Второй раз за декабрь месяц обратилась в данный офис. Вопрос так и не решён. Хамство сотрудников не имеет границ, они говорят в открытую, что жалуйтесь куда хотите нам ничего не будет. Руководитель который отвечает за работу салонов в Балаково не работает с персоналом от слова совсем. Сегодня ими было составлено заявление второй раз. Но когда я позвонила на горячую линию,выяснилось что ничего не отправлено ими. Теперь буду писать жалобу в роспотребнадзор.
2
Show business's response
Ольга Гапанович
Level 6 Local Expert
January 12
Возмущению нет предела, хамство процветает! Этика с клиентом отсутствует полностью! Сидит хабалка Татьяна, которая в лицо хамит, отказала во всех услугах, которые должна была предоставить! Руководитель , обратите внимание на своих сотрудников! Не умеют работать, абсолютно не грамотные, профессиональные качества отсутствуют совсем!!!
1
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
October 21, 2024
21 октября пришел восстановить симкарту. Молодой парень попросил у меня паспорт, я дал. Минут 5 он что-то пытался сделать, всё время держался за голову. Толи под чем-то, толи серьезно болен. В итоге сказал, что не могу ничего сделать. На вопрос почему ответил, не могу и всё.
2
Show business's response
Марина Лысенкова
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Здравствуйте, хочется обратиться к руководителю данного заведения с просьбой обратить внимание на сотрудников, хамство, медлительность, и 0 решения проблемы, полная некомпетентность, а по поводу графика работы, вообще есть график??? Хотя бы объявление вешали . Отвратительное отношение к абонентам, которые кстати деньги на ваши зарплаты платят
3
Show business's response
Андрей Хозяйкин
Level 10 Local Expert
July 10, 2024
Девушка Анна которая работает в этом офисе вообще не компетентна . Сказала у вас паспорт не действителен , его нужно менять по достижению 45 лет , но 45 мне исполнится в ноябре .Как таких сотрудников принимают. Сказала ни чем помочь не могу . Тут же приехал в офис Грин Хаус и девушка все решила . Прошу руководителя этой особы привлечь к ответственности !!!!!!!!
4
Show business's response
Степан Степанов
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Очень грубая сотрудница. Девушка, оставляйте своё плохое настроение дома. Ушли так и не получив ответы на вопросы.
1
Show business's response
Silver
Level 23 Local Expert
May 24, 2023
Хуже офиса билайн я еще не встречал. Девушка видно что очень сильно не хочет работать. Отказалась принять деньги для оплаты ТВ пренебрежительно отправила в терминал, когда сказал что оплачиваю не себе и мне нужна сдача ответила это ваши проблемы. На вопрос о тарифах так же отправила на сайт, хотя хотел перейти с другого оператора.
Билайн не нуждается в новых абонентах.
6
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
July 31, 2022
Стояла в очереди 46 минут. До меня обслуживался один клиент. Покупал телефон. Шло длительное оформление. На вопросы сколько по времени еще ожидать своей очереди следовали ответы не знаем ,не от нас зависит. Истиричность, хамство, отсутствие элементарного этикета в обращении с клиентами у сотрудников. К этому также наглость. Работают подростки , которых надо воспитывать.
3
Денис С.
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Второй день как не прийду висит табличка "технический перерыв"
3
Show business's response
Сергей
Level 2 Local Expert
June 10, 2024
Самый плохой офис. Девушка не хочет работать.
2
Show business's response
Сергей К.
Level 3 Local Expert
September 19, 2021
Через банкомат зачислил на свой номер деньги. Чек не сохранил. Захотел перевести часть денег с данного номера на другой, тоже билайн. Заходил в личный кабинет, пишут отказ. Пробовал через команду USSD , запрашивают подтверждение личности. Пришел на Комарова 135 с паспортом, тоже не могут, говорят нужен чек. Что за шараж контора такая не компетентная. Никому эту шляпу не советую
3
Рктткта Пи Тиирк
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Не можете решить проблему с интернетом
3
Show business's response
Дмитрий (TiDi)
Level 3 Local Expert
July 22, 2021
Персонал ужасный. При проблеме со скоростью мобильного интернета, без спроса взяли смартфон и начали не выключая его вытаскивать и вставлять сим-карты. Но мой комментарий, что я обычно сперва телефон выключаю, сказали: "Так можно, не сломается". Сказал, что это я должен решать, как пользоваться МОИМ смартфоном. Им это видимо не понравилось, положили телефон без чехла на подставку для мелочи, хотя брали из рук. В итоге не телефоне появились две мелкие царапины.
5
Ольга Л.
Level 6 Local Expert
February 2, 2023
Отличный салон. Хорошие девчонки, всегда помогут.
3
Валерий Колесников
Level 6 Local Expert
July 8, 2024
Там вообще кто-то работает? Как не придёшь. Технический перерыв!
3
Show business's response
Карина Московская
Level 3 Local Expert
November 5, 2022
Отвратительный офис, умеют только глазами хлопать! Не знают даже.. как заявления оформляются!
2
Izmir
Level 9 Local Expert
June 30, 2023
Всё плохо
Денег жалко которые на такси ушли и времени
2
Show business's response
МК
Level 10 Local Expert
February 12, 2023
Цены приемлемые конкурентов обходят
2
Shane Daniels
Level 2 Local Expert
August 12, 2022
Лучший салон связи в городе!!!!
4
Амин Сталь
Level 11 Local Expert
January 26, 2022
Менял сим буквально вчера в этом салоне. Понравилось обслуживание 🤙
1
1
Греб А.
Level 5 Local Expert
July 6, 2019
Персонал офиса на Ленина 76 Балаково вообще не хочет работать, сидит без дела. Постоянные отговорки: то инкосация уже была - кассу сдали ( в 14-00) и после 14-00 они нал не принимают, то интернета нет. ПОСТОЯННО!
Ужасная организация работы, безконтрольная.
11
4
Osen
Level 7 Local Expert
August 2, 2019
Тарифы так себе, слишком уж завышены цены , интернет отвратительный, может перестать работать и жди несколько часов пока сделают, единственный плюс это персонал. Они делают все возможное, чтобы угодить клиенту.
7
2
Виктор Сафонов
Level 18 Local Expert
July 10, 2022
Выбор невелик, продают как и везде что подороже,
2
Джон Уик
Level 10 Local Expert
August 7, 2022
Вежливые сотрудники
2
Anonymous review
November 11, 2019
Сотрудники не в курсе своих обязанностей, концов не ссыщешь "Сотрудник тот не работает, мы не знаем"; "Я только устроился, я не умею! "
9
1
леся ч.
Level 18 Local Expert
April 9, 2020
Поработайте с персоналом , пусть пройдут тренинги как общаться с клиентами
4
Елена
Level 6 Local Expert
June 6, 2019
Отвратительное обслуживание. Нехотя отвечают на вопросы. Дают недостоверную информацию. Не знают своего продукта.
В МТС и Мегафоне намного больше дорожат своими клиентами.
9
2
Anonymous review
April 22, 2018
некомпетентный персонал .невозможно вернуть деньги за брак если рассчитались картой.на жалобы в жалобную книгу не отвечают по полгода.
8
super.alexeymaryn
Level 7 Local Expert
June 16, 2019
Служба поддержки никакая. Подключают услуги без согласия абонента