Zelenograd, к331этаж 1
Bbclub
Address
Contacts
+7 (926) 845-62-62
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Студенческая
370 m
17 reviews
December 30, 2020
Ходила в этот салон несколько раз. Дизайн оочень милый, нежный. Забыла, как зовут мастера, который окрашивал меня, но мне понравилось. А теперь о плохом. 23.12.2020г. (работы было много, поэтому до последнего не знала свой график и не могла заранее записаться на стрижку и окрашивание) я написала в вотсап администратору, есть ли место. Мне ответили, что всё занято. 28.12 я решила уточнить, есть ли место (вдруг что-то освободилось, кто-то отменил запись), мне почти сразу ответили, что на завтра (29.12) освободилось место. Как же я обрадовалась. В этот день корпоратив и подумала, как здорово прям перед корпоративом сделаю стрижку, покрашусь необычно. Корпоратив в 20:00,стрижка на 16:00. Прихожу к 16:00 в салон. Меня девушка попросила подождать. И дальше зовёт меня сесть за стол, на котором маникюр делают. Я говорю, что записалась на стрижку. В итоге, не знаю, кто у них там из 3 девушек отвечает за вотсап и ответы (которые тоже были "да, нет" и каждый ответ приходилось вытягивать, в итоге на последнее сообщение не ответили, где я спрашивала, можно на 12.01 записаться на стрижку и мне ответили" нет"и всё... ), но одна из девушек сказала "извините, я думала, что вы на маникюр"... Откуда она взяла эту информацию? Почему маникюр? Хорошо, что в такие моменты остаётся переписка в вотсапе, где можно перечитать и понять, кто ошибся. Поэтому конечно в день корпоратива я уже не нашла салон. Настроение было испорчено. Сотрудники даже не пытались, как-то уладить эту ситуацию. То есть, до того как я показала переписку, мне втроём говорили уверено, что никто на стрижку не записывался. А проверить в записях, в своей переписке, если вам клиент говорит, что он переписывался. А если бы я звонила по телефону, боюсь, что я ещё и крайняя бы оказалась,так как я не записываю разговоры. Я не знаю, что у вас случилось, руководство, персонал сменился или что-то ещё, но у вас теперь салон направлен точно не на клиента. Так не относятся к клиенту! Работала администратором и знаю, что это такое!
1
March 9, 2019
Прекрасный салон с нежным, приятным дизайном интерьера. Обстановка расслабляет и можно забыть обо всех проблемах и уделить время только себе. Я посещаю этот салон около года. Персонал внимательный, девушки очень отзывчивые. Особенно мне нравится Марина - мастер по маникюру и педикюру.
3
1
July 5, 2020
Девочки спасибо большое! Посоветовала подруга этот салон, долго думала идти или нет (парикмахер к которому я ходила уехала), но выхода не было пришлось идти. Не пожалела. Спасибо Маргарите!!!