Дедушка потерял телефон, приехал с его паспортом восстановить симку и купить телефон. Продавец отказал, попросил личное присутствие абонента, которому почти 90 и который тяжело передвигается. Ушли к другому оператору связи, более адекватное отношение к клиентам.

Show business's response

Ольга Трефилова

Level 5 Local Expert

Нужен был телефон. Что бы посмотреть его надо оплатить. Всё бы ничего. НО Телефон оплатили. Хорошо сим карта нужна была ещё. Сразу решили поставить. Оказалось порт не рабочий, не открывается. Брак. Делаем возврат. Нам дают возвратный чек с обещанием что деньги вернутся на карту в течении 3 дней. Не пришли. Звоним в билайн по телефону горячей линии, там говорят что возврат в течении 14 дней. Заходили, узнавали у продавца по возврату, обещал узнать и перезвонить. Не перезвонил. Деньги не пришли. Звоним опять по горячей линии, разобраться не смогли послали на точку где покупали телефон. Бардак. Уже прошло 20 дней. Денег нет. В общем не буду рассказывать всю историю хождений, выяснений, созвонов. Деньги вернули. Но история длилась с 06 декабря по 17 января.

Show business's response

Письма

Level 13 Local Expert

Непонятно для чего существует офис. По какому вопросу не обратись постоянно отправляют в офис в плазе. Этой услуги у нас нет, такое не делаем, такой функции нет в программе. Сколько раз не зашли постоянно продавец фильмы смотрит, а разговаривает так, чтоб ушли побыстрее и не отвлекали от "важных" дел.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews