beeline

Rating 2.5
147 ratings
Rate this place

62 reviews

Level 26 Local Expert
January 12
Не знаю чем вызваны предыдущие отрицательные оценки. В моем случае обслуживание на отлично. Более того, ребята порекомендовали более выгодные условия покупки товара со скидкой по акции. В результате заплатил значительно меньше. Только положительные впечатления и твердая пятерка.
1
Level 21 Local Expert
February 6
Отличные ребята. Помогли решить все вопросы))) всё чётко рассказали!!
1
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Отвратительный персонал.Вместо помощи абонентам,пытаются ободрать на деньги за минутную работу.Отец обратился за заменой сим-карты и попросил перенести контакты с сим-карты на телефон.За эту процедуру запросили 490₽.У меня это заняло 30 секунд(нажать пару кнопок).Откровенно смеются в лицо человеку,который просто не разбирается в телефонах. Вам это отношение обязательно вернется в кратном размере.
6
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2024
Отвратительно. Отчиму купили новый телефон, старая симка не влезет, отчим не ходит, пришли с генеральной доверенностью, просто поменять размер, и симка с нами его и новый телефон. Отказали видите ли потому что в доверенности нет вымпелком. Оформили новый номер у другого оператора.
1
Level 11 Local Expert
August 21, 2024
Обращалась 20.08.24 и 21.08.24 по поводу переоформления сим-карты на себя после смерти родственника. С собой были все необходимые документы (даже обращалась в службу поддержки для уточнения списка). Так называемые «специалисты» этого офиса сами не понимают чего хотят. Сначала называют один документ, а когда его видят, сразу говорят, что нужен другой. Также они не понимают обозначений на документе (требуют какого-то другого заверения документа, хотя он заверен). Требую разобраться в ситуации и предоставить мне контакт, по которому я смогу связаться с квалифицированным специалистом, который поможет переоформить номер. В противном случае мне придется отказаться от оператора
2
Level 9 Local Expert
March 9, 2024
Сказали что оформят покупку телефонов в рассрочку, а по факту оформили кредитную карту банка Альфа-банк на 50000, не предупредив о начале оформления кредитной карты, не рассказали о возможностях по ударопрочности других телефонов 07марта 2024. Не ведитесь на слова о покупке в рассрочку! Из плюсов - телефоны новые, это плюс.
2
Level 3 Local Expert
May 4, 2024
Хочу обновить отзыв. В апреле 2024 г. пришлось зайти в этот офис, нареканий к работе персонала нет, работает больше сотрудников, вопрос решили быстро.
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
остался приятно удивлен после посещения офиса. понадобилось восстановить сим-карту. молодой человек в очках (имя, к сожалению, забыл уточнить) быстро помог с разрешением проблемы. до этого при посещениях офисов постоянно случались разного рода "оказии" (фирма является корп. клиентом билайна). благодарю еще раз!
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Пришла подтвердить данные номера,и была удивлена,что в моем случае это только если оформлю кредитную карту .Будьте бдительны
Level 5 Local Expert
August 16, 2023
Третий раз прихожу в салон и третий раз стою в очереди достаточно долго. Рекорд был 1,5 часа. Один из моих приходов был с целью актуализации паспортных данных, но сотрудник Александр не смог внести их с первого раза и мне пришлось приходить повторно. Подумываю о смене оператора.
2
2
Level 15 Local Expert
December 5, 2022
Уже 3 раза пытались перейти с Билайна на Теле2. Сотрудники нас не переводят под предлогом что ошибки в данных. Начинаю подозревать что это специально что бы потянуть время и оставить абонента. Первый раз пришли написали заявление о переходе на другого оператора ждали месяц в итоге выяснилось что в базе Билайн не верно указан номер паспорта. Пришли разбираться нас отправили в Теле два что б отменить заявление иначе они не могут поправить данные. Отменили. Написали заявку повторно, сотрудник сам вносил данные с паспорта, сказал что всё поправил и теперь всё будет нормально. Прошло ещё 2 недели номер так и не перевели, стали выяснять и оказалось что опять не верно вбиты в базе паспортные данные!!!! Пришлось опять идти в Теле2 отменять заявку и идти в Билайн что бы все поправить. Пришли, сотрудник взял паспорт начал проверять и сказал что опять какая-то ошибка в цифре. Что это такое ??? сколько можно криво заносить данные абонентов в базу?!!!! 3 раза уже ходит и всё по кругу.
8
1
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Хочу поблагодарить сотрудника оф.БИЛАЙН ,Дмитрия. Я по ошибке положила 2000р.на другой номер телефона. Была в отчаянии. Дмитрий сразу правильно оформил заявление,успокоил,что в течении 2 дней деньги вернуться на тел.,так и случилось. Дмитрий очень знаюший сотрудник,желающий сразу помочь,все обьяснить,очень квалифицированный сотрудник и ,что очень важно в наше время,очень человечный,добрый,желающий всем помочь. Спасибо большое Дмитрию 🤗👍👍👍
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
Неправильно подсказали по стоимости тарифа. В итоге оказалась гораздо больше и пришлось разбираться долго по телефону, так как номер заблокировали
1
1
Level 7 Local Expert
December 24, 2024
Очень быстро решили вопрос
Level 9 Local Expert
February 8, 2022
Я живу рядом и часто пользуюсь услугами этого офиса . Здесь же находится одно из отделений Сбербанка.Есть мой положительный эмоциональный отзыв о нём в стихах!.. Можно прочесть его на моей странице...В начале этот Билайновский офис .работал лучше я даже там купил смартфон и доволен А, вот ""скурвился" за последний где -то год, .полтора . из за частой смены "хапужного" персонала. , когда не зайдёшь у них конце 2020 и начало ,по сей день 7 февраля 2022г... вообще безобразное грубое обращение к клиентам . кассовый платёжный автомат вообще не выдаёт платёжных чеков, ссылаются на неполадку программ и т д.2 февраля сего года я оплатил за телефон 200 руб. .чека автомат не выдал ,а придя домой деньги на мой телефон не перечислили... Попросил заплатить за "билайновский" интернет у них через офис .получил категорический отказ( послали произвести оплату через автомат., ссылаясь на сбои в программе После. когда начал давить , оплатили...
4
1
December 20, 2022
Решила стать абонентом Билайн,пришла оформить договор в офис на Плещеева. Сидит там царица Екатерина,поведение,как будто я к ней домой пришла и отвлекла от личных дел). Да она даже и не постеснялась мне это прямо сказать,что вместо того,чтобы заниматься своими делами,она занимается мной.😂 После моего замечания ей,что она забылась,она стала хамить ещё больше.
9
1
Level 11 Local Expert
May 8, 2024
Грамотные продавцы, помогли со сложным вопросом перевода номера
Level 22 Local Expert
August 3, 2023
Прекрасное обслуживание. Спасибо за работу. Очень профессионально.
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Посетил сегодня , мне все понравилось . Особенно меня порадовало то что у них работает очень вежливая и милая сотрудница Вика . Она все четко обьяснила и рассказала . Все супер , остался довольным !
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Обратился по смене номера телефона, отказали по причине отсутствия интернета 🌐
Level 4 Local Expert
March 5, 2023
Ужасное обслуживание. Мало того,что не понимают что делают, так ещё по хамски разговаривают. Менеджер Владимир, мужчина с хвостиком. Не место таким в сфере обслуживания.
2
2
Level 6 Local Expert
November 30, 2024
Все быстро сделали, персонал лучший
1
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Хочу поблагодаоить ,работника офиса билайн, Максима. Очень оперативно и грамотно, разрешил Мою проблему. Спасибо. Так держать!
3
1
Level 3 Local Expert
October 4, 2022
Обратились в это отделение по причине ошибычного платежа. Сотрудник(темноволосая девушка, маленького телосложения, к сожалению имя не запомнили) который якобы "помогла" в оформление заявления оказалась совершенно не компетентна и по оканчанию работы, после вопроса - "как понять что заявка рассматривается? " сказала- "ожидать всякие СМС-ки", что уже тогда нас смутило.. Сама процедура рассматрения заявления занимает 14 рабочих дней, во время этого срока не чего не пришло. Обратившись повторно уже в другое отделение оказалось ЧТО НИ КАКОЙ ЗАЯВКИ И ВОВСЕ НЕБЫЛО ОФОРМЛЕНО! Пришлось проводить эту процедуру по новой... Отвратительная работа этого сотрудника, за что сидит и получает деньги не понятно. К сожалению пожаловаться на прямую в это отделение возможности уже нет, переехали.
2
1
Level 16 Local Expert
May 11, 2022
Нормальная точка оператора БИЛАЙН. Приятный персонал. Всегда подскажут по товару. Приятно удивят улыбками и юмором.
Level 7 Local Expert
March 6, 2022
Хочу пожаловаться на персонал в «офисе» Билайн. Это ТРЕШАК!!!!! Сидит мадам, пялиться в свой новый айфончик, грубит и хамит на любой вопрос всем кто туда зашёл. Лично я пришла перевести свой номер телефона. На что она мне ответила отказом, так ещё и нахамила по внутренней линии своим же коллегам. В итоге вопрос в другом офисе решился за 3 минуты. На девушку я потратила 2 дня по 30 минут.
3
1
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Была там иногда работает иногда нет, вернули симку которую потерял, и дали еще какую-то карту толи дебетовую, толи кредитную аккуратней
Level 15 Local Expert
March 16, 2022
Хотелось бы отметить работу сотрудника Кирилла. Редко когда встретишь такого вежливого и внимательного консультанта. Поднял настроение. Видно, что человек любит свою работу.
Level 6 Local Expert
September 18, 2022
Замечательный офис, прекрасное обслуживание, очень приятные сотрудники.
1
Level 28 Local Expert
February 18, 2020
Офис расположен удобно, зал в принципе для такого формата просторный... Много различного товара... Но вот консультанты... Сколько раз заходил, ни разу мне не помогли... Собирают такие очереди, что невозможно дождаться своей очереди.... Метрах в 30 есть второй такой же салон Билайн, и там проблем нет...
Level 9 Local Expert
April 27, 2022
Очень долгое ожидание. Мария специалист очень медленная такое чувство что первый день на работе . Дмитрий специалист практически делает всё за неё .
Level 2 Local Expert
September 21, 2021
Давно не слышала столь хамского обслуживания консультанта Армена, что за дерзость?! Ушла с огромным осадком! Интересно сколько люди будут терпеть у себя на Родине, такого хамства от гостей столице.
4
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2022
Всегда помогут, решат любой вопрос, даже когда в других офисах отказали. Спасибо!!!!
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
По адресу Плещеева 4 корп.1 стр1. Сидит представитель связи Билайн по имени Армен. Один раз пришла, уверял, что внес изменения в разделе паспортных данных и симкарта заработает- чуда не произошло, хотя я просила выдать новую симку, т.к она перестала работать. Второй раз пришла, собрал много народу и не предупреждает, всех посетителей, что занят будет min. 30 мин. На замечание, отвечает хамством. Руководство связи Билайн!!! Подберайте пожалуйста профессионалов в этой области, и проведите инструктаж по обслуживанию посетителей.
4
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Абсолютно не компитентные сотрудники. Дают абсолютно не верную информацию.
1
1
Level 5 Local Expert
December 13, 2021
Грубая и очень противная ... Займ хотел оплатить , время было 19:20, она отказала , сказала что не успеет, откуда такой персонал тупой!?
2
2
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
От салона связи Билайн очень положительные эмоции, большой выбор!
1
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2020
Хотел зайти в данный салон (26.10 примерно в 19:10). В этот момент, сотрудница закрывала дверь на ключ. Мой вопрос, собираются ли они закрываться, был просто-напросто проигнорирован. С - сервис.
3
1
Level 10 Local Expert
June 18, 2021
Любезно заменили сим-карту, в двух предыдущих офисах (в Маркосе и Александре) послали, типа что-то не работает...
Level 9 Local Expert
July 31, 2019
Был рокупал. Мой негатив навязчивый сервис, клиенту думать мешают , нужно в сатрудниках влспттывать не навяэчивлсть а уважение к клиенту, чем клиенту больше нравится еак с ним обходятся так от и передает своим знакомвм. Зарплату и прибыль компаниям принлсят клиенты и покупатели, и от их мнений зависет рентабельность компании.
2
4
Level 3 Local Expert
January 17, 2020
Очень бестолковые сотрудники,ничего не знают в своей работе,хамят,хожу туда каждый день ,как на работу,не хотят подключать мне тариф социальный на мою симку,говорят ч то надо покупать симку с другим номером,Разберитесь пожалуйста.
4
Level 8 Local Expert
August 27, 2022
Не советую заходить, лично моё мнение.
1
1
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
2 компьютера. 4 молодых человека. Очередь длиной в вечность…
1
Level 7 Local Expert
January 22, 2022
в офисе работать не хотят. нагло врут прям в глаза. после звонка на 0611 начинают работать, но специально делают ошибки в документах
1
Level 30 Local Expert
January 22, 2021
Отличный офис. Оперативно помогли решить вопрос.
2
2
Level 9 Local Expert
June 24, 2019
Пользуюсь, мне удобно, но один раз деньги зачислили не на мой телефон, я не сразу обратила внимания и мне их не вернули, даже не извинились. Я думаю это было сделано преднамеренно и этот продавец уволился очень быстро.
1
2
Level 2 Local Expert
September 1, 2018
В первом отделении Билайна работают хамы, а не сотрудники, Дмитрий и Султан. Видимо, мамы не говорили мальчикам, что со старшими уважительно нужно разговаривать. Да, ну, и пусть я клиентка Билайна 14 лет и моя мама тоже. Не нужны им клиенты, ненадо людям зарабатывать. Если начальство это читает, то загляните в книгу жалоб и предложений, там есть мой номер телефона, а коли не окажется странички с моей жалобой, то значит они еще и трусы. Вот так вот.
3
2
Level 8 Local Expert
January 24, 2022
Потерянное время. 15 минут прошло, никто не обслужен. Сидит один сотрудник не мычит, не телится
1
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Большая очередь
1
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
некомпетентные работники, не способные с 5го раза заполнить паспортные данные в договоре...
2
1