Bbr Bank
182 reviews
January 1
Красивый, светлый и уютный офис со всеми необходимыми удобствами (кофе, уборная, банкомат, кассы). Клиентоориентированные сотрудницы, быстро решают вопрос, всегда помогут и подскажут.
Основной плюс - отсутствие очереди, в отличие от банков-конкурентов.
1
March 12
К сожалению не частый гость этого банка, но посещение его меня порадовало- все информативно, быстро, комфортно. Нет очередей и безмерного времени ожидания, не плохой курс валюты( ну по крайней мере на момент посещения) . Все прошло лучше чем ожидалось, и лучше чем жто происходит обычно в других банках. Но ещё раз- возможно это обусловлено тем, что данный банк посещался всего 1 раз!!!!
April 7
Хороший банк, приятная обстановка и приветливый персонал, довольно быстрое обслуживание, отдельное спасибо менеджеру Ольге за внимательность и желание помочь в вопросе.
November 6, 2024
Очень приятный офис, есть всё необходимое и даже больше: вода, чай, кофе, туалет.
А самое главное - вежливые и знающие сотрудники + возможность снять ячейку и обменять валюту. Большое спасибо!
3
April 9
Отличный офис, современный, с вежливым персоналом и достаточно быстрым обслуживанием,.
Безусловно можно рекомендовать как образец для других банков, как надо работать с клиентами.
Спасибо!
1
April 14
Спасибо сотрудникам банка. Обслуживание быстрое. Приехал за документами. Все уже готово. Только получить. Так же проконсультировали. Все четко объяснили. Однозначно рекомендую ББР банк на Харьковской Как частным лицам так и бизнесу.
April 9
Приятный, вежливый, улыбчивый, компетентный персонал! Всё подробно рассказали про карту, объяснили, как активировать, поменять пин-код. Обращаться к вам одно удовольствие)
February 7
Интернет-банк у ББР просто на уровне 19 века.
То, что делается в других банках одним кликом, в ББР осталось на уровне - напишите нам письмо, справка по счету будет готова в течение 5 (!) рабочих (!!!) дней
либо в офисе (!) закажите!
Причем в офисе очередь из пенсионеров часа на 3 (!).
Настолько жалеть денег на элементарные функции в ДБО и клиентоориентированность, это прямой путь к тому, чтобы клиенты не оставались с банком надолго.
Дополню: бумажную выписку по счету печатью не заверяют. А хотите с печатью, то за 300 рублей! Ни в одном из ведущих банков с меня не взяли деньги выписку по счету.
Банк не советую. Застрял в эпохе динозавров.
1
August 19, 2024
Мое недавнее посещение ББР Банка на Харьковской для обмена валют оказалось очень удачным. На месте я был приятно удивлен отсутствием очереди в кассу при конкурентоспособном курсе обмена. Процесс обмена прошел быстро и без каких-либо проблем, благодаря профессионализму Ирины Г. Особенно впечатлила полная конфиденциальность внутри кассового помещения не было посторонних людей. Сотрудник после проведения валютообменоой операции предложил приобрести моменты из серебра. Заинтересовала, теперь отслеживаю курс покупки монеты для приобретения. Определенно рекомендую офис как надежный и удобный центр обмена валют в Санкт-Петербурге
1
1
August 23, 2024
Прекрасное обслуживание и дображелательные сотрудники! Приятно сюда приходить, поскольку атмосфера очень располагающая, всегда помогут, подскажут, на высоком профессиональном уровне!
July 25, 2024
Отличный банк!
Начиная от обстановки, чисто, свежо, прохладно. А так же профессиональными сотрудниками!
Оплачивал инвойс все прошло гладко и быстро! Отдельная благодарность сотруднику который обслуживал Доценко О.А!
1
February 14
10.02.25г. обращалась в ДО "Санкт-Петербург" на Харьковской ул. по вопросу оформления зарплатной карты. Меня обслуживала Наталья. Сотрудник объяснила все подробно об условиях оформления, тарифах по карте, дополнительных возможностях. Наталья была приветлива, вежлива и с готовностью ответила на мои дополнительные вопросы.
1
August 19, 2024
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения офиса ББР Банка в СПб (Харьковская ул). Обратился в офис для получения справки по счету. В офисе очень красиво- современный интерьер, повсюду живые цветы и красивые девушки. Очереди не было, я взял талон в терминале и меня сразу вызвали. Попал к улыбчивой Ольге в малый зал - она помогла мне заполнить заявление на справку (у меня с этим туго), отправила в кассу оплатить комиссию. Пока я ходил в кассу (на удивление очереди тоже не было), Ольга уже подготовила для меня справку. В банке я провел минут 10. От посещения офиса остались только позитивные эмоции - вот бы во всех банках не было очередей и тебя встречали улыбчивые сотрудники. Спасибо
October 24, 2024
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам банка - всегда улыбчивые, подробно все расскажут. Приятно быть клиентом вашего банка.
April 4
Отличное отделение. Посетила на днях и была очень довольна. Очередей нет, сотрудники работают быстро и профессионально. Советую посетить этот банк.
October 28, 2024
В обёртку красивую одели банк, а обслуживание осталось на уровне 90х, не реальная бюрократия. Пользовался услугами сейфинга 2 раза, сотрудники прежде чем провести клиента к сейфу, оформляют целую пачку бумаги, по времени больше часа. В других банках, в которых я пользовался сейфингом, аналогичная процедура, проходила максимум за 10 минут.
2
September 9, 2024
03.09.2024 обратилась в ББР банк по адресу: ул.Харьковская 3-5, с вопросами по аренде сейфовой ячейки для осуществления расчетов по сделке с недвижимостью. Консультацию проводила Алина Щ. Получила от сотрудника довольно подробную информацию с ответами на все мои вопросы о режиме посещения сейфинга, тарифах, возможности оформления доверенностей , продления ячейки дистанционно.Алина с ориентировала меня по времени оформления договора и необходимом пакете документов. Приятная, вежливая сотрудница, видно, что отлично разбирается в вопросах по сделкам с недвижимостью,профессионал своего дела. Алина предложила рассмотреть и альтернативный вариант проведения расчетов через аккредитив, рассказав об особенностях такой сделки и отличии от сейфинга.По времени провела в банке не более 20 минут, чистый красивый офис без очередей. В конце получила небольшой презент в виде шоколадок по случаю 30 летия банка. Приятно, предложу второй стороне оформить сделку в этом банке.
1
September 3, 2024
Являюсь клиентом ББР Банка с декабря 2023 года, держу средства на накопительном счёте. Очень удобно - пополняю с каждой зарплаты, снимаю когда хочу, а процент при этом высокий. 2 сентября делал очередное пополнение на свой счёт - заскочил после работы для получения выписки для подтверждения общего остатка на счёте. В офис зашёл около 18.45, взял талон в терминале. Клиентов никого не было - меня сразу вызвали. Специалист приветливо поздоровалась и представилась Натальей. Я запросил выписку по счету. Наталья распечатала выписку и уточнила требуется ли мне помощь при работе с онлайн банком, чтобы не ездить каждый раз в банк за выпиской. Наталья распечатала мне памятку о возможностях моего личного кабинета, проговорив детально все нюансы, отвечая на все мои вопросы. Параллельно я поинтересовался открытием счета для ИП - Наталья рассказала мне про условия, нюансы с документами и дала визитку с ссылкой на портал, где я могу дистанционно загрузить все документы и потом просто прийти в банк на подписание документов. В итоге, закончили мы общение в 19.10. Несмотря на то, что офис уже был закрыт - Наталья терпеливо отвечала на мои вопросы, чувствовалась заинтересованность и участие. Нравится мне этот красивый современный офис, а особенно его сотрудники, которые всегда с радостью помогают. Процветания Вашему банку и берегите своих сотрудников. Кадры решают всё!
1
August 28, 2024
Добрый день! Давно являюсь клиентом ББР Банка, недавно обращался в офис на Харьковской, д 3 - срочно понадобились деньги. Все сотрудники были с клиентами, через 3-5 минут меня вызвали. Специалист подробно проконсультировала меня по условиям закрытия счета, параллельно ненавязчиво поинтересовавшись причинами закрытия счета и посоветовав мне оставить небольшую сумму, чтоб счёт продолжил работать. В итоге, быстро оформила мне закрытие счета. Обязательно вернусь, т к обслуживаюсь в этом банке долгое время (всегда хорошие ставки и выгодный курс обмена). Спасибо банку и сотрудникам за неравнодушие и клиентоориентированность.
3
January 27
Обслуживалсч в отделении ББР банка в Санкт-Петербурге на Харьковской, д.3. Обслуживание быстрое и квалифицированно. На все мои вопросы получил четкие ответы.
1
July 15, 2024
Хочу выразить свою благодарность сотруднице банка Юлии за отличное обслуживание при оплате инвойса за автомобиль. Подробно разъяснила все этапы процесса, ответила на все мои вопросы и сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя уверенно и комфортно. Благодаря её профессионализму и внимательному отношению, процедура оплаты прошла быстро и без проблем. Большое спасибо, Юлия!
2
February 12
В офисе отличное обслуживание, высокие ставки по вкладам , спасибо менеджеру Ольге за прекрасное обслуживание, ответила на все мои вопросы и возражения!
November 19, 2024
На Харьковской хороший курс обмена, очень быстро обслужила кассир Елена Климова.
Благодарю ББР, советую это отделение. другим.
3
July 23, 2024
Хороший банк, со своими причудами, но все чётко, профессионально, сотрудники не равнодушные. Для направления работы с юр.лицами пока что самое положительное впечатление. 4 звезды ставлю только за худшее расположение 24/7 пробки и платная парковка.
November 21, 2024
С каждым разом банк радует все больше. Сервис все лучше, время нахождения все меньше. Да и ездить в банк лично приходится НУ ОЧЕНЬ РЕДКО! Отлично!
1
February 4
Всегда попадаю на очень вежливый персонал. Очень качественное и быстрое обслуживание.
1
June 4, 2024
Отличный банк
Выгодный курс валют
Приятное обслуживание
Отдельное спасибо Надежде Цветских, которая помогла с оформлением и оплатой инвойса и даже задержалась для этого на работе.
Всем горячо рекомендую к сотрудничеству
September 10, 2024
Отличный офис. Быстро поменяли валюту, один из самых низких курсов среди банков. Очень дружелюбные сотрудники. Для обмена, только сюда. Работают профессионалы
February 7
Добрый день! Сегодня закрывала вклад в вашем банке. Взяла талон и меня сразу вызвали. Очень приятное вежливое обслуживание, видно, что ценят каждого клиента. Спасибо большое!
1
April 16, 2024
Один из немногих банков на сегодняшний день, которые ещё работают по swift переводам. делала перевод в Японию.
Персонал вежливый, внутри уютно. Без очередей. Рекомендую. Также они могут обслуживать бизнес.
4
February 7
Очень хорошее обслуживание, менеджеры всегда стараются помочь, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки.
July 24, 2024
Обращался с переводом средств в Корею для оплаты автомобиля. Оперативно, квалифицированно, крайне вежливо, благодарю за обслуживание менеджера Ольгу Доценко, низкий ей поклон!
1
June 1, 2023
Прекрасный банк. Работает четко и слаженно. Покупал валюту по одному из самых выгодных курсов в городе и наличкой. Также отдельную благодарность хочется оставить сотруднице Ирине Д. Никогда не отказывает в помощи, будь то информация по вкладам, покупке валюты или о работе приложения. Всегда отвечает на вопросы и решает сложные ситуации как можно скорее.
Рекомендую данный банк, после посещения всегда остаются положительные впечатления.
3
June 11, 2024
Не записал имя девушки. Второе окно. Чудеснейшая! Милая! Добрая! Отзывчивая! Оплачивал инвойс в Японию. Не рассчитал с наличкой. Помогла. Подождала. Все сделали. Очень благодарен. Спасибо большое!
April 10, 2024
Посетил офис на Харьковской. Меня обслуживала Надежда. Сверх профессиональный сотрудник. Грамотная, вежливая, владеет информацией по продуктам кредитной организации в полном объёме. Предложила мне вариант, наиболее подходящий для моей ситуации. Побольше бы таких сотрудников, и СБЕР - рядом стоять не будет. Большое спасибо за работу. И за то, что у вас работают такие профессионалы!!!!
2
September 13, 2024
Красивый офис, вежливые сотрудники, помогут и подскажут. Оформлял сберегательный счет. Все нравится. Рекомендую!
August 24, 2024
Отличный банк. Платил через него деньги за машину в Японию. Все прошло отлично, перевод пришел через 50 часов до банка в Японии. Сотрудник Юлия замечательный специалист. Все пояснила, все грамотно оформила. Сделка прошла очень комфортно. Спасибо за сервис.
2
April 1
Ольга, очень вежливо помогла установить приложеник банка. Всё объяснила. Спасибо
June 25, 2024
Супер банк , профессиональный подход, вежливое общение. Оформлял инвойс на автомобиль , все ровно и быстро. Специалист Ольга Доценко, рекомендую.
1
March 12, 2024
Понравилось отношение к клиентам, быстро, понятно, продуктивно
Общались с менеджером ЦВЕТСКИХ НАДЕЖДОЙ - профессионально, безупречно, квалифицированно
Спасибо
1
September 1, 2023
Пользуюсь данным банком много лет. Обслуживаться приятно, огромное спасибо Монастырок Юлию! Стараюсь всегда подойти именно к ней, все четко расскажет по вкладам! Юлия, огромное спасибо! Хотелось бы, чтобы руководство банка это заметило! С благодарностью, ваш вкладчик!
2
October 21, 2024
Банк в Китае не пропустил платеж, при повторном отправлении банк вернул комиссию за первый перевод. Отличный подход.
December 6, 2024
Делали перевод на Дальний Восток в валюте, получили страховку квартиры как бонус, приятное обслуживание и совет по оптимальной цене с страховкой)) Спасибо))
1
May 29, 2023
Люблю этот банк)
Очень стильный дизайн!
Приветливые девочки операционисты!Обслуживалась у Веры Черниковой,профессионал сразу видно,ответила на все мои вопросы по интересующему меня вкладу!В кассе кассир была приветлива ,очень быстро обслужила (не запомнила фамилию девушки,но помню касса номер 4) Курс обмена валюты меня тоже приятно удивил ,комиссия правда 30 рублей,но это мелочи по сравнению с банком ВТБ😏
September 13, 2024
Открывал дебетовую карту.
Вежливый персонал, хорошее расположение офиса, в шаговой доступности от метро.
Медленное обслуживание, но приятные сотрудницы.
Валюта по среднегородским ценам.
September 4, 2024
При обмене валюты не принимают купюры с малейшими признаками их использования. Подпись президента ЕЦБ Марио Драги восприняли как испорченную ручкой банкноту. Четких (в миллиметрах) критериев отказа в приеме не озвучено. Зря потратил время.
June 23, 2023
Я хотела бы поблагодарить Анастасию С.
Главный менеджер по сопровождению клиентов
Отдела сопровождения корпоративного бизнеса УКБ
ББР Банк (АО), г. Санкт-Петербург за ее профессионализм и высокий уровень обслуживания.
Ее усилия сделали мое взаимодействие с банком гораздо более приятным и безопасным.
Сотрудница банка, с которой я столкнулась, сразу же приветливо поприветствовала меня и выслушала мою проблему с полным вниманием.
Что поразило меня больше всего, так это скорость и эффективность, с которыми она решила мою проблему. Она проявила глубокое знание процедур и быстро нашла оптимальное решение.
Анастасия была чрезвычайно вежлива и доброжелатель и всегда готова была помочь. Я чувствовал себя важным и ценным клиентом.
4
January 21
Отличный Банк. Прекрасный персонал. Профессионалы
July 8, 2023
Дорогие коллеги предприниматели! Если вы ищите лучший банк для развития вашего бизнеса то Вам сюда! Тут работают люди которые понимают в вашем бизнесе, разбираются в нем, помогают Вам рости, это не формальизованный подход 10-ки крупнейших банков, все чем козыряет сбер и альфа для привлечения клиентов реализованно тут. Это тот случай когда не нужно при открытии счета вымучивать из банка все что вам нужно сразу. Приходите покажите банку свой бизнес и вы удивитесь на сколько вам будет комфортно и пиятно работать с ББР банком! Это лучший опорный банк в Санкт - Петербурге точно, поверьте моему 20-ти летнему опыту. Очень рекомендую, тут работают не роботы «Алисы» « Салюты», а насоящие люди, которые Вас слышат и понимают!!!!! Дерзайте коллеги!!
3
February 18, 2024
Обслужили довольно быстро. Ожидание в очереди в будний день в районе 14 часов составило около 10 минут.
Ао время обслуживания предложили установить мобильное рриложение банка, через которое можно отслеживать совершаемые операции. Чем собственно я и воспользовался. Фишкой приложениия является невозможность сделать скрин экрана.