По тарифу UP (моб.связь и дом.интернет)вместо 550 руб взяли 650 без объяснений. После моих вопросов операторы связи отключили интернет и заблокировали сим-карту. После моего запроса о детализации расходов, потребовали вписать данные паспорта и данные карты, с которой буду оплачивать услуги связи. Без моего ведома подключили услугу "1Гб за 100 руб с автопродлением". Сейчас в результате перезагрузки необходимо назвать пин-код. Я в 3 раза больше плачу за связь, чем за газ. А в результате получаю обслуживание, которое можно характеризовать как мошенничество.
1
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
January 6
Обратились подключить связь, а вместо этого сотрудник молча вставил карт у в телефон и все, часы работы не соответствует тем, что указаны на сайте и в смс с графиком, который отправил оператор
Show business's response
Галина Желтикова
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
С 01.02.24 г. не работает домашний интернет. Мастера назначили на 03.02. Пришел, посмотрел, ничего не сделал, ушёл. Позвонила по единому номеру, обозначила проблему, после нелепых отговорок назначили мастера на 05.02. Утро... 05.02, звонок от Билайн, сообщили, что они ничего не смогут сделать, т.к. надо прокладывать новый кабель, а в доме на домашнем интернете Билайн осталось всего 2 квартиры!!!! Дорогие мои, с таким отношением к вашим абонентам, у вас скоро не только в нашем доме не останется пользователей! Буду менять провайдера
1
1
Show business's response
Руслан Заметалов
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Пришли, обратились с вопросом о переоформлении сим карты на другое физ. лицо, поскольку пользуемся симкой уже более 10 лет, нам ни чем не помогли. Либо не знают как, либо просто не хотят.
1
1
Show business's response
Иван Вьюшин
Level 10 Local Expert
May 3, 2021
Сотрудники внимательно подходят к проблемам клиентов, решают быстро. Предлагают различные пути решения. Сотрудники терпеливые, внимательные, вежливые. Атмосфера дружелюбия. Минус в офисе душновато, кондиционера нехвотает, И мягкого диванчика со спинкой для клиентов.
3
3
алексей а.
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Скорости интернета нет. При обещанных 100 Мбит, спиидтест показывает 10. Или 8. Или 20. Или 30. Но чтобы за 90, то это очень очень редко. Конечно, оператор говорит, чт у них всё в порядке , а виноват я, роутер, телефон, компьютер и прочее. Роутер, кстати, сменил. Всё осталось тоже самое. Буду искать другого провайдера.
7
2
NovRus
Level 24 Local Expert
November 12, 2021
Офис сотовой связи расположен практически в центре. Есть парковка. Был неприятно удивлён отношением к розничному клиенту. Стал свидетелем диалога управляющего отделением с абонентом сети, обратившимся за разьяснением расходов за использование сотовой связи. Сказать что надменное общение со стороны представителя билайн - это ничего не сказать. Я конечно всё могу понять, но такое отношение нельзя допускать, даже если провинциальное место. На моё замечание реакция соответственная. В плюс могу сказать, что юридический отдел это прямая противоположность. Мою проблему решили, и сотрудник был дружелюбен.
4
Андрей Абакумов
Level 24 Local Expert
May 4, 2024
Удобно расположено.
1
Show business's response
Наталья Лемешко
Level 2 Local Expert
March 31, 2024
Лучший салон в городе ❤️❤️❤️
2
Show business's response
Anonymous review
October 26, 2021
Отвратительное обслуживание, вообще не понятно, чем сотрудники занимаются, пришли решить проблему с домашним интернетом, сказали что все готово, по факту ничего не сделали, пришлось в другой офис обращаться. Абсолютно не грамотные и не компетентные с отрудники!!!!
4
1
Анна Константиновна
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Хороший салон. Качество обслуживания удовлетворительное.
2
1
margoshatut
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Отвратительная стала мобильная связь, мало где ловит в городе связь, интернет тоже часто тупит, и это центр города
3
1
Алексей Р.
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Не куда негодное обслуживание. Поменяли моб. план интернет пропал. Попытался дозвониться до оператора ждал ответа 35 мин. После чего так внятного ответа и не получил.
4
1
Симка
Level 12 Local Expert
October 31, 2023
Дорогая связь
2
1
Show business's response
Алексей Ермаков
Level 6 Local Expert
November 5, 2019
Хороший оператор из большой тройки, но как и у всех проблема с покрытием если уехать за пределы Москвы и МО, езжу по России по разным городам, и бывает связи нет по 150км, появляется шкала и тут же нет сети, надеюсь в будущем будет связь по всей России
1
Andrey F.
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Крайне не грамотные специалисты , не рекомендую данного провайдера .
5
1
Михаил Филатов
Level 6 Local Expert
March 18, 2022
ужасный интернет! постоянно отключается!!!
6
Владимир Р
Level 28 Local Expert
October 14, 2020
Офис современный обслуживание быстрое располо
4
Константин Дружинин
Level 17 Local Expert
April 27, 2021
Обычный офис мобильной связи, как все подобные..
12
2
kostya burakov
Level 4 Local Expert
August 26, 2020
Хороший салон магазин нравится как общаются продавци!!!
3
3
Дмитрий С.
Level 2 Local Expert
November 28, 2020
ужас не дождешся
чего не спрсшь оправляю в лчный кабне
3
Игорь Сорокин
Level 9 Local Expert
November 15, 2020
Вообще как оператору только 3
2
1
Ann
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Ужасная связь
5
Роман
Level 17 Local Expert
November 4, 2018
Лучший оператор в городе по качеству связи, покрытию и оперативности работы сотрудников.
3
1
Anonymous review
October 30, 2018
они воруют деньги при переводе на карту с сим карты! и не возвращают!!!!
1
1
АСЦ "Светлон"
Level 9 Local Expert
July 27, 2018
Не пользуюсь Билайном. В нашем городе связь очень не устойчивая.