beeline
85 reviews
May 4, 2023
Интернет: 2 адреса в одном районе города, расстоянием в 2 км. один и тот же тариф, по одному адресу 400р, по второму 550р. Никто не может ответить почему. Притом от заявленной 100 по факту 25-30, если вообще есть.
Мобильная связь: тариф очень старый и удобный, год назад переключили сами на новый в 2 раза дороже, попытался уйти. Божились оставить старый тариф, оставайтесь у нас. Прошёл год - теперь старый тариф стоит как новый, просто оказывается скидка была))
По поводу провайдеров центрального района - как по мне написать коллективное заявление в прокуратуру и ФАС, потому как тройка "лучших" заняла центральный район, в наглую гребут бабки и никаких других провайдеров не пускают.
6
February 28
Ужасное обслуживание,сколько можно ждать ответа оператора? И инженер на вызов не приехал. Наберешь номер с которого звонил только исход линия. Вы чё издеваетесь? Часами сидеть ждать.
January 24, 2023
Качество связи становится все хуже и хуже, а тарифы все дороже и дороже, странная зависимость, но в этой компании она работает на 100-500%. Раньше я (как наверно и многие другие) готов был мириться с ценами, которые были немного выше, чем у остальных операторов, но качество связи было на достаточно высоком уровне. Сейчас же это просто ужас, Интернет не работает, все заикается … и т.д. В городе Герое Волгоград я бы не рекомендовал этого оператора.
13
April 19, 2023
Ужас, нет связи от слова совсем. На работе я без связи. Телевидение 9 каналов. В 9 км от города в сторону Ерзовки нет связи на даче, зато постоянно просите оплатить 1500? За что?
4
1
January 17, 2023
Связи нет там, где остальные операторы работают, в колцентре некомпетентные сотрудники после общения с ними в течении часа списали 175руб, об этом бы и не узнал, если бы не позвонил снова, пришлось возвращать деньги, но оператор оостался безнаказанным за своии действия, бездари работают там, звонят каждый день с предложениями домашнего интернета, но перед звонками не удосуживаются проверить, что этот дом и эту квартиру подключить они не могут, зачем тогда звонить и предлагать отвлекать от работы людей
9
January 27, 2022
понабрали по объявлению, до середины сентября 2021года, работал классный сотрудник, всегда мог помочь и решить любой вопрос. и за продажами к нему приятно было ходить и проконсультироваться по тарифам. потом офис закрыли, видимо парришка ушел или может уволили его. жалко таких сотрудников, стремятся ведь
3
1
May 26, 2021
В филиале именно по этому адресу всё в порядке, сотрудник очень вежливый.Оставляли заявку на роутер,как только им привезли,позвонил,известил.Но...Оставили также заявку на подключение,т.к. интернет у нас Билайн,в течении двух дней должны были с нами связаться... пошел пятый день, ждём-с(уже сами всё подключили)Если всё же позвонят, чтобы проинструктировать, обязательно нужно будет поблагодарить за оперативность.Зато сплошная удалёнка,каким образом с таким провайдером это делать.
3
1
July 7, 2021
был недавно в главном офисе. восстанавливал сим карты. людей мало, доброжелательные сотрудники. сделали все очень быстро. если сказать по поводу связи, то пользуюсь билаином почти год и все устраивает! до этого сидел на мтс с 2003 года, но они ставят вышку 5G в дзержинском районе и у них тут интернет на уровне 2007 edge))
1
5
April 25, 2021
Написал заявление о расторжении договора, т.к. качество услуг и цены (Билайн в одностороннем порядке поменяла условия оплаты по договору) весьма неудовлетворительны. Всегда старался платить авансом, но т.к я уже оплатил интернет и перешел на другого провайдера, а связь (симка) билайна всегда была резервной, то в услугах Билайна больше не нуждался. На счету билайна всегда был аванс. На следующий же день, после моего заявления на расторжение договора, с меня списываются деньги!! Теперь сотрудники билайна звонят и требуют погасить задолженность (за услуги, которыми не пользуюсь и за договор, который я расторг)! Ну как назвать такую ситуацию? Теперь предстоит куча писанины и хождений по офисам (а возможно и юристам) что бы расторгнуть уже расторгнутый договор и вернуть необоснованно списанные деньги
18
January 10, 2022
Тв отвратное. Интернет домашний такой же. Звонишь оператору,только и говорят: извените у нас производятся технические работы. Только и звоню в службу поддержки,потому ,что не работает переодический. Отключаю,надоели
11
April 7, 2022
Обычный салон с не особо понимающими что делать сотрудниками. Отлично видно как билайн относится к своим подопечным...
5
1
April 20, 2021
в ШОКЕ от сотрудников! Жалко даже одной звезды! Директор офиса редкостная хамка. Александра. Некомпитентна в работе. Второй раз обращаюсь в этот офис и итог один. Мало того, что они помочь ничем не могут. Так еще постоянно грубят.(разговаривая на ТЫ, а когда закончились доводы у нее, она начала орать матом) Такое ощущение, что у них цель отбить желание остаться в Билайне.
11
1
March 15, 2022
Связь говно, пропадает постоянно. Домашний интернет то есть, то нету. Не дозвониться до оператора. Не рекомендую данную связь. Куда смотрит хозяин,этой компании?
10
January 17, 2021
Приехала 17 января 2021 года сменить тариф, сотрудник офиса сказал, что вы это могли и дома сделать. Я уже приехала, будьте любезны поменяйте в офисе. Так как к тарифу были привязаны доп номера, попросила их сразу перекинуть, нет, этого я сделать не могу. Посоветовал позвонить 0611 и оператор мне все скажет, как сделать. Я то позвоню, но смысл нахождения сотрудников в офисе, за что им платят?
11
September 4, 2021
Данная компания просто ужас своими клинтами не дорожат, прийдется с такой компанией расторгнуть договор, я услугами не пользуюсь уже почти месяц а минус все растет как такое возможно я вообще не понимаю.
9
October 6, 2020
Вообще без звёзд. Жуть жуткая. Вот надо было моему супругу связаться с ними. Теперь названивают мне "верните мол ты приставку". А дело было 10000... Лет назад. А из-за того что, где жил мой супруг приставка была поменяла на другую, когда её мы принесли чтобы расторгнуть договор, нас отфутболили и сказали, что не наша мол приставка. А у нас другой и нет. Ну, мы кстати написали притензию (кстати копию притензии тоже давать не хотели) ответа так и не дали официального. Вроде бы 3 года пришло с того инцидента. И опачки опять о нас вспомнили верните приставку. Мы что дураки? Или за кого держите? Жду повестки в суд
11
1
December 13, 2023
Они там закрылись !
November 28, 2021
Пришлось расторгнуть договор, из за жадности провайдера и некомпетентности операторов, пропадали деньги, подключались разные подписки и услуги, а отключить просто невозможно, типа вы же сами их подключает. До оператора не дозвониться. Связь отвратительная. Даже одной звёзды много я бы поставил минус 💯 🌟
17
1
December 3, 2021
дозвониться невозможно!!!! по 2 часа случаешь музыку , по факту проблему не решают, перехожу на другого оператора. сил нет терпеть !
7
July 21, 2021
звонил по номеру для общения с оператором, прождал 35 минут, так и не ответили, буду уходить от этого оператора, так как проблему решить не удалось!
6
July 15, 2022
Самый позорный поставщик интернета. Неделю нет инэта, каждый день обещают сделать, постоянно врут, приходил техник, ничего не изменилось. Не согласовывают условия возврата денег.
5
January 22, 2023
Не могут подключить к интернету уже 2года. Мобильный интернет не ловит там, где другие операторы работают
2
1
October 25, 2021
Кратко скажу: по телефону сказали: заберите роутер по адресу Ковровская 24. Приходим и говорят: мы этим не занимаемся!
5
September 30, 2020
Имею положительный опыт общения с сотрудниками офиса. Проблема с дополнительным номером была решена в течение 2 минут . А качество связи и формирование пакетов услуг, тарифов, это не к ним.
1
5
November 29, 2021
Всегда можно обратиться абоненту и разрешить проблемы которые не удалось решить самостоятельно
1
3
April 4, 2020
Полагаю с трудом на троечку. Качество связи на приемлемом уровне, покрытие хорошее, однако масса организационных проблем. Навязывание не запрашиваемых услуг, постоянное прерывание программ и даже связи каками то левыми сервисами от имени кампании которые не могут отключить даже специалисты фирменные салонов, и т.д.
8
1
February 14, 2020
в целом билайном я недоволен по ряду причин, и как компании поставил бы 2 балла из 5.
Но этому офису 4 балла. В нем нормальные адекватные ребята и в целом всё хорошо. Поставил бы 5 баллов если бы билайн решал проблемы клиентов еще и по 8-800, куда даже дозвониться иногда по 1 часу невозможно.
6
2
August 3, 2020
Очень сильно ухудшилось качество связи, мобильный интернет ужасный. Все еще подключен к билайну только из за пакета близкие люди(ТВ, инет, телефон) . Если в доме появится провайдер с похожим предложением скорей всего перейду.
11
December 21, 2019
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Пришёл что бы подключить домашнее тв, в итоге приставку мне доставила какая то курьерская служба, а настраивать и подключать её я должен сам. В офисе сказали заявку на приезд мастера они сделать не могут мне нужно это делать самому через телефон горячей линии. Сотрудники не хотят работать и смотрят так на тебя будто, а что ты вобще сюда пришёл.
20
1
March 15, 2022
Жду звонка оператора 50 минут ещё не ответили интернета вообще нет
7
1
May 2, 2021
Одно обдиралово,деньги сдирают только так,говорят одно,а сами автоматом подключают услуги,бессовестные,.....
2
August 7, 2021
Качество связи-ужасное. Часто стали перебои с интернетом . Цены на тарифы стали повышаться
3
October 12, 2022
Постоянно не работант билайн тв
4
April 16, 2020
Если ты абонент билайн и тебе нужно:
Подключить домашний интернет и ТВ,
Купить новый телефон, решить любой абонентский вопрос - тебе сюда. С 9 до 21 каждый день.
3
6
September 29, 2018
Позиционируют себя, как центральный офис в Волгограде. Но за опыт общения с сотрудниками этого "центрального" офиса, а он, этот опыт у меня имеется, могу сообщить следующее:
а) проблемы клиентов им до фонаря;
б) работают более чем лениво;
в) манеры общения дают фору "подмостным" людям;
г) а то, что даже жалобы в Центральный офис БИ в Москве ничего не меняют, то вывод один - там конкретный протеже.
Так что если не хотите натолкнуться на стену чванства и высокомерия - это не туда!
15
2
October 23, 2019
Приветливый персонал. Забыли пульт от приставки которая сломалась дома, девочки выдали новую приставку и сказали что подаждут когда привезем пульт. Спасибо за доверие.
3
10
December 4, 2019
Всего один специалист, который обслуживает людей в головном офисе! Не удобно, очередь, предоставили некачественную услугу. Отдали мне сим-карту чужого человека.
13
2
June 19, 2021
Один консультант-специалист, очередь... А вообщем всё нормально.
2
2
August 17, 2020
Работают быстро, стараются помочь.
Сотрудники компетентны по всем вопросам.
1
3
May 11, 2021
Делать тут нечего😏 Смартфонов особо нет, абонентское обслуживание....
3
July 27, 2021
Пришёл сим купить 5 человек в очереди , один паренёк сердит говорит я один на 100 кВ м, касса не одна стульев много он один
3
1
June 11, 2020
Была несколько раз,но всегда долгое ожидание своей очереди. С вопросами,которыми обращалась,решались.
5
1
February 7, 2020
Всегда очереди! Вы же главный носитель цифровых технологий! А выглядит все как на почте 10 лет назад! Честно говоря это отталкивает!
7
1
August 11, 2021
Не возможно дозвониться до оператора, инет не работает
4
March 3, 2020
Слишком проблемной связаться с оператором в случае необходимости и происходили непонятные списания денежных средств
8
1
November 24, 2019
Сотрудники офиса "хамы", знания на нуле, ответить не могут на простой вопрос, заявления и жалобы игнорируют, не кому не советую туда обращаться.
20
October 28, 2019
Бездарные сотрудники, не могут элементарного перевести с одного тарифа на другой. Простояв в очереди 40 мин. так и не смогли решить мой вопрос, причём всех людей отфутболивали в другие офисы, объясняя это тем что сотрудник не компетентен в своей работе.
11
2
June 27, 2021
Самая паршивая связь особенно в социальном пакете.
4
June 13, 2021
Быстро, вежливо, по делу.
1
2
July 7, 2021
Решают все вопросы по сотовой и теле связи
1
4