beeline

Rating 2.3
229 ratings
Rate this place

93 reviews

Level 8 Local Expert
January 13
Просто отвратительная контора... (продолжил бы, но отзыв в таком случае не пропустят). Безобразно работает всё, начиная от техники и самого интернета, заканчивая работниками и их «условиями сотрудничества» с вами. Идти разбираться в офис (которых с каждым годом становится всё меньше и меньше) – отдельная история. НО лучше даже не тратить время на разборки, потому что за стойкой будет сидеть какая-нибудь хабалистая баба или мямлящий себе под нос доходяга и с репликами как у робота будут талдычить, что у них проблем никаких нет и решать вашу проблему неизвестно кто будет. В общем, слава Богу переезжаю скоро и в новом доме ни за что в жизни не подключу Билайн. P. S. Мобильная связь, кстати, тоже лажа. В городе и за ним где обычные операторы прекрасно работают – билайн почему-то отказывается ловить сеть)))
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Зашла сегодня с отцом в офис Билайн на Советском, 31, попросила стул, чтоб присесть пока ждали (в офисе один сотрудник монотонно ни куда не торопясь общался с клиентом). На что девушка-сотрудник дама с длинными, рыжими волосами ответила - "выйдите на улицу, присядьте на лавочку и там подождите, у нас стулья не предусмотрены для посетителей". На моё шоковое удивление, сказала - " ни чего страшного, а вот облокачиваться на тумбочку у нас в офисе запрещено.". На дворе 29.10.24 э, хорошо не - 30, вот это "сервис" и "приветливое" общение с клиентами! Нет слов.
5
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Отвратительное обслуживание, до колл центр нужно звонить по 3 часа, так и не дозвонишься. В офисе проблему так же не решили. Месяц назад оплатила 1600 абонентской платы и положила на номер которым пользуясь я, а не на основной номер мужа. Ну ошиблась, мало того что остались без связи, пришлось повторно оплачивать, так как мой номер не основной, деньги с него не как не перевести на основаной номер, только в целом офисе, приехала, только толку ноль завтра следующая оплата и деньги так и не переведены. Приходится тратить нервы, время.
6
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Ужасное обслуживание закройте этот офис не одного неадекватного работника . ничего не знают никакой помощи . ребёнок 5летний и то быстрее работает с мышкой чем работники!!!!! Лежат на столах с недовольными лицами . очередь до улицы постоянно . девушка Ольга вообще такое чувство что пришла с рынка и компьютер первый раз видит ..... Позор руководству и вашем работникам !!!!!
2
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Зашла в билайн (офис на Советском, 31) с целью перехода на Билайн с сохранением номера. Мне ОТКАЗАЛИ, сказали, что такой услуги у них нет, и навязали новый номер.. Я спорила, доказывала, приводила пример, что переходила с МТС в Мегафон с сохранением номера. Бесполезно. Теперь у меня огромная куча проблем.
1
Level 8 Local Expert
October 25, 2024
Клиентоориентированность даже не ноль, а минус один, сегодня иду сдавать оборудование после десяти лет мучений, настала точка невозврата, дозвониться не возможно, у бота даже ответов на интересующие вопросы и рядом нет, личный кабинет слетает, пароли не берет, качество интернета… это вообще отдельная история
3
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
в офисе стоит ужасная вонь, на кассе сидит девушка в грязной одежде, ощущерие что она не понимает ни в телефонах, ни в связи, консультация на уровне тетки с рынка, ужасный офис, пожалела что зашла за покупкой сюда
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2024
В гололед вчера пришла, заменить симкарту, заменили, но она не вчера не заработала, не сегодня. Это издевательство.теперь придётся ещё раз ехать но в другой офис
1
Level 13 Local Expert
October 22, 2024
Единственный офис, где могут заменить всё поставленное вам оборудование. Не очень удобно.
Level 10 Local Expert
July 19, 2024
Хороший офис , чистота в зале , приятный персонал ) быстро качественно решили мой вопрос! Спасибо
1
1
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Обещали придти с 10 до 12 В 9:30 звонок в домофон около двух секунд,пока с кровати вставал скинули звонок,позвонил им,сказали ждите теперь завтра. Че теперь у домофона стоять ждать их???
2
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Ничем не помогли. Хотела сменить тарифный план, отправили в колл-центр дозваниваться. Для чего они там посажены?
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Начитавшись отзывов, я думал, что меня как минимум выгонят с моим wi-fi роутером ) Но, спасибо сотруднику, все прошло быстро и без каких-либо сложностей. За 3 минуты сдал роутер, его осмотрели, подписался и получил напутствие "всего вам хорошего". Мой опыт сотрудничества с работниками Билайн на Советском 31 только положительный.
3
2
Level 2 Local Expert
January 3, 2024
Сейчас Новогодние праздники, а у нас через каждые 10 минут пропадает интернет и телевидение. Ужасно предоставляется данные услуги. ((((( Сто раз подумайте перед тем как подключится к Билайну.
6
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Два раза пришлось общаться с сотрудиками данного офиса. Оба раза только негативные впечатления. Сегодня нужно было перевыпустить Сим-карту. Это без проблем. После установки новой симки вдруг пришло сообщение о списании 100 р со счета в СБ. Обратилась к Диане с вопросом, почему? Что изменилось? Номер тот же, телефон тот же, за что сняли деньги? В ответ только громкий крик, отсутствие ответа на конкретный вопрос. Два раза спокойно попросила не кричать-бесполезно. Вторая сотрудница Екатерина пыталась что-то "мямлить" бестолково, не в тему. Полная некомпетентность! Где набирают таких сотрудников?
7
1
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Был один раз, ничего дурного или хорошего отметить не успел.
Level 14 Local Expert
June 8, 2024
Приветливые сотрудницы ответили на все вопросы и быстро сделали переоформление номеров👍
1
Level 5 Local Expert
November 16, 2022
В целом компания ужасная. А в этом салоне не компетентные специалисты. Мне нужно было расторгнуть договор. Спросила про заявление. Специалист в кавычках сказал, что не надо. Забрал оборудование, что-то в компе потыкал и сказал, что все. А через 1.5 месяца стали приходить смс, что у меня услуга приостановлена Оказалось, что договор не расторгли. Теперь решаю эту проблему. Мало того, что не говорят о реальной стоимости тарифов, чтобы себе продажи сделать, так и еще не могут нормально свои же требования к работе соблюсти. Все надо перепроверять с такими специалистами.
10
Level 2 Local Expert
May 1, 2023
Добрый день! Сегодня пытались сдать оборудование (приставку и роутер) с адреса Череповец Клубный проезд 17 квартира 52 . Пришли сдавать в офис билайн по адресу город Череповец Советский проспект 31 , не приняли, ссылаясь на приказ руководства! Прошу решить данную проблему!
5
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Который раз прихожу в этот офис и ухожу с негативными эмоциями! Работают не квалифицированные работники: не знают, не могут и т.д. Не раз было, что сидят по трое, но в магазине очередь! В общем не рекомендую этот офис!
4
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Сделайте что-нибудь с интернетом, чтобы он работал или уйдём всей семьёй к другому провайдеру!!!😡😡😡 Столько лет здесь плачу такие суммы, а становится всё хуже и хуже!
5
Level 8 Local Expert
June 21, 2023
Клиент выставляется дураком за незнание внутренних программ, правил, да ну и до свидания вам P. S. Завтра вернусь к вам, ещё похихикаем надо мной, будет всем весело,;)
2
Level 4 Local Expert
October 18, 2022
Очень некомпетеная девушка сотрудник сидела сегодня в офисе на Совтском 31.При обновлений моих паспортных данных ,не обновила домашний интернет который привязан к этому номеру и тарифу ,в таком случае мне ещё раз придётся ехать к ним в офис для обновления данных.Неопытный сотрудник горе компаний.Большой жирный 0 Билайну за это
4
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
До оператора не добраться
1
Level 12 Local Expert
March 5, 2023
Пришёл с переносом номера. Помогли, рассказали. Быстро, качественно. Без проблем. Рекомендую!
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Это ужас, я им про Фому они мне про Ерёму, опять пришлось звонить на горячую линию и там объяснили в конце концов как можно поступить в моём случае!!!!
4
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Как и оценить не знаю ... Обслуживание, консультации, оформление на высшем уровне, но .... Чтобы получить разъяснения приходится ехать из "сточика" ... Почему нет точки в Зашекснинском?
4
Level 17 Local Expert
September 7, 2021
До 5 звёзд не дотягивает, в нашем городе точно Протяжка и установка без проблем, обслуживание сетей и операторская служба сильно хромает на примере того же ростелекома скорость интернета не всегда стабильная, частые перебои особенно по вечерам, мобильная связь не всегда ловит хорошо в городе, про регионы молчу в дороге от деревни до городов зачастую нет связи
6
2
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
В последнее время отвратительно работает телевидение, ((((включаю телевизор и смотрю на загрузку минут 20, а то и 30!!!
4
1
Level 7 Local Expert
January 21, 2023
Незаинтересованны в клиентах. На отвали. Три раза был в офисе и каждый раз негатив. Может так поставлены продажи. Текучка тоже большая.
2
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Лучший офис, добрые люди, спасибо
1
1
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Самый ужасный сервис у данной компании, я не знаю в чем проблема, видимо, потому что всех подряд берут и работают по итогу одни халявщики!
3
Level 8 Local Expert
March 12, 2022
Компания Билайн. Постоянно звонят различные сотрудники и навязывают подключение к интернету. Операторы одно и тоже говорят, а подключить не могут. Иногда ведут себя неэтично, звонят по выходным, по вечерам. Обходите стороной этот салон и вообще компанию Билайн.
7
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Самый убогий провайдер. Никогда больше не подключусь и никому не посоветую. Домашний интернет и тв- хорошая скорость только в первый месяц, дальше вообще ноль. Каналы убогие, которые постоянно не доступны, в связи с обновлениями. Связь мобильная - оставляет желать лучшего, даже при 3 G не ловит сеть, если нет денег на балансе, до операторов вы не дозвонитесь. Нет у них такой услуги !!!! Позорище, натуральное.
11
Level 3 Local Expert
September 1, 2022
Отличный офис, вежливые и грамотные специалисты. Всем советую.
5
Level 2 Local Expert
November 19, 2022
Был в офисе 19 ноября 2022 года.Консультанты дружелюбно относятся,к покупателям.Молодцы!
1
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2021
С 2020г. Стал худшим из операторов. Сидел на этом операторе 12 лет и вся семья тоже (7человек). Переключились все на МТС. Сервис кормит обещаниями, мобильный интернет никакой, тарифы стали не конкуренты, на 20-30% выше аналогичным предложениям конкурентов, в Крыму берут доп плату за обслуживание.
5
Level 5 Local Expert
January 29, 2020
В билайн я много лет, более 10. Всегда все устраивало. Тариф помогла подобрать работавшая в то время девушка (к сожалению, не помню ее имени). Отнеслась очень внимательно, расспросила, когда я пользуюсь телефоном и предложила тариф. Спасибо ей! В этом году компания принялась менять тарифы. Перед Новым годом часто звонили, упорно настаивая на смене тарифа. В итоге сообщили, что тарифа, как у меня, больше не будет. Пошла в офис на Советском. Обратилась к работнику, его имя Дмитрий. Я допустила ошибку, назвав, как оказалось, предлагаемый тариф; я же думала, что это название нескольких тарифов (так поняла из информации на сайте). В процессе оформления задала два вопроса Дмитрию, уточняя, нужный ли тариф он оформляет. Он отвечал утвердительно. По окончании почему-то предложил сразу не читать пришедшие смс на телефон. Сама просьба показалась непонятной. Уже вышла на улицу и у дверей офиса прочитала смс. Из них и узнала, что мне оформили не тот тариф. Вернулась с вопросами, Но Дмитрий либо молчал, либо упрекал меня. После оформления тарифа прошло чуть более 2-х недель. Жду, когда пройдет месяц для бесплатной смены тарифа. И с благодарностью вспоминаю ту девушку. И отнюдь не с благодарностью думаю о Дмитрии. А вообще-то билайн "зарвался" в погоне за деньгами. Нечестность, оголтелая ложь характеризуют сегодня некоторых его работников. Жаль, что билайн так "поплохел"... С неуважением и без благодарности, Галина Николаевна. P.S. Опубликуете ли?
11
1
Level 5 Local Expert
November 10, 2020
Коротко о контакте с сервисом. Необходимо было проверить наличие сигнала Билайн в деревне. Просил в офисе на Пебеды 52 симкарту для проверки. Объяснили - вариант один - оплатить полный комплект услуг (500 р), если не пойдёт, вернут 400. Через два месяца по приезду в город - на счете денег нет - при полном отсутствии действий на номере. Оказывается абонплата. (??? - 200 р в месяц - кто сказал об этом?). И выдавали симкарту без оформления договора. (это моя ошибка - не потребовал)
5
Level 4 Local Expert
September 1, 2021
Не подключайтесь ни к интернету ни к связи. Обслуживание просто 000. К оператору не дозвонится . 3 дня не могла наладить интернет так как не дозвониться до оператора. Пришлось поменять провайдера .
6
Level 5 Local Expert
February 2, 2022
Очень часто слетает интернет а как отставить заявку на скорость, скиньте номер телефона по ко орому можно оставить заявку на скорость интернета
3
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Качественное обслуживание на высоком уровне
1
4
Level 6 Local Expert
May 3, 2021
Сервис просто нулевой. Подключиться, пожалуйста. Если обрезали провода в подъезде, посидите без инета недельку. До техподдержки не дозвониться. Заявку в офисе принимают, но когда придут ремонтники только одному богу известно.
4
Level 14 Local Expert
April 25, 2022
Покрытие антен оставляет желать. Работники профи, разруливают любые вопросы и трудности.
2
1
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
Ребята не советую не в коем случае связь и тем более не интернет, не телевидинее!!! Хуже я еще не встречал! Поверьте это правда!
3
Level 10 Local Expert
September 27, 2019
Очень долго пользовался билайном, это был вообще единственный оператор которым я пользовался. Раньше все устраивало, интернет летал ( раньше жил в деревне). Но начались проблемы, сначала связь, в деревне она теперь практически не работает, дальше перевели с тарифа на котором я был, принудительно. Но это все мелочи, сегодня на рабочий номер пришла смска с подарком (номер просто активен, но баланс не пополняется, т.к. просто связь с клиентами, текст смс: Вам подарок! Пополните баланс в течение 7-ми дней и получите бонус в размере этого платежа! Для участия сначала позвоните: 06418669 (звонок бесплатный). О начислении бонусов мы проинформируем вас в SMS. Спасибо, что вы с нами! Ваш Билайн ) Думаю огонь подарок, решил набрать номер указанный в смс на основном телефоне и автоответчик мне такой: «Вам эта акция не доступна» ииии... Все. Дальше написал в поддержку, думаю почему это мне, клиенту который с билайном столько лет эта акция не доступна? Оказывается все просто, если ты платишь, то плати дальше лошок) Вывод: незнаю как у остальных операторов, но Билайн дно, я все.
9
2
Level 3 Local Expert
November 7, 2021
подключил вместе с ростелекомом. + ПИНГ лучше чем у ростелекома - скорость даже до 100 не доходит) ночью 2-5 мбит! 2-5!!!!
3
1
Level 4 Local Expert
January 10, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал
1
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2021
Отвратительно,чего хотят то и воротят захотелось им подключить другой тариф взяли и подключили какой им надо без предупреждения клиента я очень недовольна этим и не советуют им пользоваться. 😝😝😝👎👎👎
5
Level 5 Local Expert
January 15, 2020
Я случайно, удаляя платные услуги отключилась от тарифа Семейный. 14 января, я зашла в салон получить консультацию, можно ли снова подключить меня. Женщина оператор под предлогом посмотреть, как давно я меняла тариф. Подключает меня без моего согласия, даже не поставив в известность к тарифу на свое усмотрение. Мне пришлось блокировать карту. Научите работников порядочности
5
2