Beauty saloon Tochka Krasoti
319 reviews
February 26
отлично подстригли! Очень душевное и культурное заведение. Стригут очень современно и четко как хотел. Кто впервые обращается советую дать фотку, мне кажется у них лучше получается когда есть пример или описание стрижки а не реплики по типу: хочу прическу как у Моргенштерна, и вместо кудряшек тебя стригут на лысо со словами: он в 2022 так ходил. Шучу естественно, просто сотрудниками данной компании лучше дать фото пример.
Только что ушел от седова, все прекрасно.
Дали конфетку, по моему самое важное замечание.и
April 28
Мне очень нравится это место. Хожу на стрижку к Ирине. Всегда знает, что мне надо. Была на маникюре и педикюре у Милены, как всегда всё замечательно!!! Аккуратно, чистенько, посмотришь, как готовит своё рабочее место:щипчики к шипчикам, пилочка к пилочке,видно , что профессионал и любит свою работу. Девочки на ресепшене тоже очень приятные, всегда улыбаются. Спасибо всему коллективу, к вам хочется приходить!!!
1
March 24
Не первый раз посещаю мастера маникюра- Милену. Прекрасный мастер , аккуратно все делает , маникюр носится без отслоек, сколов и других неприятностей . Приятное общение + качественное покрытие + дельные советы от мастера = отличное настроение надолго =)
От души рекомендую мастера по маникюру Милену !!!
1
April 21
Неоднократно была на стрижке - всё супер! Мвстер Юлия восторг, подстригли аккуратно, как хотела, цена приемлемая.
Но менее двух недель назад посетила маникюр с покрытием - уже через неделю лак начал откалупываться, расслаиваться, просто ужасно, грустно неприятно😞
December 11, 2024
Всегда ходила в эту парикмахерскую, потому что устраивала цена и она была близко к дому. Качество услуг тоже удовлетворяло. Теперь вынуждена искать новое место, потому что я опечалена нынешним сервисом. Обычно я та еще терпила, но это было уж слишком печально.
Пришла на стрижку челки, показала референс, где челка слабой шторкой доходила до скул, и сказала, что мне нужно так же. Сперва подстригли очень длинно, не под тем углом, я попросила укоротить и снова показала референс. Приходилось очень вовлекаться в процесс и снова напоминать о референсе. Из-за этого стрижка затянулась, парикмахер сняла накидку и не стряхнула прилипшие волоски с лица, не уложила челку вообще никак, даже не предложила этого варианта, хотя в прошлые разы мне всегда ее укладывали хотя бы феном. Это очевидное падение качества услуг. Мне сказали подойти к соседнему зеркалу и самой стряхивать с себя волоски, потому что мастера уже ждет другой клиент. Кажется, челку даже не обработали должным образом. Мастер Елена. Видела про нее и другие отрицательные отзывы здесь.
В итоге я с неровной челкой, неуложенной, с волосками на лице и шее в начале дня. Так себе опыт.
Обычно бизнес пытается удержать постоянных клиентов, а э не наоборот. 80/20 и все такое(
2
1
May 8
Осталась очень довольна . Делала комплекс маникюр у Милены . Замечательный мастер своего дела . Все сделала как мне надо , посоветовала как лучше сделать и выбрать цвет .
Приятная в общение .
1
April 20
Удобное расположение рядом с домом! Спасибо мастеру Олимпу за прекрасную работу! Профессионал, которому можно довериться. Приятная приветливая девушка на ресепшн. Приду еще!
December 5, 2024
Добавлю свои пять звёздочек мастеру Милене. Очень тактична, вежлива. Маникюр сделала аккуратно и красиво!!!Помогла подобрать оттенок лака к моему событию и с моими желаниями. Мне всё очень понравилось! Приду вновь!
1
1
October 27, 2024
Были впервые
Мастер очень хорошо постриг мужа
Отношение мастера даже к капризам очень профессиональное
Обслуживание супер
Девочка на рецепшене очень вежливая приятная и красивая
Спасибо большое
Обязательно будем пользоваться услугами этого салона
1
December 30, 2024
Была записана на снятие гель-лака и маникюр к мастеру Алле. Посмотрев на мои ногти, мастер в достаточно негативном ключе сказала, что это не гель-лак, а гель, и она его снять не сможет, так как у нее аллергия на гель и снимать такой толстый слой целый час
Я не знаю разницы между гель-лаком и гелем, наносили по стандартной процедуре гель-лака (эффект кошачий глаз), выбирала из палитры гель-лаков. Различие между гель-лаком и гелем мне в Точке красоты не объяснили, кроме собственно толщины ногтя и того, что гель (которого возможно и не было) портит ногти
Администратор очень извинялась и предложила записать в другой салон на сегодня со скидкой 15%. Позвонила в салон на Нахимовском, договорилась с мастером. Запись была на 1.5 часа позже исходной - у меня был риск не успеть на поезд, поэтому отказалась. Плюс тот салон не в шаговой доступности и даже не у метро - нужно добираться на автобусе. Но за попытку решить вопрос - плюс к сервису и к карме
По итогу:
- Новый год со старым маникюром, так как процедуру не провели
- Потраченное время
- Негативный опыт общения с мастером
October 4, 2024
Сделала депиляцию у мастера Армине и очень довольна. Процедура выполнена быстро и почти безболезненно. Результат превосходный! Гладкость кожи идеальная, не осталось ни одного лишнего волоска. За непринужденной беседой не заметила, как пролетело время. Очень приятный человек и отличный специалист. Всем советую посетить этого замечательного мастера. Я уже записалась в ряды ее постоянных клиентов.
1
May 11
Не первый раз прихожу на маникюр к мастеру Милене. И всегда ухожу очень довольной, потому что Милена все делает на 5 с плюсом! Аккуратно, внимательно к каждой детали. Выполняет все мои пожелания и делает даже красивее, чем я хотела. Желаю здоровья и процветания!
2
March 29
Свои волосы здесь никому не доверяла, но детей периодически водила на подровнять челку и срез. Сегодня мастер Елена отшибла последнее желание приводить и детей.
В др салонах мастера отмечали, что моя пятилетка достаточно спокойно сидит - молодец. Мастер Елена после того, как я ей показала, что срез и челка после ее работы «пляшут», обвинила ребенка, недовольно стала исправлять. Но становилось только хуже и кривее, при этом длина волос укорачивалась.
В конце концов она сказала «не вижу проблем», стала снимать фартук с фразой «мне надо сегодня раньше уйти».
А я здесь как клиент при чем?!
Далее показываю пофигистичный результат работы Елены администратору, администратор соглашается, что криво и предлагает посадить ребенка к др мастеру.
Спасибо админу, всячески старалась исправить ситуацию. Спасибо мастеру Ирине: было заметно, что у нее длинный рабочий день, но косяки своей коллеги стойко исправляла.
Елена, если вам не нравится ваша работа - не приходите на нее, пожалуйста; если вам не нравится стричь детей - сообщите об этом администрации; если вам раньше надо уйти, не говорите об этом при клиенте (а лучше предупредить админа, чтоб к вам не записывали).
И говорить на кривой срез «не вижу проблем» (хотя админ и другой мастер подтверждают проблему) - это ваши непрофессионализм и дурость.
1
February 22
Ужасный салон, грязно и будто попала в 2010. Клиентоориентированность-0, мастерство-0. Посетила депиляцию и электро, делала Армине, мастером назвать не могу. Где переодевать и куда ложиться-не сказала, а если что-то и говорила- было непонятно,делает электро со словами «мучительная работа», предупреждала в переписке администратора, что раньше делала и успевала за 2-2,5 часа делать ГБ электро, на что администратор ответила, что нужна консультация их мастера, придя к «мастеру» и спросив: «сколько займет работа?», она ответила «не знаю, не могу сказать». Кушетка очень низкая, пришлось лицезреть, как «мастер» свисает над моим телом, и ломит себе спину, а также поделилась местом на кушетке, ибо кабинет очень маленький. Пока делала процедуру также вдыхала запах лака из соседнего кабинета, и подслушивала разговоры, ведь их нельзя было не услышать. Потратили мое время на неквалифицированную работу, сейчас в зоне эпиляции у меня образовались корочки, работу прекратили раньше планированного и перешли на депиляцию голени, было болезненно, волос длинный, мастер не порекомендовал перейти на воск, чтоб не тянуть волоски и минимализировать боль, делала не обработав ножки, просто нанесла пудру, при завершении работы намочила тряпочку в раковине и протерла ножки, никаких кремов, лосьонов и так далее я не заметила). Не сказала о том, как ухаживать за кожей после процедуры. Администратора нет на месте. Стоимость назвали, не рассказав откуда ценообразование.
1
December 11, 2024
Сделала Маникюр у Джульетты . Мастер на высшем уровне. Очень аккуратная, педантичная. Рабочее место чистое. Дезинфецировала мои руки до, после и впроцессе работы. Мне это важно. Я осталась очень довольна.
November 24, 2024
Отличный салон красоты. Очень рекомендую мастеров: Ирину и Юлию. Всегда учитывают все пожелания да и просто профессионалы своего дела! Уже 2 года хожу к ним попеременно, качество каждый раз на высоте. Поэтому выражаю огромную благодарность этим девушкам и советую всем читающим их.
May 21
Уютное место. Была у мастера Юлии Нестеровой, всё понравилось, быстро, комфортно, отличный результат. Рекомендую данное место и мастера.
May 16
Мастера Ирина! Отличный специалист. Классно! Очень довольна стрижкой! 100 баллов Ирине! Спасибо огромное!
May 2
Спасибооо огромное Юлии! Как всегда все на отлично!!! И за новую опцию - вкусный кофе! Спасибооо администратору Наташе, за внимание!
June 16, 2024
Отличный салон, удобные кресла для педикюра. Замечательный и приветливый мастер Милена, сотворила красоту с моими очень короткими ногтями, работала профессионально и очень аккуратно. Обязательно приду ещё. Спасибо!
October 4, 2024
Впервые красилась. Волосы длинные, выгоревшие местами, разные по цвету у корней и на концах. Ходила к мастеру Елене. Результатом очень довольна!)
Дополнение:
Не думаю, что это вина мастера - краску держали 40 минут, мама говорит, нормально. Вчера вызывали скорую. Опух лоб и вздулись виски. До этого 2 дня голова чесалась, но я думала это нормально, мама говорит после окрашивания кожа сохнет и такой вот эффект неприятный. Были нарывчики, из которых, я так поняла, текла лимфа, но я расчесывала голову, поэтому просто постаралась не чесать больше. Но вот результат. Антигистаминные пила до скорой, не помогло. Возможно, дело в некачественной краске в салоне, возможно в моих личных непереносимостях (я вообще не аллергик, но в детстве была аллергия на хну достаточно ощутимая). В любом случае, имейте ввиду, кто собирается краситься, особенно те, кто знают за собой, что кожа у них нежная/аллергики - салонной краской точно краситься не стоит.
3
May 21
Благодарю мастера Юлию Нестерову и персонал салона , стрижка отличная, обслуживание прекрасное, все супер!
October 22, 2024
Очень сложно найти мастера, который не просто сделает, а сделает очень даже качественно, быстро и профессионально 👌
К Милене вернусь снова, тк очень давольна результатом. Очень общительная, внимательная, руки золотые !
November 27, 2024
Старший мастер Ирина не является мастером своего дела. Совершенно не слышит клиентов и абсолютно не умеет подстригать. На просьбу сделать ровный прямой срез, сделала кривой и рваный, еще и сзади зачем-то часть волос выстригла. Это вообще что?! Это так должен выглядеть прямой срез?!
Спасибо за ответ, но зачем мастер решила использовать именно эту технику на просьбу о прямом срезе, мне не понятно?!
2
February 20
Огромная благодарность старшему мастеру-парикмахеру Ирине! Прихожу к ней регулярно стричться. Спасибо за Ваш профессионализм, терпение и креативность!
January 8
Была у мастера Елены далала стрижку, все очень понравилось,хочу отметить, профессионализм, вежливость, доброжелательность!
November 4, 2024
Очень понравилась Мастер маникюра Милена. Профессионально все выполнила , очень приятная и много посоветовала для «самостоятельной работы»)) спасибо , приду скоро еще ❤️
July 10, 2024
Салон посещаю не в первый раз. Очень уютное место. Персонал вежливый и приветливый.
Мастер Ирина просто супер!
Очень добрая и отзывчивая.
Полностью ей доверяю и ожидания всегда оправданы.
1
April 10
Джульетта Санова очень хороший, компетентный, доброжелательный старший мастер маникюра. Обязательно приду ещё.
1
January 12
Делали стрижку сыну 12 лет, мастер Ирина. Очень всё понравилось- быстро и стильно! Сын доволен!
April 19, 2024
Ирина, отличный мастер ! Сразу поняла, что мне нужно, результат ее работы оправдал мои ожидания. Общительная, добрая, креативная, я доверилась ее выбору и осталась довольна! Сам салон уютный.Другие мастера и девочки на ресепшн очень вежливые, доброжелательны. Желаю всем успехов и процветания, а Ирине побольше довольных клиентов! Все просто супер ! 👍😊
1
February 2
Второй раз делала окрашивание у мастера Олима. Случай был очень сложный. Исправил,очень довольна. Спасибо ему за работу и побольше клиентов. Рекомендую.
1
June 9, 2024
Девять лет живу в этом районе и только совсем недавно нашла своего мастера - Ксению. Рядом много салонов, побывала во всех. И только Ксения смогла понять что я хочу и постригла меня прекрасно. Даже через несколько дней утром проснёшься, проведешь расчёской по волосам и вот - прекрасная головка! Советую этого мастера.
1
September 18, 2024
Ужасный непрофессионализм и безответственность и администратора Люсинэ и мастера! Только что вернулась из салона без укладки!!! По телефону записала меня, всё обсудили, назвала цену 1050руб., но когда я пришла, мастер Елена говорит, что она не умеет делать такие укладки!!! пришлось развернуться и уехать! потеряла драгоценное время, а вечером мероприятие!!! Надеяться на них нельзя!!! им лишь бы деньги взять, всегда стараются развести больше, чем прайс! если даже сделают, как моей родственнице, 1800руб. взяли, а через 2 часа уже ничего не осталось от локонов!!! Не ходите сюда, люди!
2
November 15, 2023
Салон прекрасный. Мастера очень аккуратные и профессиональные. Стрижемся регулярно. Мужские стрижки и женская с окраской. Все очень нравится. Администраторы всегда помогут и найдут время записаться. Цены демократичные. Рекомендую.
1
October 28, 2024
Посещение заведения 26 октября 2024 в 17:30, старший «мастер» Ирина. Запрос на стрижку был не сложный - освежить ПРЯДИ у лица, НЕБОЛЬШОЙ каскад, КРУГЛЫЙ срез, длину убрать 5-7 см.
Так вот этот «мастер» понятия не имеет и даже не представляет, что такое стрижка. Мне отстригли ЧЕЛКУ, которая абсолютно не подходит моему типу волос и не поддается укладке, создавая максимально клоунский вид, «мастер» подчернула это НАКРУТИВ ЕЕ!!! Трижды я корректировала срез, потому «мастер» просто отстригла просто по прямой, поправляя прямой срез машинкой - я просила КРУГЛЫЙ. После трех попыток сделать круглый, «мастеру» не ужалось исправить срез. Сделав небольшую ФИЛИРОВКУ по длине, мне сказали, что это и есть каскад, тут даже комментировать не стоит, что волосы как были полотном так и остались. Но главное, что глазомер вообще покинул ЭТО заведение, потому что отстригли мне все 15 САНТИМЕТРОВ!!! Как вообще такие «мастера» доходят до клиентов? На входе надо писать, что мы вас изуродуем и не можем делать нормальные стрижки!!!
Муж ходил к вам, так то голову квадратной сделают, то шею ВСЮ исцарапали машинкой!!!
Обходите стороной сие заведение!
2
August 17, 2024
Живу неподалеку, несколько раз в месяц посещаю данный салон. Все отлично, всегда качественно и быстро, вежливый и приятный персонал.
June 28, 2024
Окрашивала брови и ресницы перед отпуском.
Вежливый и компетентный мастер, сделала все прекрасно!
Удобное лежачее кресло и в целом хорошая атмосфера!
Приду ещё!
August 9, 2024
Быстро, профессионально и качественно. Советую хотя бы.. хоть раз побывать, довериться лучшим мастерам и получить высший уровень комфорта.
May 5
Профессионал Армине , очень нравится ее работа . Хожу теперь только к ней на брови . Рекомендую !
September 22, 2024
Если можно было бы поставить отрицательно, я бы поставил. Стригут совсем не так, как вам хочется, мастер просто отрезает быстро в спешке рандомные части волос. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я бы хотел, что бы мастер Светлана Каримова была подвергнута штрафу, т.к она явно куда то спешила уйти с рабочего места. А что бы таких инцидентов не было - этого мастера можно было бы и уволить
1
1
May 15
Какое хорошее место?
Зайдите в солярий ,шок ,пришла первая в 10:00 утра ,администратор даже не удосужилась проверить на чистоту ,все грязное ,волосы мужские и женские ,зато предупредила ,что лампы новые ,просто ужас ,даже не извинилась,все хуже и хуже ,год не была ,думала хоть что то изменилась …..ещё хуже стало
Администратор сказала ,уборщица убиралась ,нооооо спрашивается на что она тут сидит ,если даже работу уборщицы проверить не может????!!!!Не рекомендую от слова совсем ,хуже чем здесь обслуживания нет ни где !
Подумайте о смене админа ,свои обязанности человек не выполняет ,сидит штаны протирает
February 14
Спасибо мастеру Ирине. С днем рождения её. Побольше бы таких парикмахеров. Доброго здоровья Вам Ирина
May 9, 2024
Замечательный мастер ногтевого сервиса Милена! Отзывчивый, внимательный, очень приятный в общении мастер! А так же профессионал в своей работе! Всем советую!
June 27, 2024
Спасибо мастеру Карине за внимательную и аккуратную стрижку. До этого довольно долго ходил по разным парикмахерским, и вот наконец нашёл где хорошо.
August 29, 2023
Очень классный салон! В залах всегда чисто. Персонал вежливый. Особенно хочу отметить мастера Ирину. Она крутой мастер! Каждое ее движение ножницами будет согласовано с вами. Во время стрижки даст рекомендации, ответит на любые вопросы об уходе за волосами. Очень приятный человек! В общем здесь все круто!
2
April 5
Спасибо мастеру Елене за стрижку и окрашиаание.Она просто замечательный мастер.
January 31
Большая текучка кадров. Только найдёшь "своего" мастера, как он уже уволился. А в остальном нормальная парикмахерская
1
May 10, 2024
Приветливый персонал, очень дружелюбная, домашняя атмосфера, приятные цены. Спасибо старшему мастеру-парикмахеру Ирине за отличную стрижку! Очень по-весеннему получилось 🌱
Карина - очень заботливая, аккуратная, внимательная. Спасибо за новый образ! 🌸
1
January 8, 2024
Хожу туда из-за сотрудников, хотя у меня есть ближе к дому салоны. На окрашивание и стрижку хожу к мастеру , Ирине. Приятно, что она помнит, как я люблю, но может предложить и новенькое, например -укладку необычную, перед Новым годом сделала мне мелкие кудряшки. Администраторы тоже молодцы, кофе сделают с конфетой, по записи напомнят ненавязчиво. Мне там комфортно!
1