Была сегодня на главном автовокзале, до отправления было 30 минут, решила зайти в салон билайна, чтобы обновить паспортные данные по сим карте (сообщения оператора о необходимостиобновить данные приходят регулярно). Внутри никого не было, я ждала 10 минут, потом подсказали, что работник может быть в салоне с духами. И действительно я нашла его там, он сообщил что подойдёт через 10 минут , на моё уточнение "не раньше ", ответил, "нет, через 10 минут ". Прождав его возле салона 10 минут, я увидела, что он вышел из салона где продают духи и пошёл в противоположную от своего рабочего места сторону. В общем время ожидания составило более 20 минут , о том, что работника ожидает клиент, он был в курсе, но не спешил. Времени ждать его уже не оставалось. Считаю такое отношение хамским и безответственным. Данный салон категорически не рекомендую!

Show business's response

Регина Б.

Level 7 Local Expert

До отправления автобуса оставалось 5 минут, зашла просто посмотреть, сотрудник очень агрессивно накинулась предлагать телефоны, я сказала что у меня автобус через 5 минут и что мне не нужна консультация, на что сотрудник начала нет давайте я вам покажу телефоны, я сказала что мне телефон не нужен, начала предлагать плёнку поклеить за 2 тысячи, я отказалась, сказав что плёнку я поклеила недавно, мне сказали что её мне поклеили не очень и ещё раз предложили, после отказа начала предлагать сим карты для меня и для семьи, все это было очень агрессивно и не доброжелательно, затем я вышла для того чтобы уже пройти на площадку с которой отправлялся мой автобус, там была огромная очередь я стояла уже не внутри, а рядом со входом, на что сотрудник ещё раз спросила подсказать мне что-то, чтобы я отошла от входа подальше и что зал ожидания находится на втором этаже, с такими агрессивными сотрудниками продаж у вас не будет, я конечно все понимаю что много людей которые ждут рейс и может быть просто заходят, я не собиралась в данный момент времени ничего покупать, но в дальшейшем хотела обновить пауэр банк, никогда в данный салон не обращусь. Сотрудники должны быть хотя бы доброжелательными и вежливо можно было сказать извините пожалуйста если вы ничего покупать не будете можете пожалуйста выйти в зону ожидания ну придумайте какой нибудь скрипт для консультантов, но с такой агрессией кидаться на людей это конечно ужас. Хотя я как клиент который зашёл даже просто посмотреть имею право на это, я не обязана что-то покупать. До этого заходила в другие салоны связи на вокзале с такой агрессией продавца ни разу не сталкивалась, к сожалению девушка сотрудник не представилась надеюсь руководство предпримет какие то меры таким агрессивным сотрудникам не место в сфере обслуживания

Show business's response

Александр Саварский

Level 12 Local Expert

Билайн это компания, которая использует банковский принцип "мелкого шрифта" давно осуждённый в банковской среде. Лет 10 назад ушел из Билайна потому, что скрытые платежи уничтожили репутацию этого оператора. Но тут чёрт попутал. Купил за 900 рублей "Безлимитный" тариф для Крыма. Оказалось, это не безлимит, а всего 300 мегов в роуминге. Деньги списались - 600 рублей за один день. Тех. поддержка только и смогла, что извиниться за "недоразумение". В результате купил симку другой компании - всё по-честному работало! Написал жалобу в Роскомнадзор. Конечно, юристы Билайна отработают и ничего не изменится. Но репутация "пчелы" для меня похоронена окончательно.

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews