Внимание, риск потери денег!
При покупки их ПО будьте готовы что Вас кинут с их программой, как в моём случае.
В ПО куча косяков, на обращения в ТН "техподдержку" что ПО не выполняет заявленные функции ВСЕ обращения закрываются с формулировкой "недостаточно ласково общаешься, надо на Вы и с уважением".
Итог, при попытке продлить ТН "техподдержку" чтобы получать обновления, было отказано в продлении ТН "техподдержки". В итоге, купите ПО за 150К и Вас кинут с её обновлениями.
Скриншоты переписки с ТН "техподдержкой" в прикрепе.
Дмитрий Мальгин
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Недавно закончил онлайн-курс обучения БАЗИС-Салон, до этого проходил курс Б-Мебельщик, я доволен подачей материала и в целом продуктом Базис. Понятно, что проблемы есть у любого продукта, вопрос в том, как быстро они корректируются. У меня и у моих коллег не возникало таких проблем, чтобы сидеть и строчить огромные портянки с негативом, это пустая трата времени, любая проблема имеет решение. На Базисе уже 6ой год, полет отличный я бы сказал! Базису успехов и процветания!
3
Show business's response
Евгений Кузнецов-Растислаев
Level 2 Local Expert
July 28, 2023
Отучился в Базис-Центре. Имею собственное производство, практически полностью автоматизированное, работает на системе Базис. Проектирование, раскрой, печать бирок, присадка, фрезерование - все полностью автоматически, ручная правка запрещена. Никакой бумажной документации. Настраивается все просто и логично. Те кто кричит про недостатки системы - просто не умеют с ней работать, я с такими "специалистами" сталкиваюсь регулярно. Это не проблемы разработчиков ПО Базис. Ребята, так держать, ваш продукт лучше всех.
3
2
Show business's response
Иван А.
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Отличная организация,все на высшем уровне
1
2
Марина
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Не хочется портить себе настроение и писать отзыв. Хорошего мало что можно написать. Даже счета долго выставляют.
Жаль что у нас нет аналогов в России.
А минусы отрицательным отзывам похоже сами сотрудники и ставят )))
4
3
Show business's response
Михаил Колесников.
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
-------Всем привет ! Почитайте реальный отзыв -------
ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО РУКОВОДИТЕЛИ В БАЗИСЕ ЭТО УВИДЯТ
начнем по порядку - Базис-Онлайн :
-из плюсов- он открывается
из минусов:
1-настройки подтягиваются не все.
2- июльская версия 2022 г - закрывается 5 раз в день сама без сохранения
3-паз Dx и B на одной торне панели стоится, а не другой -не строится
4-из облицованной краской детали вырезаем прямоугольник и в смете красти остаётся то-же самое количество
5- на крашенную детали накладываем второй слой облицовки -лак и деталь становится прозрачной
6-раз уж вы себя позиционирует мебельщиками знайте : весь мир говорит Ш/Г/В а не как у вас через спину Ш/В/Г
7-ставишь шаг, и на него уменьшаешь прямоугольную деталь (через авторедактирование , с захватом через Ctrl стрелкой в нужную сторону и энтер) и ВУАЛЯ - *** ТАМ НОЧЕВАЛ . Деталь не только изменилась НЕ на установленный шаг , но она изменилась на какие -то дробные миллиметра.
8- редактирование панели через 2 нажатия - от одной точки через Ctrl к другой проводишь отрезок и снова ВУАЛЯ - контур не соединён и не даёт завершить редактирование
9-паз , к примеру 2х2 на чертёж выпадает не корректно , как был сделан а с линиями, выходящими за границы контура панели
10-разрушаешь блоки , и программа этого не видит , и не активна кнопка сохранения ( а изменения внесены как бы)
11- из одной модели в другую копирую части изделия ... с одного окна копируется. а в другое не вставляется.
12-переворачиваются пазы при выдаче на чпу ... Я МОЖЕТ ЧЕГО НЕ ПОНИМАЮ В АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОИЗВОДСТВА ? ЭТО ЖЕ ПРЯМАЯ ОШИБКА !!!!!!!!!!!!!! ОШИБКА !!!! ОШИБКА ИЗ ЗА КОТОРОЙ ЛЮДИ ТЕРЯЮТ ДЕНЬГИ ОБЫЧНО!!!
13 -после прохождения ЧПУ на DXF появляются несколько
контуров панели и отверстий ...
14- выбираешь несколько панелей , чтобы их редактировать резиновой нитью и она не работает !
как решает это всё техническая поддержка базиса : " а мы базис онлайн вот втак в режиме разговора не решаем и не помогаем , за это надо ещё доплатить ...вы кидайте нам на посмотреть и мы каждую ситуацию будем разбирать " А КАК ЖЕ БЫТЬ, ЕСЛИ ЛЮДИ , КОНСТРУКТОРА ИЗ ЗА ВАС ТЕРЯЮТ ДЕНЬГИ А ИНОГДА И РАБОЧИЕ МЕСТА ?
служба техподдержки настолько красиво и чётко тебя вечно умывает, что просто идеально отмазывает их от всего ....
"а у вас старая версия программы просто "
А НЕ У ВАС ЛИ ПРОГРАММА ДОЛЖНА ПРОЙТИ ТЕСТИРОВКУ, И ВСЕВОЗМОЖНЫЕ ПРОВЕРКИ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ВЫБРОСИТЕ СЫРОЙ ПРОДУКТ (ЗА КОТОРЫЙ КАЖДЫЙ РАБОТОДАТЕЛЬ ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЁ ДОЛЖЕН) и потом собираете бесплатные отзывы и выпускаете раз в 3 месяца релизы.... А ЛЮДИ, КОНСТРУКТОРА В ЭТО ВРЕМЯ СОВЕРШАЮТ ОШИБКИ, ТЕРЯЮТ ДЕНЬГИ ЗА ТВОИ ОШИБКИ МЕЖДУ ПРОЧИМ.
подытожим - базис-онлайн - это шлак на данный момент! НА ПОЛОВИНУ РАБОЧАЯ ПРОГРАММА !
что касается обычного базиса (я им пользуюсь с 6 й версии)
раньше ( до 9й версии ) это была действительно программа автоматизации производств , которая действительно помогала инженеру делать свою работу , но после началась безумная гонка за прибылью как я понимаю и ВСЕ КОНСТРУКТОРА на производствах стали БЕСПЛАТНЫМИ ТЕСТИРОВЩИКАМИ постоянно обновляющихся СЫРЫХ версий программы , за которую предприятия уже заплатили и знать не знают, что она ещё не на 80 % функционирует ...
Друзья, я очень прошу , Вы не гонитесь за количеством, Вы сделайте пожалуйста качественную ПРОТЕСТИРОВАННУЮ вдоль и поперёк программу и только потом за неё денежку с каждого производства просите . Пожалуйста, друзья !
посмотрите сколько мой комментарий в скорости наберёт оценок "палец вверх" и поёмёте, что от НЕ ТЕСТИРОВАННЫХ ПРОГРАММ такого класса ( а это уже уровень , как же это отрицать) страдают люди... ошибки_деньги_ошибки_снова деньги. Вам то оно конечно не важно , работодатели наберут новых БЕСПЛАТНЫХ ТЕСТИРОВЩИКОВ вашей программы , но как бы это это ж всё не бесконечно ....
24
6
Show business's response
Александр Л
Level 16 Local Expert
February 10, 2022
Сервис online.bazissoft.com Не возвращают не использованные в онлайн сервисе деньги. 8900 цена этой компании. Менеджер Плетнёв А. А. рассказывает, что всё дело не в них, а в платежной системе которая 30 дней переводит средства. Уже прошли эти 30 дней. уже 4 месяца прошли. Денег так и нет. Позорище!!! Последний ответ службы поддержки 2 месяца назад "Вы серьёзно полагаете, что нам есть смысл задерживать у себя 10 тысяч рублей? И в платёжных системах случаются сбои. И банкоматы деньги и карты проглатывают и не отдают, и счета мобильных телефонов не пополняются. Платежи - это сложный процесс, который иногда может пойти не по тому пути. В-частности наша компания не может ничего с этим сделать, потому что процесснгом платежей занимаемя не мы, а банк-эквайер (в данном случае ВТБ), с которым у нас заключен договор. В данном случае с данной ситуацией могут разобраться исключительно они. Вы можете хоть 100 отзывов написать - ситуацию это никак не изменит. Это всё-равно, что жаловаться автопроизводителю, что ваша машина не едет, так как на заправке вам не продают бензин."
8
3
Show business's response
андрей
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Поддержка не отвечает на вопросы даже если оплатить ее, не стоит тратить на это деньги
3
3
Show business's response
Владимир
Level 10 Local Expert
February 21, 2023
Сырая программа , псевдо поддержка . Обходим стороной. Пользовались базис раскроем 11 . Оплатили 23 раскрой. А он не работает как отдельный модуль . В возврате денег за сырой софт отказали ....
5
4
Show business's response
Татьяна Рыбкина
Level 9 Local Expert
November 2, 2021
Обучают пользователей программе Базис-мебельщик. Курсы платные, проходят раз в квартал. Расписание публикуется на официальном сайте. Группа из 12 человек. Учебный класс не оборудован кондиционером, поэтому лучше учиться в прохладное время года. Занятия на полный день.
3
4
Show business's response
Peps
Level 3 Local Expert
January 29, 2024
Офигенные програмисты👍😁
3
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
May 25, 2020
Отвратительно! Оплачивать годовую лицензию Базис Мебельщик у данной компании больше нет желания! Возникла проблема с программой, написал в службу поддержки. Если бы сам не "тряс" службу поддержки, вообще бы ничего не ответили. 23 дня на решение проблемы, ничего не решить и не держать клиента в курсе событий ... вы правда думаете, что это уровень серьёзной организации? У нас аврал, заключены крупные контракты на поставки мебели, горят сроки, а у нас с программой проблемы ... и никакой помощи от Базис. В новых релизах программы всегда есть серьёзные ошибки, которые оперативно не устраняются и вызывают потерю времени, которого и так не много из-за плотного графика производства.
13
12
Show business's response
Александр М.
Level 2 Local Expert
May 31, 2022
Софт огонь, пользуюсь online версией, все устраивает!