Удобное расположение в торговом центре, чистенько. Обращалась в данный офис несколько раз. Что сказать, очень зависит от человека, который общается с тобой. Сегодня был последний раз, так как ушла от данного оператора после 21-го года сотрудничества. В целом неплохо, ответили почти на все вопросы, обслужили достаточно быстро.

Show business's response

Олег Г.

Level 3 Local Expert

История очень простая про беспомощного оператора «Кристина-я оператор-я не знаю» 3 дня подряд возил маму в данный филиал с целью переделать сим карту с корпоративного на личный , первый раз принимал парень имя не знаю при оказании услуги сказал в течении часа все разблокируется и будет работать (не заработало), второе посещение сказали требуется владелец сим карты с паспортом, ок третий раз везу маму из другого города, оператор «Кристина - я не знаю» сказала что требуется активировать через Госуслуги (все коллеги которые ранее обратились в другие филиалы без проблем все активировали без госуслуг ИНН , пенсионного , отпечатка пальцев и т.д) по итогу Кристина сказала помочь не может снесла очередную ахинею что типа Вам нужно разбираться в госуслугах (это просто треш). По итогу выдвинулись из Ситимолла в ближайший салон Билайн где парень ровно за 10 минут нашел ошибки внесенные предыдущем оператором попросил лишь паспорт и всё активировал баз всяких ИНН , пенсионного, отпечатка пальцев, мазка из носа и т.д. Наше желание было расторгнуть договор и уйти с Билайна на другого оператора, причина всего это очень простая- не компетентная сотрудница Кристина с отсутствием желания разобраться в ситуации и выполнить свою работу. Уважаемое руководство если вы это читаете большая просьба - на данном филиале большая проходимость уберите от туда этих девочек которые не знаю свою работу и переведите туда ребят которые любят свое дело и отлично в нём разбираются!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Девушки в отделении плохо квалифицированы, ведут себя непрофессионально. Общаются незаинтересованно, параллельно занимаются своими делами, грубят в ответ. Просили помощи в решении проблемы с симкой, на что получили ответ «Мы не можем вам помочь» даже не предложили как-то разобраться, не вникали в проблему! Просто «Нет» и все. Говорю им, что тогда мы просто перейдем на другого оператора, на что слышу «переходите»! Проверяйте уровень ваших сотрудников! Это лицо компании и ваши деньги! Перешли к другому оператору, хотя с Билайном много лет сотрудничали! Впервые сталкиваюсь с таким отношением.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews