В целом очень удобный отдел, можно все приобрести и телефон, и зарядки,и флешки. Очень хорошие девочки. Все быстро и качественно. Перевожу деньги через Корону. Но как только попадаю на работу мужчины с проседью, то все... Это на год... До того он делает все медленно. Еле еле. Прям кошмар. Ему пора на курсы повышения квалификации...
Show business's response
михаил королёв
Level 10 Local Expert
April 9
Обманули пенсионера! Сказали что чтобы скачать Вацап, нужно поменять сим карту!!!!
Show business's response
Людмила @
Level 4 Local Expert
May 28
Очень медленно и долго! Стояла в очереди почти час!
1
Show business's response
Penie
Level 10 Local Expert
September 14, 2020
Заказал в 10 утра интернет-магазине сим-карту "Билайна" с получением в офисе по адресу Тула, М. Горького, 7. В начале 12-го позвонил человек, чтобы подтвердить мой заказ (у других операторов такой звонок бывает через несколько минут после заказа).
В 12.30 сделал первую попытку её получить. Очередь из четырёх человек. Оператор в офисе один - девушка, и компьютер один. Ещё парень просто стоит у витрины - здоровается и спрашивает, что людям нужно. Подождал 10 минут - ушёл.
Делаю вторую попытку в 13.00. Очередь из трёх человек. Девушка-оператор вообще куда-то ушла, парень сел на её место. Я снова подождал и ушёл, ибо нет возможности у меня, работающего человека, стоять в очереди с бабками (которые приходят чаще всего для того, чтобы им симку в телефон вставили и научили им пользоваться, а также по десять раз разжевали условия тарифа, на что уходит уйма времени) или ждать дома какого-то курьера. Я хочу прийти в офис в УДОБНУЮ ДЛЯ МЕНЯ МИНУТУ, где меня уже ЖДУТ, а не я буду ждать, пока меня соизволят обслужить, и забрать сим-карту в течение 3-5 минут, а не через 20-30. Какой-то бизнес по-советски: мы им деньги несём, а они на нас особо и внимания не обращают, стоим в очередях мучимся, — оптимизация расходов потому что у них!
Посмотрел на карте: в Зареченском районе Тулы, население которого составляет 92 тысячи (!) человек, один (!!!) офис "Билайна" с одним оператором! Один человек — на 90 с лишним тысяч людей! Вы это серьёзно, господа? У того "эффективного менеджера", который принял такое "оптимизационное" решение, всё, извините за вопрос, в порядке с головой?.. Представляю, сколько клиентов "Билайн" потерял (меня в том числе) из-за такого отношения к людям...
4
4
Татьяна А.
Level 3 Local Expert
September 22, 2023
Очееенньь долгое ожидание в очереди!
Show business's response
Елена
Level 10 Local Expert
July 4, 2020
Обычный салон связи. Но если мне приходилось воспользоваться их услугами, то все затягивалось надолго. Ребята работают неторопливо и как-то безразлично. А если от долгого ожидания посмеешь их поторопить, могут и огрызнуться. Пару раз уходила оттуда ни-с-чем, так и не дождавшись своей очереди.
Пользуюсь их услугами только потому, что это ближайший салон билайн к моему дому.
6
Юлия Денисова
Level 10 Local Expert
September 30, 2019
Вообще не люблю сеть билайн , отвратительная. Очень много списаний не по делу, могут подписки не нужные навязать и списывать за это деньги не зная об этом, а приходишь разбираться в ЭТОТ офис, менеджеры говорят так вы сами все подключили, да ещё и смсочку в Америку, например, отправили. Короче не советую билайн вообще. Ужас
9
6
Виктор П.
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Беспредельное хамство.
3
Fasola Alexandr
Level 3 Local Expert
March 14, 2020
Оператор сам по себе очень хреновый, и работники салона, вообще не понимают что им делать надо, 3 недели не могу вывести деньги с сим карты
4
1
Женёк Федоров
Level 2 Local Expert
September 5, 2020
Покупали телефоны а там чехлы все вытащили из коробок которые должны идти в комплекте. Отвратительно совсем
5
А. А. Б.
Level 30 Local Expert
October 9, 2019
Бестолковый салон с небольшим выбором и не очень компетентными продавцами...
7
Андрей Кузьмин
Level 30 Local Expert
July 18, 2019
Минимум товара, только самое необходимое. Главное - возможность подключиться или сменить тариф.
4
Василий Иванов
Level 6 Local Expert
September 27, 2019
Уважительный эксперт, помог решить аме мои проблемы, спасибо