Уровень обслуживания очень низкий. Если раньше большинство жалоб было на медленное обслуживание, то теперь можно добавить и грубость обслуживающего персонала. Некая Даяна (сотрудник офиса отказавшаяся назвать фамилию) на мое замечание о ее грубости ответила, что да, она понимает что грубит и продолжила в том же духе. Настоятельная просьба к руководству: тщательнее подбирайте сотрудников, ведь они имеют доступ к персональным данным! А эта ваша сотрудница оставила очень неприятное впечатление. У нее вообще нет понятия ни о корпоративной этике, ни о культуре обслуживания клиентов. Никому не рекомендую обращаться в этот офис.
3
Show business's response
Никита Вдовин
Level 4 Local Expert
February 13
Отличный офис, стал еще лучше чем раньше.
Show business's response
Екатерина Арестова
Level 9 Local Expert
July 26, 2023
Вежливый пеусонал , можно купить теле фон в кредит, могут подобрать сим карту с хорошим безлимитным тарифом, и наклеить защитное стекло могут предложить колонку, наушники.
1
1
Show business's response
Игорь Бондаренко
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Оперативное обслуживание. Секрпулезно отвечают на вопросы по телефонам. Не смогли подсказать тариф.
1
Show business's response
490206 де
Level 8 Local Expert
October 25, 2022
Отзывчивые, компетентные сотрудники. Помогут, подскажут. Обращаюсь при необходимости именно в этот офис.
1
Настасья
Level 12 Local Expert
May 27, 2022
Всегда помогут, посоветуют, я билайном более 15 лет пользуюсь этой связью, бывают и акции, и скидки по тарифам хоть на 2-5 р, а приятно
1
Елена Владимировна
Level 11 Local Expert
August 18, 2024
За один день посетила 2 раза. Проблему решили. Благодарю
Show business's response
Оксана Акпыжаева
Level 10 Local Expert
January 13, 2023
Компетентные сотрудники,доходчиво объяснят все вопросы
1
Наталья Поклонова
Level 10 Local Expert
July 18, 2021
17 июля 2021 посещала этот офис. Недовольная девушка посмотрела, что номер на меня не оформлен и не предложила его зарегистрировать. Разговаривала с нами, как с надоевшими мухами. Проблему мою не решила. На горячей линии сказали, что мне могли помочь в офисе.
1
Андрей Бардаш
Level 24 Local Expert
April 23, 2020
Уютный небольшой офис, вежливые и внимательные сотрудники. Ответили на все вопросы, помогли решить возникшую проблему. Рекомендую.
1
Надежда Курсова
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Улыбчивые и внимательные.
нина морозова
Level 4 Local Expert
October 23, 2019
Всегда большие очереди, обслуживает, как правило, один оператор, или два, что ситуацию не спасает, очень в много времени нужно затратить, чтобы решить вопрос, не хочется лишний раз идти, "Мегафон" справляется очень хорошо
9
3
Игорь
Level 4 Local Expert
March 7, 2019
Уровень обслуживания очень низкий. Персонал работает медленно, поэтому практически всегда приходится стоять в очереди. Иногда, так и не дождавшись своей очереди, ухожу. Как бы их научить работать в современных условиях? Очень похоже на итальянскую забастовку или откровенный саботаж работников. Печально всё у Билайна в Бийске(((
9
1
Света
Level 10 Local Expert
December 17, 2019
Всегда большие очереди приходится долго стоять и ждать нужно добавить обслугу ведь офис находится в центре и желающих под ключить отключить изменить очень много
8
1
Елена Д.
Level 9 Local Expert
October 17, 2019
От этого оператора в принципе уже давно надо бежать. А сотрудники там(((((! У них вообще нет понятия ни о корпоративной эт ике, ни о культуре обслуживания клиентов. Не рекомендую настоятельно туда обращаться.
9
4
Роман Юров
Level 10 Local Expert
March 9, 2020
Почти всегда много народу и большая очередь. Если нет времени ждать, то лучше не заезжать.
3
1
Ната
Level 3 Local Expert
September 9, 2018
Хотела поменять микро-симку на нано-симку, но мне менеджер офиса сказала, что мой паспорт, дословно, "недействителен". Всё из-за того, что паспорт поменяла на новый уже после покупки старой симки. Вы вообще адекватные? В смысле, мой паспорт недействителен??? Если у вас статус офиса не позволяет менять симку по замененному паспорту, так и говорите "извините, но вам нужно обратиться в федеральный офис", а не говорить клиенту, что у него недействительный паспорт. Полнейший непрофессионализм!!
9
2
Ирина Кононова
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
Обслуживание медленное и пока дождешься внятных пояснений о проблеме со связью,нервы становятся на пределе!
6
3
Ульяна
Level 9 Local Expert
November 30, 2019
Ужасно медленное обслуживание, консультанты заинтересованы только в клиентах покупающих средства мобильной связи!
5
4
Екатерина Арестова
Level 6 Local Expert
June 24, 2019
Офис Билайн можно потерянные сим карты восстановить ,предъявив паспорт . Поменять тариф,или купить телефон и необходимые предметы для телефона
4
2
sanya fefelov
Level 14 Local Expert
September 7, 2018
Филиал ада на земле, и дело не в билайне или менеджерах - дело в клиентах, особо не рекомендую посещать в периуд осеннего обострения, сам вечный аюон ент билайна.
2
5
анна д.
Level 8 Local Expert
February 27, 2020
Очень понравилось. Вопрос с которым я обращалась, девушка решила за 2 минуты
3
Андрей М.
Level 10 Local Expert
January 25, 2020
Ничего особенного, дежурно вежливы в первой половине дня, во второй - не очень.
2
1
Александр
Level 12 Local Expert
October 2, 2019
Отличный офис , обходительные и знающие операторы !
6
5
Lena
Level 5 Local Expert
April 13, 2020
Постоянно очереди и ассортимента мало
1
Revmo
Level 15 Local Expert
December 29, 2019
Офис не сколько не улучшается , постоянно очереди
4
1
YD
Level 6 Local Expert
March 15, 2020
Всегда очередь, опероторы не внемательные, бывало и грубо отвечают.
2
1
Наталья
Level 11 Local Expert
June 4, 2018
Обслуживание желает быть лучше, постоянно один оператор и очередь которая не движется