Дмитрий М
Level 7 Local Expert
May 28, 2024
Персонал не любезный, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, администрация откровенно грубит !
Пришли в пятницу в караоке, зал заполнен на треть.
Нас четверо, столики расчитаны на двоих.
Просим администратора какраоке сдвинуть столики, ответ - нельзя.
Почему нельзя? Нельзя...
Приходит официант - Вас четверо ? Да.
Официант говорит: - Давайте сдвинем столики и сдвигает (официант сдвигает).
Караоке работает через приложение на телефоне. Администратор караоке подключает нас к системе...
Очередь доходит до всех в 2 раза чаще, чем до нас, странно...
Вопрос к админстратору: - Почему ? Потому, что вы сдвинули столики...
Хорошо, давайте раздвиним. Нет нельзя, Вы уже сдвинули...
Идем к администратору ресторана, объясняем ситуацию. Ответ администратора, сейчас разберусь...
Проходит минут 15, администратора ресторана так и нет.
Идем вновь к администратору ресторана. На этот раз приходит быстро, что-то там обсуждает с админстратором караоке.
Ответ простой, делать ничего не будем, сидите как сидите.
Дайте жалобную книгу. Минут через 10 получаем жалобную книгу.
Как Вас зовут, имя и фамилия (админстратора). Зовут Ольга, фамилю я Вам не обязана говорить.
Почему не обязаны - не обязана.
Я хотел бы написать официальную жалобу на имя ген. директора, дайте пож. реквизиты органзации и имя ген. директора.
Я не обязана Вам говорть. Почему не обязаны, не обязана и все
Дальше самое интересное - администратор Ольга вызывает охранника... Хороший подход...
Возвращаемся в зал караоке - столики раздвинуты.
Оплачиваем счет, уходим
Вывод простой - администрация обнаглевшая ! Не они работают для Вас, это вы пришли для них. Если что-то не нравится - идите домой !
3
Show business's response
Ганабина Виктория
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Да, захотел испортить вечер ,иди в ночной коуб "Батон".
Начинается все с охраны, внешний вид "охранное предприятие фермерского хозяйства ".
Бар, может и приличное меню, но что бы адекватно и хотя бы с улыбкой приняли заказ ,это видимо только для VIP поситителей .
Танцпол , ощущение,несколько раз посещала данное заведение, что 10% танцующих люди под чем то интересным (зависая в одной позе на несколько минут , в виде "сломанной статуи свободы"), даже не хочется танцевать и охрана там на 200% "типо работает". Нет никакого желания идти в этот ночной клуб .
1
Show business's response
Эльвира Степанова
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Отвратительное заведение, администратор Анна, как он а представилась, совершенно не умеет работать с посетителями, вечер был испорчен, однозначно рекомендовать данное заведение не буду
2
Show business's response
Саша Мирошкин
Level 10 Local Expert
October 6, 2024
Вкусные и недорогие ланчи, из минусов официанты и их пассивное отношение к клиентам, а так все хорошо