Обратилась для подтверждения паспортных данных после получения СМС. После продавцом была предложена СКИДОЧНАЯ КАРТА для магазинов "Перекрёсток", " Пятёрочка", "Билайн", а по факту на подпись был предоставлен договор от " Альфа-банка" на оформление КРЕДИТНОЙ КАРТЫ, который я отказалась подписывать.
Итог: навязывание ненужных мне услуг, предоставление заведомо ложной информации от представителя сотовой связи. 20 лет являюсь клиентом данного провайдера, но после сегодняшнего случая думаю о переходе к другому оператору связи.
Show business's response
Сергей Климашов
Level 3 Local Expert
August 18
Сегодня переоформляли сим карту , предложили СКИДОЧНУЮ КАРТУ которая оказалась обычной кредитной картой альфа банка , внятных объяснений так не кто и не дал . Обманывают людей и оформляют кредитную нагрузку !
Show business's response
Михаил К.
Level 3 Local Expert
April 24
ОСТОРОЖНО ***.Сегодня пытался купить модем ,предложили скидочную карту которая в итоге оказалась кредитной.Директор так и не появился. Пришлось ехать в банк для отказа от этой карты.
2
Show business's response
Катерина Б.
Level 4 Local Expert
May 28, 2023
Покупала 19 мая в этом салоне телефон. Нужна была рассрочка. Продавец предложил карту известного банка, но упомянул что надо будет заплатить немного больше, а банк потом вернёт эти деньги. В итоге впарил мне две сим карты и два комплекта батареек под видом подарка от салона. Оказалось,что банк за оформление карты и последующую покупку начисляет кэшбэк. Продавцов душит жаба, что он достаётся покупателю и они таким образом делают план по сим картам и продают неликвидный товар. Будьте очень внимательны и всегда смотрите в чек, потому что под видом подарка могут пробить всё что угодно! написала жалобу в Роспетребнадзор, буду ждать результат.
3
Show business's response
Андрей Захаров
Level 6 Local Expert
December 25, 2022
Покупала айфон 11 в интернет заказе была хорошая скидка, пришла забрала в этом магазине. Сотрудница светленькая девушка очень хорошо выполнила свою работу, за это ей огромное спасибо, подсказала все что нужно, над душой не стоят, все доброжелательные, подарили подарочный пакетик. Осталась очень довольна от магазина, несмотря на негативные отзывы, магазин отличный и сотрудники тоже.
2
1
Андрей З.
Level 3 Local Expert
February 20
Выражаю благодарность сотруднику зала Елизавете,которая сегодня 20.02.2024.очень помогла с приложением "Госуслуги"
1
Show business's response
Наталия М.
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
По совету консультанта этого офиса купила наушники для своего очень пожилого папы, который слушает Алису, дома оказалось, что они совершенно с этой Алисой не совместимы. Сдаче эти наушники не подлежат, так как являются сложным товаром. Полная некомпетентность продавцов!
1
Show business's response
Нейковин
Level 2 Local Expert
March 15, 2023
Хочу оставить жалобу на сотрудника.
Сотрудник магазина начал спорить с клиентом.
Моя девушка не понимает в электричестве,электронике,и тому подобных вещах.
Нам нужен был блок(адаптер) на iphone .
Консультант нам впаривала,что нет разницы какой блок использовать,что оригинальный блок ничем не отличается от оригинального,только купить выгоднее неоригинальный.
Я как человек,разбирающийся в электронике,начал объяснять данному работнику,что это не так,что в копии блока питания телефона ,используют некачественные материалы,контакторы,и так далее.
На что девушка мне отвечает,что в этом действительно нет никакой разницы,что по сути оригинал делают в Китае,я говорю,что внутри блока,разная начинка,и неоригинальный блок может испортить аккумулятор телефона,так как он может передовать ток из розетки на телефон, с небольшими переменными в синусоиде,что будет менять напряжение на выходе,и в итоге будет страдать телефон.
Пожалуйста,если ваш работник не квалифицированный специалист,если он знает,не нужно спорить,тем более с клиентами)
Научитесь обращаться к клиентам,как к клиентам,а не как к друзьям.
Научите вести себя правильно данного работника.
3
Влад Б
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Подключили проводной интернет всего за 200 руб в месяц, да ещё и первые да месяца в подарок сделали. Спасибо продавцу, жаль имя не запомнил!
1
Show business's response
ольга емелина
Level 5 Local Expert
July 27, 2022
Ужасный персонал!!!! Купили телефон,а он оказался с заводским браком. Доказали,есть акт о возврате денег. Деньги не отдают. Да ещё относятся как к попрошайкам с вокзала.
3
Павел Краузе
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Обманули с рассрочкой впарили всё что можно было в итоге ушёл с переплатой на 8 тысяч за телефон и кредитом на 2 года, не рассрочкой как говорили а кредитом, в поддержке обещали помочь потом сказали надо читать что подписываете, а где там читать этот талмут, в общем будте внимательнее а лучше делайте предзаказ на сайте без всяких страховок и прочей мешуры
4
Виктория Ю.
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Раньше часто приобретала у этой компании тех. товар и была довольна. К сожалению в прошлом году моё мнение о них изменилось. При продаже тех. товара там ребята конечно может и вежливые, НО (не дай бог) если этот товар окажется бракованным, вся вежливость у ребят тут же заканчивается. Толпа продавцов и никто там ничего не знает. Если идёт акция на какой-то товар, в чеке почему-то не отображается, что товар шёл по акции. Покупателя вводят в заблуждение. Сплошные нарушения по ЗПП. Вернуть свои деньги по чеку там возможно только через суд.
3
2
Ирина М.
Level 3 Local Expert
October 10, 2022
Работнички "тёмный лес" ! Ничего не могут сказать, ничего не могут сделать, ничего им нельзя. Распечатать даже не в состоянии. Полный колхоз!
4
Екатерина Крикунова
Level 7 Local Expert
December 25, 2021
Самые лучшие сотрудники в данной компании!!!
Вежливые,отзывчивые и очень красивые девушки 🥳
4
Владимир Руссков
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
очень медленное обслуживание в этом офисе и помимо этого не квалифицированный персонал, складывается впечатление,, что нашли на улице первых встречных и без обучения сделали сотрудниками.
3
Елена Т.
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Не квалифицированные сотрудники. Пять продавцов в магазине, ходят друг за другом, не могут или не хотят подсказать ничего.
Грубые, хамоватые. Никому не посоветую этот магазин.
4
Виталий Р.
Level 2 Local Expert
July 12, 2021
Купил чехол на айфон12про оригинальный ,попался бракованный,вернул на следующий день!не приняли,не советую салон Билайн!
2
Ярослав Я.
Level 2 Local Expert
July 6, 2019
покупала много аксессуаров. придя домой обнаружила что вместо одной единицы товара в чеке 2 товара. и оплачено как за два... в итоге на 1290 обманули. очень не приятно..... продавец воспользовался что набирала много и вот так поступил
4
Artur
Level 20 Local Expert
August 18, 2020
Хорошое отделение Билайн.
Вежливые и понятливые работники.
5
alex
Level 5 Local Expert
November 1, 2019
Пять консультантов на три квадратных метра, а толку ноль. Вопросы не решают, помощь не оказывают. Вопрос, для чего они в этом офисе?